El Rey
278 reviews
December 2
Очень дружелюбный персонал, адекватные цены на работы и хорошее качество. Машину моют перед выдачей. Рабочая зона светлая и чистая, клиентская зона люкс. Самое приятное то, что ребята всегда постараются доделать все в соответствии с вашими пожеланиями, хоть и не всегда получается с первого раза. Не включают дурака и имеют нормальную память на клиентов и проделанные работы. Летом 2023 делал кузовные работы, спустя 1.5 года обнаружил криво выставленный зазор в одном месте. Приехал и попросил переделать. Хоть я и помнил, что гарантия только год, но ребята пошли на встречу и исправили все бесплатно.
2
November 20
Заехал случайно, потом узнал, что друзья и знакомые частенько бывают тут.
С визуальной стороны, все очень красиво, чисто и приятно👍
По работе так же все четко, было нужно поменять стойки стабилизатора на G01, сделали оперативно, даже с учетом того, что по времени я сильно опоздал)))
Спасибо за работу, вернусь снова, на мелкие работы💪🏻👍
3
September 29
Большое спасибо el rey за ремонт и обслуживание f20 на b38 моторе! Из сложного:
1. ремонтировал тут турбину с большим количеством сопутствующих работ (подбор турбины, замена катализатора, смена прошивки и т.д.) Никаких вопросов и проблем не было, результат отличный, езжу радуюсь.
Один из немногих сервисов, кто смог найти проблему и предложить ремонт.
2. Менял датчик давления масла.
Вежливые сотрудники, чистая клиентская зона. Самый отзывчивый сервис бмв в Москве. Обслуживаюсь теперь только тут, с радостью советую сервис друзьям и знакомым.
Масло льют оригинал, фильтра и расходники всегда в наличии, нет недельной очереди на запись. Адекватные цены по меркам высокого качества оказываемых услуг.
5
December 20
Очень красивый и приятный сервисный центр. Мастера знают свое дело, работают четко и быстро.
Любая просьба не останется незамеченной. Отлично подобранный персонал и приятные цены на работы.
Обязательно буду обращаться.
1
November 5
Обслуживаюсь у ребят с 2023г.
Все отлично, приезжайте смело!👍
Делал у них кузовные работы (газель меня с##а протаранила хД), детейлинг (полировка+керамика), замену обоих ваносов, ну и стандартное ТО.
Все спокойно объяснят/покажут/расскажут и что немаловажно сделают всё как надо! Есть бонусная программа.
El Rey, красавчики!😎
3
November 23
Классный автосервис, в котором приятно находиться. Все чисто, красиво, быстро. Все что нужно сделать сообщат, покажут, расскажут. Был первый раз, а по ощущениям как будто заехал к старым добрым друзьям)
1
December 21
Всё как всегда отлично, ребята молодцы! Приехал быстро все сделали и уехал!)
Мало осталось сервисов BMW с совестью и профессиональным обслуживанием. El Ray именно такой сервис только👍👍👍👍👍
1
August 19
С этими ребятами уже много лет, приятно наблюдать за их развитием, прекрасные люди, профессионалы своего дела. Обслуживаем машину уже на протяжении четырёх лет, всегда очень довольны результатом, спасибо за вашу честность и за вашу добросовестность.🙋🏼♀️
3
August 20
Переехал в этот район и нашел данный сервис по отзывам, чтобы не ездить далеко к уже проверенным парням, обрадовался что «вау, наверное там все хорошо, много пятерок» и решил, что буду обслуживать авто супруги в этом сервисе. Первый раз она поехала без меня, на замену сайлент-блоков передней подвески, все заменили, супруга забрала машину и уже в дороге услышала биение, она связалась с менеджером и ей сказали, что увы все подъемники заняты, приезжайте через несколько дней, в неудобное время. Но да ладно, сейчас не об этом, тогда подключился кто-то из Руководства и ситуацию выправили. При замене деталей подвески забыли что-то прикрутить, вину тогда признали, за что конечно спасибо.
В этот раз я решил рискнуть еще раз, подумал с кем не бывает, молния в одно место два раза не бьет и обратился на замену свечей. Свечи были мои, да, свечи я купил не те, для B мотора, а надо было для N, о чем я не знал. Оставил машину, ушел в офис. Связался со мной приемщик и сообщил о данном факте, свечей на мой мотор в наличии на сервисе не оказалось. Оставить машину и привезти другие свечи самостоятельно, чтобы все не собирать обратно - мне не предложили. Как итог, пришел за машиной и мне вручают заказ-наряд на полную стоимость замены свечей. Т.е. ни приемщики, ни мастера не включают голову для того, чтобы перед началом работ посмотреть по коду та ли это деталь или нет? Или если уж об этом не получилось додуматься, почему нельзя было снять одну катушку, выкрутить одну свечу и тогда уже сравнить, а не выкручивать (со слов) все 4? И если собрались брать денег, в случае не правильно подобранных клиентом запчастей - то ОБ ЭТОМ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ НУЖНО, в таком случае я бы остался в рем. зоне и не допустил такой ситуации.
За чек я заплатил. А в компетенции сотрудников, после своей супруги, теперь я убедился самостоятельно. БРАВО El-Rey, теперь точно адьос! ;)
НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА, ЕСЛИ ВАМ ДОРОГО СВОЕ ЛИЧНОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ. Есть места гораздо лучше и по ценнику приятнее. Даже в том же Борисхофе Балашиха замена свечей дешевле чем здесь. Будете лечить, что это не так, но увы, к Вашему сожалению данная информация была проверена еще до посещения Вашего «прекрасного» тех. центра. Приехал к Вам из-за того, что мне дорого свое время, а Борисхоф не по пути.
А отзывы положительные - КУПЛЕНЫ ;) я давно с маркетингом плотно связан по работе, знаю как это работает. Вы не так давно на этом месте, 300+ 5 бальных оценок за относительно короткий период (1.5-2 года) на этом месте - физически не возможно не вкладываясь в покупку отзывов. Вы их начали покупать к моменту завершения ремонта, систематически, причесали место для красивой картинки, накрутили отзывы и помчали снимать наивных клиентов. Реклама - 5 баллов, клиентоориентированность - 1.
6
7
February 15
Отличный сервис , приятная обстановка , отзывчивый и квалифицированный персон . Чистая зона ресепшена с полным просмотром всех работ в цеху . Все виды работ по электрике , ТО и любой дизайн . Что особо понравилось , это то что прежде чем сесть в машину застилают пленкой сидение , не подвальная мастреская, а хороший и главное качественный сервис. Мне порекомендовал знакомый. Теперь и я рекомендую. BMW X4 - 2019 года
11
1
September 28
Единственный сервис, которому доверяю свой автомобиль уже 5 лет. В любых даже довольно сложных ситуациях, команда сервиса всегда находит решения, знают особенности и болезни всех моделей BMW. Поэтому советую, если хотите чтоб ваш автомобиль был в надежных руках профильных специалистов - вам однозначно сюда!
4
December 13
Моя f30 с мотором n20 неожиданно выдала ошибку, которая не несла никакой полезной информации кроме того, что надо аккуратно ехать на диагностику. Я выбрал данный сервис, так как он был по пути, и решил узнать, когда можно было бы к ним попасть. И меня пригласили на диагностику в тот же день, когда я и обратился, что было супер удобно. Диагностика и выявление причины ошибки заняли всего минут 15, после чего мы уже обсуждали варианты ремонта. Отгнило крепление тяги актуатора турбины. Хочу поблагодарить сотрудников сервиса за то что не пытались просто представить самый дорогой способ ремонта как единственно верный, а сразу стали обсуждать варианты решения проблемы малой кровью. В итоге ремонт хоть и занял какое-то время из-за доставки запчастей и сложностей возникших в процессе, но был выполнен настолько быстро, насколько это было возможно и максимально качественно. В процессе работ меня держали в курсе ситуации и оперативно обсуждали все дополнительно возникшие вопросы. Спасибо вам большое за помощь, в будущем буду посещать вас ещё!
2
August 22
Все отлично. К ребятам езжу уже почти год, компетенция на высоком уровне, запчасти в наличии, мастера профессионалы своего дела. Буду и дальше к ним приезжать. Процветания!
2
September 7
Загудел задний редуктор на BMW X6M F86, ездил по сервисам сравнивая цены по замене редуктора, заехал к данным ребятам, объявили 16.200, к слову это ниже чем везде, был сильно удивлен в добавок у них же есть все масла и прочие расходники
Теперь о мастерах, в данном сервисе работают механики высшего класса, без лишних слов и движений заменили и адаптировали мой редактор за 4 часа, работа не легкая и не быстрая но в данном сервисе доказали обратное
Максимально доволен работой данного сервиса
Так же есть очень крутая программа бонусов (1 балл = 1 рубль)
Комната ожидания так же максимально удобная и уютная
10 из 10
4
September 17
Несколько раз проезжала их на мерседесе, но вот недавно приехала уже на бмв, сделали отличную полировку и керамику! Приятные сотрудники, отлично работают с клиентами, адекватные прайсы для обслуживания, всем советую!!!
4
October 16
Внимательный персонал, точная диагностика, наличие оригинальных запчастей( цены адекватные), согласованы время и обьём работ.( качественно и в срок). Молодцы!
3
February 27
Сервис пушка,современный, чистый. А еще главное там ребятам проф. своего дела. Знают БМВ по всем параметрам.
Записался на диагностику перед покупкой X5 , ребятам быстро все посмотрели,рассказали и составили смету что нужно делать и какая сумма.
Артуру отдельное спасибо, во всем подсказал, дал реальные рекомендации по автомобилю.
Сервис однозначно рекомендую 💪💪💪
Побольше бы таких ребята,кто реально занимаются делом .
5
1
May 7
Отличный сервис, современное оборудование и очень красивое помещение. Безумно приятно сидеть ждать автомобиль и иметь возможность наблюдать за работой мастеров. Обслуживаю тут свой Х4. Всё устраивает как по цене так и по качеству. Отдельная благодарность сотрудникам за вежливость и гостеприимность.
6
1
August 27
Езжу больше 1,5 лет к ребятам, качественное обслуживание, мастера занимаются своим делом! Что нужно покажут, расскажут, наглядно какие неисправности есть, что критично, а что нет.
3
December 11
Все отлично, хорошая зона ожидания с комфортная с игровой приставкой.
Сделали все быстро и качественно.
2
November 14
Менял свечи накала и блок, все сделали максимально аккуратно, без серьезных последствий! Спасибо!
Приеду еще!
Персонал отзывчивый и доброжелательный
3
June 27
Обслуживание на высшем уровне во всех аспектах, качество проделанных работ самое лучшее что я мог видеть, персонал очень вежливый и приятный, умело подходят к делу и к общению, в общем все на высшем уровне!!!
4
1
October 16
Одевал ф30 в м-тех, с довольно не приятным цветом для покраски, а именно перл)
Результатом более чем доволен,в след раз обязательно загляну еще раз на окрас
Спасибо вам большое 👌🏻
3
December 25
Отличный сервис по ремонту и обслуживанию БМВ.
Обслуживание в Москве - только у них. Помощь с подбором запчастей, уважительное и позитивное отношение к клиентам. Рекомендую!
October 27
Записался на замену жидкостей во всех узлах трансмиссии. Приехал, приняли авто, оперативно сделали замену, по автомобилю и дальнейшему ТО все объяснили. В целом доволен. Был бы фотоотчет, было бы ещё круче)
3
May 7
Всем добрый день!
Хотел поделиться своим мнение об этом хорошем месте, где можно и нужно обслуживать BMW.
Мастера приемщики отлично консультируют. Говорят, что критично, а что еще может походить.
Полностью доверяю им!
Очень долго искал место где буду обслуживать свою машину!
Приятная клиентская зона, очень красиво внутри! Рекомендую!
2
1
May 31
Поцарапал бочину всю правую, ребята посчитали сделали быстро качественно. Проездил всю зиму, намеков на некачественный ремонт нету. Уютная атмосфера, приятный добрый коллектив, отзывчивые специалисты. Если кузовной ремонт, то только сюда.
4
October 9
Прохожу тут тех обслуживание своей пятерки. Приветливый персонал, профессиональный подход. Рекомендую ребят!
4
December 17
Ребята лучшие в своем деле. Строго рекомендую!) обслуживаюсь больше 2 лет, цены устраивают, качество супер.
1
May 7
Загонял свой автомобиль на чистку впускного коллектора ребятам. Сделали быстро и качественно! Предоставили весь фото отчет. Приятные на общение и очень подкованные в техническом плане мастера приемщики. Мастера обслуживают только BMW. Удобно,что все в одном месте! Можно и покрасить и отполировать и починить свою машину! Рекомендую!
3
1
September 3
Внимание!!!! Цена зависит от того, кто сидит на приемке! Техника "прокатит не прокатит "(НЕ ПРОКАТИЛО). Вопрос к руководству: как может в серьезной организации ценник зависеть от того, кто сидит на приёмке, а не от от утверждённого прайса. И нужно более тщательно подходить к выбору сотрудников. Честно, был очень удивлен данной ситуацией!!!
3
4
August 19
Обслуживаемся уже 4 года, лучший автосервис, отличный персонал. Артуру и Андрею отдельный респект
2
September 2
Ремонтировал коробку поменяли очень быстро и эффективно, добрые отзывчивые сотрудники да и красивая девушка там работает 😂
3
July 23, 2023
Отличный профильный сервис. Механики отличные. Приехал на большой комплекс ТО, все сделали, я остался довольным. Очень круто что есть место, где можно сделать все, от замены ноздрей до чипа и выхлопа.
- Вкусный кофе
- Туалет прямиком из крутого отеля
- Отличная клиентская
- Качественный инструмент
- Чисто. Даже очень чисто
- Много освещения
6
2
November 5
Добрый день. Обслужил BMW X3 G01. Поменяли масло в коробке и редукторах, поставили новые тормозные колодки. Результатом доволен. Ребята все объснили и показали. Дали определенные рекомендации. Отличный сервис, на высшем уровне👍 рекомендую!
3
December 14
Отличный сервис, уже два года как я свою F39 отдаю только им, ребята спецы, ценник на работы вполне разумный, однозначно рекомендую.
2
July 24
Хороший сервис, всё очень цивильно. Мастера знают свое дело.
Ремонтируюсь у них уже не первый год все очень нравится.
2
2
November 29, 2023
Отличный сервис, очень приятный коллектив. Не смотря на масштабы большого сервиса очень по семейному.
Мастера все рассказывают и показывают неисправности, ничего не скрывают и сразу подбирают ремонт по бюджету. (Запчасти можно выбрать )
Спасибо Вам, буду ездить только к Вам!!!
5
2
June 2
Не так давно купил себе BMW x5
И очень долго искал сервис.
Пролистал кучу вариантов. Выбрал El rey.
Могу сказать, что отзывы соответствуют реальности. Вежливый персонал. Красивое помещение, и внутри очень красиво. Угостили вкусным кофе. При проведении ТО сделали диагностики.
Отдельное спасибо Данилу, все сетки проконсультировал и показал наглядно. Однозначно закрепляюсь за этим местом.
Рай для вашего BMW
4
1
February 15
Обслуживаю свою машину здесь не первый год! Радует всегда исполнение работ. Всегда все на высшем уровне, никогда не было ситуаций с пересчетом.. Цены демократичные! Качество швейцарское!
Мастера и менеджеры очень отзывчивые и позитивные ребята, всегда помогут и подскажут. И как приятно, всегда забирать машину чистенькой🫶
4
3
May 5
Хороший сервис, высокое качество работы, прекрасное отношение к клиентам. Ребята всегда на связи, помогут и подскажут👍🏻 Красивая зона ожидания! Рекомендую)
3
1
September 14
Лучше всех разбираются в BMW в ЮВАО.
Самый лучший клиентский сервис среди неофициальных автосервисов ( не только BMW)
4
October 21
Очень высокие цены как за услуги так и на детали.
Наценка на детали в районе 30%.
В целом к качеству выполненных работ претензий не имею.
Но буду искать другой сервис.
1
2
October 24
Все прошло чудесно. Оставил утром машину, к вечеру все было готово! Удобно то, что можно оплачивать картой. Привез свои детали! Все отлично! Рекомендую!
3
December 16
Отличный сервис. Индивидуальный подход. Оперативная работа. Приветливый персонал.
1
September 20
Спасибо Ильюхе за прекрасный чип. Прошивался в другом месте в именитом ателье, в конце ребята только смогли нормально все настроить с первого раза.
Как минимум, благодаря этому парню, я буду рекомендовать этот сервис по чип-тюнингу и готов доверить им все остальные автомобили. Мастер-приемщик Никита и бог тюнинга Илья, спасибо вам☺️
4
May 6
Обратился для замены колодок, осмотра подвески и конкретной проблемой, ошибка по регулировке давления подачи топлива (26СА00). Выдали машину со словами: "У вас ошибка по давлению топлива, если никак не проявляется на ездовых качествах, то забейте, с вас за компьютерную диагностику N рублей! А если хотите узнать причину, то еще минимум от 3000 рублей".
Да я и так знал, что у меня есть ошибка!
P.S.: заехал в другой сервис, все то же самое сказал, причину ошибки озвучили после 5 минут начала осмотра машины, показали результаты теста датчика, датчик постоянно 0 bar показывает, подняли на подъемнике и при визуальном осмотре наглядно показали состояние датчика на топливопроводе, а также состояние топливопровода от топливного фильтра до датчика было все в солярке!
Ну как бы делайте выводы о компетентности диагноста в El Ray.
К остальным работам претензий нет, все сделали нормально. Хорошая зона ожидания, машину перед обслуживанием моют, в рем.зоне чисто! В целом место понравилось.
2
2
August 27
Делал бмв 520 сделали быстро все очень качественно рекомендую данный сервис
3
November 9, 2023
Доброго всем времени суток! Никогда отзывы не оставлял но о этих ребятах решил оставить!
Обслуживаю у них 2 машины 5 Ф10 и х5 g05,
Подход к клиенту на высоте, всегда проконсультируют и помогут выбрать лучший вариант, а также отчитываются по вотсап фото и видео, шикарная обстановка как в зоне ожидания в котором есть кофе и приставка, так и в Рем зоне!
По ремонту обращался с заменой цепи, натяжителя ремня, колодки и диски, а так же собирали передок на хапятом, все без нареканий.
В целом соотношение цена и качество на высоте. ))))
5
2
August 2, 2023
Самый лучший сервис среди всех в которых я когда либо был!
Делают абсолютно весь комплекс работ, работают исключительно профессионалы! Всегда готовы посоветовать лучший вариант по поводу прокачки вашего авто как в технической части так и в визуальной.
Отдельная благодарность Артуру руководителю данного сервиса, очень компетентный, вежливый и порядочный человек!
Всем рекомендую данный сервис, не пожалеете!!!
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
5
2