El Hotel
418 reviews
June 11, 2023
Гостиница вполне приличная для Коврова. Из неприятного и непонятного...3 раза просили администратора Наталью выключить фонтан с гудящими насосами за окном ночью (ранее она озвучила, что они на ночь его выключат), но услышала она выключили только с Третьей по счету просьбы. Дискотека, находящаяся на 1 этаже отеля шумит позже 23.00 (хотя обещали выключить до 23 часов).
Есть куда расти и к чему стремиться, необходимо повысить их клиентоориентированность!
3
January 6, 2024
Не стоит заплаченных за ночь денег! Холодный, дали обогреватель, но это не спасло. Чайника в номере нет, бегать к кулеру за чашкой кипятка не айс, особенно если приехал с семьёй. Двери сломаны, окна не закрываются.....
Может нам не повезло......
February 4, 2024
Жил в эконом номере, всë в полне понравилось, смутило лишь то что в некоторых из них стоят холодильники/столы, а в других нету. В кафе всë отлично👍
1
May 4
Все было хорошо, вернёмся сюда ещё)
October 13, 2024
Ужасное место. Никому в жизни не советую!!! Нахамили и не хотели заселять, администратор грубиянка, в номерах грязь
October 14, 2022
Ценности описанные на сайте о индивидуальном подходе и профессионализме , а также цель сделать счастливым клиентом при пребывание в отеле,полная чушь.
С 2019 часто ездил в этот отель в командировку по работе,к сожалению с каждым годом ,отель становится все хуже и хуже. Номерной фонд стареет,ремонтные работы не проводятся,но цена на номера поднимается. В 304 номере на оконном проеме нет штукатурки ,она осыпалась.
В ванной комнате ,на полотенцесушителях засохшая накипь не первого года. В душевых кабинах плесень и запах канализации.
Номер Стандарт в гостинице стоит 4000 (цена московская,сервис Ковровский).
На ресепшене работают не клиентоориентированные администраторы ,которые не охотно заселяют гостей по действующей акции по ночному заселению.Администратор сделала ошибку в закрывающих документах,а именно указала неверное отчество и не предоставила фискальный чек ,(моя ответственность конечно тоже есть,не посмотрел сразу,но в любом случае ,это не подход) ошибку исправили по запросу и выслали не скан,а эксель таблицу (к вопросу о профессионализме ),на мой запрос чтобы привезли в мой рабочий офис в 10 минутах езды исправленные документы ,сказали что сегодня точно не привезут, а зачем они мне завтра,если я уеду?
Придется тратить свое рабочее время и ехать в гостиницу ,за оригиналами документов,потому что гостиница не заинтересована исправлять свои ошибки.
Больше не планирую заезжать в данную гостиницу и Вам не советую
1
4
January 26, 2024
Двойка с натягом. Темно, холодно и обшарпано. Дверь в санузле провисла, розетки в стене на честном слове.
В мусорном ведре ананас от предыдущих жильцов.
Кабак на певом этаже… дно. Мало что есть по меню и все весьма посредственное. Плов… прошлогодний.
Что не мешает владельцу кабака весело отмечать с друзьями новогодние праздники.
Официант Максим… на рынке шавермой торговать и то пожалуй плохо получится.
Проезжайте эту богадельню мимо.
Владельцам пофиг на отзывы и критику. Зря не почитал негатвные отзывы.
Из плюсов: стоянка, тихий район, нормальная женщина на ресепшен.
May 6, 2024
Очень хорошая гостиница. Тихо, уютно. Приветливый персонал
December 5, 2024
Красиво, уютно, вкусно!
October 21, 2022
В номере чисто, всё необходимое есть. Но в номере для двоих только один зубной набор, один шампунь и гель для душа. Халаты были с дырками. И главное в отеле просто ужасная слышимость. Слышно всё абсолютно. Слышно как в соседнем номере человек говорит по телефону. На ночь переночевать может и подойдёт. Но не длительно
1
November 25, 2021
Чистая и светлая гостиница,но что подкупает больше всего это то что в ней есть отличный спорт зал и хорошее спа в виде большого бассейна с сауной и хамамом. Кормят на 3+ и цены мягко так скажем завышены.На завтрак имитация шведского стола с довольно скудным набором блюд в виде нарезки из помидор с огурцами,ветчины с сыром не самого высокого качества ну и то что из горячего закажешь себе в меню. Данную гостиницу к заселению рекомендую так как плюсов в ней больше чем минусов!
3
1
November 30, 2022
Неплохой вариант для жилья в данном городе. Чистые номера, круглосуточное заселение. Внизу есть отличный ресторан- можно поужинать или позавтракать . Соотношение цены и качества
3
July 22, 2024
Вкусно, уютно и недорого. Шашлык очень понравился👍
3
September 22, 2023
Хороший отель мне нравится, все чисто! Очень мягкие матрасы!) Есть бассейн, очень здорово!
1
July 25, 2024
Неподумал бы что в небольшом городке есть такой отличный отель
1
August 6, 2023
Хорошие номера с кондиционером, за 200р посещение бассейна с сауной. Из минусов отсутствие связи в здании, вай фая так же нет, слышимость в номерах отличная
2
1
December 23, 2022
Ну такой себе. Вроде номера норм, но староватые (для Коврова наверное вполне не плохо). Хотя по углам можно было встретить паутину. Кровать хорошая и чистая, санузел тоже.
Находится далековато от центра, по местным меркам далеко. Но такси дёшево и минут за 15 довезет куда угодно.
Двойку ставлю в основном за завтраки. Они ужасные - яишница и стакан сока. За такие деньги какой-нибудь шведский стол должен быть все-таки!
PS - прям рядом находится военная учебка. Кругом шарохаются мобилизованные. В этом районе не продаётся бухло в магазинах по указу Губернатора. Чтоб мобики не бухали.
3
1
January 6, 2023
Нам все понравилось! Отличный персонал! Есть чем заняться тренажеры бассейн баня, хамам. Вечером можно поиграть в бильярд! До центра на такси выходило 100-170 р.
3
1
October 17, 2024
Все понравилось. СПАСИБО КОЛЛЕКТИВУ И РУКОВОДСТВУ.
1
July 24, 2023
Чисто, светло, есть кондер, рыльно мыльные тоже есть, полотенца. Из минусов- нет холодильника, и шумоизоляция ни к черту, слышали всех вокруг, даже как дышат.
3
February 9, 2023
Есть бассейн, сауна, хаммам, спортзал. Посещение для проживающих 200р/день.
Сам отель со стареньким ремонтом, стены "картонные", соседей за стенкой слышно каждое слово, на полу в номере ковролин уже подвытертый, но зато матрасы на кроватях удобные и постельное белье чистое. Вода в кране с запахом канализации, возможно трубы старые. Есть ресторан, но еда не очень вкусная.
October 18, 2024
Отличное место для отдыха. Рекомендую.
1
1
May 13, 2022
Открыли для себя Ковров благодаря тому, что во Владимире не было свободных мест в недорогих отелях. Из Коврова час езды до Владимира и Суздаля, зато сэкономили на отеле очень существенно. За 100 рублей можно поплавать бассейне (в провинциальном фитнес-клубе при отеле), завтрак очень скромный, но недорогой) При отеле ресторанчик и мини-караоке (где до сих пор платные песни)))) Персонал приятный. Много не ждите) Но за соотношение цена-качество однозначно 5 звезд!
1
July 25, 2023
Хороший отель всё чисто, всё работает. Персонал приветливый на все вопросы получали квалифицированный ответ.
4
December 10, 2023
Большой номер с «уставшим» ремонтом, не самый приветливый администратор, зато есть все банные принадлежности
August 3, 2022
Останавливалась на одну ночь, поэтому, возможно, отзыв будет не объективным. Ресепшн- вежливо, отлично. Лифта нет, так как 3 этажа, ну, да, но, если чемодан и больная спина.. Внешне- все слегка потрепано, остатки "былой роскоши". Чистота- 3,5 из 5. Плюс- тапочки, наборы в ванной, удобная кровать, подушка, чистое белье. Минус- магнитные карты оч плохо читаются, думала, с моей что-то не так, но у соседей была такая же проблема. Наверное, в рамках города Коврова- гуд, но считаю стоимость несколько завышенной.
1
November 15, 2022
Номера чистые,персонал и обслуживание на высшем уровне.Ресторан и еда очень вкусные. Бассейн чистый, сауна просто блеск. Отдохнули отлично.
3
1
October 30, 2023
Я бы поставил 3,5-3,8. Что нужно поменять на мой взгляд. Поставить батарею в ванной. Из-за отсутствия отопления в ванной очень холодно в номере. На улице ночью было минус 2. В ванной с закрытой дверью к утру было + 15. Если держать дверь в ванную комнату открытой ночью, то холодно в номере. Поменять систему софт-лифт на полноценную канализацию. Так как Очень громко. Эти две вещи, на мой взгляд, сильно портят ощущение от хорошего ремонта, мебели, сервиса.
August 30, 2023
Приветливый персонал, вкусно готовят. Есть завтрак под заказ. Цена адекватно. Автопарковка.
3
May 6, 2023
Тренажёрный зал маленький но уютный, есть бассейн, достаточно чтобы поплавать. Хорошие девочки на ресепте) и в целом не плохой комплект
3
January 30
Хороший бассейн и спа
March 12, 2024
Это самый лучший отель без пере увлечению очень понравился всем советую👍
3
1
August 7, 2023
Отличный отель. Персонал во всем помогал. Даже у местных таксистов на хорошем счету. Рекомендую брать завтраки.
3
May 4, 2022
Останавливаться несколько раз, номера чистые,комфортные в низу ресторан(готовят вкусно),караоке бар,бильярд, Бассейн с сауной и ХАМАмом, тренажерный зал . Мне нравится...
3
October 22, 2022
Хорошее обслуживание,горничные выполняют свою работу на отлично,вежливые администраторы,отличная кухня,вкусный шашлык все понравилось,номера хорошие
3
July 14, 2022
Сам отель понравился, на ресепшене девочки тоже очень милые, но ставлю 1ну звезду за ресторан. Я первый раз в отелях вижу такой ужас. Мало того что ресторан открылся на час позже чем по расписанию из за того что официант проспал,так ещё и чашки на разносе стояли грязные,не видно что из мыли ноооо, так ещё и пару разбитых было. Стоимость завтрака не соответствует ожиданиям и цене т.к. персонал даже не обращает внимание кто что заказывал. Раз 10 попросила нож принести что бы масло на тост намазать, в итого пришлось вилкой. Вообщем завтрак оставил отвратительные впечатления.
3
2
January 8, 2024
Два года подряд останавливаемся в этом отеле. И раньше это был отель с плохой репутацией, а теперь вообще скатился на уровень низкосортного борделя. Спать просто невозможно, из 4-х ночей в отеле - ни одной не выспались. Каждую ночь с 3 часов до утра вздохи со всех сторон.
Халатов нет, тапочек нет. Музыка в ресторане громыхает до ночи и слышна на 3 этаже. Кровати и подушки ужасные. Все стены в трещинах, штукатурка сыпется, пол скрипит, воняет. Не рекомендую! Уборки за 4 дня не было ни разу, ни мусор не выбросили, ни полотенца не поменяли.
1
April 24, 2022
Чисто,красиво, небольшая парковка собственная, уважительный персонал. Всё в одном "флаконе": отель, ресторан, фитнес-центр, бассейн. В помещении тишина, звукуизоляция хорошая.
August 16, 2022
Номера имеют банные халаты, одноразовые тапочки, кондиционер. Все понравилось. Чисто. Комфортно. Было слышно музыку из ресторана вечером, но не так критично, как написано в других отзывах. Спать было комфортно, возможно, в ресторане сделали шумоизоляция. Администратор Наталья приветливая и вежливая, все рассказала, пояснила, проводила до номера. Огромное спасибо! Рекомендую отель
4
May 20, 2024
Чисто, недорого. Есть ресторан. Рекомендую.
May 27, 2022
Единственный «приличный» отель в городе. Персонал вежливый, а что им ещё делать, нужно как-то заглаживать минусы своего отеля….
В номерах нет шкафов, вещи разложить негде. Номера не убирают, полотенца не меняют, но если попросить, то поменяют🙃… Стены картонные, слышимость 🤦🏼♀️
В отеле есть тренажёрный зал, бассейн холодный, сауна. Видимо это всё предоставляется не только для гостей отеля, но и для людей, не проживающих в отеле, понимаю…. нужно, как то деньги зарабатывать!
3
2
November 24, 2022
Отличный отель, чисто, уютно . Хороший и отзывчивый персонал. Просторные номера,за хорошие деньги. Рекомендую!
3
March 25
2 звезды. Шум, гам. 90-е
November 2, 2024
В гостинице самой небыли, но ресторан неплохой! Очень добрая и позитивная администратор 👍👍
March 29, 2023
Хороший отель, мне понравился. Чисто. Внимательный персонал. Отличный фитнес центр.
2
1
January 12, 2023
Обслуживание на высшем уровне,есть много,развлекух,биллиард,караоке,фитнес с бассейном хамам,парилка,ресторан,и конечно отличные номера.
3
April 11, 2022
Номера чистые и уютные. По обслуживанию двояко. Новые администраторы так себе. Другой персонал претензий нет. Еда: завтраки однообразные но вкусные. Ужины в красивом ресторане. Очень вкусно. Бассейн и сауна с хамамом на 4ку.
3
August 27, 2023
Единственный плюс - хороший матрас в номере.
В туалете психоделика на стенах, глаза кровоточат от такой плитки, с сливом какая то беда, видимо на сухой клапан пожалели - как итог, запах канализации в туалете.
Завтраки на 3 с минусом, ресторан по меню и по вкусу - тоже.
2
March 5, 2023
Гостиница оставляет двоякое впечатление. Внешне это часть комплекса с рестораном и чем-то еще. На табличке красуются 4 звезды, но по факту это 3. Ремонт вполне себе нормальный, в коридорах и номерах чисто. Ресепшн на 2 этаже. Сотрудники отеля вежливые и доброжелательные. Номер был однокомнатный с двумя кроватями. Минусы номера - отсутствие шкафа (одежду можно повесить на крючки в коридоре, благо есть плечики); розетка одна и расположена не рядом с кроватями (так что заряжайтесь и работайте за столом); отсутствуют ночники рядом с кроватями (ну чтоб сразу пришел и спать наверное); в номере есть телевизор и даже минихолодильник, но нет чайника, а кулер стоит в коридоре на этаже и не работает; в комплект гостю было бы не лишним положить хотя бы одноразовые тапочки; звукоизоляция слабая. Обслуживание оценить не удалось - за 2 дня в номер никто не заходил, кровать не заправлял, полотенца с пола не убирал (видимо раз в неделю тут принято убираться). Еда - это отдельная печаль. Здесь вы не найдете никакой европейский завтрак типа шведский стол. Предлагают завтрак и обед за 300 и за 500, различия в количестве блюд. При этом вы должны сами накануне выбрать конкретно, что будете есть (например, каша овсяная, 2 тоста с маслом, кофе/чай/сок). На первом этаже находится ресторан, который работает как отдельное заведение, в котором в отдельном зале кормят жильцов отеля. Персонал ресторана видимо не очень хочет обслуживать "гостиничных" - на столах крошки, официантки с кислыми минами. Хотя по отзывам в сети ресторан довольно хороший. В общем и целом есть куда стремиться, чтобы оправдывать стоимость номеров, сопоставимую с гостиницами Питера например...
3
1
May 26, 2022
Нормальный отель со странным дизайном) 200₽ за разовое посещение бассейна с сауной. И то, и то очень даже ничего. Есть хороший спортзал, недалеко 5-ка и круглосуточная рюмочная с неплохой настойкой))) номера тесноваты, но сносны) электронные ключи часто размагничиваются. Зато есть халаты и тапочки в номерах)
3