Добрый день! Отношение персонала ужасное, когда попросили представить меню, нам дали лист формата А4, без последующего объяснения наличия и состава блюд. Также были высказаны слова проклятий вслед на балкарском языке. Сотрудникам было сделано замечание, на что они отреагировали еще агрессивнее. Прежде чем набирать персонал обучите его адекватному общению с гостями. И вдобавок перед выходом перегородили дорогу, потребовав оплату за посещение уборной комнаты.
Красивый интерьер и вид из окна. Красивые приборы и посуда. Брали завтраки. Очень довольны. Вкусно по домашнему! Спасибо прекрасной женщине - администратору, которая принимала заказ и приносила блюда. Вежливая и приятная в общении. Вне меню по нашей просьбе принесли кусочек домашнего масла. Ммм, очень!
Отличные домашние лимонады! Мягкий кролик, свежие салаты.! Очень вкусно и разнообразно! Омлет с сёмгой - просто бомба! Сырники с ароматным чаем! Заходите обязательно! Нет алкоголя!
Алексей Нестеренко
Level 8 Local Expert
July 29, 2022
Обращение персонала со своими клиентами просто ужасное! Отчитали нас за то что в номере лежали вилки, ножи и досточка на которой резали хлеб! Горничная зашла в номер в наше отсутствие хотя мы на это право не давали и в правилах гостиницы это не указано! Потом когда мы возвращались встретила нас со словами «вы что в номере устроили?! Это вам че кухня? Вы тут борщи собрались варить?!» Сказали чтоб в номере навели порядок! Мы как наказанные дети это сделали, а на утро нам не дали завтрак КОТОРЫЙ БЫЛ ВКЛЮЧЁН в стоимость проживания (21 тысяча за 3 дня) и сказали «вы в номере убрали?!» Хотя я не обязан это делать это ваша задача как отеля! У меня в номере был включён ноутбук с рабочей информацией которая является коммерческой тайной и неизвестно видела ли эту информацию эта горничная! Буду решать этот вопрос с службой безопасности! В туалете ужасно воняло канализацией при чем постоянно! Из плюсов это только вид, отношение к жильцам ужасное!