Меняла права в августе 2024 года через Госуслуги. Все очень быстро. Единственное, Госуслуги путают людей,пишут, что надо свой пин-код ввести в терминал, получить талон и ждать своей очереди. На самом деле тех, кто пришел, записавшись через Госуслуги, принимают в первом (ближайшем к входу) зале без всяких терминалов. Там тоже окна 1,2,3,4. Просто подходишь по времени записи. В окне тебе оформляют все документы, потом идёшь в другой кабинет фотографироваться, и там же сразу выдают права. Заняло все минут 15.
А вот те, кто без записи, идут в дальний зал и берут талончик в терминале. Очередь там, кстати, тоже была не такая уж большая, человек 10-15. И окна тоже 1,2,3,4. Поэтому путаница, пришедшие через Госуслуги не могут понять, где в этом терминале ввести свой пин-код, там только ФИО)
Был тут 11.07.24 (5 окно) - 5 баллов только за сотрудницу по имени Гульназ - самый эмпатичный сотрудник которая отнеслась с пониманием к ситуации и помогла в ее решении. Побольше бы таких сотрудников в это отделение - Гульназ вы ЛУЧШАЯ !!!!
В целом по отделению - лучше берите палатку и готовьтесь к длительному нахождению в очереди, возможно ваши дети дойдут до ее конца :-)
Был там перед экзаменом, ребята работают быстро, четко, девочки более общительны, чем мужчины, но в целом на все вопросы, какими бы они ни были идиотскими, ответы получил. Молодцы, нервов вам побольше с ничего не знающими и не понимающими процесса автолюбителями.
А вот отсутствие информации на официальных ресурсах, а также отсутствие возможности записаться на госуслугах, если после лишения - это прям проблема, 99% вопросов наверняка одни и те же у всех, можно же раздел часто задаваемых вопросов на официальном ресурсе, где бы объяснялось все...