Купила стиральную машину Candy. Потребовался гарантийный ремонт и магазин отправил заявку в авторизованную компанию e-srvc.ru. Эта компания вместо ремонта дважды отправляла мои заявки в неавторизованные компании типа "Рога и Копыта", чтобы не связываться с невыгодным для них ремонтом - т.е. на клиентов им наплевать, им важнее по-быстрому заработать здесь и сейчас. Закон определяет срок проведения гарантийного ремонта, причём он должен быть произведён в кратчайшие сроки, чего эта компания делать не хочет. В моём случае эта компания может нарваться на неустойку и платить пени либо пойдёт под суд. Позднее напишу, чем закончился гарантийный ремонт от этой компании, которая наплевательски относящейся к гражданам, к закону и к своей репутации.
Хорошая компания по ремонту бытовой техники, очень приветлевый персонал, работают четко, стоимость не увеличивается после ремонта, все по честному. Выдают закрывающие документы, что важно, если оплачивает ремонт юридическое лицо. Вообщем всем рекомендую!
Сломалась варочная панель MIdea. Официальная служба сервиса направила сюда.
Минусы :
- Нигде нет описания, где именно их найти.
- Пропускной режим на входе (никто про это не говорит).
- Работает в "очень удобно" время для клиентов, в будни с 9 до 18.
С 9 конечно же никто не работает, необходимо звонить минимум 15 минут.
Технику так туда и не сдал, т.к. по опыту общения с такими компаниями - если у компании нет клиентоориентированности, нет смысла с ними связываться, отношение к ремонту будет абсолютно такое же, как и к клиенту, т.е. никакого