Moscow, Kantemirovskaya Street, 58вниз по эскалатору, ТЦ "Фабрика Обуви", этаж Цокольный
Express Service
Closed until Monday
Moscow, Kantemirovskaya Street, 58 • вниз по эскалатору, ТЦ "Фабрика Обуви", этаж Цокольный
Address
Business hours
Closed until Monday
Directions
Kantemirovskaya
940 m
Кантемировская улица, 59
285 m
Features
Credit card payment
WC for people with disabilities
Parking for people with disabilities
Guarantee
House calls
Ramp
Installation
Repair:electric oven repair, refrigerator repair, washing machine repair, dishwasher repair, vacuum cleaner, microwave, bread makers, thermal pots, hoods, ovens
Wheelchair accessible:Available
Payment method:cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online, QR code
Delivery time:during the day
Similar places nearby
27 reviews
June 22
Вынуждена была воспользоваться услугами Сервисной службы, тк купила на WB компактную посудомоечную машину Comfee , для дачи, у которой оказалась не рабочая панель управления. В Сервисе быстро приняли заявку, через 3 дня пришел мастер, провел диагностику, сделал соответствующие записи в заказ-наряде и отправил его на рассмотрению в Midea, там в течении 3х дней рассмотрели и выписали Акт, на основании которого я могу сдать посудомойку обратно в WB.
Приехала на улКантемировскую 58, забрала Акт и отправила в WB заявку на возврат, которую сразу одобрили.
Сервис находится на территории Обувной фабрики, есть хорошая стоянка, 2ч бесплатно
Благодарю за быстую работу. Рекомендую🤗
1
August 2
Компания e-srvc.ru является авторизованным подрядчиком крупного сетевого магазина электроники, на букву м., где нами был куплен в июле довольно дорогой холодильник. Потребовалась перевеска двери (платная услуга, на которую мы были согласны) - осуществлялась в течение неясного срока. Решили перевесить сами (при наличии инструмента - несложно. Это наш 4-й подход к делу) Перевесили по инструкции производителя. После чего, дисплей регулировки температуры не включился
Сам холодильник работал исправно. Обратились с вопросом сначала на горячую линию - где все обезличено, а живые операторы только рекомендуют обращаться в сам магазин. Обратились, написали заявку провести диагностику и дать заключение - либо "руки кривые" , либо брак. Через 10 дней мастер позвонил. Договорились о дате визита. Приехал почти во время. В этот момент, у нас в доме сломался лифт. Узнав об этом, мастер отказался подниматься пешком на 7-й этаж с инструментом и предложил перенести дату визита. Мы предложили ему помочь поднять инструменты(лёгкий чемоданчик 50на50см) , лишь бы началась решаться наша проблема.
По приходу, мастер бегло осмотрел холодильник, пооткрывал двери, померил температуру во всех камерах и без всякой диагностики выдал вердикт "-холодильник исправен. Нарушение техники перевески двери. Давайте чек на покупку, будем составлять акт" - на вопрос, в чем нарушение, т.к. конструкция и инструкция холодильника позволяет это сделать самостоятельно, в ответ прозвучало "-это платная услуга"... От мастера нам требовалась только консультация, что не так было сделано или недоделано. На встречу нам не пошли, повторив "я вижу, нарушение, это платно, , давайте чек" - не предъявляя ничего, мастера мы попросили покинуть квартиру, и снова обратились в магазин, с просьбой заменить специалиста. Звонок которого ожидаем в августе ...
Итог:
1. Снова изучив инструкцию (теперь на английском языке) выявили и решили проблему самостоятельно.
2. В компании e-srvc.ru работают лодари- вымогатели
3. На вряд-ли ещё будем что-то покупать в магазине м.
4. В целом, качество товаров, услуг и отношение к людям не в приоритете у этих компаний.
Ничего не меняется...
Удачных Вам покупок!
1
June 17
Абсолютно не клиентоориентированы, сотрудник с самого начала ведёт себя так будто мы ему что-то должны, на вопрос по электронному чеку его ответ- приказ "ищите" далее "люди находят"и я как мухтар побежал искать. Приехал к нам, его вопрос "как снять цоколь" я не ремонтных дел мастер и не сборщик мебели по этому не знаю, на что мастер тоже говорит что НЕ ЗНАЕТ. Разобрался, снял цоколь, нашёл проблему.
, на этом все СПАСИБО ТЕБЕ хотелось сказать, но увы.. мастер просто начинает отчитывать меня что это ЭЛЕМЕНТАРНО (3 раза повторил) как школьника, проверить удлинитель, я и не знал что он там вообще стоит и ты мастер тебя для этого вызвали, вызвали сделать свою работу. Для меня ЭЛЕМЕНТАРНО этр - файл ворд экспортировать в пдф и подписать со своего телефона. Проведите сотрудникам курс делового общения или клиенториентипованнлсти.
2