Выбирал из 3 компаний (байкал\пэк и ваша) Задача стояла отправить груз в пятницу 20.08 из Москвы в Ижевск. Давно Работаю с Вашей компанией по направлению Екатеринбург - Ижевск. Проблем не было до последнего случая. Позвонил предварительно в четверг 19 августа, уточнил по расписанию доставки, мне оператор в Москве сообщила что груз , сданный в Москве в пятницу, будет в Ижевске в воскресенье. Мне нужно было отгрузить груз моему клиенту именно в понедельник 23 августа. Мой отправитель сдал груз в Москве в пятницу до обеда. В понедельник 23 августа я узнаю что груза в Ижевске нет!! Звоню в Москву, там оператор говорит, что груз отправлен!!! Звоню в Екат, что бы разобрались. Первая девушка оператор пообещала разобраться и потерялась на 3 часа. Вторая разобралась. Как оказалось Груз до сих пор в Москве!!! Его провели по базе как отправленный, но при этом даже не переместили на главный склад. У меня из-за вашей компании может уйти клиент с жирным годовым оборотом! Мс2Ижс000208 от 20.08.21
Оказывается в этом пункте не выдают грузы, а только принимают на отправку!!! Нигде об этом не говорят и не пишут Экспресс-Авто. Даже при оформлении в другом городе. Хорошо-хорошо, сказали нам в Екатеринбурге - отправим на Дмитровское шоссе, а когда груз пришел на Рябиновую, то по телефону уже говорят - вы что, у нас нет выдачи груза на Дмитровском шоссе!!! Бардак и обман короче...
Поставлю пять только из за того что там работает женщина ,она и кладовщик и оформляет документы в офисе.впринцыпе всегда груз сдаю быстро,больше 10 мин не задерживаюсь