Приветливый персонал. Узнав, что у меня разрядился смартфон организовали поиск зарядного устройства. Обслужили профессионально и оперативно. Спасибо за клиентоориентированность и помощь!
найти очень трудно, ни одного указателя рядом, внутри интернета нет, туалета нет. Офис на Каланчевской гораздо лучше: транспортная доступность, удобные места для посетителей, туалет, замечательно
Уютный банк, находится в очень интересном месте, сотрудники корректные и оперативные (по крайней мере так показалось при открытии счета), как будет в процессе работы сказать не могу, только начинаем)
Были с мужем в субботу, народа много. Всё переоформляют вклады, а мне надо было просто выписать выписать приходник в кассу. Дело 1 минуты. Все клиенты бабульки разобрались, а сотрудницы пошли у них на поводу и отказались провести эту операцию через одного клиента, а нас таких было 3 человека. ГНАТЬ надо таких сотрудниц, пусть дворы подметают. В субботу работают всего 2 филиала, мы тащились в такую даль и все зря!!!! Я ОБЪЯСНИЛА, ЧТО МУЖ ИНВАЛИД ДИАБЕТИК И МЫ НЕ МОЖЕМ СТОЯТЬ В ОБЩЕЙ ОЧЕРЕДИ 2 ЧАСА. ГНАТЬ. . ГНАТЬ ПОГАНОЙ МЕТЛОЙ
1
2
Show business's response
Анастасия Белкова
Level 3 Local Expert
April 11, 2023
Сотрудники вежливые, доброжелательные. Менеджер Аркадий подсказал, какой вклад лучше оформить, чтобы получать хорошие проценты от вклада. Теперь у меня есть дополнительный доход. Приложение мобильное классное, работает как часы. Не лагает, даже при слабом Интернет-соединении.
В офисе приятно находиться. Удобные кресла, помещение в целом светлое и большое. Ни разу не был свидетелем каких-либо ссор клиентов с сотрудниками, любой конфликт заканчивается не успев начаться.
Обратилась в банк для открытия вклада. Специалист всё в подробностях рассказала, очень была внимательна к моим просьбам и пожеланиям. Чувствуется, что здесь работают грамотные сотрудники. Открыла вклад « Вдохновение».
Сотрудники всегда помогают разобраться в том, чего ты не понимаешь. По поводу кредита мне все по полочкам разложили. Спасибо за вашу работу, банк мне нравится
Отличный банк, пришёл туда вслед за Константиновой Любовью Александровной, когда она перешла туда, она - наша любовь ! Это переносится на банк... ну, не в такой степени, но если б не она, не перевели бы туда вклады. Она - лучшая , а ещё и Шитова Анечка, они вместе работали! Два великолепных профессионала и человека ! "Человек красит место !" Пословица права !!!
Сервис вполне на уровне при такой жёсткой конкуренции банков в этом районе. Обслуживают быстро и квалифицированно. Однако иногда время ожидания в живой очереди может быть более полу часа из за большого количества пришедших клиентов.
Очень удачно зашел в вечер пятницы, очереди совсем не было. Все вопросы решили качественно и оперативно, банк пошел на встречу в вопросе кредитования, спасибо!
Банк хороший, меня пока всё устраивает, приложение понятное, отделение большое, рядом с метро, сотридники все квалифицированные специалисты, всегда проконсультируют и в офисе и по телефону горячей линии банка
Искала, где открыть кредитную карту с большим лимитом и льготным периодом. Посоветовали обратиться в этот банк, доверилась)) Оформили карту без суеты и лишней возни, перед этим проконсультировалась по телефону.
Ужасающее впечатление от отделения на Северном бульваре дом 2. Маленькое тесное помещение, душное, с облезлыми стенами и убитой мебелью, огромная очередь. Работает одна касса. За столом две вальяжно развалившиеся в своих креслах сотрудницы, в одежде не имеющей ничего общего с дресс кодом, сняв обувь беседуют на посторонние темы, ходят на перекуры, закусывая вонь от сигарет конфеткой, и пьют кофе, заодно заглядывая в инстаграмм. Присутствие клиентов их ничуть не смущает, они себя чувствуют князьями в своем удельном княжестве. После полуторачасового ожидания мне отказали в выдаче перевода, мотивируя отказ тем, что отправитель не указал отчество. Страна отправителя не имеет отчеств, там просто в заявлении нет такой графы, поэтому и не указал. Абсолютная безграмотность персонала и заведующей данного отделения просто зашкаливает! Через час получила свой перевод в другом банке, без всяких проблем, но жаль потерянного времени и нервов. Уже прошло несколько часов, перевод получен, уже можно было бы и забыть о них, но тошнит до сих пор, противно…
Оформляла здесь автокредит под залог ТС, условия отличные, процентная ставка норм, приятные менеджеры. Заявку рассмотрели и одобрили почти сразу, потом начислили деньги на счёт. Раньше не думала, что можно за один день оформить кредит)
Заказать пропуск на машину невозможно т.к. отделение на попытки соединения с ним не отвечает. Два баллаэ.
1
Show business's response
К
Константин Лапшин
Level 4 Local Expert
May 30, 2023
Вот знаете как минимум чем мне нравтся этот банк, от них нет вечных звонков.. которые уже всех достали. Оптимальные условия, часто приходится пользоваться услугами этого банка
Позвонили, предложили кредитование, на выгодных условиях. Ну, думаю рефенансирую свой кредит. Подтвердили одобрение на 800к., причем не предварительно, а именно заверили, что одобрено, приезжайте на оформление. Приехала в банк для оформления. Что мы имеем - одобрение 110к под 47% годовых, да 47 я не опечаталась, и от какого-то партнера банка( финанс кредит, не помню точно)+ зря потраченное время.
ужасный банк,оставили без денег с30.12.2021 по 10.01.2022
мобильный банк не работает,тех поддержка не работает,застрял в другом городе без денег,воспользоваться средствами нет возможности,отбирать лицензию у таких проходимцев
Небольшое отделение работает в субботу.супер.народу нет.мне понравилось.есть место для парковки,очень немного
Show business's response
А
Артем Бессонов
Level 8 Local Expert
June 29, 2022
Вот у кого у кого, но у этого банка программа поддержки клиентов, оказавшихся в сложной жизненной ситуации есть не только на бумаге, но и по факту. Банк очень сильно мне помог, оформив реструктуризацию долга. Больше постараюсь не подводить.
Все замечательно, из-за внимательного обслуживания , огромные очереди.
Show business's response
A
AAR
Level 23 Local Expert
September 17, 2022
Банк застрявший в 00х. В цифре мало что есть. Пришел открывать вклад, оказалось по валюте ограничения. Ну и ладно. Главное что в пустом зале было 3 клиента и из 5 окно работал 1 специалист. 1 час убил в пустую
Show business's response
светлана сапожкова
Level 6 Local Expert
June 15, 2023
Несколько раз приходила в это отделение банка, и обычно за 20-30 минут все вопросы решаются, никаких очередей, менеджеры работают быстро.
Услугами банка пользуюсь не первый раз, удобно что банкоматы тоже есть и это прям у дома
1
Show business's response
П
Петр Т.
Level 4 Local Expert
July 22, 2022
Склонен придерживаться мнения, что у банка никогда не будет проблем с регуляторами. Недавно ознакомился с их отчетностью за прошлый год, прогнозы на последующие 5-7 лет самые положительные. Поэтому для ведения бизнеса банк выбирать можно.
Show business's response
Максим Б.
Level 4 Local Expert
February 14, 2023
Менял пару раз валюту. Все успешно. В флиале сотрудки вежливые, доброжелательные.
Получал потреб кредит, выплатил в срок. Спасибо банку.
Show business's response
И
Ирина Маликова
Level 2 Local Expert
June 28, 2022
Вынуждена признать, что в вопросах безопасности это самый серьезный банк. На мою карточку сегодня была мошенническая атака, но банк не дал мои деньги в обиду. Не знаю даже как и благодарить.
Отвратно отношение.звонишь переключаются и сидишь как дурак слушаешь музыку как минимум 15 минут но зачастую все 30. А про сай вообще ужас. Ни открыть и ни чего не сделать.
Ноль звёзд, самый плохой банк с которым я когда либо связывался. Был автокредит, давно погашен, а в бки до сих пор висит, звонил четыре раза каждый раз говорят что вам перезвонят, но не разу не перезвонили. Если заботитесь о своих нервах и деньгах не связывайтесь с экспобанком.
7
1
Show business's response
Makar Kerch
Level 4 Local Expert
July 20, 2023
Быстрое обслуживание, удобный график работы.
Show business's response
О
Осипов Т.
Level 4 Local Expert
July 18, 2022
Рад пользоваться кредитной картой, условия выгодные, тех.поддержка стабильная и надёжная