Великолепный коллектив! Все сотрудники доброжелательные, высоко эрудированные. Стараются правильно и информативно донести каждому клиенту суть своей рабочей операции. Заведующая грамотная в банковской деятельности и приятная в общении. Желаю всему персоналу здоровья, большой взаимной любви и благополучия!
Пришла в отделение банка на Краснознамённой. Надо было оплатить по реквизитам обучение в Автошколе. Сидят сотрудники и ничем помочь не могут. Говорят плати через терминал. В терминале ничего не понятно, прошу помощи, но сотрудники оказывается сами не знают. Зачем поставили терминалы, если как им пользоваться не знают ни сотрудники, ни клиенты банка?
Приятная дружелюбная атмосфера. Высоко квалифицированные сотрудники. Особенно заслуживает благодарности заведующая, тактичная, обаятельная, профессионал своего дела и как специалист и как руководитель!
Случайно кредитка застряла в банкомате отделения. Менеджер Светлана предложила подождать, должны были приехать инкассаторы. И действительно через минут 15 мне вернули карту))
1
1
Show business's response
Александр Минаков
Level 14 Local Expert
June 6, 2022
Несколько раз посещал отделение, все достаточно удобно и быстро. Условия предоставляемых услуг вполне устроили. Персонал внимательно относился к клиентам.
Персонал медленный, не компетентный. Во время оформления договоров с клиентами, могут разговаривать по телефону о личном. Ни качество, тем более количество не интересует сотрудников.
Каждый раз в период с 13 00 до 13 45( обеденный перерыв, единственная возможность снять пенсию с номинального вклада) в филиале по ул Кирова 2 работает один сотрудник и очередь!!!! Девушка спокойно отвечает, что и у них перерыв, что через 15 минут придет человек.
Эта история с момента преобразования банка, это просто ужас, а не банк!!!!!
Хуже места нет. Сострудники как медведи в период спячки,на снятие перевода ушло 40 минут и 2.5 часа в очереди.за это время можно до Москвы и обратно слетать
2
3
Show business's response
Айгуль С.
Level 4 Local Expert
March 28, 2023
Наша фирма пользуется услугами банка уже второй год. Открыли уже три счета! Все вопросы решают быстро, обслуживание на высоте!
Просто треш. Банк должен работать с 9 как написано но это как обычно не так -Персонал закрывает двери на замок ни кого не пускает говорит что проводится дизинфекция хотя сами находятся в зале пьют чай смеются работников которые проводят дизинфекция там нет и не было . Табличек информационных вывесок нет. Хамское отношение.Очередь на улице. Куда смотрит руководство курского отделения экспобанка
До реорганизации был нормальный филиал "Курскпромбанк". После этого пошли заморочки.Не принимались коммунальные платежи, что очень не удобно для клиентов.Другие операции приходится долго ждать оператора, хотя спецталист находится на рабочем месте.
Ужасная место никому не советую туда обращаться просидел 3 часа прождал помощи никто не помог так что ставлю этому банку одну звезду и желаю этому банку скорейшего закрытия банк реально отвратительный , работники мух в компьютерах ловят
Банк не принимает оплату коммунальных платежей по карте ни у оператора, ни в терминале. В бытность Курскпромбанком такой проблемы не было. Сегодня на оплату одной квитанции потратил 45 минут, при том, что очереди не было и десятка человек. Похоже, что у работников итальянская забастовка.
Жуткое заведение, при нахождении там ловишь себя на мысли, что как будто оказался в доперестроечные времена на "ГлавПОЧТАмте" - такое же обслуживание неспешное и полупренебрежительное. В окошках полно операторов, но по факту работает один и пока дождёшься своей очереди, может и банк закрыться ) Про поддержку телефонную я даже не хочу вспоминать - лучше сразу в припрыжку в банк бежать - такого пренебрежения и высокомерия я уже давно не встречал.
Ужасный банк,мало того что всё медленно. Так постоянно сидит кассир хамская, или я на неё поподаю ни знаю. И не компетентный сотрудник, больше я сюда не ногой
Ну хороший банк, оплачиваю комунальные услуги в нем. Также кладу деньги на инет и телефон, не устраивает что всего один круглосуточный банкомат
3
1
Show business's response
Роман М
Level 20 Local Expert
September 30, 2019
Качество обслуживания просто отвратительное, особенно это касается Дорохиной Виктории Викторовны. Неуважительное и медленное обслуживание. Больше в Курскпромбанк не обращусь и посоветую всем НЕ работать с этим банком.