Незаконно сменили УК на Союз-Новомосковский. Подделали подписи собрания жильцов. Накручивают цены за коммунальные услуги. Периодические непонятки с оплатой и передачей показаний. Квитанции приходят с опозданием на полмесяца (к моменту получения уже давно должны быть оплачены, класс, а это доп. штрафы). Вписывают в квитанции на оплату консьержа, которого у нас нет. Все жалобы можно им подать только лично, а это:
1. Отстоять кучу времени в очереди даже в дневное время в рабочий день
2. Долго ругаться
3. Получить обещание, что всё будет
4. Ничего не будет
Уже ведутся суды с этими подонками, но как будто без толку. Сегодня отключили вообще всю воду, никаких уведомлений об авариях или плановых работах.
P.S.: При обращении к ним по телефону, перекладывают ответственность на МФЦ и кого угодно, нагло врут о том, кто и как составляет квитанции.
С февраля 2024 не могу заплатить за воду, потому что до сих пор не зафиксировали прохождение поверки счётчика. Документы поверки передавал лично под их расписку, потом дважды пересылал по электронной почте и дважды посылал по WhatsApp. Более идиотской конторы в жизни не видели.
Поменял 7 ноября счетчики горячей воды. Пять раз отправлял данные ( сканы документов) по замененым счетчикам и на эл почту и в приложение. Но до сих пор не внесены изменения Операторы ничего не могут сказать. На все вопросы один ответ, нужно лично посетить УК Работают .
отключили воду без предупреждения, телефон не доступен
2
***
Level 9 Local Expert
July 25, 2023
Если у вас вдруг ночью случится авария и вода начнёт заливать помещение, не думайте что есть круглосуточная диспетчерская. Она есть, но только для того, чтобы вежливо поставить вашу заявку на срочность. Т.е. в 23:45 вы звоните со "спасите-помогите", а в 9:45 следующего утра вам перезванивают для уточнения вызова мастера. Удалось самим перекрыть воду? Молодцы! И сидите с перекрытой водой до тех пор, пока мастера не решат что можно и зайти. Мне озвучили максимальный срок(спросила про максимальный, с минимальным было уже понятно) в две(!) недели. В общем, выкручивайтесь. И страхуйте квартиры от подобных моментов–на помощь никто не придёт.
У них есть телефон? Они преследуют меня за какие-то несуществующие долги, звонит автоответчик, связаться с ними не возможно, приехать лично нет возможности, в Москве давно не живу. Какой-то бред!
2023 год на дворе! Но чтобы что-то узнать у этих ... или устранить какую-то неисправность, приходится идти к ним лично. Дозвониться нереально, а контора открыта только по вторникам и четвергам.
Начисления в каждой платёжке проводятся не корректно. Постоянно ходишь и выясняешь какие мелочи по платёжным квитанциям. Сидят люди и ничем не занимаются! Просто просиживают. Их рабочий день заключается в чаепитиях и постоянных перекуров. А если нужно получить какие-то разъяснения, то они ничего не знают или просто загатовленные дежурные ответы!!!!!!! Заявки по техническому обслуживанию рассматриваются очень долго! И это постоянно!!!!!!!
Добрый вечер, вот уже 3 дня в квартире нет горячей воды, я устал звонить, оставлять заявки, это чистой воды игнор!!! Вся жесть дальше, сегодня после моей заявки мне позвонили в 21.00 сообщили, что придут и проверят стояк, так вот прикол, я перезвонил через час после его звонка, проверить и долго еще, и что вы думаете человек в нетрезвом состоянии, сообщает мне что ещё не дошёл до меня... ребят если завтра у кого-то ещё что-то будет с водой я не удивлюсь!!!!
Невозможно связаться и получить информацию, звонить бесполезно, вызвать мастера невозможно, сегодня отключили воду, нет уже 5 часов, информации нет никакой, телефон у них только музыку играет, консьержа работают по только им понятному графику, 2 недели есть консьерж, 2 недели никого нет. Хотя платим постоянно.
3й год проблемы с крышей, 2ой год нет подсветки на кнопках в лифте, 2 недели пытаюсь узнать код от домофона - все мимо! Ни чего не делают, вообще! Для чего вообще они существуют лично мне непонятно
Сантехника лучше вызывать через эту организацию, а не договариваться с ними лично. Дешевле выходит. Если случай не экстренный, мастер приходит обычно на следующий день