Эксплуатация Главстрой-СПб
290 отзывов
20 января 2023
На детской плoщадке всегда чисто, поддерживают порядок кaк на улице, так и в нашем подъезде.
1
5
11 декабря 2022
На четыре звезды точно, местами — на пять. Иногда приходится дублировать заявки, "пинать" работников, но в результате всегда всё хорошо заканчивается. Нормальная УК, без претензий))
4
6
27 июля 2022
Вправляющая компания самая наихудшая которая может быть в спб! Операторы как куклы ничего незначительны ничего не хотят знать, свои обязательства не выполняют не покатим пункта ! Дома все в ужасном состоянии, если оставить заявку делать будут недели 2 не меньше и отписываются постоянными отговорками! Инженеров нет так как все разворованной себе на дачу работать не кому инструментов нет!
15
20 мая 2022
30 марта по вине УК произошло затопление моей квартиры. Пострадало всё-полностью мокрые полы и стены ,отклеивание обоев, осыпание потолка и стен...Ходить приходится по бетонному полу уже почти 2 месяца. Клиентский отдел УК не даёт никаких телефонов, только обещает, что сделает ремонт. Обещали позвонить- так и тишина. Хожу к ним как на работу каждую неделю-тишина. Скоро 2 месяца этим пустым обещаниям. Я им поверила, не пошла сразу в суд писать на них заявление, а зря!!! Если с Вами произошло такое, то даже не рассчитывайте на их помощь, бегите прямо в суд!!!!
11
22 ноября 2021
Огромная благодарность за профессиональное отношение Макаровой Галине Васильевне. Она не только знаток своего дела, но и чуткий и отзывчивый человек. Без проблем оформила документы инвалиду 1 группы. Побольше таких работников во всех ветвях власти.
3
15
28 ноября 2022
Это худшая управляющая компания. Операторы хамят и не решают проблемы. Уборка дома и территории ужасная. Содержание имущества собственников для УК вообще понятие незнакомо. Дом только ввели в эксплуатацию, а выглядит полным го…м. Не советую Главстрой СПБ и их прокормленную УК Эксплутацию гластрой СПб.
13
2
24 февраля 2023
Второй месяц жду теплотехника по заявке. Телефон, по которому соединяет диспетчер, не отвечает, а УК начисляет показания по среднему. Где находятся мастера- не знаю, и никто не признается, где их вылавливать.
2
23 августа 2023
Не дозвониться. Позиция доходит до 1 потом снова 4. На сайте написано 24 поддержка. Счётчик поменяли из него вода льет.
1
25 февраля 2023
Ха ха в 90е годы и то лучше было в старом доме жкс чем эти теперь!!! Полчища крыс, неубранные дворы ,трясущиеся застревающие лифты и грязь на лестничных площадках!! А ну еще эти умники мусоропровод заварили.
4
6 декабря 2022
Обратилась по поводу протечки дома, специалист ЭГС пришёл быстро. Остались довольны. Хорошо, что есть доп. сервисы от УК.
4
6
23 октября 2022
Худшая обслуживающая компания жилых домов. Проживаю с основания микрорайон а с 2011г и первые 3-5 лет было чисто и все устраивало. Последние 5 лет творится полный беспредел. Постоянные отключения воды из-за выхода из строя насосов, люди сидят без горячей воды по 2..3 дня. Полы моются а бы как грязной водой, двери и стены лифта не моются, на пожарные лестницы вообще страшно заходить, постоянная вонь от мусоропровода, придворовая территория в жутком состоянии- дворник не работает. Люди разные понятно, и они везде такие, но в других домах (не эгс) такого треша я не встречала.
8
2
19 января 2023
Слаженно работают и знают своё дело, и даже часто работают на опережение. Спасибо за комфорт!
4
5
20 апреля 2022
Бессовестная "работа" диспетчерской службы.
сидишь без воды, дозваниваешься до диспетчерской службы минут 20, на заднем плане кто-то заливается хохотом. Обещали сантехника в тот же день. Потом на следующий до 13:00(прошло 3 недели - сантехника до сих пор нет)
Я, разумеется, через день ожидания вызвал стороннего сантехника и решил проблему, но возникает вопрос: в чем смысл существования такой "службы"
15
8 января 2023
Безобразие.!!!. Горячей воды на Николая Рубцова д. 12 корпус 1 нет с 3 го числа с 14-00 . Никто ничего не говорит толком , только сказано слесарь на участке. Он пьяный или без рук. Завтра буду обращаться в прокуратуру.
3
6
14 декабря 2022
Отличная администрация дома, отзывчивые сотрудники. По телефону можно обо всем договориться и подать заявку.
5
6
30 августа 2022
Просто ужаснейшая работа!!!
По телефону операторы хамят, до бухгалтерии дозванивались 3 часа, деньги за ожидания сняли, так и не смогли связаться!
Вопрос наш так и не решили
Просто халтура, люди получают свои деньги ни за что!!!
14
6 декабря 2022
УК выполняет свои обязанности.Дом держат в порядке.Единственный минус в ЛК заявки бывают слетают. Надо не ленится и написать еще раз и реакцию дадут!
3
6
10 ноября 2022
Просто ужас, отвратная компания, обслуживание домов не производится. В 1 подъезде трубы в помещении мусоропровода разорвало лет 5 назад, так и стоят разорванные. В подъезде через день вода течёт с потолка.
8
1
19 декабря 2022
По моим личным наблюдениям УК выполняет свои обязательства хорошо, есть офис неподалеку, там всегда можно решить все вопросы.
5
8
10 июня 2022
Гарантийный отдел не сидит на Гарилина. Он находится где-то на Литейном проспекте, некто господин Малеев возглавляет сию контору. На Гарврилина же сидят 2 девочки, которые ни за что не отвечают и лишь принимают заявления. Они ничего не знают, они полностью не компетентны ни в одном вопросе, даже свое руководителя не знают. Хотите чего то добиться, пишите сразу в прокуратуру.
14
24 января 2023
Мы не первый раз обращаемся в эту организацию со своими проблемами и каждый раз нас выслушивают и помогают решать наши вопросы.
1
4
21 января 2023
Жалоб на ЭГС не было у меня за несколько лет жизни в доме. Отопление в домах есть, вода тёплая, подъезды чистые. У нас всё есть, спасибо
1
3
14 октября 2022
Реакция на заявки нулевая. Заявка принята, но не выполнена. Вторую неделю в доме стоит стойкий запах канализации, идущий из подвала. Походы в ЭГС не увенчались успехом, вежливо дают разъяснения, что виноваты сами жители, смывают в унитаз кошачий наполнитель и пр.
14
1
6 марта 2022
Дома красивые, квартиры тёплые. Но управляющая компания превращает красивые парадные, дворы и дома в трущёбы. Обсолютно нет желания содержать всё в красоте, управляющий дома по ул.Федора Абрамова 21корпус 3 просто не желает замечать во что превращается дом!
15
22 июля 2021
Неквалифицированные сотрудники. Неотвеченные звонки.
Дозваниваешься бесконечно долго, будучи второй в «очереди», я ждала дольше часа (дальше часа, Карл!), и, внимание!, вдруг звонок скинулся… (дальше непереводимая игра слов моего сознания) и при следующем наборе номера я уже была 10-й.
Как я понимаю, единственный, т.е. вообще в принципе единственный плюс, что суббота - рабочий день (из-за нерабочего понедельника, судя по всему). Но это никак не улучшает ситуацию, потому что телефон просто в фоновом режиме тратит мои деньги на то, чтобы просто дозвониться и гарантии, что я получу ответ на свой вопрос - никакой. Особенно это интересно, когда вдруг отключают холодную воду и приходится звонить диспетчерам, которые отвечают круглосуточно, а там ты 20-й в «очереди» и сразу множишь эти 20-ть на n-ое количество часов, которые придется просто ждать. В прошлый раз, я так и заснула с неотвеченным звонком. Вопрос: что это за служба такая, в которую не просто не дозвониться, а можно дозваниваться бесконечно. Такое ощущение, что телефоны у них просто в беззвучном режиме и отвечает первый, кому стало скучно и захотелось заняться хоть чем-то. И я понимаю, что мое мнение категорически субъективное (что уж там…), но не единственное, а значит надо признать, что проблема с эксплуатацией есть и ее просто нужно решать.
Про жилищные услуги также довольно спорно все: то ли жители такие невоспитанные в основной массе, то ли уборка и надзор за территорией такие поверхностные. Но и то и другое сказывается на отношение к этому месту. Действительно гетто, где дома как муравейники и отношение к жителям соответствующее: сами выбрали здесь жить, не напрягайте тех, кто на вас зарабатывает.
27
1
4 декабря 2023
Потекла труба на кухне под раковиной, благо были дома никого не затопили. Позвонил в УК, сказали что приедут в течении 2х часов, но приехали уже через час , все отремонтировали.
1
16 декабря 2022
1 звезда только за то что хотя бы не хамят! В целом проблемы не решают, на вопросы отвечают долго и не по делу. Если коллективно идти более менее что то решить можно
2
6
19 февраля 2022
Николай Рубцова 12/1
Постоянно нет воды (какие-то аварийные ситуации), регулярно топят (с тех.этажа, якобы там что-то делается/регулируется). Конечно всё устранятся, но на это требуется по 2-3 дня☝️. Как можно в современном мире обходиться без воды несколько дней? И почему нельзя устранять более оперативно?
Главстрой - позор!
6
18 октября 2022
Ук как Ук, выполняют свои обязательства, закреплённые в жилищном и гражданском кодексах. По деньгам приемлемо. Обслуживают всю Северную Долину.
1
8
5 июня 2022
Произошла аварийная ситуация по адресу ФА 21.1 04.06.22
Отключили хвс и уже вторые сутки не делают ничего. Диспетчера умудряются нагло заявлять,что работы завершены, если нет хвс это ваши проблемы, кому-то просто предлагают ждать до понедельника.
6
10 ноября 2023
Организация которая не справояется со своими обязанностями
4
2 ноября 2023
Отвратительная УК, окащывают в основном платные услуги только!
2
30 ноября 2021
Аварийная ситуация. Воды горячей Заречная 45 к2 нет с субботы. 3 дня , И ничего не делают.По тел врут , что якобы делают. То сварщик с понедельника , то еще что то. Но по месту аварии никого в обще.Посто воду перекрыли людям . Наглая компания, которая только счета огромные присылает за отвратительное обслуживание. Люди,Жалуйтесь на них в Роспотребнадзор.
9
5 августа 2021
До бухгалтерии не дозвониться, причем в квитанциях указан номер,работает линия ожидания и люди в очереди ждут по часу, по 9 человек и больше, сколько у кого хватит сил и сколько позволит быть на связи оператор. В клиентской службе переводят на бухгалтерию, через минуту звонок обрывается. Чтобы задать вопросы нужно оказывается "записываться". На вопрос о руководстве, о контактах и ФИО впадают в ступор и "ничего и никого не знают".. Очередной бардак, совок и раздолбайская безответственность!!!
19
17 декабря 2021
Такого беспредела, как от этой у/к я ещё не видела, хотя живу уже 63 г , не делают ничего, заявки закрывают не выполнив или просто игнорируют, хамят, такими темпами мы скоро сами будем за них все делать и им же платить. Нарушаются все нормы Сан Пи На, очень жаль, что люди наши терпилы, взялись бы все вместе и потребовали, а так только единицы борются.
14
12 ноября 2022
Худшая управляющая компания, с которой приходилось сталкиваться, не работает совсем, одно хамство и непрофессионализм.
3
1
25 июля 2023
Исправились. Сразу приятно с компанией стало работать. И диспетчер толковая и персонал хороший
4
4 июля 2022
Вызвали сантехника с 10 до 13, отпросились с работы. в указанное время так никто и не пришел. Позвонила, на что грубым тоном предложили еще пару часов подождать. Сервис ...туши свет.
8
14 ноября 2022
Никак не реагируют на заявки, предлагают решать вопрос с их подрядчиками самостоятельно, связи с клиентским отделом нет, только живая очередь
3
2
3 декабря 2023
У меня потек кран на кухне. Успели перекрыть быстро.
1
12 октября 2022
Здесь работают бесполезные люди, делающие бесполезные вещи. Замок бюрократии, окружённый рвом ненависти с крокодилами безразличия.
7
1
12 декабря 2022
Обслуживают наш дом с самого заселения пять лет назад. Мы довольны. Сложностей не возникало.
4
4
8 сентября 2021
На удивление, отлично организованное заведение. Обстановка и внутреннее устройство, как в МФЦ. Есть электронная очередь. Обслуживание быстрое, не хамят, хоть это и сфера ЖКХ.
2
6
11 марта 2022
Ужасная УК, помимо всех прочих перечисленных проблем, самое ужасное, что они ещё и закладчикам предоставляют доступы в дома для раскладки наркотиков( зарабатывают, чем могут. Помимо этого не следят за общедомовым имуществом, но регулярно на что-то собирают деньги, только вот по дому ничего не делают
9
8 февраля 2023
С хамством диспетчеров не сталкивался. с невыполнением администратором своих обязанностей - постоянно
2
23 декабря 2022
Отвратительная компания!!!!!постоянно какие либо проблемы!!!! Квартплату считают как сами захотят!!!! Батареи отключены,а откуда то набегает кругленькая сумма за отопление. На Гаврилина одни хамы! Никто никогда ничего не знает. Администратор- «моя хата с краю»! Договор с ними не подписывала,но видимо они сами все подписали! Мохинаторы!
16
6
17 января 2023
Уборка на этажах происходит по непонятному графику, пол после каждой промывки становится все темнее, фурнитура на дверях везде сломана.
5
26 июля 2022
Если можно было ставить оценки в минус - это было бы -100. На телефон отвечают в течении 1.5 часов - кто организовал так работу и кто допускает это большой вопрос. Звонишь, ты 15 в очереди и 55 минут ожидания - 14,13…5,4,3 - хлоп тебя обрывают и звонишь заново и ждёшь и ждёшь 😵💫 Хуже этого я не видел ничего. Непонимающе как эта организация может существовать впринципе
7
26 мая 2021
Очень слабая УК.Специалистов на такой огромный массив очень мало .Отсюда и низкое качество оказываемых услуг.Уборка парадных отвратительная.Озеленение прилегающей территории очень плохое особенно в новых домах. Текущий ремонт исчезает вместе с расстаявшим самим по себе снегом.Лифт ремонтируют уже две недели и окончания не видно.
17
26 октября 2023
До бухгалтерии не дозвониться, второй день звоню.
2