Clinic Expert
27 reviews
September 11
Отзыв длинный, так как идёт переписка с "мрт экперт"в Липецке(читать снизу вверх)!
Сегодня, уже 10.09.2024. Снова дополняю отзыв.
Сегодня 10.09.2024 в районе 18:00 мне поступил звонок от " эксперта" с вопросм, смогу ли завтра( точное время не расслышала), но врайоне 11:00 прийти на повторное обследование МЖ и грудной клетки. Отказалась, так предложение запаздалое и онколог назначил МРТ, но не в "эксперте". Как итог этой ситуации:
С одной звезды- поднимаю до трех:
1.) за отслеживание отзывов
2.) в данном конкретном случае, о сложившейся ситуации и предложении о её решении(что это повторное обследование будет бесплатным, озвучено небыло, но предложение посетить клинику для обследования было- возможно предложение было о бесплатном обследовании).
Итог: Клиника следит за качеством о предоставляемых услугах это +, длительность переговоров (в моем случае есть срочность) для клиники жирный минус и предложение о повторном обследовании через почти месяц уже ничтожно, а деньги утрачены.
Снова от 07.09.2024. дополняю отзыв в ответ на 04.09.2024. от исполнительного директора: ООО «Клиника Эксперт Липецк», Косыгина Михаила Игоревича. Меня не интересуют отписки про международные и тра-та-та стандарты и т.д. и т.п.!
МРТ картина МЖ и видимый инфильтрат в области МЖ ОТВРАТИТЕЛЬНО ЧИТАЕМЫ- это факт! Вы говорите, что задержка дыхания нужна для качества снимка! Я не спорю! А сами пробовали задержать дыхание ну хотя-бы на 60 секунд, меня Ваш сотрудник каждый раз просил не дышать больше чем 60 секунд! 35-45-50 секунд ладно, а дальше что, задохнуться надо!? Или устаревшее оборудование или сотрудник проводящий мрт не компетентен и это тоже факт! И потом,,, перед посещением, по телефону я специально уточнила, так как есть болезненные ощущения и предупреждала, что в определенной позе и тем более на животе не смогу лежать, меня заверили, что всё будет хорошо и лежать будет удобно! А в итоге, на животе, изогнутой в обратную сторону, голова набок, шейные и позвоночные отделы вышли" за 45 минут, затекло и онемело все тело, от боли поднялся пульс и естественно, участилось дыхание, а часто дышать нельзя, а лучше, как выяснилось-вообще не дышать! Лечащий доктор был в шоке от увиденного на диске за эти деньги. После проведённого мрт признались, что ввели в заблуждение. Так что думайте, вам могут сказать по телефону одно, а по факту может получиться другое! Ну прям алиэкспресс, платишь за одно"- получаешь другое"!
Именно это филиал НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
После этого мрт, онколог сразу направил по квоте на КТ(кт ни разу не делала, в основном мрт и пэт кт), но в другой филиал, вот там, все прошло выше всех похвал(на территории больницы 8 м-она, несколько раз там мной было сделано мрт) РЕКОМЕНДУЮ!! Прекрасный персонал, все прошло на УРА", перед обследованием и его течении всё рассказала и как то успокоила даже, а то я уж думала- опять в пыточную попала!
В других филиалах тоже делала МРТ и МРТ МЖ на пл. Петра в 2015 или 2016 и всё всегда проходило отлично.
Вам бы (Косыгин М.И.), как говорят в народе "поступить по хорошему": извиниться, принять необходимые меры по этому филиалу (на Звёздной) и этому обследованию, а не писать, ну так себе отписки"-ответы на отзыв!
Дополняю 31.08.2024 Дополняю отзыв: для "Эксперта", так ка не смогли идентифицировать по отзыву: Номер исследования: 002896LP4_MRT. Онколугу не удалось рассмотреть опасную зону с инфильтратом, остальное более-менее!
Дополняю отзыв 28.08.2024. В ОНКО диспансере такого качества снимки рассмотреть толком не получилось и сообщили, что надо переделывать! В общем, не рекомендую,13,500 на ветер! Рассматривали- рассматривали, брать деньги или не брать, в итоге.деньги победили а переделывать всеравно!
Делалось МРТ МЖ 14.08.2024. Снимки не делают (только описание)это 1, и второе- в 2024 снимки на СД диске, не на флешке! Не знаю на сколько современное мрт оборудование, но меня просили задерживать дыхание больше чем от 60 сек.!!! Во время обследования очень дуло в лицо, в итоге простуда. Весь персонал доброжелателен, оплату за обследование сразу не взяли, так как проясняли возможность чтения снимков! По центру: все чисто, вода питьевая есть, кабинки и калоши", подушки, наушники и одеяла тоже есть, ну и музыка на общем фоне во время обследования. Зал ожидания комфортный, преимущественно перед ресепшеном! Локация удобная с большой парковкой.
2
February 10
Сегодня 10.02.24 проходила исследование в новом филиале эксперт. Осталась довольна отношением администратора, но почему то мне не сделали скидку, как мед. работниу, хотя справку с работы я предоставила. М/ С проводившая исследование была очень безразличная, создалось впечатление, что пациенты ей очень надоели и она очень устала от работы. Стол на аппарате высоковат для меня, я невысокого роста, да ещё с больным коленом. Пришлось карапкаться на него, неужели было тяжело поставить подставку под ноги чтобы было удобно, тоже самое после исследования, подняться сложно, не говоря уже как спуститься. Пришлось спрыгивать с больным коленом, м/с с раздражением сорвала какие-то ли пучки с колена после процедуры и ушла. Отношение ужасное. Я проходила исследования у Петра, там чуткие, внимательные М/с, отношение просто великолепное. В центр на ул. Звездная 15/1 больше не пойду, знакомым не посоветую. Лучше подождать очередь в другой центр.
4
1
September 21, 2023
Сердечно благодарим сотрудников этого филиала, особенно медсестру процедурного кабинета и оператора КТ, за профессиональный и чуткий подход к пациентам и их сопровождающим. Медсестра с первого раза поставила катетер в сложные вены, а оператор создала комфортную обстановку во время проведения КТ. Весь персонал старался сделать наше пребывание в центре максимально комфортным, большое спасибо.
1
2
April 8, 2023
Прекрасная клиника! Чисто и уютно.Качественные услуги. Адекватные цены. Очень дружелюбный,заботливый персонал с высоким уровнем профессионализма. Удобный подъезд. Есть место для авто.
1
February 18
Отличная клиника, стерильная чистота, вежливый и профессионал, быстрое обслуживание, расположена в удобном месте, единственное что мне не понравилось это лёд на дороге на подходе к клинике, но остальное просто отлично.
July 31, 2023
Супер. Уютно, чисто, лего добраться, персонал на высшем уровне: вежливы, грамотны, доброжелательны и несомненно профессиональны!
2
June 10, 2023
Чистая, уютная клиника, вежливый персонал, объясняют всё вежливо и по факту. Сдавала анализ, врач Елена - приятная, коммуникабельная, аккуратно всё сделала.
1
2
February 16, 2023
Прекрасный медицинский центр. Персонал вежливый и очень внимательный. Сдавали кровь из вены ребенку 3х лет, все сделали качественно, в вену попали сразу, ребенок не испугался. Результаты уже готовы были на следующий день. Рекомендую.
April 27, 2023
Очень осталась довольна клиникой. Весь персонал вежливый и грамотный. Все делают четко,слажено,быстро и качественно. Рекомендую)
1
2
June 7, 2023
Приводил ролителей на анализы и КТ. Очень приятные и обходительные сотрудники. Выслушали, проконсультировали. Все на высшем уровне.
1
2
November 29, 2021
Проходила МРТ позвоночника, осталась очень довольна! Расположение центра вполне удобное, обслуживающий персонал вежливый. Исследование прошла вовремя и без проблем, описание было готово достаточно быстро, все материалы мне отправили на электронную почту.
3
May 22, 2023
Приветливый персонал, хорошие специалисты, уютно, ждать не пришлось, все быстро
1
November 29, 2021
Понравилось отношение специалистов, делали КТ легких. Диск выдали сразу , а информацию в электронном виде в течение часа прислали на почту. Всё прекрасно, всё хорошо. Оперативность порадовала. Отношение уважительное, доброе расположение, никаких негативных эмоций в общении со специалистом не возникло. Мы с мужем позвонили и тут же приехали, через час нас уже приняли. В клинике все антиковидные меры соблюдаются.
2
2
December 16, 2021
Проверяли ребенка. Делали комплекс МРТ, КТ, УЗИ. Все быстро четко профессионально. Врачи подходят очень деликатно ко всем вопросам. Многое объяснили, успокоили.
2
1
December 21, 2023
Качество и обслуживание хорошее. Им можно доверять
2
2
May 23, 2023
Очень понравилось ,вежливый персонал ,удобство ,отправили на почту результаты ,все по времени , очень понравилось ,буду рекомендовать друзьям.
2
2
March 18, 2023
Быстро, качественно, но очень дорого!!! По ОМС попасть вообще не вариант!!!
2
December 21, 2021
Квалифицированные специалисты, вежливые администраторы, быстрое и качественное описание, чистота, без очередей.
1
2
March 10
Хорошее обслуживание, выгодные предложения часто
1
October 19, 2022
Посещение оставило крайне неприятное впечатление. Не советую сюда обращаться. Категорически!
1
3
December 25, 2021
Вежливый персонал, все чистенько, угощают чаем! Резул таты быстро!
2
2
November 25, 2021
КТ сделали быстро и качественно, расположение центра удобное.
1
2
January 19, 2022
Очень вежливый персонал, не дорого и очень быстрый результат, сразу на руки.
2
2
March 30
Дорого
January 15, 2022
Хороший центр, всё быстро и качественно.
2
January 25, 2022
Отличная клиника, добротные цены
3
1
September 1, 2022
Позвонил, узнал, приехал получил квалифицированную помощь. Спасибо!