Обслуживание на высшем уровне. Вежливый и профессиональный персонал.
3
2
Show business's response
Oksi
Level 8 Local Expert
February 14, 2022
Мне нужно было сдать развёрнутые анализы. Девушке при оформлении я это повторила не меньше 7 раз! Сказала что анализы которые делает КДЛ мне не подходят. Спросила у вас анализы не КДЛ? Сказала нет. Девушка мне подтвердила что анализы будут развёрнутые! И результаты мне пришли на бланках кдл! Или низко образованные сотрудники или целенаправленно выкачка денег из людей. не рекомендую!
Клиника не пунктуальная постоянно всё опаздывают, толпы людей, бардак и хаус, негативные отзывы от посетителей, постоянные очереди и злые и наглые ресепшен
Быстро, качественно, без очередей. Отношение к клиентам оч хорошее.
1
Show business's response
Знаток
Level 9 Local Expert
April 5, 2021
Странная организация записи - при небольшом количестве посетителей все равно все толпятся у стойки с администраторами, однажды пришёл на процедуру как мне сказали что я записан на 13:00 и пришёл ровно к назначенному времени, на что администратор мне сказала что я опоздал (??!) и я мол был записан на 12!! Никакого смс оповещения с назначенным временем мне не приходило, снижаю одну звезду за работу этих самых администраторов. К тому же постоянно требуется подписывать одни и те же договора и все по новой будто у них никакая информация не задерживается я вынужден терять своё время заполняя по несколько раз одно и то же, это жутко раздражает.
Вторую звезду снимаю за ужасную лестницу на входе и еле заметный приступок перед лестницей, об который спотыкается всяк туда входящий! Там очень много пожилых пациентов и эта лестница просто небезопасна : при мне на ней упала женщина и разбила себе лицо в кровь, возможно даже выбила зубы.
Чем то напоминает знаменитые "Рога и копыта", деньги за услуги берут а предоставляют не в полном объеме. Жене делали КТ , предложили записать на диск. Взяли оплату 700 рублей, при выдачи результатов, диска не оказалось, поиски успехом не увенчались, предложено подождать еще 15 _ 20 минут, это при том, сто результаты были готовы вчера в 20.00. Никому не рекомендую сюда обращаться...
Здравствуйте, записала сына на мрт коленного сустава на время 14.15,в итоге, на ресепшн нам объявили, что надо подождать 1,5часа.В заключении исследования вместо мужского пола указали женский, вообщем, за немалые для нас деньги ряд неувязочек у Эксперта, мы недовольны качеством услуги.
Прекрасная организация работы и приема людей, всегда отвечают на все вопросы, начиная от персонала на входе, заканчивая профессиональными врачами в кабинете. Хочу отметить девчат на ресепшене и регистратуре, умницы! 👏👏👏
Не правильно поставлена работа клиники,результаты приходится забирать на следующий день .мы приходим оплачиваем а приходится очень долго ждать .и обслуживание желает быть лучше
Не внушает доверия врач-ренгенолог и невролог по совместительству. рутинный осмотр не провел. предварительно поставил остеохондроз и сказал "может от него болит" . Не очень убедительно, никакой уверенности не высказал, тему не раскрыл.
ощущения неприятные. Как будто я экзамен принимала....
Полное отсутствие клиентоориентированности. Исследование было назначено на 9:30, было сказано прийти за 10 минут что я и сделала, в итоге попала в 9:50. Далее было сказано что результат будет через час, смысла ехать домой я не увидела, пожелала дождаться в клинике, на что меня выставили и предложили прогуляться (под дождём), не успела я отъехать, как мне позвонили и сказали что результаты готовы! Я вернулась назад и задала соответствующие вопросы администратору, она не извинилась и сказала так получилось, ну пишите свой отзыв. В жизни никому не рекомендую.
В помещении чисто.Персонал молодой без опыта работы.Должны были делать КТ брюшной полости с контрастом.В итоге не смогли ввести в вену котетер для введения через него контраст.Ушла ни с чем,разачарована.Зачем в платные клиники набирать не опытных интернов?!
6
1
Show business's response
Генацвали С.
Level 9 Local Expert
June 20, 2022
Хорошая клиника, делал МРТ,результат выдали спустя 2 часа а не как везде через сутки и более. Хорошие добрые сотрудники, в клинике чисто.
11.10 сделано КТ легких, сегодня должны были прислать результат на электронную почту до 18—00. Сейчас 19—30, результата нет, дозвониться в центр невозможно. Впервые с таким отношением в платных центрах сталкиваюсь. Получается деньги получили и больше клиент не волнует...... придется завтра ехать за результатом.
На сайте написано кольпоскопия 300р, когда пришли, назвали сумму 1500р 🤦🏼♀️ как так-то?!? Даже тут обман 🤦🏼♀️ рассчитывали на одну сумму, а получилось в несколько раз дороже, ещё и ждать пришлось. По времени не пройти 🤦🏼♀️