Прошу руководство как то отреагировать. Врач выполняющийся кт это врач-рентгенолог. Он не может обсуждать и делать свои заключения и изменять тактику исследования, навязывай не оправданную услугу. Рекомендую научить считать СКФ прежде чем говорить о креатенине.
Если театр (по известному выражению) начинается с вешалки, то клиника "Эксперт" - сразу со входной двери. Войдя, я примостилась на мягкую скамейку, чтобы надеть бахилы. Получалось плохо. Рядом счищает с входного коврика только ей видимую грязь санитарка Светлана.Она мягко и решительно берёт бахилы и быстро надевает мне на ноги. В ответ на моё смущение отвечает: "Вам нелегко, а мне нетрудно". И я понимаю, что здесь не только следят за чистотой помещения, а искренне готовы помочь тому, кому "нелегко", даже если это не оговорено в трудовом соглашении. Приятно было наблюдать, с какой заботой, вниманием и теплом работает в дневном стационаре Наташа. Какие удивительно легкие и умелые руки у Евгения: любую спрятавшуюся вену найдёт, иголку введёт так, что боли не почувствуешь, и следа после инъекции не оставит. Так и хочется сравнить его руки с крыльями ангела. Особая моя благодарность доктору Ирине Евгеньевне Шуликовой за её врачебный талант, за тщательное исследование и анализ причин недомогания, за внимательный индивидуальный подход, за выбранную схему лечения, которая дала отличный результат: давление - в пределах нормы, жизнь радует! Спасибо всем, кто работал со мной. Вы отличная команда, клиника "Эксперт"! Малахова Людмила Георгиевна . 21 июня 2021 г.
С порога нахамила сидящая у входа на стуле уборщица Света,к сожалению фамилии ее я не узнала,тем самым испортив мне и ребенку настроени на утро.На ресепшине обслужили спокойно и вежливо.Прошу объяснить младшему составу,что они тоже являются лицом вашей компании.
В клинике творится ужас и кошмар! Одна очередь для пациентов с короновирусом и без... Время ожидания затянуто, не соблюдается дистанция... Творится бардак. Неужели нельзя разделить хотя бы на две очереди, люди прямым текстом говорят что у них подтвержденый ковид и их отправляют в общую очередь. Пришлось отказаться от мрт головы.
Вчера были в клинике на КТ лёгких, стоимость 3300. Делали вдвоем с мужем. В 8 вечера. На ресепшн сообщили, что результаты поступят через 2 часа на электронную почту. А забрать можно будет на след день, если потребуется. К сожалению, ни через 2 часа ни утром, ничего не пришло. Я позвонила, сказали что сейчас отправят, в итоге снова ничего не пришло. В течение 1.5 часов было ещё несколько звонков, каждый раз говорили что отправили повторно, адрес правильный. Я уже со своей почты отправила им письмо. В итоге так ничего и не прислали. Почта работает все другие письма приходят и адрес у них записан верно. Пришлось ехать. Обидно когда за такие деньги из тебя делают дурака. Я понимаю что работы сейчас много, но зачем тогда обещать результат на электронную почту через 2 часа! За 6600 рублей можно и прислать.
Записался на УЗИ почек, мочевого и мочеточников. Встретили, заполнили, оформили, сделали УЗИ - там всё печально☹️ (камни в левой и паровой почке). Но придя на следующий день к урологу в ЗДОРОВЬЕ, он попросил переделать его. Мне сделали УЗИ у них же. И оказалось, что диагностируемые органы в порядке, камней нет.
А проблема таилась в другом органе.
Сделал для себя вывод!
В клинике не выдают чек за оплату за мрт. Песня одна: касса не работает, сбой, чек будет выдан с результатом. Дележа утром, за результатом приехала вечером. Естественно делают вид , что ищут 20 мин, 30 мин. сколько человек может ждать?
Приходилось делать срочно КТ. Запись оперативная, работа отлажена четко. Запись исключает живую очередь и скопление людей. Результаты приходят на почту. Молодцы!
Не могу порекомендовать никому администраторы не имея медицинского образования дают рекомендации по замене КТ на МРТ что при положительном тесте на ковид не желательно впечатление создаётся что им это выгодно потому что в рекомендации по МРТ стоит ещё и рекомендация сделать КТ
Пользовалась много раз. Претензий практически нет. Цены высокие, но они теперь везде такие. Врачи и персонал на уровне. Кардиолог (Роза Мирзоевна), ортопед, невролог - специалисты, у которых была и можно прийти ещё, и порекомендовать. Спасибо.
Неопытные молодые врачи, у которых даже практики кроме этой клиники нет, такое чувство. Осмотр длится минуту, остальное формальное заполнение бумаг и оплата до приёма, который не стоит и гроша, т.к. толкового диагноза нет!
Записалась по телефону на 18-00 на МРТ, когда приехали администратор сделала удивленные глаза и сказала, что у нас запись на 18-50. Я что-то попыталась доказать, но меня убедили, что я перепутала. Почувствовала себя реально дурой, тк просчитала по времени когда прекратить пить и есть. В 18-50 нас так и не приняли, но оказалось, что в очереди полно таких людей, с проблемами с памятью.
Негативное впечатление, как это так - запись на КТ каждые 10 мин. Аппараты, доктора - все не успевают делать исследования согласно их установленного интервала. Зато деньги собирают на Ура!
В целом девушки на ресепшн доброжелательные и приятные, но заложники потоковой системы.
Работают в плотном режиме, делают своё дело. Нареканий не было, хотя работать с клиентами не просто. Спасибо! Вы решаете важный вопрос, связанный со здоровьем человека.
Клиника хорошая, специалисты тоже. Единственное время записи и время реального приема разнятся, придется посидеть подождать. Приезжали несколько раз сюда, в последний раз ожидание приёма продлилось час.
Записал отца на КТ и МРТ на 14:10 12.07.2020. После КТ должны были сразу делать МРТ как мне объяснила девушка по телефону. Приехали, сделали КТ, а на МРТ, оказалось , что нас записали на 15:40, хотя мне этого не сказали. При выяснении, персонал делает удивленные глаза и говорят, что не понимаю кто это так записал. Пришлось больному человеку, с больной спиной ждать больше часа. Хотя при записи, я говорил девушке, что нам нужно пройти обследование побыстрее и они заверил, что будет сразу. Отношение к клиентам очень нехорошее. Даже не извинились. Больше я сюда не ногой. Надеюсь, что руководство читает отзывы и отреагирует правильно. Была сделана запись в книге жалоб. На просьбу позвать администратора либо руководителя сказали, что в выходной день нет руководителя, а девушки все администраторы. Людей держат за дурвков. Или настолько широкие полномочия у девушек. На данный момент, а это 15:57, на МРТ зашел пациент, который был записан на 15:20. Мы попали на МРТ в 16:15. Это издевательство над заболевшими.
Делала МРТ, через 40 мин готов результат. Быстро. Качественно, но диск навязан и потрачены лишние деньги. УЗИ понравилось. В приемной ооочень холодно. Для остеохондрозников очень плохо.