Expert
19 reviews
November 16
Заказывали двери 1 октября, 4 штуки, плюс доборы на три арки, сказали доставка неделю,мы были в процессе ремонта, поэтому это было быстро даже для нас. Проходит две недели,никто не звонит. Я сама звоню в магазин, оказывается, что двери пришли, кроме одной, ее не было в наличии, но меня уверили, что уже ее заказали и она будет. Т.е. о каких-либо изменениях магазин Вас не уведомляет, будьте готовы, что Вам самим придется постоянно звонить. Я подумала, раз только одна дверь не пришла, пусть установят, что есть ( магазин предоставляет вам мастеров по установке, но как выяснилось, ответственность за них не несет, их нет в штате, но вот оставшуюся часть денег, магазин доверяет им забрать 😄), но даже те двери что есть, отказались устанавливать, мол надо чтоб все пришли. Установщики должны сами с вами связываться, но они не спешат это делать и никогда нет конкретики, когда же они придут на монтаж, цитирую ну середина недели, ну вторник-среда, в итоге и с монтажниками я связывалась сама! Когда пришла последняя дверь, опять же, мне никто не позвонил, я позвонила сама, сказали да, дверь пришла, ( прошло три недели с момента заказа дверей), это была суббота, я договорилась с монтажниками на среду, во вторник мне звонят с магазина и говорят, что пришла не иа дверь! Т.е они даже не проверили ее, но более того, никто даже не извинился за данные неудобства! Но девушка заверила, что те двери, что пришли, мне установят ( значит все таки можно было 😄). Девушка говорит, что они перезакажут дверь и через неделю она будет. В итоге я звоню через неделю, опять же, сама, двери нет, доставки у них только по пятницам-субботам ( получается дверь идет не неделю, а 1,5 недели). Ну и естественно, когда она пришла, мне никто не звонил, я опять все сама узнавала, клиентоориентированность ноль, сервис ноль, ни одного извинения в мой адрес не поступило, в итоге вместо недели обещанной, двери шли месяц. И опять же, монтажники сами с вами свяжутся, но никто не связывается! Приходится звонить и просить, уточнять конкретный день, потому что у них слвершенно нет конкретики! Т.е вы должны сидеть у окна дома в ожидании! По поводу монтажников, новые обои были содраны в нескольких местах, да не сильно, но когда вы только сделали ремонт-это не может не расстроить! Мусора после их работы немеренно, все мастера, которые у нас были, приходили со своим керхером и убирали, либо просто старались мусор убрать хотя бы в одно место, после них же был просто ужас! Но как сказал магазин, они не в штате, поэтому претензии не к ним, они не в штате, но магазин вам их предоставляет, очень интересно получается! Так вот, что касается магазина, сроки не соблюдаются, вам никто звонить не будет и если что пойдет не так, даже простого человеческого извините вы не услышите. Сумма заказа была довольно не маленькая, сервис- минус 100.
August 8
Заказывали балкон, сняли замеры, подписали договор, очень хорошие, вежливые девушки на офисе. Балкон установили быстро, парни монтажники тоже мастера своего дела. В общем, всё понравилось, спасибо вам большое.
2
August 17, 2023
Отличный магазин! Девчонки молодцы , квалифицированно проконсультировали , помогли выбрать дверь, помогли избежать ошибки при выборе. Монтажники вообще красавцы , приехали вовремя , быстро , без перекуров демонтировали ,смонтировали, убрали за собой , проконсультировали и все за полтора часа. Я доволен , спасибо!
4
1
August 14, 2023
Отличный магазин, спасибо большое за хорошее обслуживание, вовремя выполнены сроки, цена по радовала спасибо ещё раз. Приобретал входную дверь, и окна на весь дом. Жду очередную установку окна в квартире.
4
1
August 25, 2023
Ставили окно на кухню. У меня солнечная сторона и девушка посоветовала именно немецкий профиль, не пожалела ,что обратилась именно в магазин "Эксперт" и цена приятная и качество 👌
Спасибо за хорошее обслуживание. Теперь только к вам.
3
2
August 17, 2023
Хороший магазин! Обращались к ним не однократно, всё устраивает. Ставили двери и балкон. Сроки, качество, обслуживание всё прекрасно. Рекомендовала знакомым, они тоже остались довольны.
2
1
June 3
Контора работает на авось, делают не по размеру и не хотят переделывать и деньги не возвращают
1
October 8, 2023
Заказывали шесть окон в дом,на смену старых,деревянных.
Хочу выразить благодарность фирме "Эксперт", Николаю и установщику Александру за хорошую работу и индивидуальный подход.
2
1
August 26, 2023
Хорошо сделали, по конструкции отлично подсказали. Монтаж/демонтаж - быстро. Окна и два балкона в пол! Очень довольна, рекомендую!
3
1
August 15, 2023
Обращались по поводу замера окон, сделали замер, и в этот же день озвучили приятную цену включая доставку и монтаж.
P.s. цена оказалась гораздо приятнее чем у других фирм.
Рекомендую!
2
1
November 1, 2023
Больше не прейду, лиж-бы продать сроки не соблюдают, товар не того качества обещанного хотел вернуть деньги когда со сроками у них не получилось сказали, что денег нет.
2
1
October 19, 2023
Всё отлично сделано, ребята-Слава и Влад, балкон собрали безупречно.
1
1
March 17, 2022
Приобрела дверь фирмы «Тандор». Сегодня нам установил мастер Иван. Хочу выразить благодарность Ивану - работал четко, быстро, чувствуется профессионал своего дела. Так же благодарю менеджера Елену за помощь в выборе дверей и замерщика дверей Николая. Вы большие молодцы! Обязательно буду рекомендовать вас всем своим знакомым.
2
1
August 25, 2023
Заказывали двери,окно и набор. Сделали хорошо. Быстро,ровно,аккуратно. Советую.
2
1
April 24, 2023
в марте заказывали замер окон, так звонка и не дождались
3
1
November 29, 2021
Самая отвратительная фирма с которой я сталкнулась в Керчи, стройка дома застряла иза них на две недели.
3
2
March 17, 2022
долгое время на рынке, доступные цены,хороший сервис
2
2
December 5, 2021
Классный магазин большой ассортимент
4
2
November 19, 2021
Много лет на рынке
1
1