Заказывали двери 1 октября, 4 штуки, плюс доборы на три арки, сказали доставка неделю,мы были в процессе ремонта, поэтому это было быстро даже для нас. Проходит две недели,никто не звонит. Я сама звоню в магазин, оказывается, что двери пришли, кроме одной, ее не было в наличии, но меня уверили, что уже ее заказали и она будет. Т.е. о каких-либо изменениях магазин Вас не уведомляет, будьте готовы, что Вам самим придется постоянно звонить. Я подумала, раз только одна дверь не пришла, пусть установят, что есть ( магазин предоставляет вам мастеров по установке, но как выяснилось, ответственность за них не несет, их нет в штате, но вот оставшуюся часть денег, магазин доверяет им забрать 😄), но даже те двери что есть, отказались устанавливать, мол надо чтоб все пришли. Установщики должны сами с вами связываться, но они не спешат это делать и никогда нет конкретики, когда же они придут на монтаж, цитирую ну середина недели, ну вторник-среда, в итоге и с монтажниками я связывалась сама! Когда пришла последняя дверь, опять же, мне никто не позвонил, я позвонила сама, сказали да, дверь пришла, ( прошло три недели с момента заказа дверей), это была суббота, я договорилась с монтажниками на среду, во вторник мне звонят с магазина и говорят, что пришла не иа дверь! Т.е они даже не проверили ее, но более того, никто даже не извинился за данные неудобства! Но девушка заверила, что те двери, что пришли, мне установят ( значит все таки можно было 😄). Девушка говорит, что они перезакажут дверь и через неделю она будет. В итоге я звоню через неделю, опять же, сама, двери нет, доставки у них только по пятницам-субботам ( получается дверь идет не неделю, а 1,5 недели). Ну и естественно, когда она пришла, мне никто не звонил, я опять все сама узнавала, клиентоориентированность ноль, сервис ноль, ни одного извинения в мой адрес не поступило, в итоге вместо недели обещанной, двери шли месяц. И опять же, монтажники сами с вами свяжутся, но никто не связывается! Приходится звонить и просить, уточнять конкретный день, потому что у них слвершенно нет конкретики! Т.е вы должны сидеть у окна дома в ожидании! По поводу монтажников, новые обои были содраны в нескольких местах, да не сильно, но когда вы только сделали ремонт-это не может не расстроить! Мусора после их работы немеренно, все мастера, которые у нас были, приходили со своим керхером и убирали, либо просто старались мусор убрать хотя бы в одно место, после них же был просто ужас! Но как сказал магазин, они не в штате, поэтому претензии не к ним, они не в штате, но магазин вам их предоставляет, очень интересно получается! Так вот, что касается магазина, сроки не соблюдаются, вам никто звонить не будет и если что пойдет не так, даже простого человеческого извините вы не услышите. Сумма заказа была довольно не маленькая, сервис- минус 100.

Татьяна Бобкова

Level 3 Local Expert

Заказывали балкон, сняли замеры, подписали договор, очень хорошие, вежливые девушки на офисе. Балкон установили быстро, парни монтажники тоже мастера своего дела. В общем, всё понравилось, спасибо вам большое.

Алексей Гондаренко

Level 6 Local Expert

Отличный магазин! Девчонки молодцы , квалифицированно проконсультировали , помогли выбрать дверь, помогли избежать ошибки при выборе. Монтажники вообще красавцы , приехали вовремя , быстро , без перекуров демонтировали ,смонтировали, убрали за собой , проконсультировали и все за полтора часа. Я доволен , спасибо!

Expert

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

19 reviews