Ekspert
Address
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Улица Освобождения
38 m
Features
Credit card payment
WC for people with disabilities
Parking for people with disabilities
Built-in appliances
Delivery
Pickup points
Elevator wheelchair accessible
Gift certificate
Kinds of electronics:audio equipment, home theater, TV sets, video equipment, smartphone, bluetooth speaker
Types of household appliances:gas ovens, electric ovens, refrigerators, vacuum cleaner, washing machines, heaters, dishwasher, steam generators for ironing, steamers, coffee machines
Wheelchair accessible:Available
Brand of computer:Acer, DELL, HP, ASUS
Similar places nearby
47 reviews
July 25, 2024
Очень внимательный знающий персонал о своём товаре. Я уже несколько раз покупала товар в этом магазине и всегда персонал относится с пониманием к покупателю и советует какой тот или иной товар купить.
1
April 22, 2024
22.04.24 20:45. Клиентоориентированность у менеджера по продажам (40+)равняется нулю,к сожалению.
Я зашла в салон,он сидел и смотрел видео из ютуб в телефоне.Поглядела кнопочные телефоны на витрине.Прошла дальше в салон.Я поздоровалась первая ,привлекая внимание.Мне стало неудобно его отвлекать от проёжа на работе и я пошла сама в отдел ,искать нужный мне пылесос.Стояла рассматривая товар несколько минут,характеристик на витрине не было.Сфотографировала понравившуюся модель,для дальнейшего самостоятельного ознакомления.
Менеджер так и не подошёл.Глянула быстро сковородки и начала выходить.Сотрудник, наконец-то, встал со стула, вышел из-за ресепшн, и начал двигаться в зал.Я обратилась к нему с вопросом по заинтересовавшей меня модели пылесоса:"Подскажите,пожалуйста, какая мощность всасывания у крайнего пылесоса?" На что менеджер мне ответил :"Кто вообще такое придумал? Нет такого понятия."Когда он продолжил что-то бурчать недовольным и высокомерным тоном,я ответила:"Спасибо большое."Обалденный диалог,после которого посетить данный магазин уже не возникает желания.
Имидж Компании испорчен.Скучаю по тем временам,когда в этом магазине работали настоящие эксперты!
Возникает следующие вопросы,уже к руководству магазина:Зачем в этом "музее"(информация на витрине,что пылесосы не включать и т.п.руками не трогать) нужны некомпетентные и ленивые сотрудники?
Согласны ли вы, что в DNS или в другом магазине уровень клиентоориентированности и компетентности сотрудников гораздо выше?
Как вы видите в дальнейшем работу и развитие своего магазина в целом?
August 31, 2021
Вроде бы все не плохо, НО
При покупке техники в этом магазине будьте внимательны - продавцы при оформлении покупки подсовывают на подпись товарный чек, как оказалось, подписывай этот чек, вы подписывает, по факту, акт приема-передачи товара, еще до его фактического получения...
Особое внимание стоит обратить Тем, кто забирает товар самовывозом и не сразу после оплаты.
Мы купили стиральную машину, забирали сами через несколько часов после оформления покупки.
Решили осмотреть когда будем забирать...
На момент нашего приезда машинка была развернута в пупырку и сверху в стретч и, дабы не доставлять лишних хлопот сотрудникам, решили осмотреть дома при распаковку. Товар оказался с небольшим повреждение( Когда им позвонили и озвучили это - было сказано, что мы подписали акт приема-передачи, хотя таковой бумаги подписано небыло, а оказалось, что товарный чек у них является данным документом.
Я к чему это...
На работу техники Это, конечно, не влияет, но неприятная мелочь.
Будьте внимательны и до получения и тщательного осмотра НИКАКИЕ БУМАГИ у этих ребят не подписывайте)
3
1