К сожалению, вынуждена написать такой отзыв. Обращалась не первый раз в данную клинику. Но в этот раз просто вывело из себя отношение и невнимательность медработника лаборатории, который забирал кровь из вены. Мало того, что все манипуляции проводились без медицинских перчаток, сигаретами пахло за версту, остался синяк из-за неаккуратности, так ещё и анализ был взят неверно. В рекомендации врача было чётко написано "индекс ROMA", результат анализа я получаю с индексом HOMA. При том, что другие анализы на онкомаркеры, которые я сдавала в это же время у данного специалиста, подразумевают анализ именно на индекс ROMA. Складывается впечатление, что человек или некомпетентен, или просто выполняет свою работу "на отвали". Но извините, люди обращаются к вам за помощью, тем более небесплатно, и хочется получить её как от персонала квалифицированного.
На ресепшен встречают со скандалом (спасибо, что не с нами😁)
Администратор не верно написал адрес, грубое отношение, что не должно быть в платной клинике
Клиентоориентированность не про данное заведение
Назначат кучу анализов, вам не нужных
В Борисоглебске есть намного компетентная и действительно нацеленная на результат клиника
Всегда обращалась в центр, была довольна. Но в этот раз, извините. Мало того пациент лежал и трёсся от холода 40 минут. Теперь лечимся. Так ещё и не могут отправить результаты мрт. Чек на оплату смогли отправить на почту, а результаты нет. Безобразие!
На приеме не была. А вот анализы сдавала и не раз. Быстрый прием и результаты очень быстро приходят, что это удобно, результаты на почту. Приезжать не надо. Ставлю пять звезд
Отличная клиника! Компетентные врачи, современное оборудование, чисто, профессионально! Хотелось бы конечно дешевле, но тот случай когда лучше не экономить..
Клинка может и хорошая, но вот со временем тут явно проблема. Записывают на определенное время, а по итогу ждешь еще час. Врачи не всегда во время начинают прием. Платная структура рассчитана на прием без ожидания очередей. Ситуации разные бывают, но час и больше ждать не очень удобно!
Сделал МРТ в клинике, снимок получился не четкий, очень плохого качества
За что отдал деньги, непонятно.
Врачам показывал снимки, не могут сделать заключение, все говорят что снимки ужасного качества.
2
1
Show business's response
М
Мария Ш.
Level 2 Local Expert
June 30, 2023
Была в клинике, остались очень хорошие впечатления! Атмосфера приятная, в клинике чистенько, в регистратуре быстро оформили, всё рассказали, долго ждать не пришлось, всё быстро прошла! Очень удобно, ко времени, никаких очередей! Рекомендую клинику 👍👍👍В особенности хочу отметить администратора Сазонову Анастасию! Очень приятная девушка, помогла найти кабинет, всё грамотно рассказала))
Квалифицированный персонал, удобное местоположение и наличие парковки. Приемлемые цены и возможность дистанционной записи к специалисту . К плюсу можно отнести аптеку,которая находится в том же здании
Писарева Любовь Юрьевна- это самый лучший доктор по ультразвуковому исследованию в этой клинике!!! И никакие приезжие доктора не могут заменить ее компетентность,внимательность ,умение пояснить пациенту о его исследовании! Спасибо Вам!
Сегодня пришлось посетить это заведение. Очень довольна. Персонал отличный. Была у воронежского офтольмолога Перовой Т. Ю. Спасибо таким докторам. Сделала операцию быстро, красиво и безболезненно. Думала будет больно когда отойдет анастезия,но ничего больного не было. Если бы ни этот доктор и ее помошница на операции... Пришлось бы долго и мучительно ждать пока отправят в облостную. Очень рада что все закончилось быстро и безболезнено. Я рада и счастлива.
Я вообще в шоке,как работает сотрудник МРТ малого таза. Перед прохождением процедуры МРТ малого таза постоянно задают не компетентные вопросы интимного характера. Например когда были последний раз месячные, какие препараты я пью,чем лечусь, сколько половых партнеров у меня было, замужем ли я или нет. Такие вопросы задавать не прилично, это сугубо лично-интимное. И хочеться оставить все в секрете. Сама процедура длиться очень долго, вместо обещанных 20 минут без контраста,делают все 30 минут. Находиться в одном положении очень трудно, сложно. Вызывает огромный дискомфорт. А так же вызывает большую нервозность. Хочеться встать и уйти.
Препарат с контрастом подходит не каждому организму. Например,когда мне делали в прошлом году МРТ с контрастом, мое самочуствие ухудшелось. У меня была нарушена координация движения, рвота,головокружение,боли в голове, сильная слабость,заторможенность, повышенная сонливость,сильное сердцебиение, отсутствие аппетита,смена настроения. Такой препарат называеться "Омиксон",он очень вреден для человеческого организма, отзывов об этом препарате негативных много. Такое состояние продолжалось 4 дня. Зоны комфорта не было. Плюс меня там назвали женщиной,хотя я не являюсь женщиной, я молодая девушка замужняя. Мне очень противно,когда меня называют женщиной,очень злит и выводит из себя. Я молодая девушка, и попрошу ко мне обращаться на слово "девушка". Стоимость процедуры очень сильно завышена, 5000 рублей очень дорого,а если с контрастом,то все 10.000 тысяч. Цена бешенная. Мед сестра,которая делает МРТ очень наглая и грубая. Так то я совсем не обязана отвечать на их не компетентные вопросы. Это личное!!!!! Так же я в полном шоке,что вконтакте мне заблокировали доступ к гпуппе и личным сообщениям группы без указания причины.. Хочеться узнать причину,за что меня заблокировали? Я плохого ничего им не сказала. Описание совсем не соответствует моему диагнозу, показатели не верные,одно вранье.Слишком преувеличивают. Очень врут. Моя болезнь мне совсем не мешает,с ней можно жить. Мне с моей болезнью жить нормально. Ничего не болит,не беспокоит,в онкологию не переходит,на близь лежащие органы нет давления,болей и кровотечения нет и не было. У меня со здоровьем все прекрасно, мое здоровье в норме. А врач,которая делает заключение слишком много утрирует,лжот. Другие враяи в шоке от их заключения, так как не соответсвует по показаниям. В последний раз,как я была на приеме МРТ малого таза вообще написали,что у меня кисты,хотя на самом деле их нет. Описание заключения берут от болды,можно назвать такое описание,как "Сказки Пушкина". Врачи с низкой квалификацией,толком по моему диагнозу сказать не могут. Особенно те врачи,которые приезжают с Воронежа. Знания у них на твердую двоечку.
Сама клиника красивая,просторная. Бесплатные бахилы,бойлер с водой для посетителей. Время для прохождения МРТ назначают одно,а по факту получаеться совсем другое. Приходишь к своему назначенному времени, а ты после оформления сидишь в очереди еще полчаса или час. И получаеться совершенно другое время. Постоянная текучка в регистратуре. Администраторы очень наглые,грубые. Отношение хамское. Я в полном разочаровании. Никому не посоветую вашу клинику. Только из - за того,что очень много вранья, грубости и хамства. Отвратительное отношение.
2
4
Show business's response
Ирина Сергиенко
Level 13 Local Expert
October 1
Я постоянно обращаюсь только в этот центр.Здесь делается все качественно и не дорого. Врачи профессионалы своего дела. Я очень довольна. Рекомендую.
МРТ описали неправильно, 3 врачей опровергли диагноз , поставленный в описании и вдобавок сделанная КТ также не подтвердила диагноз. За что заплатили деньги? за бахилы ??
Клиника ужасна , в ней бордак , хоть и платная , стоишь в очереди , второе записались на 2 число в 9:30 приехали но как оказалось нас забыли записать , сначало утверждали что мы не записались , потом прослушали запись и сказали вас забыли записать , пока это выеснялось прошел час , в итоге признали решение записать на другое время ,на какое нам не сообщили , отправили в кабинет сказали нас вызовут , прошел ещё час , как оказалось нам нужно было подождать ещё 4 часа .
К слову с нами был грудной ребенок , так как записались на определенное время рассчитывали все это пройдет быстро , и не смотря на то что ребенок уже начинал капризничать персоналу было все равно и не сообщали детали , такие как время .
Я НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ , ОТНОШЕНИЕ УЖАСНОЕ !!!
Достаточно хороший сервис, все грамотно, без лишней суеты. Анализы берет в основном по договору Инвитро, значит можно их получить по почте или личному кабинету. Не плохая программа по здоровому сердцу. Налаживается сотрудничество с Бакулевским центром. Задержек по назначенному времени приёма не выявлено, очереди свидетельствуют, не о халатном отношении, а о популярности учреждения и то только в регистратуре. Специалисты работают плотно и зачастую грамотнее гос поликлиник
Не однократно обращалась в данный центр к разным специалистам. В последний раз осталась крайне не довольна работой девочек в регистратуре. Муж делал мрт головного мозга, по телефону была озвучена цифра 3500р.. После прохождения процедуры, на кассе спросили"Нужен ли СНИМОК?". Я ответила, а как же обязательно нужен, как без снимка идти на приём к доктору? На что мне заявили:"тогда ещё 500 р". Приехав домой я увидела в пакете снимок и диск. И тут стало ясно, что за диск взяли 500 р, а он мне как раз и не нужен был. Слово диск, ни кто не говорил, несколько раз спросили про СНИМОК... СЧИТАЮ ЧТО НА 500 рублей просто обманули.
Центр так себе. Мнят из себя крутышей, а у самих большая часть врачей приездают абы откуда и с непонятной квалификацией. Мне например, сказали что не могут удалить гемангиому, т.к. нет врачей. Тете делали УЗИ - тоже пришлось разбираться.. анализы отправляют в Москву и ждать несколько дней... Отношение совковое, цены почти московские. На мой взгляд дивы только потому что рядом нет ещё одного такого центра.
Очень популярная клиника. Врачи которые в ЦРБ принимают бесплатно здесь подрабатавают. Осторожнее с советами врачей, много ненужных исследований дополнительных назначают, мы всё понимаем что нужно максимально клиента раскрутить.
Внимательный персонал, все чисто и удобно. Много лет не могла забеременеть, обратилась к Бруданиной Н. В. Это замечателтный и достойный врач. Не стала выкачивать долгим лечением и частыми приемами деньги и предложила сделать лапру во избежании потери времени и денег, я согласилась. Оперировала она сама. После выписки сказала, что через 3 месяца всё будет, и после 3х, 5 месяцев я узнала что беременна. Родился чудесный мальчик. Низкий вам поклон Нелли Валерьевна
хочу выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ АДМИНИСТРАТОРУ КЛИНИКИ ЭКСПЕРТ Сахаровой Марии Борисовне ,за ее трудоспособность ,
отзывчевость , проффесиолизм, красоту и вежливость ,решила многие вопросы на грани жизни и смерти, большой души человечище!! прекрасная девушка ,милая и приятная !!! за обслуживанием в этой клинике только к ней!!! спасибо вам!!! желаю вам побольше таких работников клинике !!!
3
3
Show business's response
Анастасия Сергеевна
Level 13 Local Expert
June 26, 2023
Отличная клиника! Цены адекватные. К любому врачу можно записаться по телефону.
Приветливые девушки на ресепшене. Очень много врачей разных специализаций. Хорошие и квалифицированные специалисты!
Начнём с обращения-девочки очень понятно обяснили как и во сколько я могу пройти К.Т,записали. Сама процедура прошла хорошо с предварительной бкседой о моих проблкмах. Всё устроило!
Клиника "Эксперт" терапевт-эндокринолог Коновалова впечатлила и как терапевт и как эндокринолог и как просто человек. По всем пунктам отрицательное мнение. Задаст вопрос, но не слушает ответ... Заставит раздеваться до трусов, но толком не осмотрит. Ткнет пальцем и давай одевайся. Ясно что для проформы это раздевание. Но если предложить избежать раздевание, что по сути лишнее телодвижений для пациэнта, то грозится отказать в приёме и посещении клиники вообще. Как понять? Можно стерпеть и бессмысленное раздевание, но почему врач платной клиники не слушает жалобы пациента, не вникает в суть происходящего? За мои же деньги она мне говорит чтобы я с моим уставом не лезла в чужой монастырь. Вот это пуля!!! Главврач смотрит отзывы?
Всегда обращаюсь в эту клинику. Вежливые администраторы. Единственное огорчило посещение специалиста Лор. Не буду называть фамилию. Хамское отношение и не оказание врачебной консультации.
По телефону была записана на определенное время.Прибыв по указанному времени в регистратуре мне сообщили,что перезаписали меня на другое время,не сообщив об этом мне,т.к. не дозвонились(хотя никаких звонков не было).У меня новорожденный ребёнок,от которого нет возможности часто отлучаться.Какой смысл тогда в вашей клинике и в записи если люди подстраивают свои дела на определенное время и у них нет возможности приезжать по несколько раз в день,а вы без согласия пациента переносите его запись?
Это уже не первый мой негативный опыт с данной клиникой.Теперь уже и за деньги такое отвратительное отношение к людям
Современный медицинский центр. Квалифицированные специалисты. Несколько раз проходили МРТ, колоноскопию, были у невролога, очень приветливые врачи и весь работающий персонал.
Show business's response
М
Матвей Ф.
Level 6 Local Expert
September 3
Сама клиника приятная, хороший ресепшн, есть своя диагностика. Травматолог - плохой, не увидел на их же рентгене вывих. При этом грубый и слова цедит еле еле.
В другом месте все увидели и помогли. К травматологу не рекомендую.
Вежливый , квалифицированный персонал , приём пациентов стараются проводить по назначенному времени , с минимальной задержкой , исследования делают добросовестно , клинический центр рекомендую.
Несколько раз звонила в эту клинику , каждый раз мне обещали «уточним, я вам перезвоню» и НИ РАЗУ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ!!! Что за отношение такое? Спрашивала у сотрудницы на каком аппарате делают МРТ, она сказала сейчас у врача спрошу и перезвоню, но увы не перезвонила . Пыталась выяснить когда можно записаться к ЛОРу - такая же история! И так раз 5 уже ! Что за сервис такой у вас!? Почему не перезваниваете клиентам!???
Это кошмар просто, неоднократно после консультации по телефону, по приезду регистраторы не могут найти крайнего из-за неверной информации, каталась два раза просто так и не могла сдать нужные анализы, но Медсестра Рюмина Алина это верх хамства, как такие сотрудники там вообще работают