Три недели назад(14.03) обратился в Эксперт на Родионова, сделать справку для гаи при замене прав. Прописан в кстовском районе, сказали что зарос к наркологу будет готов через пару дней, через два дня по телефону сказали 5 дней, через 5 дней сказали в течении двух недель! Просто ужасное отношение, норм сроков никаких нет, просто забыли про меня!! До сих пор жду звонка!
Вопрос к руководству. 10 00 в приёмной сидят четыре сотрудника, принимает одна остальные на вопрос что обратит ли внимание кто-то на клиента ответ ждите заняты,, чем или кем вы заняты принимает одна тогда вы для чего сидите в приёмной, вы откуда таких сотрудников набираете на работу кастинг наверное специально проводите. МОЛОДЦЫ ТАК ДЕРЖАТЬ.
Редкая дыра, приехал сделать справку для прав, к офтальмологу 3-5 минут очереди нет, к психиатру и наркологу пробка человек 10, продвигается ооочень медленно на одного примерно 20-30 минут… врач психиатор, сам нуждается в помощи хорошего психотерапевта. Если располагаете большим запасом времени, нервов, тогда добро пожаловать !!
Несколько раз в сентябре и октябре сдавали анализы ПЦР тесты. Быстро и качественно обслужили, мазки взяли аккуратно, анализы были готовы вовремя, никаких очередей. Медцентр рекомендую!
Была на приеме у травмотолога Карова Константина Александровича, удаление спиц, все на профессиональном уровне, замечаний никаких нет ни ко врачу, ни к мед.персоналу, спасибо.
Грязно и неухожено. Ощущение, что принтмают в процессе ремонта. Сдавали тест на ковид для работы, так одно хамство и чуть ли матом не послали. Так толком и не объяснив, что тест они берут с лругой стороны, где нет вывески, кроме листа А4. Вот там девушка сидела хорошая, ей как раз плюс звезда. Все вежливо объяснила и рассказала
Делала справку для гибдд. Все хорошо, кроме психиатра, которая начала рассказывать мне про ауры и влияние наших поступков на них. Из-за этого продержала в кабинете 20 минут. Ну справку дала и то хорошо.
Заставьте горячую линию выучить расписание работы, если они не могут сказать точное время работы определённых врачей по определённому адресу. А дамы на ресепшене за 10 минут до окончания (как оказалось) не особо желают оформить приём. Хотя дел на пару минут в кабинете. Домой собрались уже, видимо.
Общее впечатление "Советская больница в попытках выбраться в частную клинику" Но по факту достаточно все печально. Старые кабинеты, внешняя атмосфера удручающая. Персонал, мне кажется, хотел бы работать в лучших условиях. Нужно еще многому научиться...
Нужна была справка для гибдд для 17- ти летнего сына. Учиться он может и сдавать экзамены может. А вот права получит только после наступления 18 лет. Позвонили, спросили всё.
По телефону сказали, что нарколог и психиатр несовершеннолетнему ребёнку ничего не выдаст и надо будет ехать отдельно к этим врачам по другим Больницам. Но сначала необходимо приехать в эксперт и взять бланк справки. И строго родителям, никак не ученику. Отпросился 28.10.2022 с работы специально для этого. Режим работы убогий. Лишь до 16 часов. Вход надо искать по компасу. Вывеска невзрачная. Мест для парковки нет. Кое-как запарковался третьим рядом где-то во дворах. Поднялся по грязной Лестнице на 2 этаж. Администратор с радостью мне сообщила, что по телефону нам дали неверную информацию и ничего она мне не выдаст, хотя я готов был и оплатить 1500₽ и данные паспорта сына у меня были на фото. Но нет! Мало того, что надо наврать по телефону, так ещё Надо всё организовать максимально мучительно для клиентов. По их правилам (со слов администратора) сын должен сам приехать, оформиться, оплатить и пройти осмотр не у всех врачей сразу, а только у офтальмолога. Только тогда ему дадут этот несчастный бланк на руки, чтобы он поехал к наркологу и психиатру, а затем ещё раз надо к ним вернуться и пройти остальных врачей.
Клиентоориентированность? Нет, не слышали!
Категорически не рекомендую данную организацию.
По возможности ищите аналоги. Цена у всех одинаковая.
5
2
Show business's response
Антон Ломатов
Level 5 Local Expert
June 4, 2022
Я обращался в клинику для прохождения медкомиссии и получения справки для ГИБДД и столкнулся с двумя неприятными ситуациями, которые, на мой взгляд, не могут происходить в платной клинике.
1. После того как клиника получила ответ на запрос в диспансер, мне позвонил оператор и сообщил, что на следующий день можно подойти, пройти комиссию и забрать справку. Однако когда я приехал (живу в 20 минутах езды), потратив 200 рублей на такси, девушка в регистратуре сообщила, что психиатр в тот день не работал. На мой вопрос, почему меня позвали в этот день, девушка ответила, что, по видимому, оператор "не был уведомлен в том, что психиатр в этот день не работает". Результат - потерянное время и деньги.
2. на следущий день я снова приехал и отстоял около 30 минут в очереди к психиатру, который вел себя абсолютно некомпетентно. Сначала он больше 3 минут говорил по телефону, затем задал несколько вопросов, одним из которых был "Что пьешь, что куришь?" Я ответил, что не пью и не курю, и ответ этот развеселил врача и его помощницу. Оба в открытую смеялись и при мне вели диалог о том, что непьющих студентов не бывает. Потом врач задал мне с насмешкой ещё два вопроса: "зачем врешь?" и "и как же живётся сегодня непьющим студентам в общежитии?"
Считаю такое поведение персонала неприемлемым. Врачи не должны общаться "на ты" и в открытую выражать свое отношение к клиенту. Операторы не должны отнимать время клиентов, назначая им встречу на неверную дату.
Порадовало только проведение других врачей, которые общались вежливо.
Клинику не рекомендую.
Ходила получать справку на права ( продление). Проторчала там 1.5 часа. Быстро проходишь окулиста, а дальше попадаешь в очередь к наркологу.. Но хорошо хоть всё в одном месте можно пройти сразу.
Такая реклама, а на деле услуга не доступна. Студентке не смогли медкнижку сделать. Стали навязывать узи, прочие обследования, которые не нужны для практики. Цена взлетела с 4500 до 6900. Рвачи или дилетанты.
Много народу. Тесно. Грязно. Очереди.По телефону говорят одно. А по факту другое. За деньги и такое обслуживание. На ресепшне женщина общаться не умеет. У меня в обычной поликлинике отношение лучше, чем тут. Лучше идти в другое место.
Отношение однозначное - давай деньги, а там хоть трава не расти. На вопрос почему не объясняют детально нюансы, ответ простой - Вы не спрашивали мы вам и не сказали. А то что два раза заплатил по полной за Медсправки для ГИБДД тк не внесли категорию А сразу, так это сам виноват…
Делал экспресс тест на ковид 30минутный. Сказали, что он не отображается в госуслугах, вроде как это его минус. По факту тут же отобразился. Все быстро, удобно.
1
Show business's response
С К
Level 5 Local Expert
May 29, 2023
Раньше было нормально.Без проблем делали медсправку для гибдд с привезенными справками от психиатра и нарколога взятыми по месту регистрации с дисконтом.Сейчас позвонил и удивился.С привезенными справками 4500.Без справок по запросу 4500.Но ответ придёт может через день,а может через две недели,что непреемлемо.А если вам семь верст не крюк,то возьмите а точнее купите у нас бланк,сумму не уточнял,поставите на нем печати нарколога и психиатра по месту регистрации и вернетесь к нам.И будет вам счастье!Заявлено ещё за 1800, на деле не знаю.Проверять не стал так как сразу забыл дорогу в эту клинику.
1
1
Olyana
Level 5 Local Expert
April 9, 2021
Во-первых, уважаемая администрация, посадите ещё хотя бы одного сотрудника на стойку регистрации. Сегодня в главном корпусе работали двое - бедолаги, они просто зашивались. Огромная очередь, душно, долго. А на другом ресепшене, с другого конца здания, сидят двое сотрудников и скучают! Что за «справедливость» такая?!
Во-вторых, передо мной и за мной стояли люди, которые приехали оформить справки для ГАИ. Отстояв огромную очередь, они ушли ни с чем, так как сегодня не приемный день. Почему нельзя об этом сказать сразу? Или разместить объявление, чтобы люди не теряли время зря?
В-третьих, уберите эту глупую надпись «видео- и фотосъемка запрещена». Это общественное место, по закону вести съёмку можно.
В-четвёртых, уберите с сайта кричащий заголовок «медкомиссия за день/за час/за полчаса!». Не вводите людей в заблуждение. Результаты анализов придется ждать ещё несколько дней, без них отметку в мед.книжке не сделают.
В-пятых, ни для никого не секрет, что врачи в данном мед.центре просто рисуют годен и ставят закорючку. По факту Вы там никому не нужны, прием у врачей чистая формальность. Но это полбеды. Те, которые всё-таки проводят осмотр, плюют на все нормы. Я сегодня просто выпала в осадок, когда, сидя на гинекологическом кресле, в дверь постучал и заглянул в кабинет очередной пациент, а врач, видимо витая где-то в облаках, сначала что-то промямлила неразборчивое, а потом сказала «занято». В чем сложность перед приёмом закрыть дверь на ключ? Так трудно сделать лишнее движение? Мне было так неудобно и неловко, просто считала секунды, чтобы побыстрее сбежать из этого кабинета.
От этой организации остались одни негативные эмоции. Из всех специалистов, которых я прошла, только двое-трое проявили себя с лучшей стороны. Остальные там просто просиживают штаны.
Сделала вывод, что в следующий раз мед.комиссию буду проходить в другой организации, где врачи хотя бы запирают двери во время осмотра на ключ.
Все фото видимо о другом офисе, на Родионова категорически не ходите! Впечатление что офис бомбежку пережил. В регистратуре, несмотря на пандемию битком народу, большенство без масок. Сотрудники в спущенных масках. Рентген и гинекологический кабинеты - шок!!! Не рекомендую!!!
Большие очереди, по телефону не могут правильно сказать график работы.
Часовой перерыв у врача - в порядке вещей, но по телефону сказать об этом почему-то не обязательно.
Полдня на справку для ГАИ - запросто.
Приехал с утра получать мед заключение для в.у. а мне сказали что нужно сделать по месту прописки заключение от нарколога и психиатрии. Ни по телефону ни на сайте ничего про это не написано. УЖАС!
Я попала, когда было много посетителей.
Около каждого кабинета очередь.
Врачи быстренько ставят допуск.
Я считаю, что все эти медосмотры - пустая формальность.
Отвратительное обслуживание. Работаю не по графику. Хотел пройти, что бы было недалеко от дома, но в данную организацию нет никакого желания возвращаться.
4
1
Show business's response
Андрей Коробков
Level 16 Local Expert
July 28, 2021
Если хотите отдать 2700 рублей за справку в ГИБДД для замены прав, постоять 2 часа в жаре стоя в коридорах без кондиционеров, выслушивать от супер-мега специалиста Нарколога и Психиатра мнение о вас о том, какой Вы нехороший человек, что разговариваете в коридоре, а он все слышит и этим мешаете ему работать (сегодня выбегал два раза, первый раз обратился ко взрослым, со словами типа "Вы че творите", потом к ребенку, который, бедняга, чтобы хоть как-то скрасить время смотрел мультик на смартфоне, и ни кому не мешал кстати, тем кто стоял рядом), то Вам сюда. Вэлкам, сервис по-русски. Кроме того в кабинете со мной разговаривал на повышенном тоне, в отместку.
Начну с плюсов.... аааааа их нет!!!!!
Минусы: очередь в регистатуре. Программа зависла, сказали 10 минут ( итого стою 55 минут ) через 12 минут рабочее время заканчивается. Самое отстойный место
Все капризные это не то , то не правильно. Пришлось из-за них за 400 км ездить . Не понравилось что справка от нарколога не правильно . Пошел в другую клинику и нет проблем.
Show business's response
Наталия
Level 7 Local Expert
August 6, 2024
Обращение очень грубое .
Не смогли оформить справку для гаи . Послали проходить все по прописке …
1 звезда и то, этого много ! Делал справку в ГИБДД. Окулист либо пьяный, либо обкуренный, психиатру самому не мешало б пролечиться, и желательно на полном стационаре на Кащенко. Везде грязь, линолеум рвыный.
Ужасное отношение за деньги!!!
Зачем разрешают работать таким некомпетентным специалистам? Зачем в принципе создают такие мёд.центры? Для того, чтобы футболить?
Так себе шаражка. Я туда больше не ногой. Для гаи справку делал 3 часа. Справку от нарколога потеряли, благо нашли. В нн полно клиник гораздо лучше за те же деньги.
Популярный центр. Стабильная работа. Цены желательно подемократичнее..
Show business's response
ЭтоЯ
Level 7 Local Expert
February 5, 2021
Мед осмотр за один день. НЕ ПРАВДА!!!
Три!!!! Дня и только после обрывается телефона в пятницу вечером, за 30 минут до конца их рабочего дня, когда город стоит и пробки 9 баллов, сказали что можно приехать и забрать результат. В выходные они не работают. . И на предложение забрать результат в другом филиале отказали. В пн нам к 9 оформляться на работу. Они сказали что ни чем помочь не могут!! За что платим деньги?!
Обратился к ним в надежде быстро пройти медосмотр. К наркологу простоял с 10до 15 часов. Заключение пообещали через день Не советую обращаться в эту кантору
Зделали запрос на возврат денежных средств,сказали что в течение 10 дней позвонют,и вот уже 3 недели не звонка не чего,звоним говорят в обработке ваш запрос......
Огромный плюс- нет очередей. Минус в том, что некоторые кабинеты с другой стороны здания и надо ходить через улицу туда сюда.
Show business's response
Евгений Павлович
Level 14 Local Expert
November 9, 2021
Все хорошо, но есть одно, НО около 5 врачей находятся в противоположной стороне входа в сам эксперт.
Спорт - это жизнь, поэтому Вас ещё и погоняют при прохождении.