Expert
405 reviews
November 18, 2021
Абсолютно хамоватый и некомпетентный персонал, начиная с самого главного человека в данном заведении-уборщицы и заканчивая дамами на ресепшене.
Звезду ставлю за врачей, которые хоть и опаздывают, но с людьми разговаривают в рамках этикета и даже шутят (в отличие от мадамов на ресепшене, которым ну вот как не крути необходимо быть улыбчивыми и разговаривать не на повышенных тонах, отправьте их на курсы делового этикета, может тогда люди будут ставить больше звёзд).
Также присутствует дезинформация в call центре, где мне озвучили цену за справку в 2500 руб., по итогу оказалось 2800.
Повышайте уже уровень обслуживания, люди вам деньги за это платят и не малые. Из всех филиалов у вас самый низкий рейтинг, стоит обращать внимание на замечания людей, а не игнорить их.
5
1
November 8, 2022
Отношение к клиентам, очередь если и есть, то проходит быстро.
Кстати о очереди, клиенты её сами и создают, занимают очередь в три-четыре кабинета, а сами в пятый идут)
3
June 6, 2024
Администраторы на выписке справок очень грубые.
2
February 11, 2021
Понадобилась медсправка, обратился в Эксперт на Гагарина 162а,подкупило то что поближе ко мне, там присутствует нарколог-психиатор, ну и цена чуть меньше чем в аналогичных центрах. Про хамское отношение в Экспертах читал, но не придал этому особого значения. Всё начиналось хорошо, пока не зашёл к нарколог-психиатору, первое что услышал, уберите телефон из кармана(телефон был в нагрудном кармане и чуть вылазил), я вытащил положил на стол перед собой, уберите со стола, положил на лавку сзади себя, уберите с лавки последовала команда, на мой вопрос куда его убрать и с чем связаны эти действия, последовал ответ уберите в пакет может вы меня снимаете, на моё замечание, что у меня нет с собой пакета, последовало предложение сходить в магазин купить пакет и приходить, тут уже вспылил я, возмутился что пришёл к специалисту, а не за тем чтобы получать примитивные советы. Врач надулась, задала ряд дежурный вопросов, женат – неженат, служил-не служил, покажи вены, и вынесла вердикт – как нарколог справку подписываю, а как психиатр нет, обращайтесь по месту жительства. На мои вопросы в чем причина, какие противопоказания, то что деньги я заплатил сюда чтобы получить заключение. Ничего делать не буду, заявила врач, забирайте свои деньги назад. Под большим впечатлением пошёл на рецепшен, попросил вернуть деньги. К слову сказать спасибо девочкам на рецепшен, без лишних вопросов оформили заявление и вернули деньги. Подумал надо узнать фамилию этого психиатра, пошёл опять к ней в кабинет, спрашиваю, скажите пожалуйста как ваша фамилия, получил ответ – иди отсюда , а то охрану вызову. Вот такие психиаторы ведут приём в Эксперте , таким бы не плохо самим в психушку обратиться. Спросил у сотрудников фамилию психиатора- была озвучена фамилия Пронина. Поехал в Эксперт на Родионова, получил справку без приключений, там психиатр оказалась вежливой и обходительной женщиной.
Вывод- вроде бы одна фирма, а подходы к клиентам противоположные, кто хочет работать тот работает, а кто плюёт на клиентов лишает заработка себя и своих сотрудников.
27
August 30, 2023
Проходил комиссию всё прошло быстро и без заморочек хорошие врачи
1
September 26, 2021
Не приятное место. Записи нет. В связи с этим люди вынуждены стоять два пролёта лестничных на смокингах и ждать за свои деньги порядка 2-2,5 часов в очереди. Я понервничала, тк была с ребёнком и коляской. Не приятный врач психиатр нарколог, на все мои ответы не приятно отвечал, делая из меня дуру. Может в этом и заключается его работа, конечно. Но мне было не приятно с ним общаться. На мой взгляд врач должен проявить уважение к пациенту. Получала справку для замены водительского удостоверения. Работники эксперта советую создать знае запись. В коридоре далее лавочек нет, об этом я сказала им и написала отзывы
1
2
July 26, 2023
Оформляла справку. Грамотный персонал, быстрое решение всех вопросов
November 1, 2021
30.11.2021 года обратилась в данную клинику, с целью оказания услуги: внутримышечная инъекция, девушки на ресепшене, отказали в данной услуге, сославшись на распоряжение главного врача. однако, летом 2021 г, без проблем оказывали. Отношение к клиентам со стороны девушек отвратительное, неуважительное. Обратилась на горячую линию, принесли извинения за данные действия сотрудников и неправомерный отказ в услуге! Предложили снова обратиться, направили перед инъекцией, к терапевту, врач Рябова Татьяна Александровна ответила мне:"Наша клиника не является лечебным учреждением, такую услугу не оказываем". Летом, когда мне без проблем сделали инъекцию, с ее слов, мне делали "нелегально". К сожалению, впечатление о данной клинике осталось ужасным. Не рекомендую.
1
April 10, 2021
Не понимаю чем люди недовольны пишущие негативные отзывы. Обратился за справкой в бассейн. Всё в одном месте, есть даже флюрография, что не во всех даже иминитых клиниках присутствует. Есть небольшая очередь, так ведь потому что эта клиника и все доктора, хорошо делают свою работу да ещё и по доступным для многих ценам. На пороге, встретила молодая приятная девушка, которая регулирует информирует и направляет весь поток клиентов, потом администратор Мария, вежливо и с улыбкой составила мед карту обхода и провела оплату. Потом я обошёл всех нужных врачей, все были вежливы и чётко и быстро провели все нужные обследования. На всё я потратил всего 25минут. После чего в этот же день отправил за той же справкой свою жену. И тот же 100% результат. На следующий день, забрали готовые результаты обследования и справки. + 7минут. В тот же день получил абонемент.
Благодарю всех работников и создателей этой сети клиник.
P.S. Идите с хорошем и доброжелательным отношением и вам откликнется и всё вернётся. Так работают зеркальные нейроны!
2
9
April 18, 2021
На днях оформлял медсправку на права в этой организации (в тц Жанто на пр. Гагарина, Ниж Новг). Пришел, не посмотрев отзывы, просто выбрав первую клинику какую вспомнил и чтобы поближе. Что было неплохо - довольно быстро прошел всех врачей (нарколог, психиатр, окулист), проблем с ними не возникло. Очередь была не большая (может просто повезло смотря на др отзывы). Тут может быть оценка 4. А теперь о том, за что можно поставить и 1. На ресепшене дали на подпись две стопки документов, а потом и третью в догонку - бумажек 40! Помимо разрешений на мед вмешательство и обраб. перс. данных там было заявление о том что не контактировал с ковидными (им какое дело, они полиция или фмс что ли?), и даже доверенность (!) - на целый год! Мда. Ну ладно, "вхожу в положение", стою читаю, задаю вопросы, подписываю, теряю время. В это время ко мне незаметно как тень подкралась (не метафора) какая-то девушка и смерила (по ее словам) мне температуру лазером - без моего согласия на такое мед. вмешательство и без извинений. Вообще ее заметил случайно. Я высказал ей и на ресепшне свое недовольство нарушением моих прав (предупреди они меня об этом заранее, по телефону - я бы взял свой градусник), но мне кажется что ничего не изменится - лицемерие и некий пофигизм к людям там так и останутся. Я ругаться не стал - думаю бестолку. Но осадок остался, поэтому и пишу. Считаю, что не очень клиентоориентированная организация, и там странная атмосферка. Да и маску сказали нацепить - ее сейчас уже вообще нигде не требуют пока что, но тут видимо все еще выбирают застраховать свою попу (от штрафа например), а не удобство для посетителей. Рекомендую обращаться в Эксперт только в крайней необходимости.
8
5
February 17, 2022
Был сегодня за справкой для смены вод. удостоверения. Всё чётко и быстро. Прям как раньше на Красносельской 10 лет назад. Хотя отзывов тут начитался и готовился к худшему, но нет. В 8.30 пришёл, в 9.10 уже искал каршеринг
3
2
August 15, 2023
Самое отвратительное место, врачи не компетентны от слова совсем!!! Никому не рекомендую это заведение
6
December 23, 2020
Прежде чем идти посмотрел отзывы. Очень много негативных, но так как был там 5 лет назад (разрешение раз в 5 лет продлеваю) и там было все отлично, не стал вчитываться, а зря! Сама организация располагается на втором этаже, а лестницу занимает очередь! В ожидании оформления проходит около 40 минут. Внутри очень много посетителей, ещё несколько очередей к разным кабинетам. Стал свидетелем того как клиенты возмущались в связи с долгим отсутствием одного из докторов, которая со словами "буду через десять минут" испарилась на 40 минут и вернулась только когда обратились с розыском к администратору. Ещё минут 45 в очереди к психиатру, она же нарколог. При этом 3 раза очередь нарушил администратор проводя без очереди каких-то посетителей. В итоге справку так и не сделали, так спустя 2 часа выяснилось что военный билет с собой надо брать(не предупредили изначально), а психиатр повел себя вообще неадекватно. Если вам не жаль своего времени - приезжайте, почувствуйте на себе худшую из клиник в которой я когда-либо бывал. Но если нашли в себе силы дочитать мой отзыв до конца - ищите другое место! Я потратил впустую около 2х часов своего времени и мне очень жаль. Чтобы вы могли не трать время впустую, я потратил ещё немного времени на этот отзыв!
15
1
September 8, 2021
Врачи работают так, будто делают Вам одолжение, не смотря на то, что услуги платные. Кабинет могут закрыть в любой момент и уйти непонятно куда на 30-40 минут. Хотя в данном помещении всего 6-7 кабинетов. Это не крупная районная црб. Очереди большие, коридоры узкие. Все пациенты вынуждены тереться друг о друга, в ожидании, когда врач соизволит принять. А я там просто мед.коммиссию на водителя пытался сделать. За такие деньги, столько ждать - это очень плохо.
3
February 28, 2022
Если Вам дорого Ваше время, обходите эту контору стороной. Обращалась по справке в гаи, отсидела ЧАС в очереди к наркологу/психиатру, чтобы услышать, что мне надо ехать по месту регистрации, потому что запросы идут по 2 месяца. Нельзя такую информацию по телефону говорить?
Вообще по телефону говорят, что проходишь всех врачей за полчаса, в итоге только к наркологу сидишь час. И только к ней огромная очередь.
3
January 1, 2024
Можно быстро пройти медосмотр, главное не попасть в обед
April 19, 2023
Вежливость персонала, быстрота обслуживания. Все на высоте.
3
May 13, 2024
Все супер! Но часто очередь
July 15, 2021
Ужас. Заплатила за оформление справки + ФЛГ. Подойдя к кабинету, и простояв там минут 10 (!), мимо проходила женщина и сказала, что рентген не работает, я сразу обратилась к девушкам с ресепшена, они даже и не знали, что он сломан. И отправили меня на Красносельскую(!!!!), через весь город. При чем это был уже второй раз, когда они меня пытались туда отправить. На любое возражение говорили "идите возвращайте деньги". При том, оформление справки стоит почти 3к. На возражения о потраченном времени они говорили "это же вам нужно". Да, это нужно мне, поэтому я иду в центр, где оказывается услуга оформления справки за час, а так выходит - что вы не выполняете заявленные на вашем сайте услуги. Больше сюда в жизни не вернусь
3
1
October 9, 2021
Отвратительное отношение к людям которые пришли за свои деньги пройти медосмотры и так далее...
Очередь начинается с улицы, в каждый кабинет очередь по пять и более человек.
На ресепшене ничего не знают, если хочешь что то узнать ищи в интернете, к наркологу за справкой стоять вероятность 50/50 что ты её получишь потому что кто то ему там не отвечает, за это ещё и деньги платить.
Отвратительно....
Не тратьте все время идите в другое место.
1
4
July 6, 2024
Перестали делать справки на оружие
November 15, 2021
Была недавно тут. Изменилось многое за год: врачи стали более разговорчивее и смотрят тебя как через лупу. С одной стороны зачем так строго? А с другой а вдруг что то увидят и ты быстрее начнешь лечить. Хотя мы же туда идем чтобы справку получить просто, а не болезни у себя искать. Вообщем пятерка им.
February 9, 2022
Положительные отзывы можно считать купленными. Агрессивные администраторы, что информацию недоговаривают клиентам при звонке. Дают ложную информацию, главное, что бы приехали и привезли деньги. Будьте аккуратны с врачами, перевирают слова пациентов, не идут на контакт! Отвратительная организация!
4
April 1, 2024
Бардак. Особенно с оставлением верхней одежды
February 2, 2024
Самая медленная клиника в городе работают очень ужасно
1
1
October 8, 2021
Был в конце августа, полное не соблюдение норм антиковидной "политики". Была огромная очередь (до первого этажа, а они находятся на втором), вот там люди ,стоящие в очереди, ещё пытались соблюдать дистанцию. Прошёл флюрографию органов грудной клетки, ничего не сказали, выдали справку и всё и стоимость данной услуги запредельная, 600 рублей.
November 3, 2021
Это не клиника а такое говнище,3 года назад я обратилась туда к гинекологу,но потом пожелела она мне назначила таблетки после которых меня на скорой увезли в больницу,мне сказали что у меня тромбофлебит внутренних глубоких вен.и вылечить его никак нельзя,я до сих пор проклинаю эту клинику.мне всего 32 года а я хожу в компрессионных чулках и пью дорогие таблетки.
4
September 28, 2021
Не советую никому обращаться в эту организацию,врачи некомпетентны,очереди с улицы на второй этаж. Нарколог ничего не спросила, не поговорила даже,наставила штампов на бумагах и !Отправила по месту жительства. С какой стати то,мне ехать не близко,я на учёте ни у кого не состою,не пью,не курю даже. Я и пошла в платную чтоб не связываться с очередями,с государственными службами. Вобщем над девочками там издеваются,ребята.
4
June 23, 2021
Просто ужас! Условия для посетителе й адские. Воды нет, коридоры узкие, духота, очереди. Какая там дистанция? Персонал , видимо, от этих условий совсем перестали думать. Уровень врачей крайне низкий. У кого что ни спроси- ответ один: идите в поликлинику. Но ведь ещё и хамство запредельное, особо выделяется «врач» психиатр Пронина Светлана Леонидовна! Зачем вообще таких горе специалистов берут на работу? Клиентам тыкает, у меня высшее образование, ученая степень, руководящая должность, мне за 50. Я житель Нижнего Новгорода, в армии не служил, т.к. учился в аспирантуре. Зачем военный билет? Просто этот сотрудник демонстрирует свои «возможности»?!Хамоватая, несостоявшаяся особа. Жаль клинику, которая , видимо, от большой нужды берет таких сотрудников. Буду рекомендовать руководству смерить организацию для профосмотров. Большенство сотрудников недовольны
6
December 3, 2021
В эксперте проходим ежегодный медосмотр для работы.
Из плюсов для меня- рядом с домом.
В остальном 4 звезды не более. Узкие коридоры, с самого утра очереди из других организаций. Занимая очередь В 2-3 кабинета главное не сбиться))
April 6, 2023
отвратительно.
Нагло.
Дорого.
Очереди.
Цены.
Впаривание услуг дружественно диспансера на Ильинке.
Кошмар просто, 19 век.
May 11, 2021
Это нечто, товарищи! По телефону оператор говорит, что нужно заложить на визит 40 минут. Очередь на 2 этажа по лестнице без возможности посидеть. В регистратуре довольно бестактная грубая администратор оповещает, что "до 12 часов всего 25 минут, может успеете", узнав что я из нижней части города. В коридоре жуткая очередь ещё на 1,5 часа в разные кабинеты. Осмотр у окулиста 30 секунд, одно название. Самый адекватный врач это психиатр и нарколог. Слава богу, благодаря ей, успела пойти медосмотр. Желания ещё туда сходить нет. Всё заняло 3 часа.
1
April 14, 2021
Делал справку для ГАИ в медцентре на Гагарина. Приехал без звонка на удачу в 12 дня. Народу было не много. Весь медосмотр занял минут 30. Персонал клинники мне понравился. Врачи хорошие специалисты. Это второе мое обращение в эту клиннику. Первое было 10 лет назад, когда получал справку в автошколу. Надеюсь еще через 10 лет сюда обратится. Удачи коллективу "Экперта"!
1
2
March 12, 2021
Пришла сделать справку в ГАИ, предварительно позвонив. Спросили прописку (прописка - сп Новинки после присоединения к городу) я уточнила - возьмут или нет, по телефону ответили - приезжайте. Приехала, выстояла очередь на лестнице, вышла сотрудница, опросила у кого, что, когда увидела мою прописку, заявила, чтобы я ехала в Богородск(!) . На мою реплику - у меня Н.Новгород- она задумалась, взяла паспорт и ушла советоваться... по возвращении заявила - с этой пропиской проживите год, потом приходите!!!
Я поехала в поликлинику, там спокойно сказали, что я могу пройти у них комиссию, но сначала нужны справки от нарколога и психиатра.
Ездила на Ильинку (нарколог-300 руб) и на Ульянова (психиатр-500руб), все получила.
Люди, если у вас прописка на территории бывшего Богородского района, не теряйте времени, вас все равно развернут...
3
December 15, 2023
Отличная клиника и отличный персонал, всё быстро и по делу.
3
3
July 22, 2022
Отвратительно, пришёл сдавать анализы и проходить медкомиссию, впустую потратил две тысячи и меня послали куда подальше, очереди длиннее чем в государственных больницах, врачи неадекватные
May 17, 2021
Соглашусь со всеми другими негативными отзывами, насчет хамского обращения и далеко НЕ экспресс оформления, а многочасового ожиданий в очередях у каждого кабинета (но до визита не прочли отзывы). Особо потрясает поведение врача-психиатра, и как такой тип может работать в платной клинике. Тексты отзывов не передадут реальных чувство от визита в данный Эксперт. В подтверждение визита и многочасовых ожиданий прилагаю фото полученной справки за 2500р от 17.05.2021.
1
1
August 25, 2021
Регистратура маленькая, персонал грубоватый, нет специалистов некоторых и|или проблемы с базой, частые сбои - можно и не успеть сделать справку быстро (ради чего туда часто и обращаются), цены дороговато для города (тем более там где не все специалисты и надо дополнительно тратить 💵) ...
January 24, 2023
Проходил мед.осмотр, персонал приветлив , врачи грамотные.
January 21, 2023
Проходила мед. Осмотр на водительскую справку, быстро, но эффективность такого мед. Осмотра - 0.
January 3, 2022
Несколько входов, зайдите сюда, пойдите туда... но сделали ПЦР очень оперативно! Короче к услугам вопросов нет, есть только вопрос к организации пространства и указателей.
October 5, 2021
Раньше всегда сюда ездила . Но это первый и последний раз . Приехала в 9 в час анализы ещё не прошли . 40 на человека на забор крови , полное безобразие (( очереди больше чем в районных больницах . Работа не слаженна ... флюорографию мин 35 на каждого
1
1
June 23, 2022
Проходила мед осмотр .
Оказывается я должна была свое УЗИ принести которое делала ранее в другой клинике. , хах
А ты тогда для чего сидишь там и делаешь мне его . Выбесила.
2
May 17, 2022
Зашёл в кабинет к психиатор нарколог.Сотрудник женщина в возрасте нагрубила мне за внешний вид и сказала что я стою как столб встань туда встань сюда я сразу вышел из кабинета… отвратительно…
5
January 14, 2022
Ужасное место , коридоры узкие , народ толпится , в регистратуру приходится стоять в холодном коридоре( грязном) ,т.к. все не умещаются. В кордиолигии холодно , где еще мажут ледяным гелем( от этого навряд ли может быть хорошая кардиограма. Не понравилось!
1
September 13, 2021
Я под впечатлением.. кардиолог нечем не обработал электроды не до меня не после. Как то не гигиенично. Девочки на рецепции не опрятно выглядят( мятые не свежие халаты). Ни одного антисептика в мед центре не увидела. Стоматолог осмотр ведёт прям на стуле ( в кресло не приглашают почему то).
Но есть и плюсы. Очереди не было)
5
3
February 9, 2021
Если бы можно было поставить -1038203303892 звёзд данной организации я бы с удовольствием влепила! Ужасные врачи (за исключением терапевта) отвратительное отношение, хамство, в регистратуре сидят какие то .... даже не знаю как их назвать! И да! Милые дамы, если вам нужно к гинекологу, езжайте на Красносельскую, здесь вы получите только опять же хамство, стёб, и отвратительные ощущения, которые останутся ещё надолго! Никогда сюда не ходите! Потратьте лучше 10 минут на дорогу и проезжайте в другой филиал! Я обязательно оставлю отзыв в книге соответствующей!!!!
Упаси вас бог от этого «ЭКСПЕРТА»
8
2
November 30, 2021
Мне так вообще не понравилось! Какая зависимость в оплате от категории? На кат.в 2800 р а на кат с. 3000 р. Чуш! Постоянные очереди! И за такие деньги маску бесплатно дать не могут! Больше сюда не ногой! На родионова!
1
5
July 24, 2021
Эксперт на мызе - отвратительный центр, собирают очередь людей на лестнице, справку для гибдд я так и не смог сделать за свои же деньги из-за того, что у психиатра-нарколога нет связи с психиатром и наркологом, абсурд. Я сомневаюсь в адекватности этих лжеспециалистов. Их бы самих проверить на профпригодность, а лучше на адекватность.
Резюме - полные чудаки.
2
January 5, 2022
Эксперт медицинский центр так себе. Можно было бы и ремонт сделать нормальный, стойка администрации ужасная, место мало. Персонал хороший добрые вежливые.