Экскурсии
Address
Pyatigorsk, Teplosernaya ulitsa, 1Дзержинскогоя улица, 51
Contacts
+7 (938) 332-18-09
Show phone
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Улица Дзержинского
156 m
Features
Parking
Travel insurance
Online sales
Transfer
Gift certificate
Payment method:prepayment, cash, electronic money, bank transfer, via sms, cashless payment, online, QR code
Promotions:discounts, special offers, gifts
Country:Russia
Type of tours:for pregnant, horse riding, ecological, car, individual, guided, bus, holiday tours, pilgrimage, educational, youth, adventure, for groups, cultural and educational
2 reviews
September 5
Брали с мужем тур на Эльбрус. Прибываем в шоке который день, это настолько ужасно, что желания возвращаться нет, покупать туры в этой компании нет.
1. Время выезда перенесли на 5.30 с 6.30
2. Нас забыли забрать на месте встречи. И пока мы сами не позвонили о нас никто не вспомнил.
3. Организация и тайминг вообще не ездили с нами в тур. Мы везде опаздывали, везде стояли больше, чем это было нужно.
4. Особая история это сам подьем на эльбрус. Во-первых с 2-22 сентября не работают современные подьемники, только один старый маятниковый, у которого 2 кабины. Очередь на подьем 3000 метров мы отстояли 2 часа, в очереди индивидуальные туры, туристические группы, альпинисты, снаряжение, огромные объемы воды, еды и тд. Следующий подьем еще большая очередь, там пробка на 3 часа. Спускаются так же в очереди в той же, но к ним добавляются еще сотрудники горного кластера, которые спускаются без очереди. Вся территория одна большая стройплощадка, все перерыто, строительная техника, разнорабочие, какие-то материалы. Выйти на высоте и прогуляться не получится. Ну и погода стремительно портится и вершину не видно. В итоге вся группа разбилась, никакой синхронизации, каждый приходит в автобус как ему придет в голову. И обратно из Азау мы выехали в 18.00.
5. Долина нарзанов, это рынок! Просто обычный рынок с двумя кранами воды. Не понятно за что тут брать деньги, почему тут опять надо было делать остановку.
Это ужасно!!!
Это худшая поездка!!! Ко всему прочему, мы еще и поломались на трассе, нам пришлось вызывать такси до Пятигорска за свой счет.
Если вы знаете, что там такой ад, а не сервис, зачем вы туда возите и сразу берете деньги за канатку.
Обратились за возвратом средств, в возврате отказали, ссылаясь на то что они не несут никакой ответственности за тур, они только продают. По факту предоставляют услуги от имени Ип Воробьева Татьяна, которой не являются. Договор на услуги не заключают, деньги берут переводом на некую Екатерину, чеков нет, эквайринга нет, не оформленную деятельность ведет Коваленко Екатерина. Буду писать жалобы во все инстанции на эту псевдокомпанию.
October 16, 2023
Получила множество приятных впечатлений от экскурсии и от персонала , очень приятный реализатор Екатерина расставила все по полочкам и помогла мне во всем . Буду продолжать обращаться в эту фирму и приеду еще не один раз , что и вам советую !!!
1