Четыре дня не могу дозвониться до клиники. Жду по пять минуты, но трубку так никто и не берёт. Пытаюсь заказать обратный звонок с сайта - тоже никто не перезванивает
5
ирина панкратова
Level 10 Local Expert
March 23
Хорошие специалисты. Но уже несколько раз приходя по записи, мне приходилось ждать 20 минут, в последний раз я сидела в очереди как в бесплатной поликлинике, задержали на 45 минут. Администраторы никак не отреагировали. Для клиники такого уровня, крайне неуместно такое отношение ко времени их посетителей.
Подруга посоветовала гинеколога Островскую, сходила, чудесная, теперь только к ней!👏
А вот администраторы на телефоне разговаривают так, будто я денег им должна🙄Крайне неприветливые! Высокомерно-недовольные интонации, нарочитое повторное проговаривание собственных фраз. Так разговаривают только в регистратуре гос.поликлиник👎
Срочно отправить на обучение, иначе конкретно подпортят лояльность пациентов. Из-за них снижу оценку, чтобы владельцы обратили внимание.
Знакомство с клиникой началось, когда я позвонила записаться на прием. Это было мучительно, сотрудницы что то сверяли, уточняли... За день был звонок из клиники о подтверждении, сказали что не работает терминал, надо брать наличные.. в день приема 15.07. очень долго оформляли документы у стойки администрации, такое впечатление, что девочки первый день работают. . . В итоге что то напутали со временем, пришлось долго ожидать приема в очереди. Оплатила наличными, чек не дали.
Хороший медцентр. Всё четко по времени, без задержек, все вежливы и внимательны! Особая благодарность эндокринологу Зотовой Юлие Алексеевне, планирую ещё к гинекологу, гастроэнтерологу. Как мне показалось, здесь собраны лучшие врачи города. Спасибо!
Отличный медицинский центр, хорошие специалисты одни из самых лучших в Саратове , внимательное обслуживание, врачи на контакте с пациентом, приветливый персонал.
Отвратительный персонал на рецепте! Нет желания ходить к вам! Примите меры уже! Хожу к врачу Островской , все нравится, но пройти через рецепт, нужно морально подготовиться. Разговаривают очень высокомерно, как будто я им что-то должна. Судя по всем отзывам, ни каких действий не будет
Сегодня была у самого, пожалуй,, нелюбимого,, для многих врача, колопроктолога. Страх и стеснение не давало мне посетить этого врача долгие годы. Но боль заставила.Врача рекомендовала моя знакомая, она была в восторге, прочитала положительные отзывы, ну и, конечно, что врач женщина, очень для меня важно.Это Золотько Анастасия Евгеньевна, сразу располагает к общению, вопросы чёткие, по делу, ответы развёрнутые, доступные, все объясняет и показывает на муляже. Сразу виден профессионал своего дела. После осмотра, в течение которого, я не испытала ни боли, ни дискомфорта, практически Ничего, кровь из вены брать больнее. Люди, у кого такая же проблема, у меня, геморрой, не бойтесь и не стесняйтесь, идите, пока не поздно. Ведь, затягивая обследование ,можно опоздать..Персонал вежливый, очередей нет, обстановка умиротворяющся, очень чисто и красиво. Единственная капля дёгтя, это то что при записи ко врачу по телефону, мне не сказали, что нужно готовиться, хотя я и спрашивала. Пришлось приехать ещё на другой день, уже подготовившись. Ну это косяк администратора.
Записалась на УЗИ, врач приняла меня спустя 50 минут от назначенного мне времени. Из-за этого пришлось пропустить назначенное мне обследование сосудистого хирурга в другой клинике. За такую серьезную задержку по времени врач и не подумала извиниться. Более того приняла передо мной пациентку, которая была после меня, судя по всему, записана или вообще не записана. Ходила в эту клинику раньше, такого не было неуважения к пациенту и его времени. Считаю, что подобное для платной частной клиники не допустисо. Больше посещать эту клинику не стану. Благо, выбор есть.
2
1
Show business's response
В
Виктория Иванова
Level 5 Local Expert
March 3
Была у гинеколога Островской. Оче
Нь деликатный врач, приём прошёл хорошо. При том что с врачами данной специальности жалобы достаточно интимного характера общение прошло комфортно.
Отличные специалисты и вежливый персонал, год назад удаляла родинки и новообразование, сдала анализы и прошла всё обследования, всё удалили без боли, ходила на перевязки и снимала швы все на высгем уровне и спустя год все хорошо, спасибо большое Ирине Александровне.
Рекомендую всем!
Комфортная клиника, вежливый персонал, чистота. Специалисты очень хорошие. Из минусов, рядом с клиникой, практически не возможно припарковаться на своей машине, чтобы зайти туда.
Была на приеме у доктора Золотько А.Е., очень жалею, что не попала к ней сразу со своей проблемой. Прошла через две мучительных операции, а как оказалсь , что при правильном и грамотном лечении, операций можно было избежать и не довести организм до такого. Тем более , что проблема очень деликатная. Каждому из нас очень сложно настроиться и решиться на поход к врачу колопроктологу.Поверьте, я видела многих докторов этой специализации, со своей проблемой мучалась 8 лет.После лечения у Золотько я белый свет увидела, огрмная благодарность ей за это. Побольше бы таких специалистов, очень грамотная, чуткая и внимательная, все обьяснила, на макете показала, назначила лечение.👍👍👍
Рекомендую этот центр!)
Действительно высококвалифицированные врачи и специалисты, отличный сервис)
За комплекс услуг сразу, возможно, цена пощекочет ваши нервишки))), но скажу честно, я нисколько не пожалела, что попала именно в ЭКСКЛЮЗИВ, и даже нашла не одного своего врача😊
Спасибо!)
Прекрасный медцентр. Очередей нет, так как все делается по записи, очень удобно. Врачи высшего класса. За те деньги, что вы заплатите, вы получите прекрасное отношение, с ноткой юмора, а самое главное, вы получите просто наилучшее лечение. И, кстати, цены не кусаются. Все доступно. Советую, если есть что обследовать, все бегом туда 👍
Думаю, что у этой клиники должно быть название « Настоящий доктор» или , что то в этом роде. Я лично очень довольна качеством и уровнем обслуживания. Низкий поклон докторам!
Особая благодарность Давыдовой Светлане Михайловна за внимательное, доброе отношение! Прекрасный, компетентный доктор, которому доверяешь полностью! Побольше таких докторов! Спасибо огромное Вам, Светлана Михайловна, за чуткое отношение к пациентам.
Наблюдалась у врача Зотовой Юлии Александровны. Врач от бога не назначит ни чего лишнего. Поможет в лечении. Благодаря ее на ставке я добилась результата. Цены приемлемые. Персонал отличный. Плохо только то что раздевался при входе и иногда там толкучка и холодно. Но это вообще не отображается на качестве клиники.
Одна из моих любимых клиник в последние 2 года!! В ней как то собрались все врачи к которым я ходила в разные клиники до этого))). Теперь хожу в одну и все мне нравиться!!! Так дальше держите свой уровень!!!