Axis Citroen
143 reviews
October 4
Хочу выразить благодарность автосалону Эксис на пр. Маршала Жукова за купленый у них автомобиль,на который они сделали скидку и подарки. Особенно хочу отметить менеджера по продажам Андрея Малинина за проявленое внимание и отношение к клиентам. Человек находится на своём месте, всё чётко и по делу объяснил и показал без всяких навязываний услуг и допов.Также хочу поблагодарить Александру из кредитного отдела, она также всё объяснила и подобрала оптимальный вариант. Ещё спасибо менеджеру Игорю из отдела трей-ин за одекватную оценку автомобиля. Большое спасибо всему коллективу "Эксис."Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и качественное обслуживание автомобиля. Желаю удачи колективу. Спасибо🙏💕
October 14
Вкратце. Эксис Citroen - то же самое, что Эксис Peugeot. Официальный дилер, который ранее продавал новые а/м обеих марок. Сейчас в продаже только новые а/м Citroen и Peugeot, а также китайские а/м разных марок. Есть отдел запчастей, где можно приобрести оригинальные з/ч., которые стоят недешево и сроки могут быть значительные. По сервису есть скидки от возвраста а/м. Расположение не совсем удобное, но добраться можно. Сдавать а/м в трейд-ин или на комиссию не выгодно - можно найти лучшие предложения. Мастера-приёмщики всякие, но большинство толковые и доброжелательные. В ожидании есть где посидеть-поесть-попить.
Теперь подробно. Компания Эксис длительное время являлась официальным дилером автомобилей Peugeot и Citroen в Петербурге. Компания имеет две площадки - Выборгская набережная, 57 и пр. Маршала Жукова, 82 (на первой площадке есть кузовной ремонт, на второй - нет). Расположение обеих площадок не очень удобное с точки зрения транспортной доступности - утром и вечером пробки, метро не рядом. Преимуществом для владельцев автомобилей Пежо и Ситроен при обращении на сервис является возможность использования оригинальных запчастей двух видов: собственно запчастей под маркой Peugeot и Citroen (такие запчасти не всегда доступны на неофициальных сервисах или нет уверенности в оригинальности), а также фирменных запчастей для послегарантийных автомобилей под маркой Autorepar. Цены на запчасти и работы достаточно высокие (в сравнении с неофициальными сервисами), но действует система скидок в зависимости от возраста автомобиля, которая позволяет отчасти снизить стоимость сервисного обслуживания или ремонта. Обслуживание ведется по записи, сервис работает с 9 до 21 часа ежедневно. Отдел продаж в 2023 - 2024 годах занимался продажей Peugeot и Citroen для китайского рынка по параллельному импорту. Представлены были модели Peugeot 4008 и 5008 китайской сборки, а также Citroen C5 Aircross. Любопытно, что 7-местная модель 5008 представлена в двух комплектациях (Allure и GT) с бензиновым двигателем 1,8, а 5-местная 4008 - только в одной и только с двигателем 1,6. Aircross был представлен только в средних комплектациях с двигателем 1,6. Сейчас, по утверждению менеджера (Александр Плиско), находящиеся в продаже автомобили Citroen продаются официально и имеют гарантию производителя. На автомобили, ввезенные из Китая, гарантия 2г./100 т.км., на автомобили российской сборки (Калуга) - 3г./100 т.км. Автомобили Citroen китайской и российской сборки незначительно отличаются по ценам и комплектациями. Все автомобили оснащены бензиновым двигателем 1,6 турбо. Сборка в Калуге пока ведется из готовых китайских машинокомплектов. В торговом зале представлены также множество китайских автомобилей различных марок, некоторые из которых мне неизвестны. Очень жаль, что нет (и, видимо, уже не будет) новых а/м Peugeot и Citroen с дизельным двигателем 2,0 - дизели от Peugeot пользуются заслуженной популярностью за надежность и экономичность. Тем более, что автомобили оснащены не "роботом" и не вариатором, а классическим гидромеханическим 8-ст. автоматом японской фирмы AISIN, который легко выдержит высокий крутящий момент дизеля. Но судя по всему, выпуск таких автомобилей прекращен. Также жаль, ни в одной модели нет такой ценной для России опции обогрева лобового стекла по всей поверхности, которая ранее была даже в недорогом седане Citroen C4 Sedan калужской сборки.
Есть также отдел по работе с б/у автомобилями. В свое время рассматривал возможность продать через салон свой автомобиль, но привлекательной цены мне не предложили (при том, что далее я легко нашел покупателя и продал этот а/м заметно дороже). Есть клиентская зона, из которой, к сожалению, ремзона не видна (видеонаблюдения также нет). Внутри клиентских и рабочих помещений сервиса достаточно чисто, хотя видно, что ремонт делался не вчера и свежий ремонт бы не помешал. Мастера приемщики и сотрудники отдела запчастей производят разное впечатлениене, многое зависит от конкретного человека. Отношение к клиентам чаще всего доброжелательное, отношения внутри коллектива иногда производят впечатление напряженных. Особо хотелось бы выделить мастеров-приёмщиков Павла Кислицына, Ивана Пилюгина, Дениса Аксенова за доброжелательное отношение к клиентам, знание обслуживаемой техники и искреннее желание помочь. У мастера-приемщика Дениса Ермензина я не обслуживался, но наблюдал, что он иногда общается с клиентами невежливо. Достататочно странно организована работа по диагностике автомобиля и установке дополнительного оборудования. На две площадки есть всего один специалист - Тимур Мамин, который каждый день ездит то на Выборгскую наб., то на пр. Жукова, а нередко бывает утром там, а вечером здесь. Причем сотрудники сервиса не знают о его местонахождении, предлагают ему звонить и напрямую договариваться на определенное время. Специалист он неплохой, но цены по допоборудованию (например, установка охранных систем) завышены даже в сравнении с фирменными установочными центрами. Для клиентов салона есть шиномонтаж и хранение резины. Днем во время сервисного обслуживания можно посетить кафе-столовую. Еда там не очень вкусная и ассортимент незатейливый, особенно в конце дня. Но сотрудники компании едят там же во время обеда - это внушает необходимое доверие к качеству еды. В последнее время приезжающим на сервис стали выдавать талоны, по которым в кафе можно заказать кофе (кофе так себе, но приятно). Есть кофейный автомат, там напиток, похожий на кофе, ну как в любом кофейном автомате. В клиентской зоне есть диванчики, туалет (достаточно чистый), работает телевизор, растут цветы. Летом в здании салона не жарко, воздух кондиционируется.
October 27
Больше спасибо специалистам из отдела продаж машин с пробегом, с пониманием отнеслись к моей ситуации и решили вопрос с залогом в мою пользу! Огромное спасибо! Однозначно рекомендую!
April 1
Качество работы, отношение к клиентам отлично. Обратился по проблеме задней подвески ситроен с5 2012 гв, быстро починили и настроили гидроподвеску, цена обрадовала. Недостатков нет, всё отлично работает. Спасибо
September 9
Всё хорошо, но есть заминка
По предварительной записи на сервисное обслуживание небыло свободного места более часа ожидания
April 1
Ситроенов и Пежо, к сожалению, мало. Все китайцы стоят. Люди работают приятные. Есть где выпить кофе и перекусить. По машине всегда все в срок и качественно.
June 11, 2023
Хороший автосервис Пежо-Ситроен. Вполне квалифицированные мастера. Всегда есть запчасти для ТО. Можно приезжать со своими - препятствий нет. Есть какая то культура производства, чего совсем нет у других. У меня Ситроен, я обслуживаюсь здесь. До этого посетил несколько других сервисов, остался ими не доволен. Плохо, что сейчас мне отказывают в присутствии в ремзоне во время обслуживания (раньше не было проблем), поэтому буду искать другой сервис. Обслуживать могу и сам, но сейчас гаража у меня нет.
2
October 24
Приехал на осмотр на предмет сдачи машины в трейд-ин.
Вышел "эксперт", проводил жалом, и дал цену вдвое ниже рынка.
Полный отстой. Не тратьте время.
May 7
Хороший автосалон.Грамотный и отзывчивый персонал.Вполне доступные цены на сервис и запчасти.
1
September 28, 2023
5 лет обслуживался в данном сервисе. Больше не появлюсь там никогда!!!
За этот год оставил у них 180Тр
За это мне угробили компрессор который стоил еще 45к, а угробили его забыв тупо масло залить. На 2 день после установки когда я приехал и сказал что что-то тут не так, мне сказали что для этой модели это норм поездите еще и все будет ок, без диагностик, в результате муфта компрессора сгорела. Сразу к ним я попасть не смог, т.к. эти ребята всех видимо в этом году поставили на ремонт одной и той же фигни по кругу. И заехал в другой сервис, как я думал долить антифриза, при мне подключили трубки, и запустив программу мы с инженером охренели. масла было ноль.
Как вы думаете что ответили инженеры ситроена когда я им привез машину? Что у меня сдох блок управления компрессора(которого на нем нет!!!)
Когда я сказал что мне ссут в уши, и что ребятки вы мне масло не залили и тем самым угробили и компрессор и деньги что вам были уплочены закапали, мне сделали обслуживание бесплатным. Ну спасибо... Можете с таким подходом в долгое пешее идти.
Как и те ребята что мне якобы подвеску пывтались чинить за 100к в сумме за несколько приездов. при этом не избавив ни от стука ни от просадки. А в другом сервисе сделали за 17500.
5 лет был вашим клиентом, и вот не ожидал подобного отношения, это кромешный ужас.
4
April 12
Лучшие! Шиномонтаж 17го размера и бесплатное хранение за 2200, где это такие подарки то были. А диски литые 17е за 13,5 тысяч с заменой масла и шиномонтаж. Все дилеров ругают, нормально все, спасибо ребят.
March 2
Ремонтирую свой Ситроен Берлинго здесь. Всё нравится. Скидки на ремонт и запчасти. Вежливый персонал.
July 16
По Ситроен у туда ездию. Делают хорошо быстро качественно
September 14
Персонал отличный, отзывчивый, все на высоте!
1
December 21, 2023
100%; доброжелательность,вежливость; девушки хорошие; Кротчайшее; Мастер грамотный, не навязчивый, пунктуальный... имя Иван. Фамилию не запомнил. Ранее обслуживался на Хасанской ул. У них всё не так.
1
November 18
Отличный менеджер Андрей Хан, ему бы в салон покруче, продован от бога!
October 16, 2023
Мне все подходит, персонал супер, мастера бомба, менеджеры отпад, все супер. Если серьезно, то оно так и есть, мне нравится не первый раз там, не подводили
1
June 17, 2023
Отношение отдела автосервиса к клиентам на высшем уровне! Не важно какой марки ваш автомобиль, вам всегда рады. Автослесари компетентны в своём деле. Три раза приезжал с разными задачами по подвеске, замене свечей - Михаил, помимо прямой задачи, обнаружил брак предыдущего сервиса и исправил его, предварительно предупредив об этом.
1
June 27, 2023
Машину я купила. Но сама ли я приняла это решение? Приехала на исправной Мурано, но решила взять паузу на подумать. Итог - типа крякнул генератор? Случайность? Совпадение? Или нет? Машину пришлось сдать в трейд ин, но прошло 1,5 недели, в продаже ее нет. Странно. Выбор был: вызывать экспертов, эвакуатор, и ездить на ослике ((( что совершенно никак, за рулем каждый день. К менеджеру скорее нет претензий, но осадочек, как говорится остался….
Возможно звезды так сошлись и Мурка решила сказать адьос)))
1
March 25, 2023
ТО провели качественно, мастер приемщик знаток своего дела,что необходимо нужно было поменять сначала мастер пригласил в Рем. Зону показал,только после этого я дал своё согласие, и механик всё сделал..Отличный сервис для всех Французов.
3
April 19
Каждый раз заявленное время на ремонт увеличивается вдвое, при том что изначально оно больше необходимого! Шиномонтаж занял 5 часов на новом автомобиле!!!!!!
1
October 12, 2021
Не самое удачное расположение. Но на парковке всегда есть свободные места. Приветливый и спокойный персонал, неплохое кафе. Тест-драйв организовали практически моментально. Оформление покупки проходило в комфортной и непринужденно обстановке. На все вопросы давались полные и чëткие ответы. Очень доволен, что покупал машину именно здесь.
1
May 19, 2023
Договорился о визите, на предоставление услуги по запросу PIN -кода иммобилайзера автомобиля, как у официального представителя Peugeot в России. Мне была озвучена даже цена за эту услугу. По приезду мне было отказано в данной услуге, несмотря на то, что автомобиль находится в моей собственности и изначально был приобретен в Санкт-Петербурге у другого официального дилера.
May 31
Хороший дилер, всегда всё вовремя делают, нет вопросов к срокам и качеству!
December 9, 2023
Суперсервис! Теперь и мойка люкс ещё, которую можно отдельно сделать! Три машины у них купил. Персонал профи, ничего лишнего не впаривают, только по делу
June 30, 2023
Искали автомобиль б/у.Менеджер(кажется ,Роман)очень помог.Человек на своем месте.Вежливо,ненавязчиво,спокойно все объясняет.Рекомендую.
September 1, 2023
Отличное место для покупки авто и ремонта. Приятные сотрудники. Качественный сервис.
1
1
December 17, 2023
Отличное обслуживание, грамотный и отзывчивый персонал. Рекомендую.
May 24, 2022
Уже более года обслуживаю автомобиль в данном дилерском центре, раньше ездил по «гаражам» с вывеской профильный сервис французов, где якобы работают спецы с дилера, но это неправда.
Конечно качество обслуживания у дилера на уровень выше, приветливые девушки записывают на нужную дату и время, нормальная зона ожидания, кафе. Цены ровно такие же как и у неофициалов, специально сравнивал, но получаешь сервис, а не ждёшь машину в бытовке :)
К качеству сервиса и обслуживания претензий никаких, но вот иногда время ремонтных работ уж сильно затягиваются. Пока мастер загонит авто, пока помоют, пока кто-то его возьмёт в работу, пока контролёр проверит, пока мастер выгонит и тд…
Один раз был записан на 9:30 утра на ТО и диагностику ходовой, в итоге машина попала на подъёмник после технической мойки только в 12:00. При этом машин в сервисной зоне было не много, 3-4. Планировал дождаться результатов диагностики, чтобы понять надо делать, в итоге три часа просто сидел. Это область вам стоит подтянуть, в остальном все хорошо. Мастера толковые, все объяснят и покажут.
1
1
July 18, 2023
Сдала свой Пежо с непонятным диагнозом. Молодцы мастера. Искали неисправность и нашли, хотя в предыдущих автосервисах только развели руками. Машина стала "огонь" . Только сюда буду привозить свою малышку.
February 12
Персонал квалифицированый. Сделали быстро и качествено. Ответили на все вопросы по автомобилю.
August 18, 2023
Качественно, приятно, приятные девушки, мастера профессионалы!!! Обращаюсь не однократно!!!
1
June 2, 2022
Редко оставляю отзывы, но в этот раз оставлю. Вчера приобрет в этом автосалоне новый автомобиль Ситроен С4 . Очень благодарен менеджеру Григорьеву Александру ,и кредитному специалисту Фроловой Марине. На всех этапах оформления ощущалась грамотная помощь и поддержка. Остался очень доволен их работой! Кто рассматривает вопрос покупки автомобиля - смело рекомендую данных сотрудников! Ещё раз спасибо за помощь и человеческое отношение. Успехов в продажах и так держать!
October 2
Хороший сервис,нормальные цены
November 28
Быстро и качественно!
November 9, 2022
Хочу выразить благодарность грамотному , вежливому, обходительному профессионалу из отдела трейд-ин Игорю ! Прошу начальство поощрить данного специалиста.
2
March 6, 2022
Хороший салон. Взяли отличный автомобиль на отличных условиях. Хотели купить С4, но так как он так и не вышел с завода, взяли С5 AC. Автомобилем крайне доволен, хоть и вышел дороже. Отдельное спасибо менеджеру Александру Плиско. Провёл сделку от стадии предварительных переговоров до конца сделки. И даже после неё помогает по мелким вопросам по авто. Рекомендую)
December 11, 2022
Наивышая оценка сервиса! И все за счёт человеческого отношения и профессионального отношения к клиентам. Иван - специалист номер один! Сам к ниму обращаюсь и другим советую! Молодцы одним словом!
1
June 15
Сервис на уровне, но дорого
June 18, 2021
Записался на тест драйв автомобиля Пежо 3008 в салоне на Жукова. Автомобиль понравился своей неординарной внешностью. Приехали всей семьёй. Менеджер Максим Попков подробно отвечал на все вопросы во время тестирования и после. Посчитали нам вполне приличный трейд-ин. Чего не хватило, взяли в кредит, тоже вполне приемлемый . Анна Нурмухаметова подыскала самый подходящий. Очень лояльные страховки. С Ниссаном не сравнить. Автомобиль поступил вовремя, как по расписанию. На оформление документов и получение ушло часа два с половиной . Автомобиль сразу запал в душу и мне и жене. Думал после Мондео 2008 года (механика) будет как то ущербновато по салону. Ничего подобного. Салон космический. Езжу с несползающей улыбкой. Пока что только положительные эмоции.
March 12, 2023
Обслуживаюсь много лет, всё устраивает. Только рабочий час вырос в цене, простые работы делаю в других мастерских.
October 25, 2021
При покупке автомобиля Citroen Spacetourer обратился в салон AXIS в автоцентр на пр. М. Жукова д.82. Хочу поблагодарить сотрудника отдела продаж Александра Плиско за сопровождение сделки. Сделка прошла на "ура". Александр очень грамотный специалист, прекрасно знаком с автомобилями, которые продает; доходчиво показал преимущества данного автомобиля. Советую обращаться к А. Плиско , как к профессиональному и внимательному специалисту этого салона.
December 18, 2021
Обратились в салон Axis в конце августа. Заказали авто марки Citroen Berlingo.Ожидали 4 месяца, но не смотря на время ожидания,наш менеджер Александр Плиско был всегда на связи,отвечал на всё интересующие нас вопросы и когда день вручения ключей от авто настал,радовался вместе с нами.Все чётко рассказал,дал инструкции и даже сумочку для документов на машину😅Так же не можем не отметить кредитного менеджера Анну,которая помогла подобрать наиболее выгодные для нас условия кредитования. В общем теперь мы на новом авто! Счастливы! Спасибо!
2
1
June 21, 2021
Купили в этом салоне автомобиль Peugeot Traveller, покупкой очень довольны! Понравилось все: внимательный персонал, профессионализм, подарки (дополнительные опции). Очень рекомендую этот автосалон! Спасибо всем огромное!!
October 11, 2023
Был на ТО, как всегда все на высшем уровне. Молодцы, так держать.
1
March 27, 2023
Был недавно. Ремень грм менял. Поменял. Буквально через пару дней. Машину трясти начал и чек загорелась. Не знаю, что за мастера делали. Там ещё пары деталей, они на месте не поставили.
2
2
June 21, 2023
Хороший сервис, приятно с ними работать. Быстро и эффективно.
December 17, 2023
Нормальный центр,кое какие вещи дешевле чем у дяди Васи в гараже, нужно сравнивать.
May 26, 2023
Официальный дилер и по дилерский стрижет бабло. Ценик за работы средний, по запчастям тоже, но вот допы накрутят - не заметишь.
April 26
Мастера не разбираются в устройстве автомобиля, по ценам обманывают частенько, на оставленные заявки могут не перезвонить. Обращаться только в крайнем случае