Axis Citroen
141 reviews
October 4
Хочу выразить благодарность автосалону Эксис на пр. Маршала Жукова за купленый у них автомобиль,на который они сделали скидку и подарки. Особенно хочу отметить менеджера по продажам Андрея Малинина за проявленое внимание и отношение к клиентам. Человек находится на своём месте, всё чётко и по делу объяснил и показал без всяких навязываний услуг и допов.Также хочу поблагодарить Александру из кредитного отдела, она также всё объяснила и подобрала оптимальный вариант. Ещё спасибо менеджеру Игорю из отдела трей-ин за одекватную оценку автомобиля. Большое спасибо всему коллективу "Эксис."Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и качественное обслуживание автомобиля. Желаю удачи колективу. Спасибо🙏💕
October 14
Вкратце. Эксис Citroen - то же самое, что Эксис Peugeot. Официальный дилер, который ранее продавал новые а/м обеих марок. Сейчас в продаже только новые а/м Citroen и Peugeot, а также китайские а/м разных марок. Есть отдел запчастей, где можно приобрести оригинальные з/ч., которые стоят недешево и сроки могут быть значительные. По сервису есть скидки от возвраста а/м. Расположение не совсем удобное, но добраться можно. Сдавать а/м в трейд-ин или на комиссию не выгодно - можно найти лучшие предложения. Мастера-приёмщики всякие, но большинство толковые и доброжелательные. В ожидании есть где посидеть-поесть-попить.
Теперь подробно. Компания Эксис длительное время являлась официальным дилером автомобилей Peugeot и Citroen в Петербурге. Компания имеет две площадки - Выборгская набережная, 57 и пр. Маршала Жукова, 82 (на первой площадке есть кузовной ремонт, на второй - нет). Расположение обеих площадок не очень удобное с точки зрения транспортной доступности - утром и вечером пробки, метро не рядом. Преимуществом для владельцев автомобилей Пежо и Ситроен при обращении на сервис является возможность использования оригинальных запчастей двух видов: собственно запчастей под маркой Peugeot и Citroen (такие запчасти не всегда доступны на неофициальных сервисах или нет уверенности в оригинальности), а также фирменных запчастей для послегарантийных автомобилей под маркой Autorepar. Цены на запчасти и работы достаточно высокие (в сравнении с неофициальными сервисами), но действует система скидок в зависимости от возраста автомобиля, которая позволяет отчасти снизить стоимость сервисного обслуживания или ремонта. Обслуживание ведется по записи, сервис работает с 9 до 21 часа ежедневно. Отдел продаж в 2023 - 2024 годах занимался продажей Peugeot и Citroen для китайского рынка по параллельному импорту. Представлены были модели Peugeot 4008 и 5008 китайской сборки, а также Citroen C5 Aircross. Любопытно, что 7-местная модель 5008 представлена в двух комплектациях (Allure и GT) с бензиновым двигателем 1,8, а 5-местная 4008 - только в одной и только с двигателем 1,6. Aircross был представлен только в средних комплектациях с двигателем 1,6. Сейчас, по утверждению менеджера (Александр Плиско), находящиеся в продаже автомобили Citroen продаются официально и имеют гарантию производителя. На автомобили, ввезенные из Китая, гарантия 2г./100 т.км., на автомобили российской сборки (Калуга) - 3г./100 т.км. Автомобили Citroen китайской и российской сборки незначительно отличаются по ценам и комплектациями. Все автомобили оснащены бензиновым двигателем 1,6 турбо. Сборка в Калуге пока ведется из готовых китайских машинокомплектов. В торговом зале представлены также множество китайских автомобилей различных марок, некоторые из которых мне неизвестны. Очень жаль, что нет (и, видимо, уже не будет) новых а/м Peugeot и Citroen с дизельным двигателем 2,0 - дизели от Peugeot пользуются заслуженной популярностью за надежность и экономичность. Тем более, что автомобили оснащены не "роботом" и не вариатором, а классическим гидромеханическим 8-ст. автоматом японской фирмы AISIN, который легко выдержит высокий крутящий момент дизеля. Но судя по всему, выпуск таких автомобилей прекращен. Также жаль, ни в одной модели нет такой ценной для России опции обогрева лобового стекла по всей поверхности, которая ранее была даже в недорогом седане Citroen C4 Sedan калужской сборки.
Есть также отдел по работе с б/у автомобилями. В свое время рассматривал возможность продать через салон свой автомобиль, но привлекательной цены мне не предложили (при том, что далее я легко нашел покупателя и продал этот а/м заметно дороже). Есть клиентская зона, из которой, к сожалению, ремзона не видна (видеонаблюдения также нет). Внутри клиентских и рабочих помещений сервиса достаточно чисто, хотя видно, что ремонт делался не вчера и свежий ремонт бы не помешал. Мастера приемщики и сотрудники отдела запчастей производят разное впечатлениене, многое зависит от конкретного человека. Отношение к клиентам чаще всего доброжелательное, отношения внутри коллектива иногда производят впечатление напряженных. Особо хотелось бы выделить мастеров-приёмщиков Павла Кислицына, Ивана Пилюгина, Дениса Аксенова за доброжелательное отношение к клиентам, знание обслуживаемой техники и искреннее желание помочь. У мастера-приемщика Дениса Ермензина я не обслуживался, но наблюдал, что он иногда общается с клиентами невежливо. Достататочно странно организована работа по диагностике автомобиля и установке дополнительного оборудования. На две площадки есть всего один специалист - Тимур Мамин, который каждый день ездит то на Выборгскую наб., то на пр. Жукова, а нередко бывает утром там, а вечером здесь. Причем сотрудники сервиса не знают о его местонахождении, предлагают ему звонить и напрямую договариваться на определенное время. Специалист он неплохой, но цены по допоборудованию (например, установка охранных систем) завышены даже в сравнении с фирменными установочными центрами. Для клиентов салона есть шиномонтаж и хранение резины. Днем во время сервисного обслуживания можно посетить кафе-столовую. Еда там не очень вкусная и ассортимент незатейливый, особенно в конце дня. Но сотрудники компании едят там же во время обеда - это внушает необходимое доверие к качеству еды. В последнее время приезжающим на сервис стали выдавать талоны, по которым в кафе можно заказать кофе (кофе так себе, но приятно). Есть кофейный автомат, там напиток, похожий на кофе, ну как в любом кофейном автомате. В клиентской зоне есть диванчики, туалет (достаточно чистый), работает телевизор, растут цветы. Летом в здании салона не жарко, воздух кондиционируется.
October 27
Больше спасибо специалистам из отдела продаж машин с пробегом, с пониманием отнеслись к моей ситуации и решили вопрос с залогом в мою пользу! Огромное спасибо! Однозначно рекомендую!
April 1
Качество работы, отношение к клиентам отлично. Обратился по проблеме задней подвески ситроен с5 2012 гв, быстро починили и настроили гидроподвеску, цена обрадовала. Недостатков нет, всё отлично работает. Спасибо
April 1
Ситроенов и Пежо, к сожалению, мало. Все китайцы стоят. Люди работают приятные. Есть где выпить кофе и перекусить. По машине всегда все в срок и качественно.
September 9
Всё хорошо, но есть заминка
По предварительной записи на сервисное обслуживание небыло свободного места более часа ожидания
June 11, 2023
Хороший автосервис Пежо-Ситроен. Вполне квалифицированные мастера. Всегда есть запчасти для ТО. Можно приезжать со своими - препятствий нет. Есть какая то культура производства, чего совсем нет у других. У меня Ситроен, я обслуживаюсь здесь. До этого посетил несколько других сервисов, остался ими не доволен. Плохо, что сейчас мне отказывают в присутствии в ремзоне во время обслуживания (раньше не было проблем), поэтому буду искать другой сервис. Обслуживать могу и сам, но сейчас гаража у меня нет.
2
May 7
Хороший автосалон.Грамотный и отзывчивый персонал.Вполне доступные цены на сервис и запчасти.
1
September 28, 2023
5 лет обслуживался в данном сервисе. Больше не появлюсь там никогда!!!
За этот год оставил у них 180Тр
За это мне угробили компрессор который стоил еще 45к, а угробили его забыв тупо масло залить. На 2 день после установки когда я приехал и сказал что что-то тут не так, мне сказали что для этой модели это норм поездите еще и все будет ок, без диагностик, в результате муфта компрессора сгорела. Сразу к ним я попасть не смог, т.к. эти ребята всех видимо в этом году поставили на ремонт одной и той же фигни по кругу. И заехал в другой сервис, как я думал долить антифриза, при мне подключили трубки, и запустив программу мы с инженером охренели. масла было ноль.
Как вы думаете что ответили инженеры ситроена когда я им привез машину? Что у меня сдох блок управления компрессора(которого на нем нет!!!)
Когда я сказал что мне ссут в уши, и что ребятки вы мне масло не залили и тем самым угробили и компрессор и деньги что вам были уплочены закапали, мне сделали обслуживание бесплатным. Ну спасибо... Можете с таким подходом в долгое пешее идти.
Как и те ребята что мне якобы подвеску пывтались чинить за 100к в сумме за несколько приездов. при этом не избавив ни от стука ни от просадки. А в другом сервисе сделали за 17500.
5 лет был вашим клиентом, и вот не ожидал подобного отношения, это кромешный ужас.
4
October 24
Приехал на осмотр на предмет сдачи машины в трейд-ин.
Вышел "эксперт", проводил жалом, и дал цену вдвое ниже рынка.
Полный отстой. Не тратьте время.
April 12
Лучшие! Шиномонтаж 17го размера и бесплатное хранение за 2200, где это такие подарки то были. А диски литые 17е за 13,5 тысяч с заменой масла и шиномонтаж. Все дилеров ругают, нормально все, спасибо ребят.
March 2
Ремонтирую свой Ситроен Берлинго здесь. Всё нравится. Скидки на ремонт и запчасти. Вежливый персонал.
May 31
Хороший дилер, всегда всё вовремя делают, нет вопросов к срокам и качеству!
December 21, 2023
100%; доброжелательность,вежливость; девушки хорошие; Кротчайшее; Мастер грамотный, не навязчивый, пунктуальный... имя Иван. Фамилию не запомнил. Ранее обслуживался на Хасанской ул. У них всё не так.
1
July 16
По Ситроен у туда ездию. Делают хорошо быстро качественно
September 14
Персонал отличный, отзывчивый, все на высоте!
1
October 16, 2023
Мне все подходит, персонал супер, мастера бомба, менеджеры отпад, все супер. Если серьезно, то оно так и есть, мне нравится не первый раз там, не подводили
1
June 17, 2023
Отношение отдела автосервиса к клиентам на высшем уровне! Не важно какой марки ваш автомобиль, вам всегда рады. Автослесари компетентны в своём деле. Три раза приезжал с разными задачами по подвеске, замене свечей - Михаил, помимо прямой задачи, обнаружил брак предыдущего сервиса и исправил его, предварительно предупредив об этом.
1
June 27, 2023
Машину я купила. Но сама ли я приняла это решение? Приехала на исправной Мурано, но решила взять паузу на подумать. Итог - типа крякнул генератор? Случайность? Совпадение? Или нет? Машину пришлось сдать в трейд ин, но прошло 1,5 недели, в продаже ее нет. Странно. Выбор был: вызывать экспертов, эвакуатор, и ездить на ослике ((( что совершенно никак, за рулем каждый день. К менеджеру скорее нет претензий, но осадочек, как говорится остался….
Возможно звезды так сошлись и Мурка решила сказать адьос)))
1
March 25, 2023
ТО провели качественно, мастер приемщик знаток своего дела,что необходимо нужно было поменять сначала мастер пригласил в Рем. Зону показал,только после этого я дал своё согласие, и механик всё сделал..Отличный сервис для всех Французов.
3
April 19
Каждый раз заявленное время на ремонт увеличивается вдвое, при том что изначально оно больше необходимого! Шиномонтаж занял 5 часов на новом автомобиле!!!!!!
1
October 12, 2021
Не самое удачное расположение. Но на парковке всегда есть свободные места. Приветливый и спокойный персонал, неплохое кафе. Тест-драйв организовали практически моментально. Оформление покупки проходило в комфортной и непринужденно обстановке. На все вопросы давались полные и чëткие ответы. Очень доволен, что покупал машину именно здесь.
1
May 19, 2023
Договорился о визите, на предоставление услуги по запросу PIN -кода иммобилайзера автомобиля, как у официального представителя Peugeot в России. Мне была озвучена даже цена за эту услугу. По приезду мне было отказано в данной услуге, несмотря на то, что автомобиль находится в моей собственности и изначально был приобретен в Санкт-Петербурге у другого официального дилера.
December 9, 2023
Суперсервис! Теперь и мойка люкс ещё, которую можно отдельно сделать! Три машины у них купил. Персонал профи, ничего лишнего не впаривают, только по делу
June 30, 2023
Искали автомобиль б/у.Менеджер(кажется ,Роман)очень помог.Человек на своем месте.Вежливо,ненавязчиво,спокойно все объясняет.Рекомендую.
September 1, 2023
Отличное место для покупки авто и ремонта. Приятные сотрудники. Качественный сервис.
1
1
December 17, 2023
Отличное обслуживание, грамотный и отзывчивый персонал. Рекомендую.
May 24, 2022
Уже более года обслуживаю автомобиль в данном дилерском центре, раньше ездил по «гаражам» с вывеской профильный сервис французов, где якобы работают спецы с дилера, но это неправда.
Конечно качество обслуживания у дилера на уровень выше, приветливые девушки записывают на нужную дату и время, нормальная зона ожидания, кафе. Цены ровно такие же как и у неофициалов, специально сравнивал, но получаешь сервис, а не ждёшь машину в бытовке :)
К качеству сервиса и обслуживания претензий никаких, но вот иногда время ремонтных работ уж сильно затягиваются. Пока мастер загонит авто, пока помоют, пока кто-то его возьмёт в работу, пока контролёр проверит, пока мастер выгонит и тд…
Один раз был записан на 9:30 утра на ТО и диагностику ходовой, в итоге машина попала на подъёмник после технической мойки только в 12:00. При этом машин в сервисной зоне было не много, 3-4. Планировал дождаться результатов диагностики, чтобы понять надо делать, в итоге три часа просто сидел. Это область вам стоит подтянуть, в остальном все хорошо. Мастера толковые, все объяснят и покажут.
1
1
July 18, 2023
Сдала свой Пежо с непонятным диагнозом. Молодцы мастера. Искали неисправность и нашли, хотя в предыдущих автосервисах только развели руками. Машина стала "огонь" . Только сюда буду привозить свою малышку.
February 12
Персонал квалифицированый. Сделали быстро и качествено. Ответили на все вопросы по автомобилю.
August 18, 2023
Качественно, приятно, приятные девушки, мастера профессионалы!!! Обращаюсь не однократно!!!
1
June 2, 2022
Редко оставляю отзывы, но в этот раз оставлю. Вчера приобрет в этом автосалоне новый автомобиль Ситроен С4 . Очень благодарен менеджеру Григорьеву Александру ,и кредитному специалисту Фроловой Марине. На всех этапах оформления ощущалась грамотная помощь и поддержка. Остался очень доволен их работой! Кто рассматривает вопрос покупки автомобиля - смело рекомендую данных сотрудников! Ещё раз спасибо за помощь и человеческое отношение. Успехов в продажах и так держать!
October 2
Хороший сервис,нормальные цены
November 9, 2022
Хочу выразить благодарность грамотному , вежливому, обходительному профессионалу из отдела трейд-ин Игорю ! Прошу начальство поощрить данного специалиста.
2
December 11, 2022
Наивышая оценка сервиса! И все за счёт человеческого отношения и профессионального отношения к клиентам. Иван - специалист номер один! Сам к ниму обращаюсь и другим советую! Молодцы одним словом!
1
March 6, 2022
Хороший салон. Взяли отличный автомобиль на отличных условиях. Хотели купить С4, но так как он так и не вышел с завода, взяли С5 AC. Автомобилем крайне доволен, хоть и вышел дороже. Отдельное спасибо менеджеру Александру Плиско. Провёл сделку от стадии предварительных переговоров до конца сделки. И даже после неё помогает по мелким вопросам по авто. Рекомендую)
June 18, 2021
Записался на тест драйв автомобиля Пежо 3008 в салоне на Жукова. Автомобиль понравился своей неординарной внешностью. Приехали всей семьёй. Менеджер Максим Попков подробно отвечал на все вопросы во время тестирования и после. Посчитали нам вполне приличный трейд-ин. Чего не хватило, взяли в кредит, тоже вполне приемлемый . Анна Нурмухаметова подыскала самый подходящий. Очень лояльные страховки. С Ниссаном не сравнить. Автомобиль поступил вовремя, как по расписанию. На оформление документов и получение ушло часа два с половиной . Автомобиль сразу запал в душу и мне и жене. Думал после Мондео 2008 года (механика) будет как то ущербновато по салону. Ничего подобного. Салон космический. Езжу с несползающей улыбкой. Пока что только положительные эмоции.
March 12, 2023
Обслуживаюсь много лет, всё устраивает. Только рабочий час вырос в цене, простые работы делаю в других мастерских.
June 15
Сервис на уровне, но дорого
October 25, 2021
При покупке автомобиля Citroen Spacetourer обратился в салон AXIS в автоцентр на пр. М. Жукова д.82. Хочу поблагодарить сотрудника отдела продаж Александра Плиско за сопровождение сделки. Сделка прошла на "ура". Александр очень грамотный специалист, прекрасно знаком с автомобилями, которые продает; доходчиво показал преимущества данного автомобиля. Советую обращаться к А. Плиско , как к профессиональному и внимательному специалисту этого салона.
December 18, 2021
Обратились в салон Axis в конце августа. Заказали авто марки Citroen Berlingo.Ожидали 4 месяца, но не смотря на время ожидания,наш менеджер Александр Плиско был всегда на связи,отвечал на всё интересующие нас вопросы и когда день вручения ключей от авто настал,радовался вместе с нами.Все чётко рассказал,дал инструкции и даже сумочку для документов на машину😅Так же не можем не отметить кредитного менеджера Анну,которая помогла подобрать наиболее выгодные для нас условия кредитования. В общем теперь мы на новом авто! Счастливы! Спасибо!
2
1
October 11, 2023
Был на ТО, как всегда все на высшем уровне. Молодцы, так держать.
1
June 21, 2021
Купили в этом салоне автомобиль Peugeot Traveller, покупкой очень довольны! Понравилось все: внимательный персонал, профессионализм, подарки (дополнительные опции). Очень рекомендую этот автосалон! Спасибо всем огромное!!
March 27, 2023
Был недавно. Ремень грм менял. Поменял. Буквально через пару дней. Машину трясти начал и чек загорелась. Не знаю, что за мастера делали. Там ещё пары деталей, они на месте не поставили.
2
2
June 21, 2023
Хороший сервис, приятно с ними работать. Быстро и эффективно.
December 17, 2023
Нормальный центр,кое какие вещи дешевле чем у дяди Васи в гараже, нужно сравнивать.
May 26, 2023
Официальный дилер и по дилерский стрижет бабло. Ценик за работы средний, по запчастям тоже, но вот допы накрутят - не заметишь.
April 26
Мастера не разбираются в устройстве автомобиля, по ценам обманывают частенько, на оставленные заявки могут не перезвонить. Обращаться только в крайнем случае
May 14, 2021
Возможно у нас просто все сложилось так, как мы и хотели, но по моим остаточным ощущениям это очень хороший салон, начиная от общения с менеджерами сервиса (Ольга, Денис) и заканчивая общением с менеджером по продажам (Максим).
У меня достаточно большой и давний опыт общения с автосалонами. В последнее время, из-за ограниченного предложения новых машин и нереальных цен на них, в салонах все только и пытаются вытянуть из тебя побольше денег, не обращая внимания на твои желания и предпочтения. Искали неспешно замену для машины жены ( Ситроен С3 Пикассо), ездили по разным официальным салонам, и везде был какой то мрак. Сплошное навешивание лапши на уши с ценами и сроками, драконовские условия покупки и навязывание доп услуг за какие то космические деньги (как вам взнос на страхование жизни или карта помощи на дороге за 200 тысяч, нормально??!!)
А в этот салон попали случайно, заехали сделать ТО Пикассо. А в итоге, пока мы ждали машину из сервиса, нам сделали не только ТО, а ещё и хорошее предложение на покупку С4, в который жена просто села, потом прокатилась, влюбилась и уже не захотела вылезать))) А ведь мы на замену седан даже не рассматривали!
В итоге мы в этот же день сдали свой С3 в трейд ин по относительно приемлемой цене (понятно было что будет ниже рынка).Но, нам на эту разницу сделали скидку, оплатили наше ТО, добавили бесплатно минимальный набор доп оборудования, и через три дня счастливая жена уехала из этого салона на новой машине. Нам не навязывали ни доп услуг, ни кредитов, ни доп страховок, ни каких то хитрых схем покупки. Просто выслушали очень внимательно наши пожелания и главное, наши возможности, и сделали хорошее предложение на покупку. Поэтому, огромное спасибо ещё и ещё раз менеджеру Максиму Папкову, который по моему мнению является образцом того, как надо работать на этом месте и общаться с клиентами. Такого нормального и человеческого отношения к людям и их желаниям я уже давно не видел в автосалонах.
April 20, 2022
Лучший салон , очень хорошо все делают, качественно и без обмана. Пер она вежливый открытый, всегда стараются идти на встречу.