здравствуйте, у меня не хватит слов чтобы описать на сколько это ужасный банк! Ситуация следующая, мне пришла на карту МТС деньги экси банк зароботная плата 15 ноября и 30 ноября так вот зачисление есть в истории а на балансе денег нет! звонила в поддержку много раз и все операторы говорят все по разному! сказали что я могу снять деньги с расчетного счета в офисе сказали адрес куда приехать, приехала в офис банка Дк там вообще говорят что они только выдают карты а в мтс банке что эта карта к ним не имеет отношения! просто до слез! я понятия не имею куда мои деньги пропали и никто мне не может с этим помощь! что за отношение к клиентам!? что мне делать где мне искать свою заработную плату куда обращаться ?!

Иван

Level 4 Local Expert

5 декабря открыл дебетовую карту МТС-деньги (Экси-банк). 6 декабря перевёл со своего счёта ИП на счёт МТС-Деньги собственные средства в размере 100 тысяч рублей. Я открывал дебетовую карту в салоне МТС и был введён в заблуждение названием МТС-Деньги, полагая, что это МТС-Банк. После этого отправил с карты МТС-Деньги 100 тыс. рублей на свою карту в российский "Цифра-Банк". Однако, банк МТС-Деньги деньги не перечислил, заблокировал мой счёт, мобильное и интернет- приложение банка. "Подозрительная активность". (см. скрин) Как мне сообщила по телефону сначала сотрудник Елизавете ЦО (полностью не представилась), затем специалист МТС-Деньги Леонова Анастасия Сергеевна банк счёл это подозрительными операциями и заблокировал мой счёт со 100.000 рублями. Теперь, чтобы вернуть себе свои деньги они требует прислать им пакет документов, включая нотариально заверенные копии, подтверждающий законность происхождения средств 100.000 (сто тысяч) рублей. Мрак, сталкиваюсь с таким банком первый раз в жизни. Желание одно - забрать свои деньги и расторгнуть договор.

Вась

Level 13 Local Expert

Блокировка денег в расчете что клиент не покроет в единственное отделение МТС деньги: банк заблокировал карту и на ней более 1,7 млн рублей , на запрос о причинах блокировки не отвечает со 2 октября, сегодня 29 число. Заставляют ехать в отделение в Санкт-Петербурге. В чате врут и не отвечают на запросы, предоставленные документы игнорируют, нарушают определенные законом сроки ответа. Посмотрите на другие отзывы по этому банку с оценкой «отлично» и подумайте, настоящие ли они и с каких аккаунтов оставлены

Экси-Банк, г. Санкт-Петербург

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

13 reviews