Exelera
Address
Contacts
Отдел продаж
+7 (495) 767-96-98
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Novye Cheryomushki
950 m
Vorontsovsky Park
254 m
Similar places nearby
57 reviews
April 2
Выбирала посуду в подарок по заказу дочери. В интернете наткнулась на этот магазин. Очень привлекли цены в сравнении с другими продавцами и огромный ассортимент на любой вкус и кошелек. Очень удобный сайт, заказ оформила онлайн, было это поздно вечером. Утром сразу перезвонили, т.к. случился казус со стоимостью из-за технических неполадок - в моем заказе подтянулись не те цены, очень низкие). Сказали, что цена будет другая (естественно выше), НО с объяснением и извинением, мне предложили максимально возможную скидку для продажи - и это абсолютная правда, потому что по рыночной цене на эту посуду ориентируюсь. Доставили на следующий день, точно по времени, всегда на связи. Спасибо, магазин! В части сервиса и КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ Вас надо ставить в пример! Качество товара и работы просто СУПЕР! Ребята, большого роста и процветания Вам!)
February 20
Заказывала здесь сервиз, который давно искала, качеством работы магазина осталась очень довольна. Сейчас один и тот же товар можно купить в нескольких местах, но сюда хочется вернуться за хорошим сервисом. Большое спасибо
April 25, 2024
Совершали несколько покупок в интернет-магазине Экселера, который привлек наше внимание большим ассортиментом качественной посуды известных производителей и брендов по сравнительно доступной стоимости. Учитывая, что живем в Беларуси, общение велось по электронной почте, оплата покупок производилась картой Мир на сайте магазина (в Робокассе), что очень удобно. Необходимо особенно отметить качественную работу службы поддержки магазина с клиентами, ее быстрые ответы на возникающие вопросы и надежное сопровождение, начиная от консультаций о товаре, завершая его приобретением. При совершении первой покупки в интернет-магазине Экселера, товар был оперативно доставлен службой Boxberry на заранее согласованный пункт выдачи г. Бреста в полной сохранности. А вот со второй покупкой (а заказ был достаточно большим) вышло не без проблем. Забирая посылку в пункте выдачи Boxberry г. Бреста, обнаружили разбитые 6 тарелок, что, как выяснилось, случилось во время доставки. Действуя в полном соответствии с инструкцией для таких ситуаций, размещенной на сайте интернет-магазина, нами был составлен акт претензии службе доставки, а информация о случившемся с фотографиями были направлены в службу поддержки магазина. Очень оперативно с нами связались по электронной почте, выразили сожаление о случившемся, успокоили, уточнили некоторые обстоятельства произошедшего и пообещали выслать замену битых тарелок, что и было реализовано в кратчайшие сроки. Подводя итог, могу сказать, что Экселера – надежный магазин качественной посуды, с высоким уровнем сервиса, внимательный к покупателям и дорожащий своей репутацией. Экселера – магазин, которому можно доверять и спокойно наслаждаться желанными приобретениями, получая от них истинное эстетическое удовольствие. Искренне рекомендуем интернет-магазин Экселера для совершения безопасных покупок. Отдельная благодарность всей команде сотрудников магазина за ответственное, внимательное отношение к покупателям и слаженную работу. С наилучшими пожеланиям, Александр (Беларусь, г. Брест).
1