Позорная организация, попросил проверить процессор на работоспособность. Звонят на следующий день и требуют провести чистку материнской платы за 800 рублей, иначе не будут производить диагностику процессора. После моего отказа, требуют оплатить 400 рублей за диагностику, которую не провели. Позорная контора, никому не советую. А ранее отдавал им в ремонт Блок питания, поменяли шнур от другого блока питания и уверили, что все работает. Однако подключив к блоку питания все элементы компьютера я сжёг SSD диск, хорошо этот диск был на гарантии и я сумел его заменить. В результате претензий и скандала мне починили этот БП повторно бесплатно.
Отвратительное качество обслуживания. Прежде всего это ощущается непосредственно во взаимодействии с клиентами. Общаются так, будто давно стали монополистами в этом направлении. Сдавал на ремонт ноутбук, но эти компьютерщики лишь усугубили ситуацию, сломав видеочип. Более того, обратно техника поступила с другими комплектующими. К тому же умельцы не удосужились даже нормально закрыть нижнюю панель ноутбука. Больше сюда обращаться не буду, несмотря удобное месторасположение. Если все-таки решите иметь дело с этой конторкой, то будьте внимательны к мелочам, сразу укажите в каком состоянии сдаете свою технику.
Добрый день! Очень люблю этот сервис. Сотрудники очень вежливые, работы выполняются быстро, качественно. ЭкраТех огромное вам спасибо!!!!! Очень рекомендую!
Сдавал в эту организацию ноутбук на ремонт.Квитанцию о приеме мне выдали без подписи приемщика и только по моей просьбе он ее подписал. Диагностику делали полторы недели, выдали космический счёт за ремонт с которым я не согласился. После этого, я ещё четыре дня не мог забрать свой ноутбук. В результате ещё взяли деньги за диагностику. В общем не знаю как они ремонтируют, но в любом случае ребята остаются в прибыли.
1
Show business's response
Максим Мистяков
Level 9 Local Expert
October 4, 2020
Неисправный ноут, диагностика - ушёл месяц, какие-то несуразные объяснения про тест SSD (я его выпросил на время, скинул инфу, вернул :)). Вердикт - мать на замену. Предоплата, 3 обещанных недели ожидания, молчат. 4 неделя, звоню - мать в пути. На завтра, звонок уже мне: извиняйте, нам ничего не отправили и вообще ремонт будет стоить не 18, а 36. А мастер по заказу запчастей у нас работает непостоянно, и мы на ремонте ваших устройств почти ничего не зарабатываем. Даже не извинились.
В апреле 2020 сдавал два телефона в ремонт: у одного не работало гнездо зарядки, второй - утопленник.
Сдал два телефона, на следующий день (!) перезвонили, сообщив цену ремонта обоих. Вышло совсем не дорого!
И в тот же день после обеда пригласили прийти забрать - все готово!
Уже месяц прошел - никаких претензий, все работает как часики )
Отличный сервис, ребята молодцы, спасибо!
Ребята, профессионалы своего дела. Сломался ноутбук, работа горела, вошли в положение, сделали ремонт за 2,5 часа. Еще и гарантию дали на 2 месяца. Спасибо большое, дай Бог здоровья!!!
Один из лучших сервисных центров в городе, самый крупный, иногда не могут по непонятным причинам провести ремонт и отказываются от него, а другие делают на раз-два