Экран-Сервис
66 reviews
May 16
Утро без зерновой кофе, это не про меня. И вдруг моя кофе машина Delongi стала выдавать не известную ошибку. Я перерыла весь интернет, в поисках этой ошибки но увы. Решила позвать мастера с авито на дом. Но при общении доверия мастер не вызвал. Мне подсказали что в Экран сервисе на Добролюбова 17 ремонтируют всё. Приехала отдала свою любимицу и попросила уложится в неделю с ремонтом, так как еду на море через неделю в отпуск. И уже на следующий день мне позвонили сказали можно забрать. Девушки на ресепшен вежливые улыбчивые, помогли открыть дверь при выходе так я двумя руками держала свою кофе машину . Мастер принялся за дело сразу. По деньгам очень приемлемо. Но больше всего меня восхитил мужчина который мне вежливо и деликатно всё доходчиво объяснил, как обслуживать, что привело к сбою, посоветовал какой кофе попробовать. Всем советую и сама теперь только сюда приеду с ремонтом бытовой техники. Вы молодцы спасибо!!!
1
September 7, 2024
Сделала заявку на ремонт холодильника 20 августа, каждый день звонила, но мне отвечали:ваша заявка принята и передана мастеру, ждите звонка. И так я ждала месяц! Звонила в Москву на горячую линию, но там вообще темный лес. После оставления претензии, мне позвонила оператор с Москвы и сказала, что в Курске введён режим КТО и сервис временно не работает🤣. На следующий день поехала в сервис, написала жалобу. Девушка позвонила мастеру и тот сказал, что сегодня позвонит, но звонка я так и не дождалась. На следующий день, утром звоню опять в сервис и пригразила прокуратурой, в итоге через час позвонил мастер и сказал, что сегодня придёт через 2.5 часа, пришел, но в 18.00 вечера, ну да ладно. В итоге поменял компрессор в холодильнике. Оказывается, мастер шёл к нам очень долго из-за того,что у меня была гарантия и он отработал бесплатно! Вот так у нас работают люди, ходят только за деньги делать технику.
3
June 13, 2024
Я не знаю какие могут быть плюсы сейчас, но когда-то давно, это был действительно один из лучших сервисов в городе. Сейчас же отдал на ремонт усилитель, больше недели он там пролежал и по итогу мне сказали, что неисправен чип дсп процессора, даже на схеме его расположение показали, всё бы ничего, только схема вообще не от усилителя, а от ресивера и чипа этого там нет, по итогу дома замерив сопротивление выяснил, что просто неисправен регулятор громкости из-за чего просаживался один канал, диагностика с разбором заняла порядка двух минут. Дорогую и сложную технику я сюда сдавать НЕ рекомендую, чинят устройства разве что не сложнее миксера.
1
October 10, 2024
Высказался с претензиями к сервису, обещали разобраться и решить проблему. Прислали электронное письмо: ""Добрый день, Олег!
Из секретариата Президента LG Electronics Россия нам было передано Ваше обращение. Информируем Вас, что в ходе рассмотрения вашей претензии компанией LG , был согласован бесплатный ремонт в рамках лояльности.
С нашей стороны мы проинформировали АСЦ.
В ближайшее время сервис свяжется с вами и согласует дату и вемя визита для выполнения необходимого ремонта.Отдел по работе с претензиями.
Будем смотреть как сделают. Пока 5 звезд.
March 5
Не стоит даже обращаться в данный сервис, абсолютно некомпетентные сотрудники и хамы, только умеют требовать деньги за гарантийный ремонт
November 23, 2024
Вызвал. Мастера. По. Имени. Николай. Ремонтировал. Холодильник. Да. Так. Что. Он. Непроработал. И. 2. Года. Это. Не. Мастер. А. Черт. И. Чепушило.
July 9, 2024
Оставил заявку на ремонт холодильника, приняли. Прошло 2,5 недели, ни звонка ни оповещения. При звонке в сервис отвечают что ваша заявка отдана мастеру, ждите. Сколько ждать не известно. Не обращайтесь сюда, потерянное время...
3
March 28
Обратилась в данный сервис по поводу неработающих наушников. Пять дней ждала ответ, чтобы мне ответили:" данную фирму не обслуживаем". Женщина,принимающая оборудование, не приветливая. На вопросы реагирует язвительно. Не рекомендую данную контору!!!
April 15, 2023
Первые пару ремонтов прошли без проблем, но как я понимаю лишь потому что ремонт был стандартной поломки. А когда пришлось обратиться с поломкой "блуждающего" характера (некорректная работа телевизора) результата ноль. Еще и сказали типа вы же купили телевизор, это же телевизор, а то что он должен нормально работать негде же не написано. Так и пользуемся этим "чудом техники" час просмотра, пол часа перезагрузок и танцев с бубном что бы его снова включить. А сервис написал в акте что с телевизором все супер. Хочется пожелать только одного, что бы у них дома вся техника работала так же исправно как наш телевизор. Спасибо вам огромное **************!
5
September 22, 2024
Мне телевизор отремонтировали за полтора часа. Я думал уйдет несколько дней. Спасибо. Все понравилось.
1
July 14, 2024
Меняют все блоками. С ремонтом не кто не заморачиваться. Живут за счёт контрактов на гарантию. Раньше был хороший сервис, сейчас не о чем.
1
November 19, 2023
Отдал пылисос на ремонт. сказали что позвонят через пару дней.через две недели ожидания пришлось самому им названивать. Сказали проблема в батареи требует замены , попросил их поменять. в сервесе сказали, что не могут поменять акумулятор. Поменял акумулятор пылесос не работает . Походу они даже его и не смотрели. А деньги взяли за осмотр. Хоть и незначительные но моё время стоит дороже . Несерьёзная конторка .
1
1
December 1, 2024
Отличный сервис. Вежливый, грамотный персонал. Ремонтом доволен.
November 27, 2023
Немного расположен неудобно. Во дворах плутал и я и навигатор))) в целом остался доволен. Рас просили что к чему, чинить привозил принтер. Быстро нашли и устранили неполадки. Судя по оплате ничего сверх естественного не выдумывали, кроме того что реально делали. В целом остался доволен, принтер работает. Не хотелось бы чтобы понадобилось, но если что, поеду туда же...
1
June 7, 2023
Клиентоориентированность на нуле. Отвратительно обслуживание девушки на приемке заказов. Владельцу данного бизнеса нужно обратить внимание на свой персонал. Вторую неделю гоняют по кругу, хотя от продавца товара есть решение забрать свой товар. И это решение озвучено этому сервису. Но они решили, что они "боги" и можно людей помурыжить. По ним "плачет" Роспотребнадзор, который должен следить за защитой прав потребителей. Придется обращаться к ним....
4
1
April 27, 2024
Клиентоориентированность На нуле! Не знают как и где работают их мастера! Не соблюдают сроки! Просто ужас!!!! Не рекомендую
1
January 13, 2024
Отдал кофе машину - не варила кофе. Выполнили диагностику, взяли 300 рублей (денег не жалко). Но она после диагностики так и не стала варить кофе и проблему мне они не нашли. Решил дома сам.
1
1
December 2, 2022
Отдал в ремонт наушники sony wh-1000xm4 пролежали они у них месяц звонил каждую неделю и чего я только не слышал , сначала что прошли по гарантии, заказали плату зарядки . потом говорят что не прошли по гарантии , потом они снова прошли по гарантии , потом сказали что куда то их отправили , потом горят мастер их ещё не смотрел и посмотрит через пару дней. Спустя пару дней говорят не смогли сделать забирайте , поговорить с мастером нельзя его никогда нет на месте, персонал хамовитый всё им свидетели не нравится . Отдал на Садовую 5 , в первую сервистную мастерскую и их сделали ,внимание, за 1,5 часа . Смело говорю что в сервисе "Экран-Сервис" прямо врут клиентам , мастера никогда нет , и сделать чистку платы он не смог, обходите стороной данное заведение.
2
1
August 15, 2023
'Сломалась мясорубка, ей 20 лет! Починили, стала как новая, всего ждала сутки. Спасибо мастерам за хорошую работу, и быстрое исполнение ремонта.
1
October 16, 2023
Очень трудно беседовать с человеком которому 25 раз задал вопрос о возможности узнать сертифицирован Delonghi Электрогриль 2в1 CGH1030D в России или нет - сломается тогда скажет .. У Вас проблема с кадрами ..
2
October 20, 2023
отвратительный сервисный центр. менеджеры хамят, внятно ответить на вопрос не могут. отказали в ремонте, но на просьбу написать официальный отказ с причиной для дальнейших разбирательств ответили отрицательно.
1
September 9, 2022
Отличный сервис. Отремонтировали кофемашину krups. Так получилось, что в моём городе нет официального сервиса krups, поэтому пришлось ехать в г. Курск. Директор лично вошел в положение и отремонтировали быстро и качественно. Однозначно рекомендую. Спасибо.
1
March 28, 2024
Хороший сервис. Быстрый и качественный ремонт.
November 18, 2021
Ремонт телевизора по гарантии от магазина Эльдорадо. Девушка оператор оперативно приняла заявку. Курьер Георгий (отдельное спасибо за оперативность и за то что подстроится под удобное для меня время) приехал , забрал телевизор и на следующий день уже привез его полностью работоспособным . Все по гарантии бесплатно. Очень доволен
2
1
December 12, 2023
Делали здесь обогреватель борк, быстро и не очень дорого, советую.
June 23, 2024
Надеюсь что вы не столкнетесь с этой организацией никогда!
September 9, 2022
Сколько обращался-претензий никаких нет. Вежливо, компетентно, быстро, качественно и относительно не дорого.
April 15, 2023
Быстро почистили кофемашину по гарантии. Впервые трудно найти данное место, т.к. не хватает большой вывески.
1
October 30, 2022
Обращалась по гарантии с чайником. Решили вопрос очень быстро. Персонал вежливый. Спасибо большое
July 17, 2024
Помогут в ремонте если это возможно починить
July 16, 2023
Прекрасный сервисный центр. Доброжелательные сотрудники
1
March 13, 2022
Неоднократно обращался по ремонту бытовой техники - с ремонтом справляются, нареканий особых нет.
Вход в здание со двора, есть парковка.
1
1
June 29, 2021
Подал заявку на замену компрессора холодильника LG по гарантии. Перезвонили с сервисного центра только после повторного обращения на горячую линию LG, четко не смогли рассказать об условиях гарантийных обязательств. Заказ был принят, пообещали перезвонить когда определяться со специалистом. Звонка не дождался, пришлось звонить, уточнить кто принял заказ. Сразу же перезвонил специалист, с которым согласовали дату и время. Николай оказался очень порядочным человеком, несколько раз перезванивал когда не успевал по времени. С первого взгляда было понятно, что это специалист высокого уровня, спецодежда чистая, инструмент в порядке, всё есть для ремонта. Чётко и доступно объяснил причину поломки и дал инструкцию по дальнейшей эксплуатации. Работал без перекуров и не отвлекался на звонки. Спасибо Николаю за качественную работу. Советую данного специалиста. Но офис это что-то...
2
April 4, 2023
Взаимодействовали как юр. лицо
Лучше бы не взаимодействовали
Клиентоориентированность на нуле.
1
1
January 30, 2021
На телевизоре LG вышел из строя WiFi модуль. Обратился, по привычке, в Сервис #1 на Дзержинского, но там только диагностировали неисправность, и сказали, что оригинала з/ч нет (не выпускается). Вспомнил про Экран Сервис. Позвонил, озвучил проблему, через 20 мин. девушка перезвонила, и предложила 2 варианта ремонта( с заказом з/ч из Москвы или подбором модуля мастером). На следующий день привёз телевизор и через 3 часа он уже был исправен Во время получения мастер продемонстрировал работу ТВ, отдал замененную деталь, дал консультации по будущей работе ТВ и возможных неисправностях. Вежливое общение, быстрое оформление. Единственный минус(да и не минус может быть) оплата наличными, но девушка сразу предупредила при оформлении и, потом ещё раз напомнила, когда звонила. Спасибо!
2
December 28, 2021
Сдавал большой телевизор в ремонт.
Очень приятно общались, быстро починили.
Дали гарантию.
Рекомендую всем.
2
August 18, 2022
Профессионалы своего дела. Чинят всё :) Что не могут то не могут. Всё вежливо и быстро.
1
February 18, 2021
Привез телек пацанам, 55 филипс. Они якобы официала, ну ок. У меня пропало изображение, прошло часа 4 после сдачи тв. Звонят, это матрица говорят ей хана. Приехал, спрашиваю, что с матрицей, они, не работает. Заказывай новую, телек же классный, новая 36 рубасов плюс установка 5500 вроде. Я было чуть не продал этот телек по запчастям, пока каким то чудом мне не помог один мастер. Прозвонили с ним T-con плату, конь умер. Заказал с Москвы 1500 рубля. Поставил, и вуаля матрица ожила, картинка появилась. Итого, ребята из экран сервиса, либо нае...ывают, либо не особо шарят, ну скорее всего первое.
4
August 2, 2020
Как именно чинят узнать не удалось, везде в интернете написано, что сервисный центр soni, а на самом деле обычный, так сказать, ПЕРЕКУП! Привез камеру экшен, нет фокуса, камера работает, объяснил, что требуется настройка линзы, не более. ( такую опцию настройки делали знакомые в Ростове) На приемке сразу объявили, что здесь ничего делать не будут, а отправляют в Москву и это уже СТОИТ 800 РУБЛЕЙ! Так какой нафиг сервисный центр soni ?? Это мелочи, решил главнее камера чем 800р, оставил и мне пообещали узнать в Москве саму стоимость. Перезвонили на следующий день. Цену озвучили 12000 замена линз и 800 доставка. Какая замена? что менять? зачем? Как вообще девушка приемщица может объяснить в сервисный центр о поломке, а те не видя камеры уже рубанули замену, эти в свою очередь уже накинули сумму и опа 13000!!! Конечно я отказался, ведь б|у можно купить за 15000, а линзу я уже сам настроил, не до идеала, но подкрутил! Горе специалтсты.
6
December 19, 2022
Здесь работают профессионалы своего дела! Рекомендую!
1
January 27, 2022
Плохое отношение к клиентам, показываешь неисправности говорят так и должно. Пришлось идти в независимую экспертизу чтобы доказать неисправность.
3
August 21, 2021
Сдал в ремонт музыкальный центр Панасоник для отключения неисправного чейнджера для дисков. В интерет сети много предложений сервисных центров по оказанию этой услуги. Просил, чтобы оставили режимы Tuner и AUX в итоге не разобрались.
3
1
June 3, 2022
Профессионально выполняют работу. Обращался дважды, результатом доволен
1
September 17, 2022
Мастерская со стажем и опытом работы, всегда готовы помочь !
February 23, 2023
Нравится обслуживание и качество работы
3
1
June 30, 2021
Старый добрый сервис починил там пылесос телевизор ещё какой-то мелочевку всё вовремя цены устраивают
October 30, 2020
Самый лучший сервис в Курске! Работают специалисты высокой квалификации! Ремонт холодильника был произведен на самом высоком уровне! Рекомендую!
2
January 30, 2022
Сдавал в ремонт микроволновку, которая пылилась 18 лет. Сделали быстро, дали гарантию, рекомендую. 👍
1
March 27, 2020
Ужасная мастерская и обманывают.Сдал телевизор и через 10 минут перезвонили-забирайте,готов и взяли при этом 800 рублей т.к он был полностью исправным,я не знал,что дети понавключали видиомагнитофон и пультом я не сообразил включить его и повез к ним.Не признались,говорят мы подтянули гнездо для антенны.ЗА ДИАГНОСТИКУ ТОЖЕ БЕРУТ 800 РУБЛЕЙ,какой это имидж,грабители и непорядочные люди.Не сдавайте в ремонт в эту шарагу.
8
1
August 24, 2023
Отличный сервис
3