Неоднократно возникают проблемы с интернетом. Потоковое видео в 22-23 часа, время семейных просмотров фильмов, не воспроизводится. Во время звонка в службу поддержки сотрудник Степан (номер 259) сообщил, что проблем нет. Когда же я сообщил ему, что проблема, судя по домовому чату, есть не только у меня, в бюрократическо-хамской манере предложил провести ряд сложных технических исследований сети и написать письмо на корпоративную почту. Ок, трассировку я сделал, вот результат. https://www.speedtest.net/result/17157785054 Отмечу, что такие проблемы возникают постоянно, устаревшее оборудование компании не соответствует нагрузке современного ЖК Триколор. Также отмечу, что такое отношение к клиентам крупного ЖК, общение между которыми налажено, уже привело в крупному оттоку клиентов, уйдут и последние. Думаю, в ближайшее время количество клиентов Экотелекома сократится.

Show business's response

Zero

Level 17 Local Expert

Экотелеком-для любителей квеста. 1.как попасть вовнутрь! 3 раза вокруг 3 дома и на домофоне вызывать консьержа. 2.как узнать график работы! То, что консьерж кушает с 16-17:00, это написано, а со скольки до скольки работает контора, я так и не смог разгадать. 3.если даже вы прошли первые 2 задачи, не факт, что ваша задача будет решена - сонный голос будет вас просить "приходите завтра". И так будет просить приходить завтра каждый следующий день, потому что у них день сурка.

Алексей П.

Level 3 Local Expert

Новостройка. Подключился без альтернативы. Нормальный провайдер, не лучше но и не хуже других. Бывают, правда редко, пропадания интернета, но быстро восстанавливают. Сейчас в доме появились ещё два, но уходить не собираюсь. Договор 196889.

Show business's response

Ecotelecom

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

90 reviews