Недавно все настройки сбила и осталась без интернета. Хорошо, что поддержка работает круглосуточно. Они ночью помогли мне всё восстановить. Причём понравилось, что мне подсказывали поэтапно что и как делать. В итоге, интернет заработал. Спасибо за оперативную помощь. Поддержка Экотелекома лучшая
Скорость маленькая. Стал регулярно отваливается. До тех поддержки не дозвониться. Заявки в личном кабинете тоже рассматривают с трудом... Я работаю удалённо, мне нужна стабильность. Буду уходить на другого провайдера.
Подключили интернет провайдера экотелеком. Отвратительный сервис!!! Не работает! Поддержка клиентов-оставляет желать лучшего. Перерасчет не делают. Бардак,хамство и бездействие!!!
Перед тем, как пересесть на Экотелеком, пользовался и другими операторами. Где-то условия не нравились, где-то абонентская плата слишком высокая, и т.д. Здесь же все в рамках нормального. Быстрая скорость интернета, адекватная стоимость услуг, постоянно какие-то бонусы. Однозначно советую этого провайдера
Поднимают стоимость абонентской платы ,
Было 460₽, стало 600₽
Говорили что стоимость не будет увеличиваться
Но на деле , лишь бы привлечь клиента , а дальше сделки с него …
Не рекомендую данную компанию к подключению .
Одна звезда , только по тому что интернет работал ))
Если не верите , попробуйте подключится , они будут с вами разговаривать так как будто вы царь и бог , а на следующий день позвоните и скажите что хотите расторгнуть договор .
Тут для них вы станете нищебродом итп
Тарифы повышаются на глазах, платить вовсе не за что. Пакет тарифов слабенький и выбора нет. Не работает офис на 43армии уже более 4 месяцев точно!!!! А мне желательно попасть туда! Нет работника, так найдите!! Я лично ходила на собеседование туда и жду звонка до сих пор и странно что я человек с опытом работы и высшим образованием им не подошла. Наверно нужен кандидат с 10вышками и опыт работы президента. 😁 Не ищут они работника, так что придется ехать в Москву чтобы сдать оборудование! Крайне не рекомендую! Извините, накипело такое отношение к пользователям!
8
3
O
OVEL
Level 11 Local Expert
March 15, 2023
Договор 28530, уже лет 10 как интернет подключили. Могу вспомнить только несколько случаев сбоя. Все работает, скорость отличная. Единственный вопрос возникает по бонусам, для новых абонентов есть скидки, для старых тишина!!!
1
Show business's response
Р А
Level 5 Local Expert
March 14, 2023
174791. Пользуюсь услугами Экотелеком с 2012 года. Всё нравится - цены на тарифы, стабильная связь, особых проблем не было. Операторы помогут в случае чего. Считаю провайдера одним из лучших в городе.
Качество интернета и телевидения хорошее. Ставлю 2 звезды только за сервис в офисе г. Подольск. 3 месяца не могла сдать арендную приставку, т.к. офис работал по несколько часов в день в неделю и в будние дни, когда появилась возможность приехать в будний день, на дверях офиса висит объявление, что офис не работает совсем. Позвонив по горячей линии в Экотелеком мне сказали приезжать в Москву, чтобы сдать приставку. За тот период, который я пыталась все же найти решение сдачи приставки, мне насчитывали абонентскую плату, которую я должна была оплатить для расторжения договора. Спасибо мастеру Дмитрию, который смог подъехать к офису на 43 Армии и забрать приставку.
5
1
Show business's response
Михаил Платонов
Level 4 Local Expert
June 24, 2022
В начале зимы искал интернет с хорошей скоростью и решил попробовать услуги этого провайдера. У них неплохие тарифы, да и с ценами неплохо. Мне понравился тариф Хит+Тв, его было решено подключить. За все время не сталкивался с перебоями, также меня устраивает скорость. Очень нравится, что есть много классных каналов и онлайн кинотеатр. Гляжу теперь.
Интернет-провайдер оставляет желать лучшего! Качество ужасное, ничего не грузит! Производишь оплату, и интернет существует только первые 2 дня, остальные 28 дней приходиться в день 100 раз включать/выключать вай-Фай, или перезагружать роутер! Много раз звонили менеджерам, толку от них ноль. В общем и целом «Экотелеком» - полное разочарование!
Поменяла провайдера не выходя из дома. Была недовольна прежним оператором, наткнулась на сайт экотелеком. Проверила что в моём доме он есть. Заполнила заявку, менеджер перезвонил, потом мастер приходил настраивать. Пользуюсь уже третий месяц, ни разу не отключился интернет, по спидтесту скорость как заявлено.
Очень медленно всё делается долго дозваниваюсь шься мастер приходит через два дня поломка устраняются не сразу пользуемся этим провайдерам давно ну думали о смене посмотрим что будет дальше
Пользуемся услугами данного провайдера с 2016 года. Все устраивает не разу не подвели. За весь период были пару раз перебои, но быстро устранялись. Адекватные тарифы, но это думаю благодаря конкуренции
Пользуюсь экотелеком с 10 года +-. По началу всё было не плохо, а потом качество интернета сильно упало. Постоянно пропадает интернет , падает скорость теперь не только по вечерам , но и уже днём. Специалист мне сказал , что у них всё хорошо всё работает , но у меня постоянно , каждый день хотя бы раз пропадает интернет. Поменял три роутера. Думаю вообще отключить. Надоели они мне.
Самый отвратительный провайдер, который только может быть. Поддержка не отвечает часами, а если и отвечает, то единственный совет, который может дать -- "перезагрузите роутер"
Качество отвратительное! Скорость загрузки не более 40, отдачи не более 30. А порой и вообще тихо. Вот и скоростной (с заявленной скоростью только абонплата летит). При обращении в тех поддержку просят провести диагностику... В это время как в сказке скорость какая-то появляется??? После снова перебои. Вызов техмастера на дом 400 рубле, т. е. указать на плохой инет я должен заплатить??? Вот и борьба за клиентов. Я поня, что число клиентов не тянут... Вот и лтвет.
Сделал глупость, подключился к экотелекому. Первая неделя, нареканий нет, всё замечательно, наступила вторая неделя и началось....скорость то есть то нет, техподдержка говорит вы перезагрузить роутер, перезагрузил, ноль эмоций как скакала скорость так и скачет....техподдержка говорит унас на линии всё хорошо, а у меня то нет.... Пришёл мастер наладчик, посмотрел на роутер, сбросил настройки до заводских и говорит видите всё нормально, теперь работает. Да, работало меньше суток как ушёл мастер, скорость опять начала скакать. Получается у них на их оборудовании косяки а не у меня. До перехода в экотелекому с моим оборудованием проблем вообще не было.
6
2
Show business's response
Кира Ли
Level 8 Local Expert
February 19, 2022
С провайдером "Экотелеком" познакомилась недавно и успела получить все привелегии нового пользователя. По цене получается очень выгодно, в отличие от обнаглевших, всеми известных других провайдеров интернета. Мне все нравится, пользуюсь с удовольствием, если возникают проблемы , то служба поддержки всегда на чеку и отвечает на все вопросы. Рекомендую, не пожалеете!
Накрутили себе отзывов и радуются. Интернет отваливается раз в час, обслуживание на нуле, списывают как хотят, что хотят, и ничего их не касается. Дно.
Сервис так себе. Давно поменяла бы, нет времени. «Картинка» при просмотре фильмов не стабильная, звонить на сервис бесполезно. Ответы одни и те же: - перезагрузите, оплатите, и т.д. и результатов ни каких, заученные фразы и идиотская Музыка в ожидании ответа оператора.
Второй день нет интернета, когда появится неизвестно. Сначала говорили в течение 12 часов сделают, потом до девяти вечера, потом до 12 дня..
Крайне не рекомендую этого провайдера. Постоянные отключения, аварии и прочие проблемы, буквально через день. Будем отказываться.
Никакой информации на сайте о закрытии офиса в Подольске нет. Закрыт по техническим причинам на неопределенный срок. Мне нужно сдать оборудование, взятое в аренду.
И сдать его можно двумя способами - обратиться в офис (в Подольске не работает, обращаться в Балашиху или Москву) или за отдельную плату вызвать мастера. Экотелеком, это вообще нормально по Вашему???! Все, как говорится, для удобства клиента!!!
Я доволен выбором оператора! Как подключил так и забыл про них, все стабильно пашет не лагает. Иногда звонят, предлагают интересные Акции или позвонили сказали что тариф теперь дешевле. Так держать)
Интернет ужастый, телевидение еще хуже!!!! Платем по 700р. Не за что! То кабель своруют, то еще какие-то проблемы! При звонке оператору как всегда отвечают, что у вас все хорошо " проблем не обнаружено" НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!! ГАВНО
5
1
Show business's response
I
Ivan Pelyno
Level 3 Local Expert
January 7, 2022
Пользуюсь услугами компании около года. У меня всегда быстрое подключение интернета. Скорость редко, когда падала, но с кем не бывает. Так же радует наличие 5 онлайн-кинотеатров. Очень много новинок и эксклюзивных премьер фильмов, с отличным качеством изображения. Услугами этой компании я полностью доволен.