Не понравилось, маленькая территория, номера не очень, уборка номеров не производилась, наш номер находился в таком здании что думали оно развалится, потом произошёл момент что потолок в ванной затопили и с него текло. По потолку видно что не в первый раз, потому что он весь вздутый и трещинами.
Развлечений особо нет. Ресторан средний. Только вполне понравились бассейн и термальный зал, но это за отдельные деньги, то за что заплатили не понравилось вообще. Разочаровались..ожидали другого, потому что описание и фото на сайте это одно, а в реальности оказалось мягко говоря не очень. Уровень и сервис оставляет желать лучшего, да и в целом оказалось очень скучно.
Чисто, народу немного. В люксе с двумя саунами одна не работает. Почему об этому не написать на сайте?
На массаж записаться не смогла - один массажист был занят, другой не удосужился со мной связаться (просто так у администратора записаться нельзя).
Ресепшн и гости маски не носят. Официанты - только некоторые. За этим не следят.
Кормят нормально, еда домашняя, но порции маленькие (я брала номер с трехразовым питанием, включены только безалкогольные напитки).
Бассейн крытый небольшой и неглубокий, а тот, что на улице, сейчас не работает. Территория маленькая, но есть своя парковка.
Спа, спелеокамера и бассейн работают по записи. Тренажёрный зал без, поэтому народу там много(
Центральное кондиционирование, так что с безопасностью вопросы.
Сначала не вдохновил но персонал вытянул оценку. Спасибо. Все было здорово.
Посмотреть ответ организации
Л
Лада
Знаток города 15 уровня
6 июля 2022
Это просто помойка ! ☹️ я не знаю как можно было запустить такое хорошее место. В ужасном состоянии хамам! Он жутко воняет и инфракрасная сауна видимо сгорела, так обугленная и стоит. Все кругом грязное.
Бассейн крытый- это катастрофа((( грязный , все пошарпаное. Дно уже не чистили давным давно, оно просто зелено-желтого цвета. Требуется ремонт помещений. Неприятно посещать такие места. Как можно оказывать такие услуги???!!
Мы были три года назад и было конечно немного уставшее всё. Но сейчас это просто вонючее, запущенное место! ☹️ очень жаль, что поставлен бизнес на поток и никто за этим не смотрит
Хороший отдых на выходные)) вкусное питание, подходит для отдыха с детьми))) правда не хватает детской комнаты. Спа с тремя бассейнами. В 20 минутах езды от Новоирусалимского монастыря. Вообщем нам очень понравилось, вернемся снова🤗
С мужем оплатили самый дорогой номер люкс с сауной. Заселили нас нормально и дальше начался полный хаос. В номера вся мебель была старая, в ужасном состоянии, кожаный диван порван, его времена давно прошли. Душевая грязнейшая, вся в ржавчине, как бонус вода не отекала. Дверь в туалет скрипит так, что можно разбудить мёртвого. Окна выходят во двор, откуда слышите всех, также вечный шум от входных ворот, которые очень громко закрываются. И САМОЕ ГЛАВНОЕ, в номер со сауной сауна НЕ РАБОТАЛА! Персонал обещал вызвать инженера, но он так и не дошел, о чем нас даже не предупредили. Так мы остались без сауны, за которую мы заплатили! По пониманию персонала компенсация в виде одного часа в другой сауне достаточна… Также на территории находится какой-то детский лагерь, о чем нас заранее, конечно, тоже никто не предупредил. Половина услуг спа не работала (термальный зал), настольного тенниса тоже нет, и спортивная площадка занята еще одним лагерем. Еда вроде нормальная.
Наконец мы написали заявление на компенсацию неработающей сауны, на которое никакого ответа до сегодня не получили.
Про туристичешский кешбек нас тоже не информировали, поэтому и остались без него...
Это самое ужасное место! Мы были во 2м корпусе с ребенком 5 лет. Комната малюсенькая. Двухспальная кровать 140х2м, доп место для ребёнка не предусмотрено, кровать ставить некуда. Попросила поменять номер, как спать втроём на такой кроватке?!? ответ-мест нет. Пришлось изобретать кровать! В коридоре взяли стулья, положили одеяло и вуаля-кровать ребёнку готова!
Винтеляция в комнате шумит так, будто вы спите под двигателям самолета. Шумоизоляция отсутствует как между комнатами, так и с соседями сверху, слышно всё: разговоры за стенкой, хождение жильцов в коридоре, открывание-закрывание дверей, топот соседей сверху. В комнате есть дверь, как оказалось это проход на следующий этаж это ваши соседи! Семья с детьми с 7 утра на ушах! Дети неоднократно пытались вскрыть дверь к нам в номер.
Из хорошего: уютный зал ресторана. Вкусная домашняя еда, чай и кофе в ресторане круглосуточно, свободные одеяла, за которыми сами ходили в соседний корпус.
Бассейн открытый, бильярд, боулинг, настольный теннис, спа зона с 3мя! Разными саунами, ресторан с недорогими ценами. Можно поиграть в большой теннис, взять велик напрокат. Также есть крытый бассейн, бани на большие компании. Можно заказать массаж. Из минусов не сразу получается подключиться к wi-fi, но сам интернет работает хорошо. Есть лежаки, но их немного не хватает, надо докупить штук пять,обслуживание в ресторане медленновато. Из жирных плюсов есть фитнес центр!!!
Кто ностальгирует по 90-м рекомендую) на один-два дня ок, если есть точка приложения интереса в отеле, у нас были спорт. соревнования. Вне отеля гулять негде.
Несмотря на небольшую территорию все организовано по уму. В этом году приехали после трехгодичного перерыва и были приятно удивлены новым СПА. Были большой разновозрастной семьей и всем нашлось занятие по интересам. В качестве рекомендации могла бы посоветовать обновить детскую комнату, НО журналы Мурзилка за 1994 и 1991 год оставить и не выбрасывать!!! Отличная, дружеская атмосфера, прекрасное питание и внимательный и отзывчивый персонал.
Двоякое впечатление. Прекрасная кухня. Прекрасный массаж ( массажист Максим). Отвратительный номер 112 и отношение персонала к проблеме. В номере грязь, в микродушевой ( при том что номер Стандарт) плесень, ходить можно только в сланцах. Отопления нет, и как сказал сантехник, этажами ниже тоже, и похоже давно, но никто из администрации не реагирует. Принесли три обогревателя, воздух соответственно сухой до ужаса. Вода в раковине и унитазе плохо сливается. За три дня( две ночи) мусор не выносился, горничная в принципе не разу не заходила. Вот такое отношение к гостям.
Добрые люди в основном,адекватные хоть и не низкие цены,ресторан очень вкусно готовит хоть и не самые низкие цены и не гигантские порции.В целом хорошее место,но до отличного им пока далеко!
Первый раз отдыхали с 29.10.19- 03.11.19, все было хорошо, все понравилось- светлый номер,минус был только в скрипучей кровати(но не сильно беспокоило), вкусная еда!! Решили, что приедем еще раз- приехали, были там с 06.03.2020-09.03.2020, было ужасно! Заехав в номер поняли, что там очень темно, даже ребенку играть во что-то темно, не смотря на то,что у них есть диотные линии(на потолке по периметру и возле кровати)! в стене дыра, дверь в туалет с трещинной, телевизор маленький(половина каналов не работало),сказав об этом администратору, девушка не дала ни какой реакции! кровать ужасно скрипучая, переворачиваясь ночью, просыпались все! в ресторане, а на самом деле столовой в этот раз кормили ужасно-еда холодная,пережаренная, не вкусная, на 3 человека 4 куска хлеба,порция маленькая, кофе машина все 3 дня ломалась! Брали полный комплекс- были голодные, так еще и 8.03-ужин был без выбора, но хоть накормили чем-то и на том- спасибо, 9,03- обед без выбора(у меня никто гречку не ест, поэтому уехали мы голодные и злые!!!), народу, как и мне это не понравилось и при просьбе поговорить с кем-то из старших, сказали никого нет на месте! АДМИНИСТРАЦИЯ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ, ЧТО ЕСЛИ ВЫ БЕРЕТЕ ПОЛНЫЙ КОМПЛЕКС- В СТОЛОВОЙ ВЫБОРА МОЖЕТ И НЕ БЫТЬ!!!!!! т. е по сути выброшенные деньги!!!
Но хочу выразить благодарность официантам за оперативность и чистоту в столовой!
За спелеоклиматическую камеру(хотя в первый наш приезд про нее никто не говорил), бассейн, бильярд(хоть он и кривой и плохие кие)! Жаль,что не было боулинга, хотя он тоже не идиальный!
Для нас место по расположению, очень удобное, но из-за не компетенции ответственного по кухне, мы задумаемся стоит ли ехать еще раз!!! Хотя выбор очевиден...
В целом неплохой отель. Отдыхали 3 раза. Но останавливаемся только в определенном номере,люкс в главном корпусе с сауной и джакузи. Пробовали другой номер,не понравилось. Уехали очень разочарованные. На ресепшене сотрудники не компетентные и безразличные. А ресторане очень внимательные сотрудники. И кухня очень даже неплохая) Не хватает вечерних развлечений. В том году гоняли шары в боулинге. Такой древний,постоянно все зависает,дорожки кривые,но детям было весело). Вобщем отель расчитан на спокойный отдых,либо на большую компанию, у которой будет своя программа для отдыха.
Отдыхаем тут постоянно, берём люкс , с сауной прям в номере. Очень камерный и дружелюбный отель) сыну тут очень нравится, а дети. Знают толк в атмосфере ))
Соотношение цены, качества просто восхитительно. Можно не экономить, выбрать номер покомфортнее, все равно очень интересные предложения на отдых у них.
Никогда не берите номер стандарт в бронь ,там никогда нет ежедневной уборки и шум от хруста дров конструкции 3-го деревянного корпуса и школоты шумящей на лугу своими
спорт сборами или выпускными.... Только стандарт номер в основных корпусах ,еда огонь ,чистота и ухоженность всего на 3-ку,нет норм хозяина всего этого добра,многий функционал описанный в спек листе отеля отсутствует,ввиду гнилого хозяина и контроля над рабочими . ...в целом неплохо за свой прайс на отдых, но есть дофига над чем поработать на данной территории отеля...
Отдыхаем здесь часто. Привлекает спокойствие и природа. Об отели: номера старые., чистоты нет. Сантехника требует ремонта. Так же как и номера. Ресторан смотря какая смена. Еда отвратительная. Хорошо бы поменять повара и персонал. Заказывали номер с завтраком. Принесли все холодное.
В номере полы мыли одним ведром все три корпуса. Полотенца застиранные, серого цвета.
Ужасный номер на 3м этаже 2-го корпуса. Шумоизоляции нет совсем. в номере две двери в коридор, одна дверь ведет на лестницу на 4й этаж. То есть в номере находится лестница, по которой ходят люди и от номера эту лестницу отделяет никакая дверь, которая трясется постоянно и через которую все слышно. Вентиляция шумит так, что спать невозможно. Матрас сильно уставший, кровать где-то 130 в ширину и называется "большая двухспальная". Доп кровать для ребенка не предоставляют. Хорошее питание, территория аккуратная, хорошая большая ванна с джакузи.
Отель хорош за свою ценовую политику,многие хотят и недорого и чтоб все включено)Если и были какие то недочёты и нюансы,то они невелики чтобы снимать звезду. Мы приезжали в сентябре,на годовщину свадьбы,все устроило и еда и услуги,отдельное спасибо за Спа и массаж,думаем,что вернёмся...Прекрасный ,вежливый персонал.
Отличное место для уединения, особенно в межсезонье. Очень вкусно кормят, чистые номера, постельное белье новое, все отремонтировано, многофункциональный отель: фитнесс-клуб, бассейн, массаж, спа, огромный спорт-зал, Детский городок, лес, свежий воздух!!! Очень рекомендую с детками (экономно)!
Может быть когда то Снегирек был эко-отелем на уровне, посетили данное заведение в 2021 году, от сервиса в шоке, на ресепшн девушка общалась надменно, грубо, по телефону просили бассейн и баню, хотели отдохнуть с подругами междусабойчиком в итоге был предложен Спа-центр с различными мини бассейнами, пришли, там были уже люди которые сняли номера в этом отеле О том что это общественное место предупреждены не были! Далее басейн, это треш.... Весь желтый, не понятно толи вода, толи стены такие. Оказалась и баня тоже там есть... Зашли посмотреть там и столик есть, зазвонил телефон который висел на стене, мы подняли трубку, на связи была девушка с рецепшена, нам высказали что за баню мы не платили и выходите из нее, причем изначально даже не сказали что она там есть, мы бы с удовольствием оплатили и посетили бы ее, в ощем странное поведение сотрудника, зачем нужно было спа центр навязывать. Стекла не мытые, стены грязные с какой то чернотой. Полотенца в бассейн не предложили. В общем туда больше не ногой. Чувствуется полный сабдеп. Никакого сервиса.
Уютный отельчик с большим количеством развлечений (кикер, настольный теннис, бассейн, баная , солевая пещера). Номер достался хороший если не придираться. Рекомендую.
Удобно, тихо, всё необходимое есть. Великолепный спортзал, отличный тренажёрный зал. Есть спа, услуги массажа. Номера хорошие. Закрытый бассейн неплохой, но скромных размеров. Уличный бассейн можно использовать только для купания детей или ныряния после бани. Есть отличная библиотека! Кормят на 4-ку: мало фруктов и выпечки. Пожелание к персоналу быть более отзывчивым и внимательным к гостям.
Обожаю это место. Самое лучшее для меня! Особо хочу отметить фитнес-тренера и массажиста Михаила. Он профессионал своего дела, владеет разными техниками массажа, постоянно повышает свою квалификацию, делает турецкий массаж в хамаме, обертывание водорослями. Если у вас проблемы со здоровьем-к нему!