Ecotek
73 reviews
November 20, 2024
Интересная организация конечно, был несколько раз бывало что очереди не было от слова совсем никого и быстро обслужили, бывало что 25й в очереди! Крепкие нервы у тех операторов должны быть, много народу конфликтно настроены идут к ним с претензиями народ совсем не понимает что не от них конкретно (операторов) расчёты зависят как выше писал "интересная организация" А эти люди просто на работе и выполняют свою работу, какие к ним претензии могут быть...
2
2
April 17
Ужас.
Кратко расскажу:
Купила дом под дачу, появляюсь там около 4 раз за лето.
БАЦ, пришел долг спустя пол года -8 тыс руб.
Я пошла разбираться в контору. Оказывается, что все МЫ мусорим, должны за это платить и НЕВАЖНО, что там никто не живет, не мусорит, нету договора и нету бака.
я говорю им, что не заключала с вами ничего.
На что ответили : что договор со мной заключен виртуально, невидимо как-бы.
Я спросила, что делать с долгом?
На что ответила, заключайте договор, платите и сами ставьте бак.
Я говорю, а зачем заключать договор, если вы только сказали, что уже устно сделано.
Ответила, что нужно на бумаге все сделать
Люди, это логике не поддается!!! Я в дичайшем шоке от данной организации!!!!!
1
February 20
Здравствуйте, Сегодня 20.02.2025г, а у нас с ноября 2024 года полные контейнеры. Делаем заявки регулярно раз в неделю и приходит смс с оповещением о том, что дороги нет после снегопада и водитель не смог проехать. Мы регулярно за свой счет вызываем технику для прочистки дороги, хотелось бы посмотреть те фотографии которые делает водитель, но их к сожалению никто не показывает. Интересно когда же все таки вывезут контейнеры.
3
January 1
Всех с Новым годом! Постоянно задержка вЫвоза мусора! Оплачено на год вперёд ! Дали заявку 24.12.2024 года … что за неуважение такое ! Прокопьевск ул Дюжева !! Постоянно задерживают . На горячую линию не дозвониться… захватили весь региональный бизнес - альтернативы нет ! Будет жаловаться!!! Безобразие ((( лицензию отнять за такую работу и нарушения !!!
5
December 26, 2024
Не компетентный сотрудник . Хамит , кричит . Мы не зарегистрированы по адресу , не пользуемся услугами а долг растет . Просят справку с места работы . Начисляют по собственнику , дом закрыт услугами не пользуемся а долг растет , проживаем в другом городе 2 года , просят справку с места работы а не по постоянной месте регистрации .
3
January 9
Это какое-то непролазное болото, а не организация. Дозвониться невозможно, отвечают "Извините, в данный момент соединение невозможно", дальше играет музыка и обрывается связь. У меня идет переплата, но снова начисляют за месяц оплату... Ау.... Вы организуйте правильно свою работу!
5
1
November 21, 2024
Если сказать, что плохо....это ничего не сказать. Поток клиентов большой (очередь), принимают 2 специалиста! И так каждый день,кроме выходных и среды. Вопрос к руководству, где сотрудники????? Мы оплачиваем,если что каждый месяц. И сидим в очереди более 2 часов. Это безобразие.
5
December 20, 2024
В ноябре переоформляли договор, сказали прийти после 10 декабря за выпиской для соц.защиты, пришёл сегодня, договор не переделан, теперь нужно прийти после 10 января. Двойка это с авансом, люди работают не компетентные от слова совсем.
3
April 23
Ужасная контора ,за одну квартиру должен платить задолженность каждый из членов семьи кому за 18лет, даже если там нет прописки и не имеет не чего общего можно заплатить в двойне. ***.
May 18, 2024
С 16 года живём в квартире,от администрации города.Оплачиваю все во время,а вот на дом в частном секторе ,который ветхое жилье ЭКО тек подал в суд от 21.10.2021 года,на 10тыс рублей!За что я должна???За воздух что ли??? Ходила в офис,на институтскую .Просила списать этот долг за воздух,отказали.Сказали уже по суду присуждено,и нужно оплатить,а потом сделаем перерасчёт.Пришла к приставам,долга нет ни какого! Просто отвратительная система, сочувствую операторам ,кто там работает!18.05.2024 наложили арест на карты,это кошмар какой то!
8
August 30, 2024
Вывоз мусора безобразный, вернее обработка заявки. Ждём по 10 дней пока заберут мусор. Звоню повторно - отвечают что до 5 дней обрабатывается заявка, потом передают в транспортную компанию. День заявки считается? За сколько нужно подать заявку чтоб не нервничать. А как же скорость обслуживания и везде все компьютеризировано. Безобразие... В очередной раз пытаюсь заказать вывоз мусора 30августа 2024г. Звоню три дня - перезвонили только час назад и то бросили трубку не приняв заявку. Что за беспридел... А автоответчик "оцените работу нашей компании"... Тьфу.
12
November 16, 2024
Самая беспонтовая компания в мире... Правды не найдешь... Мусор по заявке вывозят неделями!!!! Дозвонится невозможно, по три дня звоним.... Ужас!!! Как можно назначать такие безответственные компании региональными операторами!!!! Позор!!!
8
February 17, 2024
Здравствуйте,хочу выразить возмущение работой офиса.Мне надо было скорректировать договор на вывоз мусора,так как прописали сына.Я пришла в кузниуи 5каб за справкой.Мне там сказали,что они такие справки не дают,отправили на институтскую9а. Я пришла туда,там сказали,что эту справку надо заказывать на госуслугах,а если нет возможности,не каждый пенсионер имеет интернет.Тогда сказали,можно взять эту справку в миграционной службе на Карла либкнехта4. Я поехала туда,там тоже отказали,сказали ехать на Есенина в миграционную службу.И тут пришла женщина,которая уже взяла справку на Есенина и ее из экотек отправили сюда же,потому что справка не та.Получается замкнутый круг .Зачем людей гоняют по всему городу,можно наверное в первой инстанции все подробно объяснить,т.е. в кузниуи,куда люди приходят за справками.
11
July 23, 2024
Да плюсов то как-то и не видится. Отвратительная работа. Мало того что принудительно заставили оформить договор, за свой счет купил контейнер. Выставили счет за то время что не оформлял договор. Через суд содрали эти деньги. Меня даже не оповестив о том что будет судебное заседание. Так сейчас ещë чуть-ли не по месяцу ждёшь,пока мусор вывезут. Зато плати вовремя. Отвратительная компания!!!
12
August 17, 2024
Добрый день всем хочу оставить отзыв положительный вывоз мысура всегда вовремя ждем 2-3дня с дня заявки район Красная Горка все жители довольны частный сектор спасибо ЭкоТэк
3
6
February 11
Третья неделя не могу дозвониться, слушаю автоответчик. Трубку не берут. А мусорный бак полный. Не перезванивают .
4
February 22
с 2013 года живем в другом регионе.Дома по факту уже нет, а за мусор начисляют и блокируют карты. Аууу, за что деньги берете? За воздух?Вы не оказывали мне услугу по вывозу мусора, его просто не может быть физически, по закону я не обязан платить за неоказонную услугу. Если интересно проедте, посмотрите
Прокопьевск ул.Кутузова 7, дома нет от слова совсем.Собираюсь писать жалобу в прокуратуру и С.К.Р.
4
December 18, 2024
Всем привет,скажу в двух словах,никогда не возможно дозвониться и конторские работники не приветливые.......
3
July 12, 2024
Здравствуйте. Сколько будет продолжаться!? В зенковском парке по ул. Парковая в частном секторе нет мусорок от слова совсем! Кто смог купить себе бак для вывоза тот закрыл бак и замок повесил. Вся речка в мусоре по ул. Мокина и не кому не чего не надо. Зато наложили арест на карты за ВЫВОЗ МУСОРА!!!! Какого мусора без БАКА!! Сначало бак поставьте и речку почистите!!! Потом деньги дерите с людей! Договора нет, на вывоз платим за воздух.
4
February 27, 2024
Доьрый день, у меня вопрос, почему квитанция приходит раз в год и уже просуженная??? Второй год подряд одна и та же ситуация. Почему вы до потребителя не доносите информацию, а просто отправляете в суд и уже узнаешь по факту!? Всегда оплачиваю коммунальные платежи через приложение, но там не высвечивается информация по данным платежам, и платежный документ не приходит ежемесячно, но зато через год я узнаю о том, что мой долг просужен? Может как-то уже скорректируете свою работу и будете корректно доносить информацию до потребителя
16
February 9
Очередь часа 2 -3 живая не живая, чтобы решить вопрос любой придется раза два посетить.
3
August 6, 2024
28.07.2024г гПрокопьевск ул Колхозная 31/1, данный сотрудник ,сдавая задний ход,снёс забор. Вопрос решался "по-любовно", до сегодняшнего дня он так и не восстановил повреждение. Сегодня 06.08.2024г,приехала данная "личность " ,выразился нецензурной бранью в наш адрес и уехал. Прошу принять меры в решении нашего вопроса!
4
September 16, 2024
что за безобразие, и так не понятно за что платим, еще и платеж проводят наполовину, оплатила по квитанции а провели ровно 50%, не дозвониться ни по одному номеру, как добиться информации не понятно
7
August 12, 2024
Операторы хамят, не компетентны в решении проблем. Мусор не вывозят по 2-3 недели. Везде контейнерные площадки завалены мусором, много появилось несанкционированных свалок! Завода никакого нет по переработке и утилизации мусора, а в тариф это входит!
4
December 18, 2023
Очень сожалеем. Что мы можем сделать, чтобы исправить положение?
Вы можете начать работать!!!
Заявку на вывоз мусора оставлял 8-го декабря, сегодня уже 18-е декабря и до сих пор контейнер полный. Счёт выставляют своевременно, а не вывозят. Очень сложно до вас дозвониться. Отечает робот и обещает, обязательно, перезвонить, но такое происходит очень редко. Вашими услугами, крайне, не доволен. Не можете работать - закрывайте контору!
14
January 10
Безобразное обслуживание , не дозвониться, буду отказываться от услуг
4
December 25, 2023
Оставила заявку на вывоз мусора 13.12.2023, сегодня 25.12.2023, до сих пор мусор не вывезли!!! За это время звонила три раза, ни какого сдвига нет. Объясните мне за что я оплачиваю ежемесячно вовремя, почему не выполняются обязанности со стороны компании? Вы нарушаете условия договора, так хочется подать на вас в суд. Г. Прокопьевчк, ул. Дюжева, 20
9
March 21
Долго принимают,но на все вопросы стали подробно отвечать.
3
January 4, 2024
Мусор вывозится очень плохо, если на проживаешь по адресу то платишь от количества сотрудников помещения по долям. Начисляют не существующие адреса. А самое странное что закон на их стороне. И почти все суды в пользу Экотек.
7
May 25, 2024
Ужасная работа. Весной ждали 1.5 месяца,пока вывезут мусор,скользко им видите ли было. Сейчас май,подала заявку,опять ждём неделю. За что деньги платим,не понятно.
4
November 16, 2023
Это самый интересный офис. Пол года найти мои данные не могут. Пересчитать ничего не могут. Улицу снесли 12 лет назад. А теперь там долг 10 000 рублей. Доказать ничего не возможно. Дома нет, а долг есть.
ВЫ ДАЖЕ НА НА ЭТО ОБРАЩЕНИЕ БОЛЬШЕ ГОДА ОТВЕТИТЬ НЕ МОГЛИ.
Что тут говорить. Заплатили и забыли
12
May 14, 2024
Спасибо операторам, перезвонили, подсказали как быстро переоформить документы!
А еще можно это через сайт сделать, не надо ехать никуда.
2
6
December 18, 2024
Очередь. Ожидание долгое. Не дождалась
5
December 24, 2024
Деньги дерут,работу делают через пень колоду
4
July 19, 2024
Задача работников этого учереждения придумать какую справку нужно еще донести и отправить .
От этого получают большое удовольствие!
Особенный сотрудник ИВЛЕВА ИРИНА ЕВГЕНЬЕВНА (свою миссию выполняет на 10!
Зато создать очередь и болтать по телефону это в рабочее время можно!
4
February 19
Невозможно дозвониться.
2
October 26, 2024
отвратительно работают мусор не вывозят якобы подъезда нет
5
July 16, 2023
Не знаю почему многие критикуют. Лично я обращался дважды в эту организацию. Сотрудники были вежливы и быстро решили мои проблемы. Может я просто в удачный день попался
2
11
January 20, 2024
Ужасно! Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Руководству стоит задуматься о том, какие специалисты у них сидят.
6
December 13, 2024
Вывоз мусора никакой
4
December 26, 2024
Постоянные очереди
3
February 29, 2024
Два дня звоню, сотни раз прослушала рекламу и отбой. Может кто подскажет, как дозвониться до этой горе конторы.
6
February 3, 2023
Отвратительно от носяца к людям донавор оформели еще в июле полету хорошо легулярно вывозили мусор а земой вобщем не вывозят по телефону ругаюсь чуть не кажых три дня хомят не выполняют свою работу. Вот уже в прокуратуру написал на них может по шевеляца
7
2
June 26, 2024
12.06 подал заявку на вызов мусора. Сегодня 26.06 мусор не вывезен
4
November 22, 2023
Купила дом на маганаке, живу в Германии, в офис предоставила документы, почему начислили долг за ком. Услуги и арест.
10
June 30, 2022
Безобразная работа специалиста по работе с физлицами- договор заключили, а информация о порядке передачи заявки на вывоз НЕДОСТОВЕРНАЯ, заявка на вывоз принята, передана перевозчику, а вывоз осуществляется через неделю. Только когда высказала претензию выяснилось, что нужно заявку подавать за неделю (обрабатывается 3-5 рабочих дней) , а не как сказал специалист по работе с физ лицами - в среду или четверг передадите, а в воскресенье вывезут, но не указал в какое воскресенье, несмотря на то, что по Тыргану вывоз осуществляется по вторникам, кстати телефонной связи с ним нет- поэтому и лепит что в голову взбредет
8
March 29, 2024
Ждал сотрудника их организации 3 часа ! Он так и не пришел на встречу...
4
October 17, 2024
Приходите с ночи, очередь дикая.
4
May 24, 2023
Ужасно работают мусор не вывозят месяцами. Деревня утонула в мусоре. Администрация как может собирает в пакете. А баки полные, и рядом пакеты с мусором.
5
April 29, 2022
Отвратительная организация. Сколько приходилось с ней сталкиваться, постоянно один негатив остаётся. Купили квартиру, пришли переоформить на себя, кол-во жильцов они поменяли в большую сторону, а квитанции на имя старого владельца отправляют. При том, что мы копию договора к-п оставляли. Обращалась потом снова, чтоб изменили, говорят неважно, главное платите. Так де не раз на работе пришлось столкнуться с их проблемностью.
15
1