Первый и последний раз посетили это заведение... Пришли с семьей первые, решили поесть пиццы, администратор и сотрудники ходят все сонные. Столы не протерты, мухи летают. Заказали пиццу в ветчиной и помидорами, администратор сказала 10-15 минут, в оконцовке мы ждали 40 минут. Ни воды, ни чая, никаких напитков в этом заведении нет, сказали пойдите рядом закажите. Принесли пиццу, такую не вкусную я не ела никогда, самый дешёвый кетчуп и очень жёсткая, тесто вообще не умеют делать.
Мой отзыв для тех, кто ценит пунктуальность и вкусную пиццу. Ни того ни другого тут нет. Пиццу «Маргарита» выдали на 40 мин позже обещанного, к тому же названию этот продукт мало соответствует. Не вкусно. В сезон помидоров их в этой пицце практически нет. Картофель Фри, классика, но и она оказалась не на высоте, в коробочках больше обломков и огрызков каких-то. Вобщем, ребята из компании Экоролл в ст. Отрадной, вам есть к чему стремиться, а на сегодняшний момент работаете не профессионально.
Экоролл в Отрадной был раньше более или менее. Сейчас в 2024 году это что-то: сегодня 4.11 выкинула вашу картошку по деревенски, горелая или много масла, пробовать даже не стали.фото прилагается, а сет ролов , который в подарок, лучше бы и не заказывала, у них такой вид такой, как будто кто-то не доел и нам их положили, а этот имбирь белый в пакетах ужас, отходы какие-то!! Крем-суп грибной стал жидким, раньше погуще был.И часто забывают положить напиток или что-то еще, сборка хромает. Доставщики вежливые, всегда пожелают приятного аппетита, эта звезда им
Самые любимы роллы❤️. Обожает вся семья. Свежие продукты, большое разнообразие вкусняшек,особенно премиум🤤. Огромная помощь на праздники ленивой хозяйке 😁Вежливый персонал. Доставляют всегда вовремя. Спасибо, что вы есть🙏
Ужасное обслуживание. Заказал еду специально заранее,приехал через 40 минут после заказа в приложении,уточнить когда можно забрать заказ. Девушка сказала,что минут 40-60 и заказ будет готов,ну хорошо,без проблем. Съездил по своим делам ,вернулся через час,мне сказали,что заказ ещё не готов и передо мной ещё 5 заказов!то есть его по логике вещей сделают ещё очень не скоро. Девушка не ресепшене сказала с недовольным лицом,могу отменить заказ. Вот и все решение вопроса! Более заказывать у вас не буду,не первый раз с этим столкнулись,но думали хоть как-то исправились
Вкусно, быстро, разнообразно в самом центреу парка. Стильное, современное местечко. Есть акции, скидки на др. Вежливый персонал. Работает доставка. Можно взять заказ и поемть в пикниковоц зоне парка.
Сделали заказ через приложение на определенное время, за 2,5 ч до самовывоза. Приехав к назначенному времени, заказ не был готов и попросили подождать еще пол часа. Через 30 мин уточнив о состоянии заказа, нам сказали что его еще даже не начали делать и попросили подождать еще час. Как итог: мы остались без роллов, так как ждать еще час мы не готовы были.
Заказывала роллы и куриные крылышки итог .
Везли долго, всё холодное .
и привезли только куриные крылышки, звоню говорю, а меня ещё с недовольным тоном обвинили что я этого не заказывала!
Не так давно привезли роллы в которых был кислый рис, на что администратор сказал такого быть не может!
Только вкусная картошка фри и то не всегда!
Заказ оформили заранее (за 3 часа) на определённое время. Принялись готовить его минут за 40 до назначенного времени, тогда, когда заказ должен был быть у меня статус обновился на "курьер подъезжает" в итоге ожидание составило более часа при этом я пыталась связаться с точкой заказа и по горячей линии, спустя длительное ожидание ответил оператор горячей линии, сказал, что сейчас все уточнит и мне перезвонят. Как итог всего этого я отказалась от заказа, потому что ждать ещё не было никакого смысла. Спасибо за испорченное настроение. P. S. Ожидание доставки или готовности заказа для самовывоза, даже в будние, не праздничные дни все равно было длительное, больше, чем указано в приложении, опоздание на 30-60 минут. Если хотите получить свой заказ во время и горячий, то лучше выберите другую службу доставки еды.
Сделали заказ. Заказ задержали на целый час. Ожидался в 8 вечера, по факту привезли в 9.30. Отвратный сервис. Тогда спрашивается, зачем вы указываете время доставки, если не выполняете в назначенный срок. Сервис очень хромает.
Хороший дизайн, чисто и почти ни чего лишнего. Вывеска "Ни в чём себе не отказывай" очень яркая, говорящая сама за себя. Вот бы нам с малышом жить с таким life motto!!!
Заказываю не первый раз, очень вкусно☺️
Отзывчивый персонал👍🏽
Быстрая доставка, всегда привозят всё горячее и хорошо упаковано🤌🏼
Самое лучшее заведение в Отрадной🤍
Вкусные роллы, другими словами - еда в удовольствие.
Заказ ожидал в течении 30 минут, а чтобы время прошло с пользой, через дорогу есть замечательный тенистый парк, который я посетил без раздумий!
Всегда свежий и вкусный товар ,я неоднократно заказываю,всегда быстро привозят ,моя семья обожает роллы !особенно сын))))поэтому я там частый клиент ))советую друзья
Несколько раз заказывали через приложение, ужасное и только, заказ ждёшь пока приготовится и только потом доставится по пол дня. Сейчас был заказ на одну пиццу, доставка курьером, курьер отслеживается по карте. Итог: заказ должен был доставлен к определенному времени, доставка задерживается на час, пока не позвонили и не уточнили, никто заказ курьеру не отдал, плюс к этому курьер катался по всей станице, несколько раз проезжал мимо адреса доставки на что девушка из самого кафе ответила *не знаю когда был передан заказ* и трубка была повешена. Пицца приехала холодная, весь соус и начинка на коробке, решать эту ситуацию отказались. ИЗНАЧАЛЬНО СЕБЯ ПОКАЗАЛИ С ЛУЧШЕЙ СТОРОНЫ, НО НЕ СЕЙЧАС, СЕЙЧАС ОПУСТИЛИСЬ НА ДНО. НЕ СОВЕТУЮ ТАМ ЗАКАЗЫВАТЬ, ЛУЧШЕ ПОБЕРЕЧЬ СВОИ НЕРВЫ И ПОКУШАТЬ ВКУСНУЮ И ГОРЯЧУЮ ЕДУ В ДРУГОМ ЗАВЕДЕНИИ !
Это пожалуй самые вкусные роллы, у нас в районе 🤤делали большой заказ на день рождения , привезли все вовремя, все горячее и свежее. Лично для нас Экоролл лучшие в своём деле 👍
Заказ сделан в 18.20 , время 20.51 заказ еще не начинали даже делать
. Вопррс, что с сервисом ??? Номер руководства не дают, пишите отзыв на сайте . Я понимаю, что отзыв на сайте ни на что не повлияет. При заказе было озвучено время 1.5 , прошло 2.5 его еще не начали делать. !!! Если не справляетесь увеличиваете штат, не можите, не приримайте заказы !!! Почему ощвучевается время 1.5, по факту больше 2,5 .
Ужасное качество доставки, не в первый раз столкнулась, но думала за длительное время приложение наладили. Но нет. Предварительный заказ был сделан с утра на 18.45. Время 20.12 а его ещё даже не готовят и при всём при этом дозвонится нереально. Жуткое отношение к клиентам 😡приложение удалю и буду заказывать в другом месте.
Заказывала сеты и пиццу, очень довольна всём! Доставка быстрая, готовят вкусно, всё аккуратно уложено в пакеты. Кто пишет негативные отзывы, не верьте! Лучшие в районе!
Отвратительное отношение к клиентам. Заказ приходится ждать по несколько часов на доставке. Еда стоит у них готовая, но нет свободных курьеров. Следовательно еда приедет холодная! В данный момент прошло 2 часа с момента заказа, а его все нет. По телефону не дозвониться, но когда перезвонили, сказали что уже готов в течении 20 минут доставят, в итоге прошел уже час а заказа все еще нет, у них оказывается проблемы с курьерами и все что они могут просто извиниться. Я бы не рекомендовал бы это заведение пока они не наладят систему доставки, так как вечер моей семьи просто испорчен!!!
Отлично все. Ребята стараются. Работают быстро. Еда вкусная. Удобно заказывать в рабочие дни. Хорошие порции и отличные цены. Рекомендую . Пока они лучшие
Скажу так, просто лучшие в своём деле! Очень крутой персонал! Улыбчивые, отзывчивые, жизнерадостные и дружелюбны) Клиентоориентированность на 100500%. Спасибо Вам за вашу работу!
Прождала . Доставка была на 19.00 , сейчас 22.20 и нет никого , звонила много раз и все ничего понимаю много работы , на звонки не отвечают , сбрасывают . Ужас ! В итоге в приложении написали что доставили заказ . Звоню опять сбрасывают . Никакой доставки не было
Ужасная еда одна химия видела как там готовят в запару лучше там не кушать работают одни малолетки не соблюдая правила гигиены посуда немытая стоит целый день если нужна тара подашли к мойки от туда взяли грязную вспаласнули и пошли руководство набирают людей но им опытные повара не нужны ими они не смогут руководить поэтому у них работают одни дети поэтому не советую туда идти работать зря время терять
Хорошо готовят, по меркам станицы вообще супер! Удобное приложение, отдельная благодарность за возможность сделать заказ заблаговременно. Очень приятная система лояльности. Молодцы!
Не обосновано дорого, пица маленькая, стоит дорого, кемадильяс помидорами кошмарная. Томаты похожи на запечнную томатную пасту. Отвратительно стали готовить.
Только что принесли наш заказ. Ужас и ничего более!!! Ладно с доставкой проблемы! Привезли все холодное!! Горячие роллы ледяные! Пицца ледяная, просто 3 т на ветер просто выкинули.
Заказ на Кизилова 72 был!
Ужасно, сделали заказ через приложение , ждем третий час , зачем обманывать людей, мы расчитывали на одно время сидим голодные , трубки не берут , ужас ,
Очень вкусно , приемлемые цены, доставка производится вовремя. Я всем рекомендую попробовать 👍
7
1
Show business's response
К
Кристина Рахманова
Level 8 Local Expert
October 30, 2023
Ели ролл с угрем, норм, но можно ещё лучше. Цезарь с креветками вообще отстой, вместо айсберга кладут обычный лист салата, соус 💩
А так же на днях заказывали сет на большую компанию, и отдельно роллы. По итогу всё перепутали, привезли не то и не довезли роллы к сетам. Сегодня та же самая ситуация, вместо ролла с угрём, привезли с лососем. Очень не приятно. Роллы разваливаются, деформированные, разных размеров, рис то не доварен то переварен. Из всего заказа только имбирь понравился больше всего.