Добрый день!) Отдыхали в эко-отеле, благодаря подарку друзей на день рождения. Само место прекрасное, шикарная площадь, великолепная идея (мы были в домике на дереве, очень впечатлились). Отдельное спасибо ресторану, блюда были вкусные, вино отличное, а обслуживание на самом высоком уровне (официанту Дмитрию отдельная большая благодарность!!!). Звезду снимаю за то, что администратор в гостинице была недостаточно информирована . Предложила нам в день показа семейного кинофильма самостоятельно организовать себе просмотр, дойти до неизвестного нам места, где мы могли себе включить фильм, не знала, будет ли реально заявленный в программе мастер-класс, а также за то, что в номере было достаточно прохладно, несмотря на то, что на улице было всего 0 градусов. За такие деньги хотелось бы сервиса явно лучше!Но, тем не менее, время мы провели отлично, сходили на экскурсию, сделали новогодние игрушки из глины (за что отдельное спасибо Даше). Это объективное впечатление. В любом случае спасибо за выходные!
Добрый день!
Отдыхали первый раз с мужем на Экоранчо.
В целом все очень понравилось,место тихое ,спокойное,самое то для уединения.
Номер хороший,просторный,единственный минус-это мухи,как они туда залетали,мы так и не поняли,дверь и окно закрыты,но утром они появлялись опять,это расстраивало,так как муж вечно за ними охотился...
Ресторан хороший,кухня понравилась,все вкусно.Хотелось бы ,чтобы на завтрак капучино и латте входил в стоимость ,коровы с молоком то свои))
И большое пожелание-побольше сделайте цветников и кустарников и хотелось бы,чтобы бассейн был почище,а то воду видимо берут из речки,так как она зеленая .
Экоранчо - задумка очень классная, Само место, природа, домики, территория тоже понравились. В ресторане готовили вкусно, быстрая подача. Но чтобы вы стали лучше хочу поделиться своим мнением. В номерах в альпийском стиле нет телевизора, нет холодильника, нет фена, штора на карнизе падает(это опасно, может упасть на ребенка). Просили заменить матрас, пахло кошачей мочой и когда подняли простынь обнаружили источник запаха, большое желтое пятно. Надо отдать должное оперативно заменили матрас и белье с подушками. Также хочу отметить, что просьбы и договоренности надо выполнять. Заранее предупредили о Дне Рождения, просили вынести тортик в рестике в опред.время не вынесли, причем несколько раз напоминала. Предложили комплимент в номер в ДР на выбор шампанское или сырную тарелку,выбрали сырную тарелку, после нескольких напоминай принесли к вечеру в номер. Заказали лошадей-прогулку, пока сами не спросили, никто не предупредил, что отменили по погодным условиям. Благо ребята на конюшне отзывчивые и приятные. Разрешили пофоткаться и немного проехать возле конюшни. Подняли настроение! По ресторану-заказали проссеко нет в наличии, виски тоже нет...серьезно?! Это же ваш заработок. На завтраки обещали дегустацию сыров. хвалятся что 25 видов производят, на завтраке только три от силы и не пополняют тарелку... разобрали, ну и ладно! откуда такая жадность, вы же должны продвигать свой продукт и наоборот максимально предлагать дегустировать! На самой сыроварне также никто не разгонится предложить попробовать разные виды. Поставьте тарелку с разными кусочками и пусть люди пробуют! Так неохотно все, спросишь дадут, но сами ничего не расскажут, не предложат(( Вот честно-такая красота вокруг, столько можно придумать , чем занять отдыхающих, так нет((( Надеюсь, что руководство прислушается к мнению отдыхающих и улучшит сервис!!!!