Ужас, а не банк. Был когда-то открыт вклад, три года не могла себя заставить прийти закрыть.
Помещение мрачное и тёмное, зона ожидания(а ждать придётся долго) не продумана, три грязных стула на всех.
Но больше всего раздражает работа кассиров, 20 минут принимают платежи у одного клиента, тут же им накидывают документы юр лиц, они их принимают без очереди, ни через одного даже, а если подходишь узнать можно уже и о физ. лицах вспомнить в грубой форме начинают повышать голос и прогонять от окна.
В итоге, чтобы закрыть вклад и получить деньги, провела там 45 минут, при очереди в четыре человека.
Очень благодарим управляющую Ольгу Камиловну за то что разобралась с нашей проблемой.Спасибо всему персоналу за их терпение и умение держатся с неграмотными клиентами.
Обслуживание - нормальное. Помещение - тоже. Если очередь, есть где посидеть, подождать. Минус большинства банков (здесь тоже) в том, что вся очередь будет слышать какую операцию с деньгами ты производишь. Клиент не изолирован от посторонних ушей.
Большой и просторный. Вызывает уважение своим величием. Грамотные и очень вежливые специалисты всегда помогут разобраться в любых вопросах. Просто здорово!
Отвратительное место, одна большая грязная, тёмная конюшня. В наличии всего 3 стула для посетителей это учитывая что посетители сплошь пенсионеры...хамское обращение, либо молчание в ответ на замечания. Кстати принимают к оплате только наличные, карты не принимают как будто где-то в захолустной забегаловке. Единственный плюс вид с улицы, как дворец. Не советую посещать это заведение......просто больше нет слов
Банк пипец, отправил перевод за границу 18.02.22г. Написали неправильно Ф. И. О. Человек не мог получить перевод 13 дней, в итоге забрал деньги, комиссию 1500р. не вернули. Меня этот банк взбесил, за такое отношение, неумные операторы сидят, совершают ошибки, а страдают люди отправители и получатели из-за таких неумных и неграмотных операторов.
Враньё в данных. Пишут на сайте одни часы работы в реальности другие. Уважаемые чудо руководитель... Вас я так понимаю там ни во что не ставят особенно руководство высшего звена и каждый ваш филиальчик именно филиальчик живет своей жизнью как им удобно а не как утверждено вашими уставами и регламентами.
Мрачные заведение. Много бюрократии. Если четко не знаешь что делать прийдеться потыкаться по окнам. Последний раз была несколько лет назад помещение требовало ремонта.
Здание с СССР и сам банк , что делает не понятно , саратовский банк , больше его нигде нет и банкоматов тоже и карта только в Саратове , для Заводского и Волжского района
Несмотря на обшарпанный старый ремонт, условия по вкладам и кредитам одни из самых лучших в городе, без мелкого шрифта, договора понятные и доступные, все нюансы оговорены, без "сюрпризов"
Ходила платила за квартиру, девочки хамят, ждала минут 30,когда девочка вернётся, что бы оплатить, тк направили именно в это окно. Вход только в масках.
Внутри в зале, негде присесть. А очередь бывает и большой. Нет электронной очереди. Общение с оператором через окно, что совсем неудобно при оформлении кредита или вклада. Весь ваш разговор будет слышан посетителям из очереди, поскольку скамеек и электронной очереди нет, то все стоят около окон. Это очень неудобно.
6
Н
Никита
Level 17 Local Expert
November 27, 2021
СССР во всём. Это не банк? а сберкасса.
Вторую звезду поставил только за начавшийся переход в клиент банке.
Не плохо работает обслуживание. Пока проблем с этим банком не было.
О
Оксана Р.
Level 5 Local Expert
August 5, 2019
Неудобный банк, негде присесть, негде заполнить бланки, очереди и обычно мало окон работает. Обязательно надо проверять чеки и сразу говорить про ошибки, приходилось так перепечатывать несколько раз, один раз 2 ошибки в одном чеке было! Одна в сумме, другая в номере договора. Это очень плохо.