Когда-то претензий не было, но в последнее время полнейший ахтунг с обслуживанием. Четыре месяца не получается из этого заведения вклад забрать, потому что допофис на Столыпина внезапно стал работать тупо как касса, без операционистов, а на Радищева такие очередищи (и полторы калеки персонала), что глянешь - и сразу мысли: а жизнь-то одна. Камон, господа, у меня не настолько здоровые ноги, чтобы посещать вас без гарантии результата!
Установлено приложение банка которым трудно пользоваться, прошлый месяц не получилось оплатить онлайн. Пришла в отделение оплати через кассу, там нововведение! Пенсионерам отменили комиссию, так банк ввёл плату за заявление на оплату коммунальных услуг, 20 рублей за платёж три платёжки 60 руб! Либо заполняй эти эти бланки сам. Пожилым, пенсионерам это трудно. Позор руководителям, затрудняют жизнь. С приложением тоже перемудрили.
1
Vasa Orzivich
Level 3 Local Expert
September 21
Уже много лет являюсь вкладчиком , но последнее время как не прийду в субботу работает один молодой человек, очень жаль что банк скатился , народа много , а по субботам работает один Олег, ещё и остальные офисы закрыты , ранее я обслуживался в Ленинском, но видимо из-за проблем с кадрами офис скоро закроется совсем. Очень жаль этого молодого человека, он очень грамотный и компетентный , умеет правильно расположить людей , посчитал мне проценты вплоть до копеек . Надеюсь ему платят достойную заработную плану , так как из вменяемых во всем банке остался только один он , если ещё и он уволится , думаю что банк совсем можно закрывать так как я специально езжу с Ленинского только к нему на обслуживание . Ставлю 5 баллов только из-за Олега