Просто ужасно! Больше не приеду сюда. Халтурщики! Заказала мойку, пылесос, влажную уборку салона, покрытие воском, за всё 1300. Ожидала увидеть чистенькую машину, приятно пахнущий и чистый салон. Ожидания не оправдались - сразу обратила внимание , что низы дверей не промыты, колпаки грязные остались. Ладно, после моих замечаний исправили. А когда заглянула в салон - была просто в ауте! Передние коврики не промыты, задний левый (правый я сама попросила не трогать) не захотели вытаскивать, потому что он на липучках. Ладно, говорю, не вытаскивайте, но тогда пропылесьте и его, и под ним, и протрите влажной тряпкой. В итоге- они даже не притронулись к нему ВООБЩЕ. Пороги остались грязные. На мои возражения, ответ просто убил - у вас просто в машине темно, плохо видно было. Вы серьёзно? А может это у вас на мойке темно? И руки растут не оттуда? Ещё и претензии мне предъявили, что я машину редко мою))) Простите, а я на мойку должна приехать на чистой машине? После пылесоса и влажной уборки салона? Ну, а вообще, это не ваше дело, вы просто сделайте свою работу хорошо. Клиентоориентированности (Боже, о чём это я?) вообще никакой - я в ужасе хожу вокруг машины, показываю где грязь осталась, а они меня перебивают - пойдёмте рассчитаемся. Кстати, оплата у них всегда наличкой или переводом на карту , без чеков. Раньше, при хорошем качестве работы, я к этому относилась терпимо, а сегодня и это взбесило. Теперь их рекламный слоган - "Экомойка- моем по-новому" для меня приобрёл совершенно другой смысл - заплати 1300, выезжай с мойки, вставай где-нибудь в сторонке и домывай-дотирай машину сама, что я и сделала в итоге. А чтобы выехать с мойки на чистой машине, надо заказывать трёхфазную мойку с другим ценником. Я в фазах плохо разбираюсь))) поэтому за 1300 только кое-как с последующей собственноручной домывкой. Печально! Прилагаю фото после мойки.
Приехала на мойку, сказала, что мне кузов и коврики
Когда машину отдают, говорят что вообще то у меня был полный комплекс и коврики и это два раза дороже!
Когда говоришь, что ты не просила, тебе отвечают, что у него с головой все нормально и он помнит что я говорила.
Видимо, что означает о моем неадеквате..
при том что внутри салона все осталось в разводах от воды и о качестве этой «комплексной» мойке говорит много.
Пришлось самой вытирать все разводы за 1200 рублей вместо 650 руб.
Несколько раз мыли машину на этой мойке в дневное время, в целом было норм. Приехала 18.02 в 22:00, по Яндекс картам посмотрела, что Мойка круглосуточная. Ворота закрыты, по кнопке у ворот никто не открывает, по двум номерам указанным на воротах никто не отвечает, простояла 5 минут и уехала. Итог-потраченное впустую время.
Мойка как мойка,только машина после протирки сырая в разводах и с мокрыми ковриками. Поэтому беру техническую мойку,коли нет разницы. Отъехал в тенёк и сам протёр,а ковры можно и у гаража просушить. Есть тут такие нерусские кадры которые хотят по лёгкому деньжат срубить,заявляет мне что нужно за глину доплатить,я естественно говорю что это не глина а грязь. Всё равно орёт что он машину два раза мыл,плати. А на машине были небольшие пятнышки от грязи,и то только с одной стороны. Я на этой мойке не впервой и естественно что не про какую доплату за "глину" и слухом не слыхивал. Платить не стал за "глину",ну и в следующий раз,когда увижу что работает этот автомойщик,то буду обруливать её стороной.
Цена-качество как говорится. В целом меня устраивает, моет нормально, ничего сверх прям я не заметил, но к качеству не придираюсь, иногда стоит протереть авто спец.тряпкой, чтоб разводов не было, ну а так нормально. И цену не заламывают
Сначала позвонил по телефону, сказали, что 15 минут назад машин не было, можно приезжать. Приехал сразу, время было 23 ч. Позвонил в дверь, сначала сотрудник разговаривал со мной, не открывая окна. Потом соизволил открыть. Говорит, что 3 машины моется, мол, ждать нечего. На вопросы, сколько примерно ждать, внятно ничего ответить не мог, типа ждать долго. Только после упоминания звонка начальству сказал, что посмотрит. Ушел, я заглянул, там одна машина домывается. И через минуту стало можно заезжать, чудо. Мужчина средних лет и молодой парень, которым, очевидно, сложно разговаривать в принципе. В итоге соизволили помыть, ничего недотерли. Цены выше среднего - 1000 за 3й класс. При этом качество и сервис сильно ниже среднего. Не рекомендую однозначно
Ездил на эту мойку последний раз лет 5 назад. Но сегодня что то пошло не так. Приехал в 17:30, позвонил в звонок, открыл странного вида человек (впоследствии оказалось что он сильно нетрезв). После того, как облил машину водой, начал черенком от лопаты колотить по аркам, чтобы отбить снег, после вышло два 18-19 летних молодых человека и долго с этим "алконавтом" о чем то громко разговаривали на протяжении 10 мин. Все это время машину никто не мыл. Потом оказалось что у них сломаны мылящие пистолеты, что выяснилось в теч следующих 20 минут консилиума в лице тех же "специалистов". Спустя 40 минут начались попытки домыть. Я же, как исследователь, решил дождаться развязки данного действа. Ими были вытащены резиновые коврики и начался процесс их мытья. После этого, мойщика под грдусом попросили удалиться его же коллеги, дабы дать им возможность оказать что то отдаленно напоминающее услугу по мойке автомобиля. Прошло ещё 20 минут, мылящий пистолет починен не был, дошло дело до протирки автомобиля тряпками. После один из молодых специалистов с горечью заметил, что снег из арок отмыть не удалось, а бить черенком от лопаты далее, как делал его нетрезвый коллега, он совсем не хочет чтобы "не попасть на бабки". Единственный кто в тот вечер попал на бабки - это я. Хоть и на 500 р всего. В конце пьесы молодой человек спросил меня, правильно ли он положил мне "помытые" ковры, я подтвердил. Помытый ковер я прикреплю к отзыву. В общем, господа предприниматели, если в данный момент вы не в состоянии оказать услугу - этого не нужно делать, пока вы не решите проблемы с оборудованием и персоналом. В 18:40 я благополучно выехал с данной мойки. К счастью, арки автомобиля выдержали напор русского черенка и повреждены не были.
Помыли плохо, осталось все в разводах, перемывали. Стекло протирали той же тряпкой, что и кузов. Перемывали. Ценник был завышен. Обрабатывали силиконом резинки и забрызгали ремень безопасности. В итоге дорогая светлая куртка с четкой жирной полосой от силикона, химчистка пятна без гарантии 2500 - жаль, что на месте не заметил. Между собой буянили и выясняли кто сколько денег получает. Из четверых мыли двое, медленно. Раньше была норм мойка, теперь только не сюда. Анимация на 5, мойка на 1
Мойка не работала круглосуточно,когда я заезжала. 19.11.23. в 04:50 никто не открыл.
Раньше часто мыла машину здесь,близко,удобно,вот персонал всегда оставлял желать лучшего,а в целом качество работ было удовлетворено.
3
Show business's response
Ольга А
Level 12 Local Expert
April 6, 2024
Лучшая мойка в центре города, качественно оказывают услуги, под любой запрос . Быстро обслуживание несмотря на то что у них почти всегда очередь хоть днем хоть вечером хоть в дождь хоть в солнце. Персонал доброжелательный, и добросовестный.
30.11 23:00 Очереди не было. Работают. Отношение к клиенту и мойке человеческое, хорошее. Результат более чем устроил. По ценнику, ниже чем в среднем по городу. Ночная мойка-скидка 25%, тоже приятно.
Часто с мужем мылись на этой мойке. Но что-то пошло не так.
Заехали 06.11. 23 в 20:45.
Парень открыл окошко, сказал, что все занято, хотя было видно, что никого нет, разговаривал хамовато, нецензурно выражался, явно было видно, что не заинтересован в клиентах и занят каким-то своим делом, внутри играла музыка, сложилось впечатление, что нетрезвый.
Не ожидали, до этого мыли хорошие ребята.
Спасибо большое за отличное обслуживание!
Автомобиль намыли замечательно. Комплексная мойка сделана хорошо! На моём авто под крышкой багажника большой желоб. Его на других мойках не мыли, а здесь намыли!
В некоторых местах дверные проемы чуть-чуть не домыты. Не значительно.
Чисто в комнате для клиентов!
Спасибо. Приеду снова.
Вообще то я думал такого не бывает, мойщик один очень много матерится, задает вопрос спешишь? И бежит на заправку за куревом, нет мечтаю посидеть подольше, не все услуги оказал переделывать отказался ….
Зависит наверное от смены. Сегодня помылся, просто отвратительно, одни разводы, грязь, как будто просто водой полили, на претензии протёрли тряпочкой где заметили(не всё), перемывать отказались. Вряд ли ещё приеду, Работает круглосуточно.)
Приехал в 22.11.23 в 23:27 никто не открыл , телефон написан не рабочий , а в чем прикол писать что работаете круглосуточно и не работать !! Только свет зря жгете!!
Постоянно пользуюсь этой мойкой из-за её расположения. Нормально моют, нужно указывать на некоторые моменты (например где пройти воздухом повторно). Ночью не рекомендую - один мойщик, а бывает длинная очередь...
Машину помыли внутри отвратительно!!! На улице грязь специально мыл чтобы внутри было чисто. Заказал самую дорогую за 1600 ₽
В итоге получил все еще грязный авто!
Разбираться не стал так как торопился
Помыли машину быстро минут за 20. Сначала водой прошлись. Потом нанесли шампунь. Пены практически не было. Напомнил про мойку порогов. Смыли шампунь. Потом протерли тряпкой весь кузов. При этом долго уточняли - весь протирать или нет. Без ковриков мыли, взяли 400 рублей. С коврами на 50 рублей дороже. Дороговато. Хороший подъезд. Есть комната для клиентов. Громко играет музыка.
В принципе нормально, заезд неудобный и выезд дурацкий . Оплата переводом, терминала нет. В прайсах одна цена, по факту берут больше . Хотя сейчас везде так