Отличное качество мебели. Экологичное натуральное дерево. Заказали кухню и понравилась мебель для ванной. Ждем с нетерпением. Радует что предприятие расширяет свой ассортимент но по этом не теряет качество производства!!
Первая наша кухня производства Экомебель из дерева была заказана новуб квартиру в 2008 году и она до сих пор радует и в хорошем состоянии!!! У нас также шикарные обеденные столы и стулья данной фирмы. Сейчас заказали кухню для загородного дома - даже не рассматривали другие фирмы: только экомебель, так как перед глазами гарантия и качество! СПАСИБО менеджеру Яне за работу: что в 2008 году, что в 2024 менеджеры быстро ориентируются, дают подсказки, улавливают моменты и почти 27/7 до момента установки. Ожидаем скоро нашу новую красавицу-кухню!
Здравствуйте. Про мебель, качество и удобство ничего не смогу сказать, так как до покупки не дошло. А вот про магазин и сотрудников - легко. При посещении магазина, может мне так не повезло, не знаю, сотрудники на тебя вообще не обращают внимание, от слова совсем, как будто тебя нет. Магазин из себя представляет выставочный зал, в большой квартире. В кухонных гарнитурах, ну в одном, так точно - еда, натуральная еда, как дома, с крошками и т.д.. сотрудники чаи гоняют на выставочных столах, у них там знакомые, с которыми они ведут беседы, не обращая внимания на потенциальных покупателей. Как то так. Не советую.
Магазин при фабрике, где можно посидеть, пощупать и походить среди столов, стульев, кухонных гарнитуров. Мебель из зала можно приобрести со скидкой. Есть музей самоваров . Огромный стул при повороте с шоссе на фабрику , внутри стул поменьше, но тоже огромный).
Ужасно, хуже не бывает. Цены не маленькие, а работают на "отвалите", договор составлен так, что обязаны получить, что слепят, а потом " Типа" Устраняют замечания долгие месяцы и не факт, что будет результат.
1
Ю
Юрий К.
Level 2 Local Expert
April 15
Доброе время суток. С кухонной мебелью от Эко мебели познакомился в далеком 1998 году и с тех пор не менял привычки. Проходилось несколько раз менять количество и разнообразие кухонь, дозаказывая их. Последний раз меняли фасады на Автозаводской, менеджер Наталья, подход к клиенту на 5+ как и само оборудование, спасибо ей огромное.
Из недостатков хотелось бы отметить крайнюю степень не торопливость работников ыабрика, так при заказе корпуса мойки, без фасасов, срок изготовления варируется от 1,5 месяцев. Хотелось чтобы работники фабрики поработали над данной проблемой.
А в целом качество исполнения на высоте. Дорого и качественно, но она стоит того, обратите внимание.
Клиент не изменяющий своим принципам
Хорошая мебель. Уровень продавцов немного не дотягивает до уровня предлагаемого товара. Далековато от Москвы, но мебель того стоит! В совокупности-рекомендую.
Сама Дубна просто прекрасна)) магазин на территории завода. Мебель отличная, из натурального дерева. Купили стол и стулья.Качество люкс. Купили по очень хорошей цене. А кухни какие,ммммм это просто сказка...но посколько массив и шпон то цены соответствующие. В целом отличный магазин для тех кто любит дерево.
Кухонную мебель заказали в начале февраля. Привезли упакованную в конце марта, практически в срок. Ждали установку 2 недели. И вот после установки выявилась куча проблем: не хватает ручек, цоколя, бракованый карниз, изменена конструкция углового шкафа без согласования с клиентом, неустранимые щели нежду шкафами…А потом еще дальше : менеждер сообщила об отсутствии у поставщика заказанного нами и оплаченного кварцевого агломерата для столешницы и фартука, предложила замену. В результате после наших требований вернуть деньги за камень нашелся другой поставщик, ну и т.д. В настоящий момент ждем устранения повторного брака (вместо устраняемого первого привезли еще один!). Просрочка уже два месяца. Руководство фабрики много обещает по телефону, но ничего не делает. Короче, рога и копыта!!! Не рискуйте, не заказывайте у них мебель.
Заказ "Золушки" на Автозаводской, менеджер Елена - 5+. Нестандарт, мерили до сантиметра, меняли проект, снова мерили - ох и натерпелась она с нами, но получилась конфетка. Сделали быстро, Елена постоянно была на связи с фабрикой, хлопотала о скидках. Мебель пришла в собранном виде, правда без одной ножки, но это ни разу не проблема. А вот отдел логистики оставил очень негативные впечатления - обирала. Рассчитывают стоимость доставки до МКАД, а потом в обратную сторону. Убедить их в том, что водитель НЕ поедет до МКАДа ( пункт доставки в 40 км не доезжая, загородный дом) было невозможно. Это такие "партнеры" у фабрики, которые диктуют свои правила и у которых оплата не за километраж фактический, а как им хочется. Не нравятся наши условия - велком в Дубну и забирайте сами. Машина, кстати, пришла с логотипом ЭКО-Мебель. Сами себе партнеры.
Наша кухня родилась тут, мы очень довольны. Нареканий нет вообще, ей уже 5 лет. Сайт у компании не очень, лучше приезжайте и в живую все посмотрите. Дубна- очаровательный городок, погуляйте по набережной обязательно.
Ну что сказать . Дорого . Дорого . Дорого. Но это мебель из дерева . Соответственно по этому и дорого ) прежде чем покупать подумайте куда и зачем вам это надо . Дерево имеет свойство рассыхаться
Убедитесь, что вы достойны эксклюзивной сборки от экомебели: проверьте, есть ли красная ковровая дорожка, свежие лепестки роз, хлеб с солью, и пара свободных часов в будний день на задушевные разговоры по телефону. Если чего-то из перечисленного нет - мастер просто откажется производить сборку.
По существу: приехавший мастер названивал с просьбой организовать ему парковочное место поудобнее (алло, товарищи, в Москве хоть какое-то парковочное место - это уже радость), после чего просто развернулся и уехал. Сервисная служба посчитала такой подход абсолютно нормальным, заявив, что мы должны были ПОКАЗАТЬ МАСТЕРУ, ГДЕ ПАРКОВАТЬСЯ И ПРОВОДИТЬ ЕГО ДО КВАРТИРЫ! Спасибо, что не попросили помочь ему собрать мебель, хотя и это было бы неудивительным.
По итогу: клиентоориентированность и уровень эмоционального развития всех сотрудников сервисной службы где-то на уровне плинтуса.
Хочу порекомендовать магазин Экомебель в .Дмитрове. Заказывала кухонный гарнитур Стелла у менеджера Татьяны. Менеджер была вежлива со мной. Всё подобрала правильно согласно моих размеров, всё функционально просто класс!!! Не нарадуюсь своей кухней! Хочу выразить благодарность Татьяне за добросовестное отношение к своей работе! Побольше таких менеджеров! Советую этот магазин и менеджера, от него многое зависит.
4
Show business's response
Л
людмила родичева
Level 2 Local Expert
May 6, 2023
Заказывала 4 табуретки на кухню, цвет натуральный. Пока очень довольна. Табуреточки очень симпатичные , стильные, смотрятся прекрасно,радуют глаз. Сожалею, что заказала не 6. Хочется отметить работу водителя ( он же курьер) Имя Виталий. Обязателен, внимателен, услужлив, очень вежлив, очень выгодно отличается от курьеров интернет- магазинов. Достойный сотрудник Вашего предприятия.Спссибо ему.
Отличного качества мебель из массива и других материалов. Покупаю уже четвертую кухню в разные квартиры. Кроме кухонь отличные обеденные группы и мебель в ванную комнату. Очень нравится отношение персонала фабрики и работа сборщиков
Когда-то давно взял там стол, стулья и табуретки на кухню. Покупка себя окупила. До сих пор как новые, не разболталась.
P.S. Если есть деньги - вам туда!
P.P.S Я бы посоветовал Экомебели для жителей Дубны делать скидки!
15 лет сотрудничаю с фабрикой, и вижу, что производство не стоит на месте. Следят за новыми тпендами и тенденциями. Претензии исполняются. Рада, что на этом производстве выпускают все.
Хоррший магазин Заказывал поломанные ножки для стула Из плюсов возможность заказать сломанную часть а не все изделие Внимательные сотрудники вежливое обслуживание Из минусов долго ждать (ок месяца) Доставка либо в салон магазин (м Автозаводская) либо мебельный салон "Грандт" (Химки) Доставка в адрес может стоить дороже чем само изделие.. .Сотрудник фабрики был настолько любезен что подвез мне заказ по пути домой
Мебель скорее всего нормальная, так как цены не маленькие. А вот по скорости работы сотрудников есть претензии. Забирая мебель рассчитывайте на час и возможно поболее
Мой отзыв касается исключительно ЛОГИСТИКИ и ДОСТАВКИ и немного сборки.
Второй раз подряд не привозят полный комплект мебели.
Первая была кухня - привезли не все детали, а также неправильные.
Вторым стал шкаф - не привезли задние стенки.
Сборка кухни местами оставила желать лучшего. Много лишних дырок в гарнитурах.
По кухни потом все довезли, но это нервы , время и переделывание планов.
Видимо, если два заказа подряд логистика косячит, значит это закономерность в компании и надо что-то в ней менять.
В магазине понравилось, что представлено очень много моделей.Есть и кухни, и шкафы и ванные. Нам нужен был стол, выбрали Лео. Полностью деревянный. Забирали прямо с фабрики и собирали сами - никаких проблем, все по удобной инструкции. Качественная мебель, хороший магазин! Рекомендую.
Ужасно неприятные впечатления оставили! Это 4я кухня в экомебели. С таким отношением столкнулась впервые! С учетом того, что к качеству мебели претензий нет. Но отношение менеджера стало хуже в сотни раз! Добиться ничего толком невозможно! Ручки проставила не везде. За каждую непоставленную(аргумент - вы не проверили на картинке, только специалист то тут не я!) МЕНЕДЖЕРОМ ручку - доплати, монтажнику тоже доплати. Монтаж продлился в итоге 3!!! месяца! Монтажник Дмитрий приезжал 3 раза!!! И только на 3й раз дал включить духовку - и вот он праздник! Она нерабочая! Заботливый менеджер Экомебели Анна, зная что кухня установлена в Москве предлагает приехать в г. Дубна, чтобы поставить нам печать на гарантийник, и только после этого мы сможем получить возможность вызвать какого-то мастера на технику, которая ИЗНАЧАЛЬНО не работает!!!
Про менеджера Анну, если вам нужны какие-то допы к кухне - никогда она вам сама их не предложит, не удосужится рассказать, что можно сразу докупить подставку для ложек вилок и это при том, что шкафчик то она делает нестандартный. Итого стоимость кухни больше 1000000, монтаж 3 месяца! Надо не забывать, что за хранение товара у них на складе - они денег взять не забыли - сумма 50000руб., привезли неработающую духовку и предлагают прокатиться ради гарантийника на НЕРАБОТАЮЩУЮ технику - 300км!
О компании Экомебель знаем не по на слышке, родители пользуются кухней этой фабрики уже много лет. Логично, что в свою новую квартиру мы с мужем решили тоже заказать там кухню. Записались в салон заранее, оказывается салон при фабрике открыт даже в выходные, что очень удобно, поскольку муж работает в будни, а хотелось ехать выбирать кухню вместе)
В салоне невероятно уютно и пахнем деревом. Чуть не заблудились в этих огромных залах с мебелью )))) БОЛЬШЕ В ГОРОДЕ ТАКОГО ВЫБОРА ВЫ НЕ НАЙДЕТЕ НИГДЕ!
Рисовали проект около двух часов, подобрали все от и до: мебель, технику , все-все-все. Менеджер очень приятная и чувствуется что очень опытная. Без сомнения доверили ей наш заказ.
Спустя 4 недели нашу кухню установили. Привезли стол и полукресла. Мы с мужем не нарадуемся - все как я хотела! Спасибо огромное фабрике,менеджеру и установщикам.
Хочу порекомендовать магазин при фабрике Экомебель. Такого огромного выбора кухонной мебели мы с женой не встречали нигде. Два этажа кухонных образцов, столы, стулья, есть и мебель для ванный, но она для нас сейчас не актуальна. Больше всего поразила обстановка самого магазина: как только открываешь дверь - на нас пахнуло ароматом древесины! Это восторг - это был решающий момент, сразу поняли- вот здесь мы и будем покупать кухню. В другихз магазинах стоит запах лака, краски или ДСП, а здесь дерево! У них есть разные модели и не только из массива, но нам приглянулась Карина из дуба. Классика.
В общем, магазин при фабрике в Дубне обязателен к посещению! на машине из Москвы 1,5 часа езды.
Из недостатков - Пришлось подождать пока освободится менеджер, работали два - и оба были с клиентами. Хотя может, это и плюс - значит мебель востребованна)))
А и чуть не забыл! У них на въезде стоит огромный деревянный стул, мы точно такие же только маленькие, обычные купили себе на дачу!!! Молодцы ребята, креативные!
Большой выбор качественной мебели - кухни, гостинные, столы и стулья из массива древесины. Есть модели из МДФ. Кухни разных стилей и направлений - и классика и модерн.
Мебель хорошая, но Складывается ощущение, что компания доживает последние годы. Нужна помощь менеджеров антикризисного управления иначе изначальная идея основателя канет в лету. Печаль.
Пользуемся елассическим кухонным столом, стульями и табуретом 2003 года изготовления, все живо, конечно со временем покрытие уже не идеально, но при желании можно его и обновить. Модели актуальные до сих пор если судить по сайту.
4
Show business's response
П
петр м.
Level 7 Local Expert
January 31
Цена не соответствует качеству, сам исходный материал хороший, но делаю изделия отвратительно, очень плохое ОТК. Много брака
1
Д
Дмитрий
Level 12 Local Expert
January 30, 2021
Сам мебельный салон при фабрике довольно интересный- выбор большой, есть интересные решения. В итоге купил стол, по качеству нет нареканий.
Но сам магазин огорчил. Начнём с того, что в одном и том же месте магазин и какой-то дисконтный отдел, у которого даже название другое, что не сразу понятно и не совсем очевидно. Об этом меня никто не предупредил. У менеджеров в отделе продаж сменный график- между собой они плохо коммуницируют. В моём случае про меня забыли напрочь на следующий день, хотя обещали сообщить о готовности товара к отгрузке на складе. Ответ в стиле "вчера была не моя смена, я ничего не знаю, мне ничего не передали" меня просто вынес, хотя накладная лежала у менеджера перед носом.
Дозвонится до отдела продаж тоже было затруднительно, прямого номера при оформлении мне не дали. По номеру указанному на Я.картах ответил вообще какой-то молодой паренёк-консультант, который ни бум-бум, обещал всё выяснить и перезвонить, но так и пропал. Только со второго раза ответила адекватная женщина, которая помогла оперативно.
Короче говоря, мебель вроде норм. Но отдел продаж мне показался весьма дремучим.
Хотелось бы видеть активных сотрудников, а не безразличных людей, сидящих на окладе.
Красивая мебель по хорошим ценам. В городе считались в нескольких местах.здесь получилось выгоднее. перед приездом лучше договорится о времени, чтобы не пришлось ждать когда освободится менеджер.