Договор с вами и нашей организацией был заключен 13 мая. По договору вывоз мусора должен осуществляться каждые три дня.
За все время мусор с большими проблемами и вопросами от ваших абсолютно некомпетентых сотрудников был вывезен всего лишь три раза. Сегодня 21 июля.
Ваши сотрудники, пытающиеся вызвать машину не могут адекватно пояснить водителям о местоположении бака и въезда, пишут о какой-то дальности от дороги. Бак стоит в месте, которая одобрила администрации территории. Бак о местоположении которого вашим логистам было прислано множество фотографий, бак – который был даже подписан, бак – который по какому-то невиданному счастливому стечению обстоятельств даже смогли забрать два раза.
Вопрос: вы собираетесь выполнять свою работу или нет? Почему ваш сотрудник позволяет себе звонить мне на личный телефон в 7 утра в выходной день? Почему ваш сотрудник спрашивает МЕНЯ, о том, как ему проехать? Почему он не может найти проезд, хотя уже миллион раз были отправлены все адреса и фотографии/видео ворот? Почему ваши логисты и водители не справляются со своими рабочими обязанностями? Почему вы не можете выполнить условия согласно договору, давно подписанному, по которому ваша компания получает деньги? По горячей линии говорят оставлять жалобу на вашем сайте, что также невозможно сделать ни с ноутбука, ни с телефона – выдает ошибку. Что опять отсылает к вопросу – вы вообще работаете или делаете вид? Вся эта ситуация в целом вызывает огромные вопросы к вашей компетенции и профессионализму.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам фирмы Эколайн, спасибо Вам ребята большое, вы настоящие профи своего дела начиная от диспетчера и водителя. Вы ни разу за 10 дней не подвели, было все здорово и оперативно, благодаря нашей с вами оперативности, Книжный Фестиваль не утоп в мусоре)))) Еще раз спасибо за всю вашу оперативность. Вы крутые.))))
Нарушение закона о тишине, жильцы планируют обращение в Прокуратуру и суд!
Мусорный контейнер 8м3, расположенный по адресу между домами 44 и 46 улица Воронцовская, ЦАО, вывозят в 5 и 6 утра, шумят, используют для погрузки мотор, бросают контейнер на асфальт так, что окна трясутся в дома. Это является прямым нарушением закона о тишине. До 7 утра ЗАКОНОМ МОСКВЫ ЗАПРЕЩЕНЫ погрузочно разгрузочные работы с использованием двигателей и автоматики. В Эколайн уже писали обращения из Префектуры, о чем имеются от них письма. Мы собираем данные уже год. На самом контейнере написано, что вывоз производится в 8 утра, но его каждый день вывозят в 5 - утра. За рулем мигранты, которые не говорят по русски. В связи с чем мы также будем вынуждены обратиться в МВД и миграционную службу, чтобы проверили кто оформлен в вашей компании и кто их набирает.
Прошу сообщить ответственное лицо, с кем можно связаться по данному вопросу. У нас имеется видео фиксация всех нарушений, сил больше нет терпеть издевательства, ведь мы платим вам деньги за то, что вы не даете спать и нарушаете закон не только о тишине, но возможно и миграционный.