Ekolayn
Directions
ЖК Аура
232 m
19 reviews
January 31
Заказываем воду с 1998 г. водичка очень вкусная, обслуживание было супер . Сейчас заказ делаем с сайта, воду привозят когда хотят, хотя время указано четко с 16-18, приезжают то 14, 15 ч . у нас папа работал в ночные смены, а 14-16 ч он отсыпался перед сменой + у нас маленький ребенок спит днем, так эти курьеры начинают трезвонить в домофон 14-15 ч и всех будить. один раз вообще: только успела зайти в подъезд слышу с первова этажа на нашем пятом наш домофон разрывается; доставка воды, время 13: 50, а заказ с 16-18. в конец оборзели. Сейчас когда делаем заказ на сайте в комментариях пишу раньше 16 ч не привозили и домофон отключаем. Но все ровно приезжают то: 15:45 или 15:50, но не в 16 ч. ругались с ними и по телефону и на страницу в контакте писали жалобу, все бестолку. Прада теперь прежде чем к нам приехать звонят. 2 звезды поставила за обслуживание, а за качество воды ставлю 5 звездочек.
1
March 31
Вода хорошая, вкусная. Но доставка все хуже и хуже. Приходится заказывать за 2 дня, раньше нет доступного времени. Это не нормально. Что значит "не хватает курьеров"? Очевидно вы не хотите оплачивать их труд в достойном размере. Еще минус: воду в бутылках 0,5 л нельзя заказать через сайт, только через оператора. Ссылаются не проблемы с QR кодом на бутылках. Мы в каком веке живем? Молоко и воду с тем же QR привозят из магазинов. При обращении по телефону явное нежелание решать эти проблемы.
April 3
Доставка стала просто ужасной, заказывать надо за два-три дня и то не факт что привезут в назначенное время, если водитель задерживается, то никто не предупреждает, сидишь потом, как приклееный, ждешь эту воду. Безобразие какое-то стало твориться, на работе от коллег такие же жалобы. Что стало с хорошей компанией, раньше таких косяков не было. Видимо сменилось руководство и все пошло крахом
1