Очень крутое место, в котором можно расслабиться, попеть караоке, поиграть и просто хорошо провести время! Спасибо Эхо и клевой администраторше Лизе❤️
Обязательно вернемся)
21.08.2024 года совершила ошибку отметить своё день рождение в данном заведении. Нас было 6 человек, выбрали пространство "Питер". Забронировала на 5 часов. Воспользовалась акцией комбо на 3 часа и 2 часа оплата отдельно. В комбо входило 3 пиццы (пицца была вкусная), в подарок шло самое дешёвое шампанское "Santo Stefano" полусухое, растяжка с днём рождения и связка гелиевых шаров, которые сдулись на следующий день. За всё это отдала около 13000. Приехали за 10 минут до начала брони, нам сказали, что мы очень рано приехали и они не успели подготовить посуду(хотя я звонила заранее и спросила можно ли приехать за 15 минут до начала брони, чтобы накрыть на стол и встретить гостей, мне ответили можно) в итоге комната была не подготовлена. Комната 16 квадратов это очень мало для 6 человек.
Отличное место, чтобы провести время с друзьями или отметить какое-то событие. В кругу моих друзей уже традиция справлять дни рождения с микрофоном в руках)) расположение в самом центре города удобно еще и тем, что после посиделок в караоке можно прогуляться по центру в любую сторону, город живёт и бурлит круглые сутки))
Очень хорошее место для проведения время с друзьями. Отличный персонал, администратор Арианна была очень приветлива, подняла настроение своей улыбкой.
Рекомендую!
Сегодня получилась неприятная ситуация. В филиале «Эхо» на Кирова 19 работает некомпетентный администратор Арианна Каветская. Несколько дней назад приходили забрать предоплату за комнату, но Арианна уговорила нас взять комбо набор за 2900, которого нет ни в одном прайсе (самостоятельно прочитать условия никак). Она рассказала о всем, но не о допустимом количестве человек (комната «Космос» рассчитана на 7 человек).
Мы хорошо провели время с 14:00 до 17:00. При выходе с нас потребовали дополнительную оплату за 2 человек.
Как оказалось, в комбо набор входит 5 человек.
Смешно то, что в прошлый раз мы максимально все узнавали, но об этом она умолчала. Ни разу не проронила слово о дополнительной оплате и тд.
Я попросила ее показать договор, но там написано только о чистоте и ничего больше)
Вопрос не в деньгах, а в самой ситуации и клиентоориентированности. Мы спокойно могли оплатить.
Арианна решила не оповещать о всех условиях. Просто выставила счёт. Мы много раз пересекались, она заходила к нам в комнату (по итогу отрицала эту информацию), но даже в известность не поставила.
Стояла и называла сумму 2 130 руб., потом она опомнилась и назвала сумму 1 775 руб. (У нас тариф был дневной)
По итогу:
1. Договор составлен некорректно (в договоре сказано только о чистоте и ничего более. О количестве человек и тарифах комнат нет ни одного слова )
2. Нам угрожали Росгвардией
3. 285*2(человека)*3 (часа)= 1 710руб, с нас взяли 1 775руб. никак не обосную
4. Наше хорошее впечатление о «Эхо» свелось к нулю
Впервые пишу отрицательный отзыв. Если есть возможность проверить камеры, то это было бы прекрасно. Если и стремиться к высокому уровню , то стремиться во всем)
Посещаем данное заведение не первый раз, сегодня 08.05.2024 персонал в очередной раз показали достойный уровень обслуживания, сервис на высшем уровне, спасибо большое! Вернемся и не раз! Отдельное спасибо администратору Арианне, за индивидуальный подход к гостям)
Классное место, пришли с девочками и поболтали и песни попели и прям все с кайфом! 🌸 если хотите отдохнуть своей компанией, чтобы никто не мешал - отличный вариант 👍🏽
Отличное место, очень хорошо провели время!Везде чисто и очень красиво.Делают очень хороший кальян.Замечательные администраторы, спасибо им, за их работу.
Ваще круто, смотрели аниме и вообще все было прикольно, орали, матом ругались. Людишки добрые, кино хорошее, звук классный, помещения атмосферные. Йооооу.
Лучшее место для отдыха и празднования дня рождения. Классный персона и отличные комнаты для караоке. Рекомендую для посещения и празднования Дня рождения.