Вчера зашли в кафе поднялись на 2 этаж.
1 очень грязные столы, жирные, неубранные остаётся еда после посетителей. Попросили официанта убрать со стола- девушка подошла с недовольным лицом грязной жирной тряпкой, начала тереть стол в одолжение, и мы попросили вытереть ещё раз, как еда осталась по краям крошки. Разводы и так далее. Хотелось взять тряпку, и вытереть самой, потому что было очень неприятно. Пошли в туалет помыть руки мыла нету -пустая банка с мылом. Неужели люди не понимают одного - Люди пришли покушать, отдохнуть и приходят куда в грязь. Грязные шторы +Мятые. Грязный аквариум, замызанные разводы какие-то. Что стало с этим кафе, куда смотрит администратор, куда смотрит хозяин? Надо, наверное, обращаться в службу. В инстанции, чтобы приезжали с проверкой.было очень неприятно, ну спасибо, единственное, что ребята готовят на 1 этаже вкусно. Ещё, конечно, мы удивились, когда мы сидели втроём за столиком, девушка полчаса не могла принять у нас заказ. Гамбург и две шаурмы )))))))
А потом ещё пошла. И заказала половину того, что мы заказывали, пришлось ждать ещё полчаса, чтобы донесли одну шаурму .
официант вообще не знает по меню, что есть что нету. Мы были в шоке. Мы ждали 2 часа и то нам принесли 2 заказа из трёх и бутылку лимонада. Одну шаурму ждали ещё так, как она забыла. так как мы заказывали на троих, и то если бы не спросили а где третья она так и не принесла ничего 🙈. она принесла на двоих человек . просто отстой как можно не знать что ты стоишь и записываешь себе в блокнот.
Плачевное состояние кафе.
Так и сдуваются у нас в городе Кафешки своим отношением к посетителям. Грязью и неумением работать сотрудников.
Кухня хорошая, вкусная - обслуживание отвратительное. звонки принимают через раз-два, сбрасывают, приходится звонить по несколько раз с самого открытия и до обеда что бы элементарно сделать заказ. Не предоставляют нужной внятной информации, по вопросам меню и доставки. Доставщика вечно нет на месте, следовательно в доставке отказывают, хотя у вас она есть. Не первый и вероятно не последний отзыв связанный с обслуживанием, начальству стоит задуматься о смене персонала на более опытных и клиентоориентированых. три звезды только за меню и работу кухни.
ресторан очень сильно испортился,раньше всегда все было хорошо.с друзьями несколько месяцев назад заказали картошку по деревенски,как итог была сырой,сказали официанту,отнесла на кухню,закинули ту же картошку еще раз,опять сырая...позвалт ещё раз и та де история,как я понимаю не было варианта сделать в знак извинения за сырую картошку новую порцию.сегодня заказывал шаурму с другом,как я понимаю была новая официантка,была максимально неопытна,не знала нормально меню и стояла в наушнике,четко сказав ей МАКСИМАЛЬНУЮ и БОЛЬШУЮ шаурму с курицей и картошкой,она не назвав еще раз заказ просто спросила-все?-мы сказав да,она ушла на кухню,позже нам приносят еду,мы поели,все было вкусно,нареканий нет,но принеся счет с чеком,мы отдали деньги,как думали 490 рублей должно было хватить,увидев в чеке 520 с округлившимися глазами вижу 2 МАКСИМАЛЬНЫХ шаурмы,а не максимальную и большую,сказали ей она промолчала,отдала сдачу в 80 рублей с 600 и ушла,сидели жадли пока примут меры,но ничего не было...мы пошли на кассу узнать,кассир позвала официантку,та сказала что не услышала и подумала что 2 максимальных,закрадывается вопрос "а переспросить не судьба?",ей сказали отдать деньги за это,она как будто сделав одолжение достала с кассы 30 рублей и отадала их нам,по моему мнению,за такую ошибку она должна была возместить полную стоимость шаурмы,так как это максимально не професионально с ее стороны и она должна слушать клиента,а не то что в нашуниках.в данное заведение я больше не сунась,официантка каким то образом не услышала слово большая и каким то магическим образом подумала,что максимальная,прошу принять меры к этому сотруднику