Отвратительная клиника!!! Для такой стоимости услуг сервис как в совдеповской поликлинике! К вам не ходят те, кто не может оплатить десятки тысяч рублей за услуги. И такое отношение к пациентам позволяют себе операторы кол-центра, сотрудники регистратуры, те, кто занимается перепиской с пациентами! Ходила сюда из-за конкретного врача, и каждый раз с проблемами с немедицинским персоналом! Абсолютно некомпетентны, неклиентоориентированы, по-хамски разговаривают и пишут. 10 дней пыталась записаться - так и не записалась: сообщения вовремя не отрабатываются, ждала по 3-4 часа ответов, отвечают как попало, что попало и не то, о чем спрашивали, путаются в ответах, реально просто врут. Ко всему прочему регистраторы до такой степени навязчивы со своим чаем/кофе, предлагают их через слово по любому поводу не к месту и не ко времени. Услышала долгую мажорную заставку владелицы клиники при звонке в кол-центр, даже удивилась, а в ту ли клинику позвонила, потому что на самом деле все совсем не так, как вещает записанный ролик. Вообще нет никакого желания больше обращаться в эту клинику. Сейчас точно есть выбор, можно пойти в другие клиники, где пациентов ждут, и даже врач уже не важен! Лишь бы не к вам!!! Не советую никому - потеряете время, потратите нервы, удовольствия не получите.

Никита Ляпунов

Level 2 Local Expert

Обратилась в данную клинику с просьбой выдать справку для налоговой для получения налогового вычета. Мне сказали, что справки отправляют в личный кабинет налоговой. Я не против такого формата, но зайдя в личный кабинет, я не обнаружила данной информации. Связалась с эго лабораторией, а также написала им по вотсапу о том, что я не вижу документа и прошу предоставить мне либо по электронной почте, или по вотсапу. Но в ответ тишина. Я звоню им каждый день, меня просто игнорируют и не предоставляют мне никакой обратной связи. За такую стоимость услуг элементарно не могут предоставить справку в нужном формате. Клиентоориентированность на высшем уровне.

Наталья Корсакова

Level 2 Local Expert

Добрый день! Услуги профессиональные, но ресепшен отвратительный , записали к доктору который увольнялся и работал последний день, прием отличный записали на процедуру к другому доктору, НО, в связи с простудой попросила перенести процедуры, И ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ, тишина, даже не перезаписали. Мой личный вывод - другая клиника , посещение ЭГО больше не планирую

Ego Laboratory

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

309 reviews