Большой выбор комплектующих для мягкой мебели. Большой ассортимент паралона.вежливый персонал. Модно оплачивать как банковской картой так можно наличкой.
Да.. была хорошая компания, приятное общение.. но Кристина это как по мне так это фиаско). Зачем ставить на позицию где нужно общаться с людьми человека, который не любит общаться с людьми. Мне кажется это просто не ее позиция, а страдает компания.
Когда дозвонился до Кристины она общается так что хочется положить трубку. Но веселее когда не дозвонился и переводит на другого сотрудника, он говорит что этим вопросом занимается Кристина и ты просишь чтобы она перезвонила, тебе говорят - Кристина не перезванивает))) вам нужнее звоните сами))))
Отличный продавец мебельных тканей и фурнитуры,очень рада что работаю с Эгидой. В наличии практически всё есть , максимум 7 рабочих дней материал под заказ. Цены отличные ,качество материала нравится и мне по работе и моим заказчикам. Менеджеры с которыми я работаю (Алеся и Полина) всегда приветливые и внимательные!!! Склад работает четко. Очень удобно приехал ,оплатил ,сразу отрезали и забрал. При нынешней ситуации работаю удаленно, доставка от времени оплаты пару дней.Бесплатная. Желаю компании успехов и процветания.!!!Сотрудникам крепкого здоровья!!!
2
5
Я
Level 12 Local Expert
September 10, 2024
Не удобно добираться! Машины не грузят до 11 часов утра! Потом обед, хамское отношения что сотрудников офиса, что склада
Уникальный товарный ассортимент. Отличная парковка, удобное место погрузки. Часто путаются при выдаче на складе, долго ждать оформления документов. Компенсируется удобными диванами и кофейным аппаратом.
Ткани, фурнитура, ппу -качество хорошие. Менеджеры работают очень медленно и не охотно. Можно забрать товар со склада, но ожидать придётся несколько часов.
С доставкой ткани может и хорошо, но заказали лист поролона и стоимость доставки составила 2000р. Это не нормально!!!!
Компания крупная, а до сих пор не имеет своего транспорта.
Кстати, пользуемся ещё двумя крупными поставщиками ткани, так у них доставка вообще бесплатная!! От метра, Карл!!!
Вот это сервис. Счета Эгида выставляет долго. Вчера днём скинули заявку, счёт только сегодня в 5 вечера прислали.
Серьезные ребята, работают на совесть, сотрудничаю не так давно, но 4 месяца в деле) Нашел фирму через интернет, мониторив рынок комплектующих для диванов. Требовалось найти и по цене адекватные варианты, но главный пункт был это качество, чтобы наши клиенты не предъявляли к нам претензий.
Так вот и нашел эту фирму. Беру у них ткань, устраивает и ассортимент и характеристики, как гласит производитель, ткань их антивандальная. Уточню что себе для своего дивана тоже использовал ткань и фурнитуру купленную здесь, так что на себе могу утверждать о отличном качестве, выдерживает даже когти моего кота.
Всю фурнитуру также здесь приобретаю, качество мощное, прослужат их механизмы очень долгое время, да и работать при изготовлении с качественной фурнитурой всегда проще.
Ну и наполнитель и его разновидности, так же здесь заказываю, партии всего вышеперечисленного довольно большие получаются, т.к. изготавливаем мы диваны и кресла на заказ и количество доходит до 70-80 в месяц.
Насчет поставок нареканий нет, менеджеры фирмы оперативны, внимательны к формированию заявки, ничего не путают. Доставка в срок и без задержек. Спасибо, обязательно продолжу с ними сотрудничать.
Супер материалы ! Не первый год закупаемся там , всегда остаемся довольны. Разнообразие ткани и кожзама. Отличный пенополиуретан , разной плотности. Люди остаются довольными )
Создаётся ощущение, что руководство компании решило распугать оставшихся после постоянных срывов сроков и не адекватных условий доставки клиентов, отбирая менеджеров по уровню абсолютной и беспросветной тупости. Вместо того, чтобы давать дооогостоящую рекламу у блогеров и снимать огромные стенды на выставке лучше бы наладили внутренние процессы в компании. Все, кто с вами уже поработал оббегают вас стороной. Новых игроков не так много, да и они быстро поймут что к чему. Похоже "эгида" скоро станет нарицательеым словом у мебельных производителей, символизирующем отвратительный сервис для оптовых клиентов.
Ужасное обслуживание
В данный момент жду отрез ткани в течении 1.5часов
Неужели нельзя так отстроить работу,чтобы приезжающий клиент не ждал в общей очереди. Кампания явно заикономилась на сервисе,не боясь потерять заказчиков.
Про менеджеров вообще без комментариев
Кристина ужасный, не внимательный менеджер. Очень долго выставляет счёт, на переделку счета требуется день. Потом после оплаты и даже получения денег они ждут 3 дня. И только после того как увидит кр с инв деньги, а может и не увидеть. Отправляют курьеру и ещё 2 дня на доставку. Считаем 6-7 рабочих дней. Плюс день на уточнение счета и плюс день на ошибку Кристину, которая отправила ткань на старый адрес доставки, просто не прочитав пись о, где был указан адрес новый. Считаем, Кристина как представитель компании, может после оплаты притормозить доставку, почти на 2 недели. Это что оперативная работа.
УЖАСНЫЙ менеджер, не корректный, не воспитанный. Посылает дословно, то в "небесную канцелярию, то к Богу" . На мой вопрос есть ли отдел качества?
С руководителем тоже не соеденяет, что бы рассказать ему о её качественной"" "" работе.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться к данной компании, все старания их менеджера по новым клиентам - убивают не думающие о клиентах юристы компании, (что бы купить новой организации ткань - нужно пройти 7 кругов ада, выдать всю информацию нужную и ненужную) и только тогда вам позволят оплатить счет и забрать материал,
во время работы с ними - менеджеры на телефон всегда заняты - дозвониться не возможно,
могу поздравить конкурентов егиды которым для нормальных продаж нужно всего лишь взять адекватных сотрудников которые хоть немного думают о клиентах...
Не клиентоориентированная компания, на все возмущения откровенно хамят. На складе постоянно ничего нет, только отрезы, которые могут сутками перемерять - счет не дождешься. По платежке со списанием не отгружают, приходится водителя за каждым кусочком отдельно гонять...
Клиентский сервис на 0. Раньше пытались наладить с ними сотрудничество, как то терпимо было, сейчас же просто абзац, счёт ждем с 12 августа уже и ткань их будет не нужна с таким отношением, невозможно работать с данной компанией. Ожидание на складе всегда более 1.5 часов, мне кажется ни у кого таких минусов нет, как тут. Увы, теряете клиентов
Понравилось качество сервиса, вежливые сотрудники. Все было в наличии. Причем стоимость получилась невысокая. По итогу остался очень доволен обращением, рекомендую.
Первый раз приезжал, всё отлично: ассортимент, цена, качество, обслуживание.
Второе посещение разочаровало. Ожидание более 2ух часов из-за 3ёх рулонов.
Дополните сервис, если долгое ожидание: чай/кофе. А лучше предусматривать количество заказов и количество сотрудников на подготовке и выдаче заказов.
А то, как руководству выезд загородили, мигом пошли выяснять что к чему.
Уважаемое руководство компании Эгида! Большая просьба обратить внимание на работу ваших менеджеров, работаем с вами уже более 15 лет и такого хамского отношения за все эти годы еще не было , началось всё когда ушла менеджер Полина и поставили Кристину Щербакову, которая отвечает всегда грубо, никакой тактичности, безответственность и хамство. Надеемся что руководство компании Эгида заинтересованно в долгосрочных отношениях с своими покупателями!
Отвратительное обслуживание менеджера Кристина Щербакова. Мало того ,что вообще неохотно отвечает на письма,максимум один ответ в день ( хотя по телефону можно решить любые вопросы в течение получаса). Решались наши вопросы в течение двух недель ,пока я не позвонила другому менеджеру и не оставила жалобу. Кристина в тот же вечер нашла время оперативно решить все поставленные задачи . Сразу . В течение получаса.
Через две недели прибыла заказанная ткань, Кристина отправила ее и другие материалы в транспортную компанию,не сообщив мнн ,что есть самовывоз,что они не Работают с компанией СДЭК. Не поставила в известность ,какая получилась стоимость доставки. Узнала я о стоимости уже ,когда заказ прибыл в Звенигород. Мне сообщили о доставке в размере 7500!!!!!!!!. Мне мебель из Владимира привозили за 1500!!!!! МЕБЕЛЬ!!! все мои попытки решить проблему оказались безуспешными. И с Руководителем меня так и не соединили. Больше работать с этим менеджером ,конечно же ,не будем. А до руководства еще дозвонюсь.
Не работайте с Кристиной Щербаковой!!!!
Работаю с Эгидой уже не первый год и все бы не чего, если бы мне не дали менеджера Кристину. Я еще не разу не встречала более безответственного менеджера. Когда звоню по телефону и берет трубку Кристина сразу пропадает желание что-то спрашивать и даже работать, т.к. общается она так будто бы ей все что-то должны, её тон раздражает. после такого отношения не хочется вообще возвращаться к данному поставщику. Я предпочитаю общаться с другими менеджерами, особенно хотело бы выделить Алесю, Полину и Риту.
Уважаемое руководство компании, очень рекомендую обратить внимание на то как ваши сотрудники работают, потому что таких менеджеров как Кристина не должно быть!!!!
Смотрю на отзыв ниже и вижу знакомые инициалы. А не генеральный директор это? Если это так то это очень смешно, когда пишет, о том как ему приходилось ждать несколько часов свой заказ. А в целом по компании, не чего хорошего не могу сказать. Давно был разочарован ,но последней каплей стала ситуация, когда горели сроки производства, ткань мне не везли 2 месяца . Руководитель отдела тканей, игнорировала меня, не возможно было дозвонится не по городскому номеру не по личному,трубку не брала на письма не отвечала и все менеджеры ее прикрывали, когда звонил в офис не разу меня с ней не соединили. Из-за этого, я отказался от работы с эгидой по тканям. Так что насчет доставки это спорный вопрос, вы ее не дождетесь. В наличии товара практически нет, цены высокие. Дозвониться до них невозможно. Остатки всегда приходили неправильные. Все ответственные сотрудники от них поразбежались, теперь точно там не с кем работать. Для себя я принял решение больше с этим гадюшником больше не работать.
17
5
Гений
Level 16 Local Expert
March 1, 2023
Всем менеджерам на все плевать. Общался по почте 2 недели, безрезультатно, думал если приеду, пойдет быстрее. Нет, не пошло.