Отличный магазин. Брал оригинальную Зап. Часть но низу рынка, переживал что контрафакт ан нет, всё четко оригинал. На следующий день забрал самовывозом.
Хороший ценник на запчасти, но из-за этого, я так понимаю, огромный поток клиентов, поэтому хромает обратная связь и качество сервиса. Хочется личный кабинет для физ.лиц
Отличные продавцы, всегда подскажут у каких поставщиков брать чтобы не попасть на подделку, цены нормальные на запчасти. Года 4 всегда покупаю запчасти у них.
Поехал забирать заказ по смс-оповещению, оказался неполным. Забыли про основной заказ, приняли в работу только дополнительный, хотя предоплата была. Обещали в знак признания своего упущения доставить, но сослались на необходимость согласований с курьером, пришлось самому дважды кататься в Королёв. Предоплату тоже теряют, надо доказывать квитанциями. Цены приемлимые, но надо перезванивать уточнять готовность каждой позиции. Первый раз долго искал место по адресу, рекомендую добавить подробное описание. В общем надо руководству обратить внимание на организацию процесса.
Хороший магазин для автозапчастей как оригинал, так и хороших аналогов. Цены в рынке, относительно удобное расположение, но если едите из Москвы то придется крутиться через Королев ,где часто бывают пробки.
Постоянно покупаю запчасти у них. Уже на протяжении многих лет. Всё устраивает, цены дешевле экзиста, ребяда менеджеры все очень грамотные при необходимости подскажут, расскажут)
После приема заказа на почту, пришла квитанция на 100 процентную предоплату, после оплаты через 4 дня позвонил уточнил, что с заказом, ответ мы ждём от вас предоплаты, разобрались. Ну а найти отдел выдачи товаров расположенный в промышленной зоне это целый квест, ни тебе вывески ни указателей, абсолютно нет никакой информации по расположении конторы, начинаешь спрашивать у людей, от тебя шарахаются как от огня. В общем, кое как нашел этот зашифрованный магазин расположенный на третьем этаже в пристройке из серого кирпича, какого-то цеха.
Заказ выполнили быстро. Диски тормозные для Тойота. Удобно для тех кто живёт в Королеве. Доставка по Королеву 300р тоже приемлемо.
Из пожеланий: сделать вывеску при входе в офис и сделать возможность оплаты в офисе через карту.
Хорошая контора, заказывал запчасти на восстановление авто, по очень адекватным ценам. Для частных клиентов заказ без регистрации на сайте, и предоплате 30%. Привозят в срок, советую!
Ужасная компания. Отвратительное отношение к клиентам. Нет обратной связи, пока сам не позвонишь, тебе ни кто не скажет, что заказ пришел. Ждал заказ 2 месяца, при заявленном сроке 20 дней. Рекомендую обходить стороной.
Абсолютно нет никакой обратной связи, запчасть заказал-ни ответа, ни привета. Оплата переводом, после нужно отправить встречное письмо с подтверждением. Я этого не увидел, и по прошествии 3-х дней только позвонил туда. Хорошо, что заказ был в работе(на сайте написано, что деталь будет в офисе через 2-3 дня). На самом деле в выходные эти дни не учитываются. В итоге +/- неделя(((( Хорошо, что смс пришло о прибытии. За это 2 звезды. Я бы точно не стал больше там заказывать
Ну как бы найти этот магазин первый раз нереально. На территории много парковок бесплатных но чтобы заехать на территорию нужно отстоять пробку в королёве
На клиентов откровенно наплевать , ждал выдачу заказа , а я был один .Все занимались своими делами .О заказе меня не оповестили что он пришёл и можно забирать .
Из плюсов - цены чуть ниже, чем везде.
Жаль, что нельзя поставить ниже одной звезды...
Из минусов - все остальное! Самый отвратительный сервис, менеджерам вообще ничего не надо, пофиг на клиента, на его время и деньги. Пока не позвонишь раза 2-3, работать не будут.
Обещают "уточним информацию и обязательно перезвоним в течение дня /20 минут" И молчат. Заказали запчасть, по телефону сказали, что нужна доставка в другой город. Оператор, видимо, в это время занималась каким-то своими делами и плевать хотела на заказ. В итоге он на складе у них лежал НЕДЕЛЮ. Звоним уточнить - уже знакомое обещание. Не перезвонили. На следующий день просят данные для ТК. И отправляют, получается, только через две недели с момента предоплаты..
У меня вопрос, почему такое наплевательское отношение? Почему работаете только после нескольких звонков или писем?!
Причем никто даже не извинился за потерянное время. Потому что им все равно на клиента.
Ну посмотрим, что еще придет. Не удивлюсь, если брак или пустая коробка.
Цены - по низу рынка, но нельзя платить картой (только перевод). Найти не всегда просто, но на телефон отвечают. Рабочие часы приемлемы, но розница привыкла к большему. Ассортимент хороший.
Очень хорошая контора. Адекватные цены. Постоянно пользуюсь! Рекомендую.
2
1
Show business's response
Евгений
Level 11 Local Expert
June 22, 2022
Если вам дороги нервы и время лучше обойти этот магазин стороной.
Но если нет денег на нормальное обслуживание , то придется терпеть наглых менеджеров,не работающий личный кабинет на сайте,нестыковки цен на сайте и в реале ит.п. На каждый заказ обязательна предоплата в размере от 30%.
В итоге вы получаете запчасть дешевле чем в большинстве автомагазинов,но с довольно размытой гарантией на неё.
Самый обычный Интернет-магазин автозапчастей. Заказ привезли в срок, извещение прислали. Офис найти трудно-на дверях никаких табличек-ни номера здания, ни вывески магазина
Лучше обходить стороной таких продавцов. Мало того что привезли не ту деталь,при этом убеждали что это именно она. так потом ещё с возвратом денег мозги делали