Edoque
85 reviews
August 29
Заказала доставку экзотики домой и маме в подарок.
Прям в восторге 😍
Мама очень порадовалась, и насладилась разными экзотическими фруктами 🥰
Манго 🥭, ланган и маракуя, топчик ☺️
Буду удивлять на праздники теперь, к 1 сентября закажу для учителей 😊
Ребята молодцы, двигайтесь дальше. 🔥
November 25, 2023
Очень удобно и вкусно - быстрое решение красивого подарка на праздник. Заказала маме, дали промокод на след покупку для друга. На след день знакомый решил воспользоваться идеей и промокодом, но он никак не активировался. Позвонили в компанию, ему выслали ссылку на оплату с учетом скидки. Всё быстро, доброжелательно и приятно. Благодарю за двух счастливых людей на другом конце города с подарочными фруктами!! Рекомендую 👍🏻👍🏻👍🏻
January 25
Ужас. Доставка к празднику заказана с 10 до 16 . Оператор очень просит перенсти доставку. С 18 до 20 . В итоге в 19:55 сообщают что готовы отменить доставку ,так как курьер раздумывает над тем как быть ,опаздывает минимум на 32 минуты. Вижу не уважание к клиенту ,не выполнение заявленных обязательств по доставке , не желание оптимизировать качество
труда. Рукодству следует задуматься.
1
December 24, 2023
Не верьте хорошим отзывам, если была бы возможность поставить меньше одной звезды, я бы поставила, курьер опаздывал более чем на час обратная связь не работет на сайте, на телефон не отвечают, оператор кормит завтраками и не перезванивает. Никогда, категорически никогда ничего не заказывайте у них! У меня честно нет слов, одни эмоции, хуже сервиса, вы нигде не найдете
1
October 23
Заказываю уже не перевый год и все очень нравится. Спасибо ребята за ваш сервис!
June 4
Заказали арбуз , дыню , персики.
Арбуз не сладкий, дыня не сладкая, персики кислые и 1 гнилой
Не советую
March 24, 2023
Это был последний раз , когда я здесь заказывала.очень грустная коробка экзотических фруктов, даже стыдно отдавать, буду докупать продукты.раньше раза три заказывали именно экзотический фрукты.было очень хорошо. В этот раз физалис.раскиданый по коробке.кокос киви, которые вообще сомнительное удовольствие 2 штуки. Гранадиоа 1 шт маракуйя 4 штуки манго и кумкват 8 ши. .раньше заказывали был богаче набор, сейчас просто отвратительно, не писала отзывы, на предыдущие три доставки коробка счастья ещё ничего, и другие тоже, но это просто свинство.заказываю у вас последний раз! То ли обнаглели, то ли санкции .. скорее всего первое! Многие знакомые говорят, качество не то, что раньше.. работайте уже по- другому
, а то растеряете всех клиентов
2
February 7
Привезли бальзамический уксус с дозатором как у туалетной воды, так вот срок годности выходит через 4 месяца, мне его придется просто в воздух брызгать, чтобы 250 мл израсходовать, такой бред
1
July 25, 2022
Любимейший магазин лет 5 точно. Всегда все свежее и красивое. Видно, что ребята работают на результат. Удобно, что можно выбрать готовый вариант заказа или собрать свой. А коробки настолько эстетичные, что можно взять в подарок кому-то. Очень рекомендую!
1
January 9, 2023
Отвратительно!!! Очень испортился в 2022 году. Последний заказ как вообще подкосил окончательно все впечатление. Заказывала коробки в подарок коллегам по работе, на приличную сумму. Обозначала, что важна доставка до 16.00, все проговорили с менеджером несколько раз. В итоге, мало того, что курьер так и не приехал к 16.00, но даже никто об этом не предупредил. В течении часа мы сами безуспешно пытались хоть как-то прояснить ситуацию о нашей доставке. Но не смогли, нам никто и ни по какому каналу связи не отвечал. В 17.30 все сотрудники без новогодних подарков ушли домой(((( это было ужасно и только после 18.00 вышла на связь менеджер и спросила, актуальна ли нам еще доставка? В итоге коробки приехали только около 21.00 Но самое печальное, что мы выбросили виноград, манго и часть мандаринов - все было в коробках испорченное.
1
March 10, 2023
Отвратительный сервис, про сорванные сроки уже написали многие клиенты, как оказалось, это для компании норма. А вот отсутствие половины позиций в заказе, было отдельным сюрпризом. Учитывая, что доставка была оформлена в подарок и получатель не мог проверить наличие по списку. Ну и то, что было все-таки доставлено, не соответствовало заявленной на сайте спелости и свежести. Никому не рекомендую связываться с этим сервисом и отдельное спасибо за испорченный подарок.
Уважаемая компания, с нетерпением жду от вас ответ на претензию по электронной почте. С другими каналами связи у вас вообще все сложно
Upd на письмо отреагировали быстро, вопрос решили.
December 31, 2022
В декабре делал 2 заказа:
1. Время доставки с 10:00 до 16:00. В 17:30 сообщили, что не успевают доставить, передоговорились на 22:00. Привезли в 19:00 с претензией, что меня нет на месте.
В целом с курьером договорились. Позже выяснилось, что менеджер курьеру не сообщил о новом времени доставки.
Фрукты были приличного качества.
2. Делал заказ заранее, в качестве подарков на новый год. В связи с пониманием загруженности, доставку оформил на 30.12 (а не 31.12). Edoque просто не привез заказ и самостоятельно его отменил, уведомив меня об этом 31.12 в 12:00 после моей претензии.
Контактных телефонов для связи нет, сервис ужасный
1
January 7, 2023
Сервис доставки скатился ниже некуда. Какое-то время пользовалась ими регулярно, пока не начались накладки с доставкой фруктов. Но сегодня вынуждена была заказать у них кролика, так как нигде больше нужного не было, и заказ не привезли совсем.
Сделала я его в 11:48, только через полчаса из магазина позвонили и сказали, что не смогут привезти по времени, а только с 16 до 17. Я согласилась, не в итоге в 14 они снова позвонили и сказали, что не могут доставить заказанное филе бедра и привезут просто филе. В итоге спустя пять! часов сообщили, что не смогут вообще доставить мой заказ из-за якобы неудовлетворительных сроков годности. В итоге рождественский ужин испорчен этим горе-сервисом. Никому не рекомендую.
December 2, 2022
Отвратительный сервис. Ждем заказ со вчерашнего вечера.
Сегодня говорили, что привезут с 10:00 до 13:00. После многочисленных звонков перенесли на вечер. Далее перенесли на 22:20 (!!!). Время 22:10 (казалось бы, 20 минут - некритично от последнего назначенного времени, но нет), мы ждем больше суток! Никто не отвечает. Уже похоже на мошенничество, ведь заказ был оплачен заранее.
Если привезут позже 22:30 (привезут ли?), пойдем разговаривать напрямую с руководством. Второй вечер испорчен. Кто-то должен нести ответственность. Ни одна другая доставка продуктов такого себе не позволяет. Позор!
2
May 18, 2023
Спасибо за неизменный сервис и качество фруктов! Пользуюсь вашей доставкой уже давно и ни одного нарекания! Спасибо, отличное настроение в День рождения❤️
February 23, 2023
Ранее , около 2 лет назад , получала в подарок 2 раза коробки с фруктами и сладостями . Было в восторге от качества продуктов и идеи . Вчера вечером решила сделать такой же подарок на праздник близкому человеку . Делала заказ через Яндекс.Еда . Время доставки было указано до 13.16, что мне очень подходило . Утром позвонил сборщик , согласовали состав коробки , заменили пару отсутствующих позиций на другие . Но в назначение время , даже чуть позже , заказ не пришел . Позвонив в лавку Edogue мне сообщили что заказ надо ждать до 16.00 , и то это не точно, может и и позже . Я отменила заказ , была очень расстроена , потому что времени на другой подарок уже нет . Девушка менеджер даже не извинилась , безучастно пообщавшись, предложила отменить заказ . Не предложив ни компенсации , ни скидки на следующий заказ ( хотя исходя из сегодняшнего опыта больше с вами сотрудничать не хочется совсем). Знаете , я очень понимающий человек, и если бы мне заранее позвонили и сообщили о задержке , то поняла бы , и смогла придумать что-то другое . В общем испорченное настроение и праздник .
Но на самом деле надо было сразу зайти в отзывы , тогда бы меня это спасло от этой ситуации . Потому что негатива много и компания не собирается решать эти проблемы. А очень жаль . Ребята, вам стоит прислушаться к комментариям , иначе растеряете клиентов .
6
1
March 10
Всегда свежие овощи и фрукты, доставка вовремя. Рекомендую!
December 8, 2022
Отличный магазин! Заказываю периодически доставку родителям, они живут в Санкт-Петербурге, а я в Иркутске. По их отзыву всегда высокого качества овощи и фрукты
1
November 10, 2021
Давно я уже с этими ребятами.
1) не было ни одного плохого продукта
2) всегда вовремя
3) вежливый персонал
4) курьерам вообще отдельное «спасибо», предупредительны невероятно.
5) это первый сервис с продуктами, в который я вернулась
6) креветки и утка тоже понравились.
Может, дороже, чем в магазине. Да. Но я точно знаю, что качество отменное, мне привезут домой и не подведут.
С уважением ко всей Вашей команде, Дарья
1
February 23, 2023
Теперь возят испорченные продукты. Написала жалобу, частично положили замену в следующем заказе, но опять положили испорченные товары. Нет контроля качества, как раньше, к сожалению. Отвратительное отношение к покупателю.
January 7, 2023
Раньше и работали хорошо, и фрукты были отличные. Теперь ужасно срывают сроки доставки третий заказ подряд (задержка на сутки и более, так же в 12 ночи могут привезти, когда все уже спят). Качество фруктов сильно упало. Больше не закажу.
December 23, 2022
Сделала заказ. Пришло подтверждения на почту со всеми данными. Следующий день жду заказ, ближе к вечеру с 10й попытки дозваниваюсь им , чтобы узнать, когда привезут. Мне говорят , что мой заказ видят.. но он почему-то кем-то отменен.. сейчас узнаем.. а как так?? Ну вот ненадежный поставщик!!!
August 12, 2021
Спасибо за Вашу добросовестную работу! Опять остались довольны.👍
Девушка ненавязчиво предложила новый набор фруктов! И это оказалось кстати:День рождения дочки! Вот удача! Не надо бегать по магазинам!🍑🍉🍇🎁
Курьер доставил коробочку в том промежутке времени, который был оговорён. За 10 мин. до приезда отзвонился. Принимали заказ на работе. Посторонним вход запрещён. Пришлось спускаться для получения вниз. Вежливый курьер предложил помочь донести. Спасибо! 🙏К сожалению, услугой не смогли воспользоваться.
Фрукты крупные, сочные. Видно отобраны с любовью. ❤️В первую минуту расстроились из-за абрикос. На вид оказались не очень. Но потом, когда попробовали, сердце растаяло, а вкусовые рецепторы возликовали!
За предыдущий отзыв получили ещё и бонус: вкуснейшие финики!
Огромное спасибо! И дальше держите планку на высоте! 🤩
July 29, 2022
Очень вкусные привезли ягоды) Мне заказала подруга из Москвы))) Я очень довольна))) Все свежее, упаковка отличная)) Рекомендую!!!
1
November 27, 2022
Что могу сказать. Видимо санкции сильно подкосили ассортимент. Не раз брали раньше и себе и на подарок. Станем ли еще- врядли. Коробка экзотика... 3 кг фруктов... Открыли и увидели -коробка почти пустая. Вес вес занял кокос и ананас ( не маленький вкуснейший тайский ,а обычный как в любой Пятерочке за 99руб за кг). Еще катались по дну пустой коробки 2 маракуйи , 1 манго, несколько горошенок маленьких фруктиков... Подарок выглядел так будто кто-то не доел и эту коробку решили отдать. Так что однозначно в нынешних реалиях легче в Окее собрать фрукты, положить в коробочку и отвезти тем же Яндекс Курьером... Т.к. данная коробка не может стоить 3000 руб.
1
October 8, 2021
Сначала заказала из любопытства Демо коробку. Привезли отличные, спелые фрукты, экзотика просто восторг. На данный момент сделала не менее 5 заказов, на разные случае и со скидками. Всегда все упаковано отлично, все свежее и качественное. Ни разу не подвели ни по доставке, ни по продуктам. Спасибо. Дороговато конечно, но качество и если в подарок, то в самый раз. Всегда уверен в том, что привезут.
2
February 21, 2022
Захотели на работе сделать приятность коллеге, которая заболела в свой ДР, заказали коробку "Не болей". Несмотря на оперативность отработки заказа и вежливость курьера, с заказом вышла неразбериха (напутали), привезли не то. НО! Предложили исправить ситуацию и на другой день привезли то что нужно. Спасибо за сервисность и вкусные фрукты! Обязательно вернусь ещё.
August 6, 2021
Заказ №255926A - испорченный день рожденья.
2 августа оставила заказ на три коробки: ягодную, летние хиты (обе после заказа пропали с сайта) и мечта рокфора для угощения коллег на работе в свой день рожденья. Доставка была запланирована с 19.00 до 22.00 (привезли в 23) 5ого августа, чтобы 6ого утром привезти обещанные вручную отобранные свежие ягоды и фрукты на работу. По факту большая часть доставленной ягодной коробки - подпорчена, часть с плеченью, а оставшаяся имеет вид уже на грани съедобного. Ягоды помяты, сок в пластиковых боксах на дне.
Коробка летние хиты приехала с заменой по наполнению, заявленому на сайте. Сотрудникам видимо показалось очень логичным в качестве замены в заказ, где уже имеется ягодная коробка с черешней и вишней, положить еще вишню и черешню...
С коробкой мечта рокфора произошла совсем непонятная метаморфоза. На сайте в составе заявлены фермерские сыры бри, горгонзола/стилтон и качкавалло. 4ого августа от компании пришло письмо об отсутствии сыров камабер? и халуми? (даже не заявлены в описании коробки) и были предложены замены (к данной коробке отсутствует пометка о сезонности и возможности изменения наполнения, как к остальным). Вместо красивых ремесленных крекеров с фото описания коробки, в ней лежали обычные finn crisp, грецкие орехи в странном налете и оказались горькими на вкус.
Заявленный вес коробки 1.3 кг... из них 600 гр виноград и почти 300 мед в стеклянной банке. Видимо вес продуктов указывается с учетом упаковки, что не прописано нигде в описании и значительно меняет понимание об объёме наполнения коробки.
Менеджеры компании работают до 21.00, далее на телефоне дежурный менеджер, который может только зарегистрировать обращение.
Вообщем, в итоге осталась без фруктов, т.к. то что в итоге имеет съедобный свежий вид слишком мало в количестве, чтобы стать угощением, ну и небольшое количество сыров уже теряет смысл без ягод.
Отдельной насмешкой кажется вложенное письмо от Юлии Бондарчук и непонятная шоколадка-комплимент...
5
April 22
Полностью согласен с негативными отзывами!!
May 28, 2019
Всем доброго времени суток. Хочу поблагодарить всех ребят за их качественную работу и отзывчивость, индивидуалтный подход к кажлому клиенту. Всегда все очень вкусно , сочно. Разнообразные коробки для всех случаев, по хорошим ценам с доставкой в офис, домой. Наше общение началось с подарков для учителей и продолдается до сих пор. Покупаю для себя, для родителей, в подорок, коллегам и просто на праздничный стол. Ниразу не было случая, чтобы продукт был не качественный, но щаю, что если мне что то не понравится - все обсуждается и возможна замена. Ребя, круто, что Вы есть. Еше раз огромное спасибо.
4
1
December 27, 2020
В течении полугода регулярно получаю в подарок, вначале несколько раз заказывала сама. Раньше и когда сама- было вкуснее, было больше ВКУСНОЙ и редкой экзотики. Но арбуз-меняла. Сейчас хуже. Экзотика в порядке, выбор меньше. Но ананас был такой несладкий "супер свит"-гостям тайком щедро посахарила ( не меняла, потому что уже анонсировала ананас-дети бы огорчились). Помидоры Зира не летом оба раза- просто выбросила -напоминает мороженый огурец красного цвета Нет, сам помидор НЕ мороженый, но вкус невуксноводянистый без запаха за 380р... в супермаркете любой! розовый вкуснее. В помидорах я спец. Хурма_не помню сорт, как сказал ребенок-это смесь кабачка с хурмой - выбросили, может сорт такой- экзотика..но не вкусно. Огурцы -нормальные, но не более того. Утиное филе- с кожей и жиром. (да, бывает и без-но не здесь). Виноград нормальный, можно брать.
Обратите внимание-большинство отзывов именно про подарки--конечно, получить или подарить коробку тропиков - радостно.В этом смысле-искренне рекомендую. Первый раз питахайю увидеть -восторг. Ну и дареному коню...
Резюме: экзотика хорошая (многое из экзотики просто не то чтобы очень вкусно по природе своей на самом то деле), ананас-не экзотика. Зелень хорошая ароматная. Йогурты вкусные натуральные.
Остальное -если у вас еще не было коронавируса, на приличном рынке вы купите намного более вкусные овощи и фрукты, а зачастую и в супермаркете.
4
January 7, 2023
Всегда был поклонниками данной компании. Делал заказы на свое предприятие в довольно больших обьемах. Сейчас это просто колхозный рынок. Заказ не привозят вовремя. Всегда какие-то переносы. Ужасный сервис и ассортимент. Это не тот едок который мы знали раньше. Вероятно санкции применили именно к ним. :)
August 20, 2021
Заказываю здесь овощи и фрукты уже очень давно, почти с их открытия. Всегда все свежее, отличного качества и отлично упаковано!
1
March 26, 2021
Вкусные и свежие фрукты, быстрая доставка, интересные наборы. Делала заказ уже около 7 раз, все всегда отлично, спасибо!
April 27, 2020
Добрый день! В условиях самоизоляции заказала продукты для мамы. Привезли все в срок, но к сожалению апельсины были не очень качественные.
Вчера позвонили из лавки с вопросом удовлетворенности заказом и обслуживанием, после чего сразу заменили товар ( привезли снова на дом маме) и плюс подарочки в виде халвы и дезенфицирующего средства, так актуального сейчас.
Спасибо большое. Рекомендую вас покупателям.
Отдельно хочу сказать про доставку она без лишниго контакта, но доброжелательна и своевременна. Спасибо. Все удачи, здоровья.
2
1
May 17, 2020
Заказываю у ребят нечасто, но с удовольствием. Всегда качественно и невозможно вкусно. Дороговато, но принципы ценообразования можно понять и простить.
И да, отдельное спасибо за то, что забираете коробки при следующем заказе - очень классная задумка)
3
1
May 28, 2019
Я влюблена в вас, ребята, с первой коробки.
Для меня ценно несколько вещей:
- Индивидуальный подход. Не люблю говорить по телефону. Менеджеры быстро нашли подход ко мне через переписку и заботливо ведут мои заказы. Я оформила подписку.
- Один и тот же курьер. Всегда позитивный и приятный, никогда не было промахов по времени доставки.
- Влюбилась в вяленые фрукты и побробовала разной экзотики.
- Коробки очень любит дочь, в них очень удобно хранить игрушки.
- Очень крутой подарок-сюрприз для всех и открытку с текстом напечатают.
Едок - это про качественный сервис.
4
1
November 2, 2022
Вкусные и красивые фрукты. Сушенные манго- прелесть.
August 26, 2022
В основном свежыеи продукты, но бывают "косячки". Правда, исправляют
October 3, 2020
Не могла подобрать подарок для бабушки. Подсказали про "лавку". Оформила быстро заказ и в день рождения бабушка получила коробку вкуснейших фруктов.
Спасибо за возможность и точность.
1
February 11, 2020
Замечательная компания! Заказываем не первый год, всегда все фрукты и овощи свежайшие, отборнейшие и вкусные. Всегда сообщают, если при сборе заказа оказывается, что продукты ненадлежащего качества и отказываются их везти. Спасибо за такой подход! Вежливые, пунктуальные курьеры и экологичная, бережная упаковка. Вообщем 5 баллов из 5! Продолжайте в том же духе, всем друзьям вас рекомендуем:)
3
1
February 6, 2019
Получили в подарок коробочку с фруктами и были приятно удивлены свежестью и вкусностью. Мини арбуз сладкий, клубника, на удивление ароматна и свежа, экзотика вообще порадовала, не говоря о винограде, мандаринах и яблоках. Мандарины такие ароматные, вкусные, свежие, в супермаркетах по скидке такие не купишь.
Короче все было на высшем уровне. Спасибо большое за доставленную радость Руководителям Лавки Edoque, Вы молодцы.
3
April 10, 2019
Отличное место, чтобы заказать вкуснятины!)) Больше всего понравились ананасы. Отзывчивый персонал. Когда были необходимы замены - сразу шли навстречу) Вкусные фрукты, свежие. Очень удобный сервис)
4
November 30, 2021
Отличный овощной магазин с качественными и свежими продуктами
May 25, 2020
Год заказываю по подписке и все всегда идеально! Ни разу не заменила ни один фрукт! Так же не только фрукты и овощи отменные, но и пельмени, морепродукты и так далее..все, чтобы я не заказала-отменное!! Спасибо, Едок..обожаю!!
5
1
April 11, 2019
Доставка фруктов и овощей со всего мира. Огромный выбор экзотических фруктов на любой вкус. Доставка в день заказа. Всегда отменное качество и очень профессиональный и дружелюбный персонал.
3
June 18, 2019
Добрый день!
Едок мониторила очень давно, но все никак не решалась заказать (хотя каждый раз смотрела и облизывалась 😋)...пока не выиграла в их розыгрыше 600 (с чем-то там) рублей на заказ. Я сразу поняла, что это судьба!!! (Тем более, что я вообще первый раз что-то выиграла в инстаграме). Заказала каробку фруктов (по-моему, это была небольшая коробка Счастье...ох, точно не помню название) добавила авокадо и фисташки (это любовь). Все привезли вовремя, фрукты вкусные, не помятые. Первый раз попробовала манго!!! Это было вкусно, сладко, необычно:) поделилась вкусняшками с друзьями. Нам понравилось!!!
3
1
November 10, 2019
Заказываю второй раз и к сожалению, последний!
Из последнего заказа две дыни и спелое манго (так было написано на сайте) были абсолютно не спелыми!
Я позвонила в компанию и мне поменяли манго, но и оно было деревянным. 450₽ за не спелое манго это перебор. Можно и в окее купить такое за 200₽
Дыня была мягкой. Но бесвкусная.. я в шоке) даже не было запаха(( Мы не стали есть
Были вкусные только мандарины, халва и виноград. Мой заказ стоил 2700₽ из них халва 150₽, мандарины ~400₽ и виноград 150₽
Я своим друзьям не пореккомендую эту фирму
Жаль здесь нельзя прикрепить фото.. я сделала фото и видео
3
3
January 4, 2022
Вкусные наборы фруктов. Большой ассортимент. Доставка.
May 22, 2019
Заказываю фрукты и овощи в Едоке уже 3 года. За все три года качество фруктов и овощей всегда было превосходным! За все три года не произошло ни одного сбоя: менеджеры всегда находят оптимальное решение, курьеры всегда пунктуальны и приветливы, а фрукты всегда самые свежие и вкусные-превкусные! (И овощи!) Спасибо большое за прекрасную работу!
3
1