Впервые осмелилась заказать тут роллы,обычно всегда беру в другом заведение,но в итоге совсем не пожелала! Заказывала мои любимые роллы - Филадельфия, кушала в зале. Очень вкусно! Свежая рыба, не протухший васаби. Заведение очень порадовало, рекомендую!
1
1
Посмотреть ответ организации
Владимиров О.
Знаток города 9 уровня
14 июня 2024
Нашел этот магазин в интернете, решили в качестве подарка заказать краба. Продавец общался очень приятно, все понятно объяснили, взвесили краба и привезли доставкой. Получатель подарка очень обрадовался и сказал, что краб хороший и очень вкусный. Спасибо магазину, отличное место! Рекомендую
Отвратительное обслуживание !
Ук РФ 238 статья видима не для этого заведения !!!
За официантов ничего не скажу , девочки хорошие !
Сегодня 18.03.23 пришли в данное заведение провести ужин с молодым человеком , обслуживание официанта хорошее , но Администратор оставляет желать лучшего 😤
Заказали роллы «Окинава» в меню в составе входило .: жаренная курица , салат, помидор , и острый Чили !!!
На фото четко видно что они разного размера!
Описываю состав тк рол был приготовлен не по этим ингредиентам, и курица была кислая! ..
Нарезан разными размерами , что даже неудобно есть! Были готовы заплатить за всё что заказали , кроме этих роллов , объяснили ситуацию официанту ,пришел администратор девушка, начала спорить что ролл ровный , объясняли ей что курица не та , что в составе ,на что она сказала .: Они ровные , мы уже как год готовим на копченой курице а не нажаренной ,и соус кисло сладкий поэтому курица кислая … тогда вопрос ПОЧЕМУ МЕНЮ НЕ ПОМЕНИНО?! И курица кислая не может быть из-за соуса тк в составе острый Чили!
После мы повторили что готовы заплатить за всё но не за эти роллы , она начала угрожать ГБР, так же говорить «почему тогда вы съели несколько кусков ролла, и половину оставили»… Хотя мы съели две штуки а те что мы расковыряли для проверки содержимого оставили и официант унесла их! Я объяснила что есть статья ук рф,что мы еще решили распробовать то что нам принесли , но по итогу всё через одно место , ждали когда вызовут гбр , по итогу решили оставить отзыв и НАДЕЮСЬ ЕГО ЗАМЕТЯТ!
Администратор не выслушивает клиентов и в ходе разбирательств разговаривает по телефону , 🚨на клиентов насрать вообще
Принесла книгу жалом кинула на стол ничего не сказав развернулась и ушла !
В книге жалоб у них никто не расписывается , зато как только описали в ней проблему , после нашего ухода сотрудники заведения как коршуны налетели на эту книгу для прочтения жалобы… Если не предпримите меры , будет заявление на ваше заведение в росподребнадзор !…
Всегда приветливый персонал, в кафе чисто, есть уголок ребёнка. Роллы вкусные и ждать приходится не долго. Очень нравится обедать в этом кафе, спокойно, уютно и самое главное - вкусно.
Отличное кафе, очень уютное, чисто. Персонал приветливый и вежливый. Со столов быстро убирают, была несколько раз в данном кафе на ул. Мира. Меню разнообразное. Есть детский уголок. Советую!
Много лет заказываем только в Эдо!!!вы лучшие!!!!самые вкусные роллы только у вас!!!
2
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия
Знаток города 3 уровня
16 ноября 2024
Ожидание на доставке 2 часа (комсомольский район) по итогу привезли через 2.30ч холодные роллы, которые должны быть хотя бы тёплыми. Неприятно, что хочешь поесть теплые роллы, а привозят золотые уже
Интерьер хороший. Заказывали кальмара в кляре, на удивление не резиновый, но почищен плохо, пленка была не снята. Коктейли алкогольные очень химозные, за это минус. Много мух в зале, неприятно.
Отличное место ! Неожиданно приятно по ценам,чистоте,обслуживанию! Роллы вполне себе съедобные,цена/качество хорошо. Уборные в порядке, все на месте,чисто. Персонал отзывчивый,ненавязчивый.
Прекрасное кафе. Уютно, чисто, приятная музыка. Есть детский уголок. Еда ооочень вкусная, свежая, разнообразная. Готовят быстро, обслуживают очень шустрые, доброжелательные официанты. В нашей семье это любимое место))))
МЫ ЖДАЛИ-ЖДАЛИ, И НАКОНЕЦ ДОЖДАЛИСЬ - на месте бывшего кафе "Горец" открылось кафе уже известной в Тольятти сети доставки суши и пиццы "Эдо".
+ Ненавящевый интерьер приятной расцветки. Из 10 посадочных мест 4 - с мягкими диванами.
+Есть детский уголок с мультяшками по TV.
+Суши готовят вкусно - даже вкуснее, чем в аналогичном кафе на Жукова. Куски крупные, ничего не разваливается. В суши с креветками действительно креветки, а не имитация из сурими.
+На 1 порцию дали щедрую порцию в 3-х контейнерах: соевый соус, васаби (красиво выдавлен "цветочком") и имбирь.
Минусы, к сожалению, тоже есть.
Во-первых, не повторяйте моей ошибки: "самовывоз суши" в данном кафе означает, что вы ЗАРАНЕЕ, лучше за час, позвоните по номеру, который, как предполагается, Вы знаете наизусть, даже если увидели это кафе впервые. Только после этого заходите и забираете заказ. Если Вы пришли в кафе и хотите по-быстренькому взять заказ и поесть дома, не обольщайтесь: Вас тут же из очереди "посетителей" автоматически переведут в очередь "доставки" и обслужат В ПОСЛЕДНЮЮ очередь: не только после всех, кто заказал доставку раньше Вас, но и после посетителей кафе, которые пришли ПОЗЖЕ Вас! Об этом нюансе, ни официант, ни менеджер предупредить не считают нужным и Вы сидите и ждёте свой заказ из 3-х роллов 100500 лет. Ну ладно, не 100500, а "всего" 35 минут (положено, как Вы знаете, 15 мин.).
Во-вторых, заказ на самовывоз делается не "со столика", а с барной стойки, но при этом стульев у барной стойки НЕТ! Заказ превращается в беготню по залу: Вы бежите к барной стойке заказывать и оплачивать роллы, потом отбегаете от барной стойки и приземляетесь на столик, потом Ваш заказ выносят из кухни опять же на барную стойку, и менеджер (спасибо за это) несёт его к Вашему столику. Вопрос: разве нельзя упростить процесс и убрать всю эту суету по помещению?
Во-третьих, Wi-fi нет (он запаролен и, насколько я поняла, для посетителей не предназначен).
В-четвёртых, не чувствуется (пока) командной работы: официанты не имеют представления о скидках и акциях, отправляют за информацией к менеджеру.
Что касается блюд: соевый соус по-прежнему разбавляют водой (не 1:10, как на Жукова, но тоже сильно), васаби по-прежнему неострый (как будто крахмалом). Коктейльные креветки НЕ очищают от внутренностей - ну это уж вообще!
В целом оценка "4-", четвёрка, разумеется, "авансовая": считаю, что у кафе хороший потенциал для развития, несмотря на расхождение реальной и целевой аудитории: обслуживание рассчитано на тех клиентов, которые УЖЕ являются постоянными посетителями, но в то же время нам НИКАКИХ бонусов и пряников при открытии, как это ОБЫЧНО делается в других кафе и ресторанах не было - зачем надо было приглашать? Этого я так не поняла.
9
1
Посмотреть ответ организации
Kir
Знаток города 4 уровня
13 августа 2024
Отличное питание приятные цены .Приветливый персонал . Делают все вовремя .
Несколько раз были, фри если чуть остыло, становится не съедобным. Обслуживание не быстрое, готовьтесь ожидать свой заказ до 20 минут. В целом ,больше хорошее заведение, чем плохое.
Сделали заказ на сайте, оператор не перезвонил. Звоним сами для подтверждения заказа, говорят, что заказы с сайта к ним не поступают - делаем заказ заново. После оглашения заказа нам сообщают, что к нам в Портпосёлок они не поедут- так как эта зона "выходит за пределы Центрального района". Факт в том, что Портпосёлок - это и есть часть Центрального района.С праздником! В общем, цирк.
С подругами нередко делаем тут заказ пиццы с доставкой. Привозит очаровательный курьер, пиццы вкуснейшие, тесто как мы любим, начинки много, цены огонь. Спасибо Эдо.
Звезду ставлю за интерьер, хорошее и приятное место, к сожалению кухню не попробовали, сделали с семьёй заказ, сказали ожидание 15-20минут,через 20 минут подошёл официант и сказал что необходимо ещё подождать минут 20,и это на минуточку при пустом зале, только за соседним столом сидела компания и очень громко материлась, все усилия кухни явно направлены не на клиентов в зале а на доставку, ждать конечно же не стали. Тогда зачем открывать кафе, если нет заинтересованности в посетителях, второй раз идти туда уже нет желания.