Бледнова Екатерина Дмитриевна - просто лучший врач, как говорится, врач от бога!! Расположила дочку быстро к себе, а дочь у меня вообще всех врачей не любит, сразу в слезы и не успокаивается, пока мы не выйдем из клиники, очень умный врач, толковый, всегда разьясняет очень понятно, лечили с наркозом у нее зубки, все просто супер сделали, теперь ходим к ней раз в 3 месяца на проверку зубок🥰
Детский стоматолог - по моему мнению должен сначала расположить ребёнка. Со входа ни сказала ребенку ни привет, ни чего. Медсестра включила мультик очень громко - врач кричала номера зубов, медсестраине успевала и переспрашивала. По результатам осмотра сказала у вас много сложных зубов Вам нужна консультация по наркозу- я такого не делаю. На вопрос за что мы сейчас заплатим деньги - ответила - за осмотр. Изначально при записи я сказала что нам нужен будет наркоз на лечение, меня записали И потом врач добавила что - во всем виновата регистратура - они не правильно записали, грубо сказала что разбираться с регистратурой. Не рекомендую доктора - в частной клинике нужно научиться общаться с клиентами и пациентами. Ребенок сейчас складывает свое мнение и очень хочется чтобы потом он не боялся ходить к стоматологу.
Дата посещения 10.04.2025.
Ортодонт Серганова Светлана Викторовна дала рекомендацию поставить ребенку несьемные накладки планаса, стоимость которорых обошлась 9000+19000. Спустя час у ребенка отлетела эта накладка.
Приехали на исправление.
На мои уточняющие вопросы (из-за чего отвалились, ведь ребенок мог проглотить эту накладку, а у нее наконечник островатый), мне было сказано, что повлияла влага и нет ничего страшного в том, что ребенок мог бы эту накладку проглотить.
Я не встречала сухих ртов и считать нормой проглатывание ребенком инородных предметов, считаю, возмутительным.
Про извинения и какую-то эмпатию сказать нечего, абсолютное безразличие.
На ресепшене попросила у девушек информационную брошюру об этих пластинках, они перенаправиди мою просьбу к ассистенту доктора, на что она ответила - смотрите в интернете.
Итог - отсутствие клиентоориентированности, неподобающее отношение со стороны сотрудников - ресепш, ортодонт и его ассистент.
И еще.
Попросила доктора дать рекомендации, она мне сказала, что все написано в листиках, которые они напечатали. Напомню, около 30 тысяч им принесли!