Проходили лечение с ребенком в клинике на Авроре, у Мироновой К. В. Всё очень понравилось. Ксения Владимировна очень грамотный и вежливый специалист. Провела осмотр, расписала лечение. Теперь все зубки у ребенка здоровы.
В клинике чисто, уютно, она оснащена современным оборудованием. Персонал очень вежливый, заранее напоминают о приеме, это очень удобно!
Моя оценка клинике 10/10 👍
Клиника очень понравилась. Всюду чисто, уютно. Во время приёма у врача играет приятная, расслабляющая музыка. Особенно хочу отметить профессионализм врачей, мягкий подход к клиенту. Мою проблему решили быстро. Ставлю 10 баллов из десяти. Рекомендую.
Ставили имплант, пока не поствли его то они ещё как-то проявляли инициативу, а вовремя установки(лалатность) и после утсавки забили максимум на пациента.
Не рекомендую эту клинику, все через попу, пока сам не позвонишь и не начнёшь матюкать, сами не позвонят, хотя по регламенту после операции врачь должен звонить и по интересоваться о состоянии, и пригласить на осмотр. А тут сделали операцию, содради под сотню и срать на пациента, ни звонка не сообщения.
По самому имплантату вопросов нет,а по поводу отношения к патентам есть.
Замечательная клиника. Персонал отзывчивый и очень внимательный к пациентам. Лечили зубки ребенка, выше всяких похвал. Врач Александр Юрьевич просто нет слов. Ни когда не встечала такого профессионала своего дела. Спасибо большое. Клиника на Авроре. Очень рекомендую...
Лечение на высшем уровне!
Хочу отметить отдельно работу доктора Дарьиной Т.И. профессионал своего дела. Благодаря ей, мне удалось перебороть свой страх стоматологов и вылечить все проблемные зубы. Лечение проходило в комфортных условиях, коллектив клиники очень приятный и дружелюбный!
Хорошая клиника. Персонал приветливый. Лечила 2 зуба у Агеевой Елены Александровны и пока с ними все хорошо. Врач внимательный и работает качественно. Планирую посещать эту клинику и дальше.
Прохожу лечение в клинике в течении двух лет. Современное обуродование, высокопрофессиональные доктора,внимательный персонал. Особое внимание хочется отметить хирурга имплантолога доктора Азизова Камрана Намиговича. Очень грамотный и внимательный врач. У меня было сложное удаление четырехкорневого зуба. Операция была длительной и сложной, распиливали зуб на части и удаляли, после чего поставили имплант. Доктор очень бережно провел операцию,боли я не почувствовала. Спасибо вам большое Камран Намигович , у вас золотые руки.
Есть такая поговорка "Друг познается в беде".
Почти два года лечила зубы в данной клинике, около 100 т.р. заплатила за лечение. Немало. Не жалею, это того стоило - врач Агеева Елена Александровна - профессионал с большой буквы.
Но вот понадобилась мне небольшая услуга от клиники - справку о стоимости лечения отправить на электронную почту, срочно нужна была.
Позвонила в клинику, попросила выслать, подтвердила, что в назначенный через две недели прием обязательно оформлю все, как полагается - заявление напишу, подпись поставлю.
Первый раз менеджер не отказала: "Конечно, конечно, вышлем обязательно". И... никто ничего не выслал.
Подождала разумный срок, позвонила снова, трубку взяла менеджер Анастасия. Объяснила ей ситуацию, что сейчас болею, а справка нужна срочно, и в следующий запланированный визит все подпишу и...
Анастасия окатывает ледяной назидательностью: "Мы не высылаем справки, приходите в клинику и получайте." На мое требование соединить с руководством, отвечает: "Ждите, вам сейчас перезвонят." И...
никто не перезвонил.
Неплохой, наверное, Анастасия человек, но абсолютно не обученный работе с клиентами - вместо детального вникания в проблемы клиента и предложения выхода из ситуации, которое бы устроило всех, не желает даже напрячься хоть немного, чтобы продемонстрировать клиенту заботу о нем.
И это разговор с клиентом, который, уже потратил в клинике 100 т.р. и собирался и далее проходить лечение.
И это про справку, которую медицинские учреждения уже как второй год имеют возможность направлять в налоговую напрямую, чтобы в личном кабинете клиента она появилась без усилий с его стороны.
И, спрашивается, зачем тогда вообще при первом моем звонке обещать выслать и заставлять меня напрасно ждать у моря погоды?
А дело тут намного серьезнее по сути - глубокое непонимание истинных потребностей клиента.
Вся эта вежливость, игрушки, предложения чая-кофе - стандартный набор, за которым в реальности ничего нет. Равнодушие.
И получается как у Баззлана: "Все с виду вроде в шоколаде, но если внюхаться, то нет."
Собралась, приехала в клинику, получила справку, написала отзыв в книге жалоб и ушла. В другую клинику.
Сын проходит лечение в стоматологии на Авроре. В госучереждении чуть не лишился зуба. Записались сразу на лечение,приехали,сыну сделали снимок,сразу посчитали примерную стоимость и приступили к лечению. Спасибо доктору Токареву А.Ю. за качественное лечение.
В самой клинике чистая и доброжелательная обстановка. Буду обращаться в клинику и в будущем. Порадовало что можно записаться и в выходной день. Спасибо.
Замечательная клиника, детей водим только сюда, высококвалифицированные врачи, все объясняют, показывают, рассказывают, никогда не навязывают дополнительных услуг, с маленьким ребёнком всегда устанавливают контакт. Уже около трёх лет мы посещаем именно эту стоматологию и всегда довольны результатом.
Была на гигиенической чистке у Владиславы Владимировны Циденковой.
В процессе выполнения доктор и медсестра интересовались, насколько мне комфортно.
После процедуры врач ответила на все мои вопросы, дала рекомендации.
Рекомендую данную клинику и этого специалиста.
Буду обращаться ещё.
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом обращения к доктору Серякову Дмитрию Андреевичу. Недавно мне установили зубной протез, и я остался очень доволен результатом. С самого начала врач проявил высокий уровень профессионализма и внимательности. Он подробно объяснил процесс установки протеза, ответил на все мои вопросы. В ходе процедуры я чувствовал себя комфортно, так как врач использовал современные технологии и материалы. Протез идеально подошел, и я быстро привык к нему. Я искренне рекомендую этого специалиста всем, кто нуждается в качественной стоматологической помощи. Большое спасибо за вашу работу!
Записывалась по телефону на починку ретейнера, изначально была озвучена одна цена 3000 руб,
прошла неделя, за два часа до приёма звонят из клиники и озвучивают уже цену в 10~11тыс руб. Навязали чистку зубов(которую я не просила, и это даже до того как стоматолог увидел зубы), навязали замену ретейнера(хотя это было не нужно). Вопрос-почему изначально нельзя было озвучить окончательную цену? Только до приема по звонку сказали цену. Клиентоориентированности ноль. Поэтому желание посещать данную клинику нет.
Была в клинике первый раз на проф. чистке зубов. Маганева Светлана Гурьевна очень приятный человек и хор оший специалист. Всё рассказала, объяснила и провела процедуру качественно и без малейших неприятных ощущений.
Проходил лечение в этой клинике. Очень понравился подход врачей. Сначала делают фотографии, снимки и далее подробно по этим снимкам консультируют, и показывают, где есть и какая проблема. Далее составляется смета лечения, это очень важно, чтобы планировать свой бюджет . Хочу выразить благодарность доктору Антоновой К. Ю., очень внимательный и грамотный доктор, лечение прошло безболезненно. Спасибо доктору. Обязательно буду рекомендовать клинику своим близким.
Отличная клиника! Искал такое место для постоянного лечения. Доброжелательные администраторы, особенно Ольга, которая ответила на все интересующие меня вопросы! Лечение прошло безболезненно, быстро, а главное качественно. Спасибо доктору Агеевой Е.А.
Я в восторге от клиники Эденталь!))Особенно от Дарьиной Татьяны Игоревны! Врач от Бога!
Внимательная, заботливая, чуткая!
Все рассказывает и показывает, чтобы пациент сам всё видел.
Если есть возможность, делает всё чтобы сохранить зуб! За что я очень благодарна!
Всегда боялась ходить к стоматологу, но сейчас хожу с удовольствием! С Татьяной Игоревной не бывает больно, ведь у неё золотые ручки!
Отличная клиника, вежливый персонал👍🏻
Спасибо Вам большое!🫶🏻
2
1
Show business's response
Наталья
Level 12 Local Expert
March 7
Светлана Гурьевна очень чуткий, внимательный специалист! Была на чистке сегодня 7 марта. Сначала Светлана Гурьевна мне подробно рассказала как будет проходить процедура и выслушала все мои пожелания, провела осмотр, затем мы покрасили зубы специальным раствором и приступили к чистке. Очень мягко и бережно Светлана Гурьевна провела чистку, мне очень понравилось и было не больно! Фторирование не противное, с вишневым вкусом. Спасибо большое! Через полгода приду еще раз! Я очень рада!
Все на высшем уровне: чисто, комфортно, удобно. Приятно осознавать, что в нашем городе есть такие квалифицированные врачи. Внимательные, ответственные, человечные, начиная с администратора Ольги. Всегда заранее позвонят, напомнят, предупредят.
Восхищаюсь врачом-стоматологом Агеевой Еленой Александровной, как профессионалом и как человеком, золотые ручки, ангельское терпение.
Рекомендую Серякова Дмитрия Андреевича, ортопеда.Доступно объяснил, бережно провел все манипуляции.
Теперь только в Эденталь!
Благодарю клинику "Эденталь" за высокое качество обслуживания и отличный сервис! Была на приёме у врача Анара Чингизовича - проффесионализм на высшем уровне! Бережное отношение к каждому клиенту и вежливлый персонал на ресепшне всегда поднимали настроение!👌
Хочу выразить огромную благодарность клинике Эденталь. Пришла с полным набором.. Чистки, удаления, кариесы и ортодонтия! Командный подход идеально решил все мои вопросы!❤️
Очень грамотные доктора, вежливые ассистенты.
Чувствуется, что люди горят и любят свое дело!
Не могу не отметить вежливый персонал на ресепшене! Обязательно предложат чай, кофе, щеточки, если прием задерживают( что в медицине свойственно, никто не предугадает, какая ситуация может возникнуть) обязательно комплименты от клиники! Безумно приятно!
Всем советую!🥳 и Рекомендую всем клинику «Эденталь»
От клиники только положительные эмоции. Хожу к доктору Агеевой, очень хороший специалист, делает все аккуратно, профессионально. Теперь зубы лечить только к ней!
Клинику рекомендую, лечим ребёнку зубы здесь. Отличный подход , вежливые и талантливые врачи и сотрудники .Ребенку тоже нравится : показывают мультфильмы , дадут игрушку и маленький подарочек в конце лечения 😊Цена на услуги нормальная . Доп услуги не навязывают , все необходимые.Ходим и на Аврору и на Ново -Садовую.Рекомендую оба филиала.
Мне очень понравилась клиника, всё расскажут, помогут найти ре шение в вашей самой сложеой ситуации, я очень довольна обслуживанием, проявленным ко мне вниманием и терпением .
Обратилась в клинику с проблемами ВНЧС. Направили к доктору Серякову Дмитрию Андреевичу. Составили план лечения, провели диагностику, сейчас нахожусь в стадии ожидания каппы. Понравилось отношение персонала, начиная с рецепшна до врача. Врач с вниманием отнёсся к проблеме, очень надеюсь на положительный результат в дальнейшем лечении.
Пользуемся услугами клиники вместе с супругой уже пять лет. Обратились в Эденталь по рекомендации знакомых. Отношение к пациентам внимательное и уважительное, но не навязчивое. Посещаем клинику по записи, поэтому время ожидания приёма минимальное. Оборудование клиники современное, насколько я понимаю. Обращаемся в клинику по разным проблемам, от проф гигиены до имплантации и протезирования. Пару лет назад у нас был неудачный опыт с протезированием у одного из докторов это клиники. После повторного обращения в клинику с этой проблемой, всё было исправлено по гарантии, другим доктором на отлично. Доктор бракодел больше в клинике не работает. Стоимость всех услуг клиники нас устраивает. Цена соответствует качеству. Менять клинику не планируем. Всём рекомендуем, обращайтесь.
Делала множество манипуляций в клинике: лечение кариеса, сложное удаление зуба мудрости, чистку зубов, удаление нерва, ортопедическое лечение. Всё всегда было прекрасно, врачи потрясающие и деликатные. Что удивило, есть возможность лечения под микроскопом. Не ожидала, что такие технологии возможны в Самаре. В общем всем сердцем люблю эту клинику
Квалифицированная помощь, общение врачей на высоком профессиональном уровне, есть мрт, цены выше среднего, остается после приема приятные впечатления, достойная имплантология
Хочу выразить огромную благодарность моим докторам Азизову Камрану Намиговичу и Кукава Нико Тенгизовичу за их высокий профессионализм, квалифицированный подход, отзывчивость, внимательность. Это врачи обладающие современными технологиями в протезировании и имплантологии. Для меня они проделали сложнейшую работу на высочайшем уровне. Очень рада, что из огромного числа врачей я выбрала именно их. Огромное человеческое им СПАСИБО!
Побывала на процедуре комплексной гигиены полости рта в отделении на Дыбенко . Я периодически, минимум раз в год делаю данную процедуру. В эденталь обратилась первый раз, прильстила акция новым клиентам скидка 50% на гигиену, 2500 вместо 5000. По сравнению с другими клиниками тут процедура мне показалась более тщательной, с разъяснениями по всем этапам, более заботливой, что ли… Рекомендую данную клинику.
Хорошая клиника. Очень нравится врач Агеева Елена Александровна. Внимательный, чуткий с высокой степенью терпения специалист.
Ну и по « маркетинговым ходам», как и везде, будьте внимательны, что качается самой стоматологии и услуг.
На днях посетил Эденталь, был на приеме у хирурга. Очень вежливый и обходительный персонал, предлагают чай/кофе/воду. В клинике чисто и уютно, играет ненавязчивая музыка. Осмотр тщательный, многое узнал для себя. Дали подарки за посещение! Советую посетить клинику. А я скоро приду к ортодонту.
Пришла удалить зуб к хирургу-имплантологу Азизову К. Н. и проконсультироваться по поводу дальнейшей имплантации. После осмотра доктор сказал, что это нужно сделать за один раз: удалить остатки разрушенного зуба и установить импланты. Очень переживала, волновалась и боялась. В назначенный день мне сделали операцию удаления и установки имплантов. Операция длилась чуть больше часа, с хорошей анестезией, я ничего не почувствовала. Врач сказал, что всё прошло успешно, дал рекомендации по восстановлению, записал на несколько визитов для контроля приживаемости. Вечером того же дня позвонили из клиники, поинтересовались как я себя чувствую, нет ли температуры. По итогу импланты отлично прижились! Смело рекомендую врача и клинику!
В клинике очень вежливый персонал. Делала чистку зубов. Врач всё объясняет во время проведения процедуры и даёт рекомендации по уходу за зубами. Результатом довольна.
Буду честна в своем отзыве и 5 ставлю именно за оказанные мне платные услуги - это КТ! Купила сертификат КТ двух челюстей за 1750р чему безмерно счастлива. Позвонила и тут же в этот же день прошла. Мероприятие заняло минут 15 всего. Получила диск.
Далее минусы:
Сказали что можно получить бесплатную консультацию на основе КТ, но надо записаться на другой день. Конечно если бы предупредили при записи на КТ об этом, то я бы лучше и то и то совместила в один приезд, потому что мне туда ехать очень далеко! Ну это ладно, тоже не беда.
Но далее врачу бесплатной консультации Перуновой просто 3 с минусом! Открыть и прогрузить КТ на своем компьютере она не смогла, ушла в КТ и ей там открыли и отправили снимок, на котором она увидела только 21 и 46 зуб с переодонтитами. Хотя я говорила что с левой стороны зубы ломит на холод. В итоге в другой клинике увидели что 27 зуб пульпит ушел аш в пазуху! И оказывается от этого зуба мне нос закладывает переодически! А так же 24 и 25 под пломбами кариес или пульпит! Вот как так можно смотреть КТ собственной же клиники! Они на этом должны специализироваться, если у них прям КТ есть! И кульминация, лечение 46 зуба в подсчёте 43450, это что за цены! Столько тратить на этот зуб. Выгоднее его тогда вырвать и имплант ставить и забыть, потому что цена 43т.р. это без коронки! Данного врача не рекомендую!
Безумно вежливый и тактичный персонал, уютная атмосфера. В кл инике пахнет зубной пастой☺️
Чисто и уютно
Врачи действительно советуют, что будет лучше, а не впихивают не нужное лечение
Пришёл на консультацию и чистку по рекомендации, к Токаревой Галине Викторовне. Прекрасное отношение врача к своей работе. Сразу видно профессионала и мастера своего дела. Всё объяснила, рассказала о проблемных зубах, бережно и нежно провела гигиену, в дальнейшем лечение зубов планирую только к ней. Благодарю клинику Эденталь за такого доктора!
В ноябре 2022 года , моя мама была на приеме у доктора Серякова Д.А. и делала снимок зубов . После чего , врач очень подробно проконсультировал о состоянии здоровья зубов , дал точные рекомендации. Мама осталась очень довольна приемом и профессионализмом доктора. Планируется дальшее лечение. Так же мама отметила вежливость персонала и высокий сервис клиники. Выражаем огромную благодарность клинике Эденталь.
В октябре была на приеме у Серякова Дмитрия Андреевича на консультативном приеме. Очень грамотный профессионал, который подробно рассказывает о ситуации с зубами и челюстью. Предлагает несколько вариантов лечения. После приема остались исключительно положительные эмоции. Всем знакомым и родственникам буду рекомендовать посетить прием Дмитрия Андреевича и клиники!