Edelveis
447 reviews
May 21
Nicely done and got my medical book
April 30
Проходила профосмотр 28.04.2025. Прохожу осмотры не первый год в этой клинике. Девушки на стойке ресепшена, как всегда, очень приятные + очень быстро прошло оформление, всё рассказали, вопросов нет.
Далее пошла по кабинетам, первые кабинеты были на втором этаже. Очень понравился кабинет функциональной диагностики (ЭКГ), так же понравился кабинет забора крови и гинеколога, очень приятные и внимательные девушки, всё чётко, без вопросов. Девушка на крови сильно волновалась, когда брала кровь, первую пробирку набрала хорошо, дальше игла вышла из вены, но она не растерялась и сразу же исправила ситуацию, при этом спросив, как я себя чувствую. Считаю, что это очень важно, спросить, как мы ощущаем себя после такого♥️. Гинеколог терпеливо дождалась, когда я открою своё
приложение, чтобы узнать свои данные. Перепроверили так же закрытие входной двери к гинекологу, что тоже очень важно. Девочкам наивысшая оценка и большая благодарность♥️
Каждый раз прохожу МО и каждый раз один и тот же стоматолог-женщина, вообще не понимаю, врач она или ассистент-стоматолога, который просто сидит в кабинете за стоматолога. Каждый раз приговор моим зубам один-менять весь рот и , извините, чуть уже черви не говорят ей "привет", когда я открываю рот😶🌫️. В этот раз сказала, что очень много кариеса на зубах и нужно делать срочно чистку. Послушав всё это я ответила, что 3 недели назад я закончила лечение всех зубов и сделала проф.гигиену. На что был ответ: дак Вы, наверно, каждый день семечки щёлкаете, поэтому так зубы и выглядят.... Я в шоке. Но лично меня эти ситуации каждый год веселят, есть повод посмеяться не только мне, но и моему стоматологу😂 Такое чувство, как будто я пью нефть литрами и при этом зажёвываю всё это дело гудроном🤟🏻 Если она лечит зубы у Вас в клинике и зарабатывает так себе клиентов-это очень плохо.
Так же каждый раз попадаю на молодого человека в кабинете флюорографии, специалист грубоват, соглашусь, но думаю, что с нами так и нужно. Чтобы мы чётко понимали, что делать и не тупили👍🏻. Но этот момент, когда он говорит, что нужно раздеться до пояса, уходит и закрывает дверь, а ты, как извините, дурачок стоишь в тишине, не понятно, что дальше, выйдут ли к тебе - это, конечно, убивает😂 Я думаю, что можно добавить фразу: "Раздевайтесь до пояса, ожидайте, подойду к Вам"или что-то подобное.
На первом этаже -второй этап, остатки кабинетов. Специалисты все приятные, вопросов нет, чётко и быстро👍🏻
Ставлю оценку 4. Если бы был адекватный стоматолог, который реально озвучивает проблемы людей, то поставила бы 5.
Буду ждать результатов, чтобы взглянуть на приговор стоматолога😁
February 24
Плюсы: цена услуг, все относительно быстро
Минусы: безразличное отношение администраторов, которые уже какой раз не делают то, что обязаны
В первый раз перепутали в документах дату рождения, во второй раз вообще не отдали мою мед книжку, и пришлось 3 раза ездить к ним на другой конец города, почему, когда отдают результаты не считают нужным проставить все печати и отдать книжку- непонятно.
3
1
May 30
Пришлось срочно сделать флюорография для санаторно-курортной карты. Эта клиника оказалась одной из немногих, которые оказывают эту услугу до 18-30, что очень удобно, договорилась, чтоб результаты выслали на почту на следующий день, но видимо произошла какая-то заминка и результатов не оказалось в назначенное время. После звонка девочки все быстро отправили
May 9
Лично мне данная клиника не понравилась абсолютно, но у каждого своё мнение. Проходил медосмотр, ребёнка не с кем было оставить, так что пришлось брать его с собой. Персонал так себе, очереди неимоверно длинные и постоянно всё забывают кто за кем, узкие коридорчики, тесно, душно, да и с мелким кроме как в последний кабинет без очереди никто не пропускал. Нет, я не жалуюсь, но должны же быть понимание и солидарность. Более услугами данной клиники пользоваться не буду.
February 5
Хороший центр здоровья. Чисто, удобно расположен. Отзывчивый и приветливый персонал. В очереди долго не сидишь. Хорошие специалисты.
1
April 29
Пришла в эту клинику за справкой на вождение. В итоге получила кучу нервов и ощущение, что меня просто разводят на деньги.
1. Девушка в регистратуре дважды(!) заполнила бланк с ошибками. Вместо того, чтобы внимательно проверять данные, просто тыкала в компьютер, будто впервые видит клавиатуру. А когда я сказала, что бланк с ошибкой, мне ответили «платите снова» (2500 руб. если что) Вы серьёзно? Вы вообще отвечаете за работу ваших сотрудников, или я должна компенсировать вашу неграмотность?
2. Врач психиатр-нарколог – это вообще отдельный «праздник» непрофессионализма. Бестактная, грубая. Указала мне на то, что я сама виновата, что бланк неверно заполнен.
Итог: Ошибки персонала предлагают оплачивать пациентам, врачи хамят, а за справку приходится платить не только деньгами, но и нервами. Если вам нужно нормальное оказание услуг- ищите другую клинику. Не рекомендую!
А еще на сайте указана, что если справку будут делать дольше 27 минут, то услуга бесплатно, но провела я там час и никто деньги не вернул, а только требовали еще больше!
2
3
April 30
Девушки на ресепшене работают хорошо. Неудобства, что в один кабинет очередь большая, в другой никого, конечно, посетители занимают очередь в один кабинет, бегут в другой, второй, третий... Создается коллаж, какая то нервная обстановка! Каждый хочет быстрее пройти! Возможно, как то урегулировать, посоветовать посетителям на ресепшене очередность кабинетов?!
2
April 15
Проходил здесь водительскую комиссию для замены ВУ. Был во вторник около пяти вечера. На всё про всё ушло менее получаса. Персонал на ресепшене и доктора приветливые. С парковкой рядом с клиникой беда так что если прием на определенное время приезжайте раньше
PS минус одна звезда за то что на кабинете не указаны ФИО докторов а сами они не представляются
2
February 18
Подошел срок замены водительского удостоверения, начал оформлять заявку через Госуслуги, а там предварительно нужно ввести данные по медицинской справке.
Когда в предыдущий раз права менял, помню, специалистов проходил в одном месте, а нарколога пришлось проходить ехать куда-то на Халтурина. Это было далеко, долго и крайне неудобно.
И тут супруга подсказала Эдельвейс, дескать там можно транспортную комиссию пройти. Зашел на сайт, а у них все специалисты в одном месте да еще и обещают, что весь процесс на категорию B займет не более получаса.
Это меня более чем устроило, выбрал филиал в центре, приехал днем, даже место парковочное нашлось, хотя с парковкой там туговато - имейте в виду.
Вначале оформление в регистратуре, потом обход специалистов, а оплата в конце. Буквально 15 минут и вуаля - справка готова! По телефону рекомендуют приезжать после 14:00, чтобы народу было по меньше. Я так и сделал, доволен как слон)))
1
April 7
Сдавала здесь различного рода анализы, всё быстро отлично и спокойно, приветливый персонал всё подробно объяснит, очередей фактически нет
November 28, 2024
Хороший центр, много людей проходят специалистов. Самое долгое это регистратура, но оно и понятно, у каждого разные анализы и врачи, нужно грамотно и правильно составить ,, путевой лист,,. Как только вы получаете на руки список, можно спокойно, начиная со второго этажа проходить по кабинетам. Самое главное- это сами специалисты, каждый из них всё объяснил и рассказал, дал какие-то советы. Впечатления однозначно замечательные.
1
3
March 16
Проходила в данном месте полный мед осмотр для мед.книжки. Все специалисты пройдены за одно помещение. Очень удобно. Администраторы все вежливые и готовые помочь.
March 6
Делали срочную флюрографию! Спросила у администратора могут ли отправить на почту результаты, сказали «да конечно», написала почту на листочке, но при заполнении в компьютере у девушки не хватило места для последней буквы, сказали добавим и отправим. Прошло 4 часа, результата нет, пришлось ехать через весь город! В итоге отдали только заключение без снимков, оказалось что они вообще забыли про почту! Поэтому смысла переплачивать нет и лучше забрать результат на следующий день!
2
April 5
Была сегодня на флюорографии около 16:15 на 8 Марта. Очень нервная девушка, которая делает флюорографию - командовала что делать с криком и очень быстро по 2 раза зачем-то повторяя, куда-то сильно торопила. Аппарат, чтобы подбородок положить можно было и прижаться как она просила не опустила по просьбе, я говорю, что не достаю, а получила ответ "ну и что" и на мой вопрос о том, можно ли с металлом в теле (я после операции) делать флюорографию - тоже получила странный ответ: "я то откуда знаю", надеюсь, что у неё получилось правильно сделать снимок хотя бы - посмотрим на результаты. Настроение испорчено, не думаю, что захочу прийти сюда ещё когда-либо.
1
February 8
07.02 посещала этот медцентр и была неприятно удивлена падением качества прохождения медосмотра. Толпа людей, вещи в шкаф не помещаются, еле нашла после медосмотра свою куртку на полу.
Ранее была электронная очередь, что было сверх удобно. Теперь, как везде хаос, очереди.
Надо отметить, что тем не менее, я потратила 1час 40 минут, а в других центрах это может занять 3-4 часа, и врачи доброжелательные.
Верните электронную очередь! Ну технологии, неужели нельзя распределить людей равномерно?
February 1
Проходим часто клиникой медосмотр здесь. Пожелание - не ронять уровень, «почините» электронную очередь)!🙏🏻 Персонал стал приветливее, эмпатичнее и клиентоориентированнее;))
1
April 6
Отвратительное отношение сотрудников к приходящим клиентам, на вопросы ответить крайне сложно , а дать разъяснения вообще не под силу по ценам . на вопрос о том когда можно забрать результаты сказали вон дверь с расписание выйдите посмотрите . как человек должен догадаться обо всем сам . о ценах . време получении результата о времени выдачи и приходят ли они на почту не ясно , если сотрудники отвечать не готовы . больше не приду и другим скажу что не стоит
1
January 24
Замечательное место , очень чуткие , вежливые все !!! Раз в год проходим диспансеризацию , однозначно советую 👍
2
December 9, 2024
проходила здесь мед осмотр для обновления мед книжки. всё прошло хорошо и быстро, за полтора часа удалось обойти всех врачей. доктора все милые, но одну звезду сниму за грубую гинекологшу
2
1
February 13
Сегодня проходил мед.ком. 4 часа. Есть все для введении электронной очереди (циферблаты над кабинетам, номер Эл.очереди в документах по которым проходишь мед.ком) но все это НЕ РАБОТАЕТ. Люди занимают очереди а ж 3 кабинета. Так что не советую.
1
December 16, 2024
Делал здесь ЭКГ. Вроде бы нормально и достаточно оперативно, но намеренный игнор администраторов на ресепшене, когда они принимали медосмотр от какой-то организации, оставил неприятное впечатление. Просто задаешь вопрос, а администратор что одна, что другая, делают вид, что вас нет и продолжают размеренно решать вопросы проходящих медосмотр.
2
December 28, 2024
Проходили профосмотр, просто ужасно неудачно попала в огромный поток, простояла только у регистраторов полтора часа, пока не вызвали . Давление под двести намеряли у терапевта! Как можно нормально пройти этот непонятный медосмотр, как конвейер?! Четыре часа хождения по мукам! Как то распределяли бы потоки по времени, что таких столпотворений не было. Поэтому рекомендую всем приходить часам к 12,так можно пройти всех за час.
2
February 23
Медосмотр за 1,5ч вполне реально пройти. Всё довольно быстро, а если бы люди с совдеповскими замашками перестали "я занимал тут очередь за себя и ещё 5 человек за мной", а шли по маршрутному листу - было бы ещё быстрее.
April 8, 2024
Из плюсов: можно пройти очень быстро мед комиссию, чисто и аккуратно, девушки на ресепшене очень быстро работают. А минус - общение врачей с клиентами, на банальный вопрос «Куда можно сдать анализы» отвечают «Вы не видели, что ли, когда проходили по лестнице» (ну, тут уж я догадалась из этого ответа куда можно сдать), врачи позволяют себе разговаривать на «ты» с пациентами, к вам раздетому в кабинет могут пригласить еще одного человека, грубо отвечать или не отвечать вовсе.
Всегда побаивалась врачей и медосмотров. Спасибо, что усугубили мою боязнь
Как лечат и ставят диагнозы не знаю, проходила только медкомиссию
8
3
November 5, 2024
Из плюсов: очень быстро можно пройти мед.осмотр.
Из минусов для себя отметила персонал на рецепции, в частности девушка с рыжими волосами. Амбассадор недовольного лица. Считает, что может хамить и в резком тоне общаться с пациентами. Не приятное ощущение сложилось, не вольно чувство вины создалось, что ты вообще пришел и обратился именно к ней.
В моем случае, подошла с вопросом к ней, объяснила цель визита, молчит. Вскоре поднимает голову и резко выдает «дак спрашивайте». Потом я увидела, что сидит в одном ухе наушник. Такое вот отношение.
11
April 10
Ужасное место и хамский персонал на ресепшн!
Позвонила заранее узнать, ставят ли прививку от клещевого энцефалита. Сказали: "Да, приходите".
Пришла, на ресепшн девушка довольно грубо ответила, что не ставят и никогда не ставили. Перезвонила по номеру, сказали, что вакцина закончилась. А сообщить об этом заранее или лично, когда пришла, - нет, нельзя?
Потеря времени и настроения.
October 26, 2024
Проходил транспортную медкомиссию в данной клинике. Могу сказать так, что всё проходит очень быстро, никаких очередей. Во всех кабинетах я находился не более 5 минут. Всё быстро, чётко, по делу. Вся медкомиссия прошла минут за 10, дольше в регистратуре бумаги подписывал) Мне всё понравилось, рекомендую клинику тем, кто не любит долго стоять в очередях, особенно для прохождения транспортной комиссии.
3
March 13
Если хотите дозвониться до оператора, готовьтесь э ждать минут 15. Базовые функции, по примеру подтверждения записи в сообщении (смс, мессенджер) отсутствует как класс. Записавшись к специалисту имейте в виду, что вашу запись могут отменить, перенести недели на две. Настоятельно не рекомендую обращаться в недоразумение под названием "Эдельвейс".
August 27, 2024
Одну звезду сняла за молодого человека в рентген-кабинете, ему бы в морге работать, а не с живыми людьми.
Проходила медосмотр для работы. Все достаточно быстро за исключением регистратуры, но бедные девочки зашиваются, так как поток людей огромный. Хотелось бы отметить Лора, гинеколога и девочек, которые снимают ЭКГ. Не понимаю, как они ещё улыбаются и вежливо разговаривают при приёме такого количества людей, у меня бы уже нервов не хватило))) Центр чистый, стоят кофейные стойки, кулеры на каждом этаже. Люди в очередях путаются постоянно, т.к. занимают очередь во все кабинеты одновременно (что запрещено кстати правилами центра). Кровь и мазки берут безболезненно. Вопросов не имею ни к одному специалисту, кроме рентгенолога. Спасибо большое за быстрое прохождение медосмотра ❤️
6
March 10
Заранее позвонила и узнала стоимость анализов для сан.книжки - 1550руб.
По факту отдала 2050руб, кому и за что ушли деньги?
Мед.сестра анализы брать не умеет, тыкнула ватной палочкой мимо носа, потом решила, что ей же «чистой» можно еще раз взять. По итогу тыкнула, едва задевая, начало носовой полости. Результат, конечно, недостоверный.
May 28
Реальность не соответствует обещаниям на сайте. Пишут, что пройдете быстро медкомиссию, но по факту очереди к администратору с порога, никакой организации, приходишь ко времени указанному на сайте, предлагают прийти гораздо позже, тк очень большие очереди к специалистам. Самое отвратительное впечатление.
March 24
Очень разочарована данной клиникой
Две недели меня гоняли из другого города и не могли найти мою санитарную книжку
Гоняют из кабинета в кабинет, ресепшен просто отвечает с холодным безразличным лицом и пожимают плечами, безразличное отношение клиники за ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ
1
May 27
Проходила мед. осмотр, анализы теряют - заставляют сдавать повторно. Девочки администраторы ничего не знают, что либо спрашивать бесполезно. На звонки вообще не отвечают, позвонила в службу поддержки, ответили перезвонят, но до сих пор ни ожидаю. Сколько раз приходилось проходить процедуры подобного рода, но именно эта клиника самая худшая.
December 21, 2024
Пришли проходить комиссию для получения прав. Чтобы врач принял нужно
предъявить оригинал паспорта. (В автошколе об этом не предупредили почему-то) а паспорт с госуслуг не принимают. И девушки на ресепшн общаются достаточно грубо. Не приятно.
May 21
Грубые администраторы, которые даже нормально объяснить не могут , когда забрать и у кого забрать направление.По телефону слышно как закатывают глаза Адекватно общаться с пациентами девочек вообще не учат. Врачи хорошие , к ним вопросов нет
December 5, 2024
Просто хамское отношение администратора! К сожалению по имени назвать не смогу, так как персонал не считает нужным даже надеть бейджик. Администратор это первый человек встречающий посетителя, именно с него создаётся впечатление о месте в которое вы пришли. За стойкой находились два администратора, одна девушка поздоровалась только после того как я сама подошла и поздоровалась, вторая девушка с рыжими волосами просто промолчала. После оказанной услуги я снова подошла к ресепшену и спросила, могу ли я дождаться результата вне «клиники» (теперь это место мне сложно так назвать) и позвонят ли мне по готовности, на что мне с недовольным лицом и хамским тоном ответили «сами придёте». Через час я вернулась за результатами, мне пришлось молча стоять у стойки до тех пор пока администратор не соизволил поднять на меня глаза, я спросила готов ли результат, но не расслышала вопрос заданный мне, назвала наименование услуги которую мне предоставили, получив не тот ответ администратор позволила себе не просто грубый тон, но и прикрикнуть не постеснялась. В этот «мед. центр» больше ни ногой. А руководству стоит отслеживать поведение своих сотрудников и контролировать порчу репутации центра.
6
1
October 24, 2024
Проходил медкомисию, в данном учереджении, психиатор по данному адресу, отправил меня за справкой, за какой-то там год, без направления, без всего, просто иди ищи справку и не волнует, где ты её будешь искать учитывая, что я предоставил ей справку об отсутствии заболеваний. Служба поддержки, очень интерестно работает, направляет на этот филиал, где тебе ни кто никогда не ответит!!!!
4
April 30
Чисто, цивильно. Врачи и персонал вежливы и доброжелательны. Быстро прошел медосмотр.
1
April 25
проходила мед комиссию для приема на работу, персонал на регистратуре довольно вежливый и хорошо работает, есть вопросы к психиатру-наркологу и девушкам что берут анализ крови. психиатр-нарколог нахамила, сказала что меня не возьмут ни на одну нормальную работу (у меня есть пирсинг на лице), и что меня нужно ставить на учет. на сдаче крови вышла девушка, на всех накричала, забрала листочки и вернулась обратно. когда пихали в нос и рот палочки, грозилась выгнать из-за того что я рефлекторно дернулась. очень больно брала кровь а когда я вздохнула от этого, сказала «я бы поверила тебе если бы у тебя на лице пирсинга не было»
вопрос почему я плачу деньги а мне на это хамят
3
December 9, 2024
проходил там медкомиссию, сотрудницы на входе за стойкой относились ко всем некомпетентно, без профессиализма, кричали на всех, нервничали без причины, но врачи мед. комиссии делают все четко, быстро и с пониманием
1
November 18, 2024
Пришёл сюда пройти комиссию при трудоустройстве почти всех врачей прошёл за 2 часа, остался только лор, больше 2 часов сижу не приглашают и когда зайду не понятно. Пишу отзыв находясь в очереди. В зале было больше 100 человек до обеда, явно не справлятся с объёмом посетителей.
2
1
April 24
Цены на сайте и по звонку отличаются от реальности, на сайте 2100 по звонку 2100 в реальности 2500 могло быть и выше. Очереди большие, ждали свою очередь около 15-20 минут, девочки не вежливые, работают еле еле, больше пообщаться между собой пришли. Врачи хорошие, работают быстро. Врачей прошли быстрее, чем ждали документы в регистратуре. На звонки отвечают только через 3 часа, начали писать на Электронную почту,хоть там ответили. Девочки сделали ошибку в документе, сейчас разбираемся что делать, или проходить врачей заново и платить деньги за новое обследование или Автошкола возьмет ее такую.
1
1
October 31, 2024
Ужасное отношение нарколога/психиатра. С таким отношением, реакциями и агрессией - самой бы встать к себе на учет. Я зашла и вежливо общалась, проходила транспортную комиссию, мне начали хамить сразу же изза прописки, говорить «одного я такого уже сеголня выгнала» и тд, на вопросы отвечать агрессией, сарказмом и тд. Я спросила, почему мне только полнода назада здесь все поставили без доп справок? Я пришла с этой же справкой, где все было поставлено. В итоге одно хамство, «ну да девушкааа, вернитесь в тот день и узнайте». Почему я за свои деньги должна такой уровень сервиса терпеть и вообще получать? Хуже бесплатной поликлиники. Потом уже на кассе мне ответили, сто вышел новый закон, хотя я по телефону несколько раз звонила и спрашивала, поставят ли мне это и тд, про прописку говорила. В пустую потраченноее время и деньги.
6
1
October 19, 2024
Сегодня подошла на профосмотр,до этого специально уточнив на кануне по телефону,возможно ли это сделать в СБ,ответ был положительным,с 8:00-17:00 в любое время.По факту в регистратуре меня развернули,сказав,что только будние дни!Дать вразумительно ответа как так получилось с не достоверной информацией и хоть как-то проявить лояльность-администраторы даже не старались!И в принципе,если ты начал работу с одним пациентом,то,нужно довести её до конца,а не игнорировать и брать в работу сл.человека!Попросила взять хотя бы биоматериал,который ты приносишь с собой-так же отказ!
3
2
October 29, 2024
У данной организации нет регламента по проведению медосмотров для работодателя. Получила направление именно сюда. Мало того, что каждый день очередь от 100 человек (ожидание от 2 часов), администраторы не взяли мед.книжку для проставления печати (сказали, что она не нужна) , неверно распечатали обходной два раза (!!!), пришлось бегать туда-сюда. А также возвращаться , потому что изначально мед.книжку не забрали, а именно там должны ставиться все печати.
2
1
February 7
Пыталась записаться 2 раз с перерывом в месяц. Оба раз перезванивали и переводили на Арамиль, там трубку ни кто так и не взял. Оставляла номер не перезвонили. Видимо клиетов много.
1
April 25
Ужасное обслуживание. Длительное время ожидания, запутанное общение и общее отсутствие эмпатии со стороны персонала. Усугубили и без того стрессовую ситуацию.
2
April 16
Отвратительный мед центр, чтобы получить бегунок, сижу 1 час в очереди.
Людей много, кто чихает , кто кашляет, совершенно не организована работа регистратуры.
1
1
February 5
Прошла все быстро. Но администраторы не самые вежливые дамы. Плюс почему-то в мед.книжку не все анализы выставили. Пришлось ещё идти за выпиской.