25.02.2024 состоялась волшебная поездка на Эльбрус. Марина - замечательный гид. Знает абсолютно все, очень интересно рассказывает и , в качестве бонуса, делает отличные фото! Опытный водитель, комфортный автобус. 100% рекомендую!!!
Спасибо большое! Всю неделю прокатались с тур. фирмой Эдельвейс на разные экскурсии, организация, транспорт, организованность, все устроило на пять баллов, на связи всегда с Вами по вацап представитель фирмы. Спасибо Вам огромное!
У нас была отличная поездка 18.02.2024 на Эльбрус, очень хороший гид Марина, рассказывала все очень интересно, водитель Альберт опытный ответственный. В общем поездка была интересная, веселая и с музыкой😊
Огромное спасибо за увлекательную экскурсию Джилы-су👌которая проходила в уютной обстановке. Масса впечатлений, положительных эмоций и ощущений от природы. Особая благодарность Абдуле за создание комфортной среды во время экскурсии, 👍🏻увлекательную информацию,экстрим,фото.Большое спасибо Ирине ,за отзывчивость и душевность🙏
Я - москвичка, ровно год назад в декабре 2022 года отдыхала в санатории в Ессентуках, побывала на экскурсии в Приэльбрусье с удивительным экскурсоводом Мариной Волкодав, профессионалом в своей работе, неравнодушным человеком к окружающим, заряжающим положительной энергией всех. Весь следующий 2023 год я путешествовала с ней по всему Северному Кавказу, получая прекрасные фотографии и видео из разных мест Кавказа, с экскурсий ею проводимых. Я признательна Марине за ее неравнодушие и оптимизм. Хочется пожелать ей творческих успехов в работе и хороших туристов, а компании Эдельвейс - беречь и гордиться своими профессиональными кадрами. С наступающим Новым Годом всех!
Были в Кисловодске в мае, отлично провели время. Очень понравилась экскурсия на джипе, водитель-экскурсовод Мхитар показал очень красивые места, маршрут по живописным дорогам Баксанского ущелья, Чегемский водопад и Чегемское ущелье произвели впечатление. Очень много красивых фотографий получилось, узнали интересные факты из жизни местных жителей. Спасибо Мхитару ещё раз и до новых встреч!
1
Посмотреть ответ организации
Линёв Евгений Алексеевич
Знаток города 15 уровня
10 августа
Ездили от турфирмы с гидом-водителем Абдуллой на Джилы Су. Т.к.дорога горная, серпантинная мы считаем, что главная задача Абдуллы была в безопасном вождении и он отлично справился со своей задачей! Делал остановки в очень красивых локациях и местах для фотосессии ))), рассказывал интересные факты о местностях и народностях, которые их населяют! Благодарим Абдуллу! Лучше гор могут быть только горы Кавказа )))
Замечательная экскурсия была у нас в Пятигорске. Гид Арсен прямо замечательный человек, очень красиво и интересно рассказывал про все. Спасибо большое.
Ездила от фирмы "Эдельвейс" в Ингушетию. Автобус- небольшой мерседес. В нем чисто, аккуратно, кондиционер работает, водитель хороший.
А экскурсовод Марина - изумительный! Столько всего знает! Очень много нам рассказывала. И все очень интересно, познавательно.
Пока нареканий никаких не было к этой фирме.
Мне все очень понравилось.
Хочу отметить прекрасную работу турфирмы Эдельвейс в Кисловодске. Я приехала в этот город с пожилой мамой, и искала фирму, которая будет работать с туристами максимально комфортно и бережно. Фирма Эдельвейс именно такая. Все экскурсии проводятся на комфортабельном транспорте, подача всегда вовремя и с учётом места проживания туристов, очень грамотные и увлечённые своей работой гиды. Мы познакомились с тремя из них: Арсеном, Ириной и Натальей. Особую благодарность хочется выразить менеджеру Карине, которая координировала наши поездки, всегда подробнейшим образом отвечая на вопросы и учитывая все пожелания. Очень приятно, что в Ставропольском крае есть такие замечательные компании, которые знакомят туристов с достопримечательностями этого прекрасного региона. Будем возвращаться в Кисловодск ещё и обращаться в туристическую фирму Эдельвейс.
Добрый день. 13 апреля ездили с экскурсоводом этой фирмы Натальей на Медовые водопады. В программу входили и Замок любви, и гора Кольцо, и чайный домик, и сами водопады. Казалось бы, интересное и заманчивое предложение. По факту оказался "шоп-тур" какой-то, где экскурсовод бесконечно рекламирует сувенирную продукцию, а в чайном домике сама откровенно встаёт за прилавок, превращаюсь в того, кем она и является на самом деле - в торговку. По сути, можно было бы обойтись и без неё, водитель и сам бы справился с функцией перевозки группы от места до места. На пути туда она всё твердила, что "много интересных историй можно рассказать об этих местах", но ни одну из них мы так и не услышали. Она даже легенду о Замке коварства и любви связно не изложила, только какие-то обрывочные предложения. Спасибо Интернету, потом сами всё почитали. На обратном пути она вообще сидела и болтала с рядом сидящим туристом на отвлечённые темы. Люди платят деньги и хотят получить за них достойную экскурсию. В данном случае деньги были выброшены на ветер.
Отдыхали в Кисловодске в октябре две недели. За этот период съездили на семь экскурсий, организованный турфирмой "Эдельвейс". Длительные экскурсии на Домбай, в Северную Осетию, Джилы-Су и на Эльбрус. Короткие экскурсии были в Ессентуки/Железноводск, на гору-Кольцо/Медовые водопады и в Суворовские источники. Комфортабельные автобусы, отличные экскурсоводы Светлана на Домбае, Роман на Джилы-Су, Юрий на Эльбрусе, Марина в Северной Осетии. Три длительные экскурсии был водитель Руслан, ему отдельное спасибо за профессионализм, особенно на горных перевалах Осетии. Спасибо Карине, которая всё время была с нами на связи в вотсапе и всегда быстро давала обратную связь.
Были на экскурсии по Пятигорску с экскурсоводом Арсеном. Очень интересно. Посетили основные достопримечательности Пятигорска с познавательным рассказом.
17 октября ездили на экскурсию в Кабардино-Балкарию из Кисловодска. Очень поразили красоты Чегемского ущелья, села Верхняя Балкария и замка Шато-Эркен. Отдельное спасибо гиду Арсену за сопровождение экскурсии интересными рассказами, водителю Максиму за филигранное вождение по горному серпантину и Юлии, которая всегда была на связи и порекомендовала отправиться на эту экскурсию.
Туроператор неплохой.видно что сотрудники стараются. Гид Наталья очень интересный.позитивный человек.с упоением рассказывает обо всем и при этом рассказывает стихи. Не очень понятна построение экскурсий. Например.зачем при поездке на медовые водопады.мы едем в замок? Какая связь? Общее впечатление очень даже
Недавно побывали на замечательной экскурсии по прекрасным местам КМВ, хотелось бы отметить профессиональность организаторов по проведению тура. Нам доступно объяснили ,что брать в дорогу и какие места мы посетим по пути. Стартовали в 6 утра из Кисловодска и через 1,5 часа из за поворота показалось прекраснейшее озеро Гижгит. Этот водоём укрылся среди потрясающих, величественных гор, прекрасных в любое время года. На фоне столь божественных видов, озеро Былым, как его называют местные, выглядит, словно драгоценный бриллиант в чарующем обрамлении. Следующее замечательное место на пути перевал Ак-Топрак и водопад Абай-Су, по словам экскурсовода среди туристов считается, что желания, загаданные у водопада, имеют обыкновение сбываться, естественно мы воспользовались случаем)). Немного перекусив и на славу попозировав на фоне водопада отправились к следующему пункту нашего назначения Эль Тюбю (город мертвых) это комплекс мавзолеев всего их 8 четыре прямоугольных и четыре восьмиугольных. Все они выглядят весьма удивительно — не имеют дверей, но есть в их стенах небольшие окошки. Внутри пусто, хотя стены аккуратно отштукатурены. Видимо, снаружи они также были отштукатурены и изначально были белые. Частично остались небольшие следы штукатурки, но время и воздействие окружающей среды неумолимо изменило их облик. Место очень загадочное и древнее, мы получили огромное удовольствие от посещения.
Очень хорошая турфирма "Эдельвейс", четкая организация всех экскурсий, включая всю логистику: удобный транспорт, вежливые и опытные водители и замечательные гиды - сопровождающие. Особо с большим восхищением о трассовых рассказах гидов - проникновенно, захватывающе, артистично и достоверно, с уважением к истории и любовью к своему краю. Это относится к гиду Светлане ("Пятигорск. По Лермонтовским местам" от 4.09) - по окончании ее рассказа все туристы были настолько проникнуты и заворожены, что с трудом очнулись и вернулись к реальности. Прекрасная была экскурсия обзорная по Кисловодску от 18.08. С уважением, Леокадия Андриенко, Новосибирск, авг и сент 2022.
Гид очень подробно рассказывает, видно хорошо знает свое дело.
Экскурсия очень информативная и увлекательная.
Посмотреть ответ организации
О
Ольга Матвийчук
Знаток города 6 уровня
2 ноября
Едем с экскурсии в Домбай. Сама экскурсия очень крутая. Такая красотища - глаз не оторвать. Экскурсовод тоже норм. Но автобус , который везде пишут, что комфортабельный…. Испортил этот комфорт весь отдых!!! Дорога дальняя, а автобус хоть и большой, но места для ног ну оооочень мало, колени болят … это я еще не очень то высокая. Видимо рассчитано на рост максимум 165 см. Душно просто ужасно, всю дорогу. Говорят одеваться тепло в горы… но можно же хоть немного кондиционер включить. Водитель говорит, что печка не включена, но и кондиционер видимо тоже жалеет
Сегодня ездели на Джылы-Су с гидом Абдулой. Хотим выразить огромную благодарность за прекрасный тур на Эльбрус. Абдула настоящий профессионал своего дела.
Спасибо большое за теплоту и искренность к своим клиентам.
Места сказочные, можно увидеть только в мечах. Будем советовать эту фирму и гида Абдулу своим друзьям. Спасибо Вам огромное👍😃
Была на экскурсии по Лермонтовским местам в Пятигорске с гидом Арсеном. Очень насыщенная информацией получилась экскурсия. Спасибо большое Арсену и Эдельвейсу!
Рекомендую👍
Замечательный экскурсовод Арсен, очень интересно, выразительно рассказывал про Пятигорск, ему нужно вести передачи!!! Водитель Александр, очень внимательный и аккуратный, спасибо за настроение, послезавтра едем в Ессентуки)) до встречи)
Так сложилось, что организацию своего отдыха я доверила фирме Эдельвейс, купив пакетом несколько экскурсий для себя и дочери.
Началось всё с ночёвки на плато Бермамыт, которую организовывал для нашей честнОй женской компании водитель- гид Абдула. Не буду описывать сложность дороги, её можно прочувствовать на собственных ягодичных мышцах, но Абдула с дорогой справился мастерски, попутно рассказывая нам то, что знает об этих местах, а знает он не мало. Не возникло ни тени сомнения, что мы благополучно доберëмся до места, даже тогда, когда пошёл ливень с градом. Сомневались мы только в том, что сможем насладиться закатом и рассветом на плато. Но наши сомнения развеялись вместе с тучами и взору предстал такой закат, такая звёздная тихая ночь и великолепный рассвет, который невозможно описать в двух словах, этим лучше насладиться воочию, а Абдула сделает всё возможное, чтобы Вы не заботились более ни о чем, кроме созерцания здешних красот. Он разобьёт палатки, накормит вкуснейшим пловом, напоит горячим чаем, поможет вам со спальником, если справиться с ним для вас окажется квестом, а утром в целости и сохранности доставит назад.
Вернувшись на следующий день, мы с дочерью, немного отдохнув, отправились на экскурсию в Ессентуки и Железноводск, которую провела для нас гид Наталья. Да, экскурсия обзорная не длительная, но и не утомительная после практически бессонной ночи, ведь накануне никак не хотелось ничего пропустить, а ночь, повторюсь, была потрясающая, грех было тратить её на сон, когда ещё такое увидишь? Возвращаясь к экскурсии в Ессентуки, скажу только, что всё прошло не менее интересно, Наталья рассказала о городах, истории, достопримечательностях- в общем, о всём том, что ожидаешь от такого рода экскурсий. Рассказала не скучно, по делу, живо и весело.
На следующий день нам предстояла экскурсия на Эльбрус. Гидом здесь был Юрий- человек с прекрасным чувством юмора, который всю дорогу нам рассказывал легенды и сказки о Эльбрусе. Сам подъем описывать не буду, скажу только, что нам в очередной раз повезло, поскольку Эльбрус, вернее его вершину нам повезло увидеть, ведь очень часто бывают ситуации, когда находишься на верхней станции, верхушка Эльбруса бывает затянута облаками, и ты, находясь на Эльбрусе, его же и не видишь. Не в нашем случае. Замечательная экскурсия, замечательный Юрий и великолепный Эльбрус.
Следующий день- поездка в Джилы Су и долину Нарзанов. Водитель-гид Роман. Тоже супер поездка, Роман тоже всю дорогу рассказывал нам о местах, которые мы проезжали, помогал, давая советы как и куда лучше пройти, а куда ходить будет опасно. Провёл ближе к водопаду Каракая- су. Боже, какой же он мощный, снизу, стоя возле него ощущаешь себя песчинкой. Ослики, суслики, коровы, кони, люди- всё смешалось в этой поездке в великолепный коктейль эмоций.
Ну, и на закуску, Язык Тролля и Голубые озера. И снова наш старый друг Абдула, его спокойная невозмутимость и обстоятельность.
Наше путешествие по Карачаево-Черкесии и Кабардино-Балкарии подходило к концу. Мы с дочерью хотели ещё больше впитать и насытиться этим горным воздухом, невообразимыми красотами, испытать чувство гордости, что живёшь в такой потрясающей красоты стране, что имеешь возможность видеть всё это.
Ну, и на последок, маленькое разочарование, которое никак не связано с фирмой Эдельвейс...
А связано оно с тем, что вернувшись и просматривая фотографии, сделанные в поездке, понимаешь, что ни одна из них не передаёт ни глубины ущелий, ни высоты гор, ни шума водопада, ни красоты звёздной ночи. Хотя люди, ни разу не бывавшие здесь, но посмотрев наши с дочерью фото, настолько восхитились, что теперь тоже грезят поездкой в эти края.
Спасибо Эдельвейсу и Карине, с которой мы общались исключительно по телефону, так ни разу и не встретившись. Спасибо всем вам!
Спасибо за возможность реализовать маленькую мечту моей дочери- увидеть Млечный Путь, который не виден в рамках городской засветки. Да, пусть на нашем пути стояли ливень, град и полное отсутствие дороги. Но оно того стоило. Как говорится: через тернии к звёздам.
7 июля 2023 года ездил с Эдельвейс на экскурсию в Северную Осетию. Места потрясающе красивые. Гид Юрий рассказывал интересно.
Но к сожалению поездку омрачил трансфер. Стояла сильная жара. В микроавтобусе Мерседес Спринтер плохо работал кондиционер, из-за чего в машине было душно и люди всю дорогу с 6:00 до 20:00 мучились и под конец поездки я чувствовал себя плохо.
Водитель Ахмад ехал быстро, но, на мой взгляд, самоуверенно и опасно, на большой скорости не соблюдая дистанцию до впереди идущих автомобилей.
Я крайне удивлен такой безобразной технической организации и вряд-ли решусь на новую экскурсию с этой фирмой. Клиента надо уважать.
Хочу выразить свою благодарность экскурсионному бюро "Эдельвейс", услугами которого пользуюсь уже не первый год.
25.06.2023 ездили на экскурсию на Эльбрус. Хочу выразить особую признательность нашему экскурсоводу Наталье, которая очень интересно рассказывала об истории края, в котором проходила наша экскурсия.
Так же хочу выразить признательность и благодарность менеджеру Елене, точка продажи экскурсий у Колоннады.
Прошу руководство турбюро поощрить этих девочек, которые отдают всю душу своей работе!
Желаю удачи и процветания турбюро "Эдельвейс '!!!
Поездка на экскурсию в Пятигорск. Гид Арсен. Исключительно интересная экскурсия. Гид рассказывал очень интересно. Узнал много нового. Слушать гида очень приятно.
Ездили на медовые водопады и гору-кольцо с этой фирмой 24.10.23-рекомендую всем последовать нашему примеру!Отлично всё организовано,продумано.Гид Герман-супер👍👍👍,побольше бы таких,влюбленных в свою работу и задающих тон и настроение всем гостям!Отдельное спасибо водителю Сергею за аккуратное и безопасное вождение,понимание ситуации и отзывчивость и пожелание гостей!А фирме в общем-желаю побольше гостей и процветания!
Посещали с данной турфирмой Домбай и Джилы Су. Понравилось все, от момента оформления экскурсии до самой поездки. Программы Туров тщательно продуманы, ничего лишнего нет, предусмотрены места для перекуса и завтрака. Отдельно хочу поблагодарить гида водителя Абдулу. Его профессионализм, знания и уверенное вождение в горах сделали поездку на Джилы Су незабываемой! Обязательно вернемся еще и посетим Бермамыт и Архыз.
Посетили экскурсию Долина Нарзанов. Остались самые хорошие впечатления от организации и гида Романа и тур агенту Егору посоветовавшему этот тур.Думаю что в следующие поездки я воспользуюсь этой тур фирмой!
Были в кисловодске с 25.04.24 по 15.05.24. Чтобы чем-то занять себя решили съездить на экскурсию. Обратились в фирму эдельвейс. Нисколько не пожалели. покупали путевки у колоннады.Съездили в Грозный,на Домбай и в Сев.Осетию. Экскурсии интересные и все благодаря гидам.Огромное спасибо Александру ,Светлане и Герману.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анна А
Знаток города 3 уровня
17 мая
Ездили с мужем на экскурсию в Северную Осетию. Ну что сказать, сама экскурсия прошла хорошо, водитель Сергей отличный профессионал. Гид Светлана мастер своего дела. Очень много всего знает и интересно рассказывает.
Но не рекомендую есть в месте, в которое нас привез организатор. Лучше бы с собой взяла еду. Цены, как в кафе в городе, а по факту, дешёвая столовка, качество еды и размер порций оставляет желать лучшего. За порцию состоящую из 2 шт люля-кебаб общим весом примерно 150 гр (не понятно, из какого мяса приготовленного) и 1/4 сырой, недоваренной картошки мы заплатили 300р, за "салат" (порубленный топором) весом около 100 гр, а может и меньше, мы отдали 150р. Более менее съедобные осетинские пироги. Итого ужин на двоих 900 рублей, выброшенные в мусор. Для примера, в кафе Кисловодска в центральном парке, за порцию жаркого из телятины и овощей весом 350гр, салата с нежным куриным мясом весом 300гр и очень вкусным чаем из трав объёмом 800мл мы заплатили 1200р. Разница в цене небольшая, но объём и качество еды не сопоставимы!
В общем все сильно зависит от вашего везения. Есть гиды замечательные например Татьяна Александровна, как же было с ней интересно съездить в Ессентуки и Железноводск на автобусе 095. Полный восторг.
И совсем не повезло при поездке на Эльбрус с Натальей на автобусе 900. Вот тут прям все было плохо, автобус с плохим климатом, орг моменты, не уместная эмоциональность гида. В общем уточняйте с кем поедите и на каком автобусе. А далеко лучше ездить на большом, с хорошим кондиционером.
Мы, отдыхающие в Кисловодске, 30 . 03.2024 года решили отправиться в турпоездку по маршруту Ессентуки-Железноводск. Но нас ждало полное разочарование: первое:в положенное время (а накануне продавец билетов сказала, что нам позвонят в 13 часов
и скажут номер автобуса) нам не позвонили; второе, нам, конечно, не позвонили и позже, но мы пришли к месту встречи к 13.45(это время назвала продавец билетов). Ни один оператор с нами так и не созвонился. Мы простояли у Никольского собора до 14.30. Оператора мы так и не услышали. Безобразная работа. Такая же задержка была и марте 2023 года. Наверное, когда хотите куда-то отправиться в путешествие с этой фирмой, серьезно подумайте.
Благодарю Карину за прекрасную организацию моего путешествия. Заказала экскурсии еще из Петербурга. Вся информация поступала во время, не было проблем с оплатой. Все экскурсоводы разные и в этом особая прелесть знакомства с новыми городами. Следующий раз буду пользоваться только этой фирмой.
5 апреля 2024г. взяли экскурсию у Эдельвейса. Турфирма очень ответственная, все моменты организованы, заехали за нами по адресу где мы остановились в отеле. С погодой в целом нам повезло, виды потрясающие конечно. Спасибо за клевую поездку Герману и Максиму!
Ездили 02.08.23. на экскурсию на Эльбрус, автомобиль номер 800. Испортили все впечатление от поездки!
Началось все с «остроумных» сексистских шуток и рассказов от гида Юрия Васильевича, также было немного общих фраз по маршруту следования о местной культуре.
Первая остановка: частный дом,в котором можно воспользоваться туалетом и купить перекус. Продают лепешки, домашнее вино, чачу ( о ней позднее), носки, шапки и тд, но только за наличку или переводом ( передаем привет налоговой).
Далее проехали по маршруту до Чегета, в пути начался собор денег ( на сайте почему-то было дешевле на 400 рублей)
Из-за того, что наличкой была другая сумма решили не подниматься на Чегет, что гид позже высмеял: « зачем ехать на отдых и жалеть деньги на него, что страшно умные?».
Ответили, что сами разберемся. Пока другие поднимались на подъемнике мы посидели в кафешке, погуляли по лесу и пофотографировались.
Далее, остановка на самом Эльбрусе. Первым делом нас затащили в кафе, разрекламировав его, как самое вкусное, к каждому гостю относятся, как к родному человеку. Сделали заказ, пошли на подъем.
Поднимались и ходили мы там самостоятельно, времени было достаточно, природа великолепная.
Нагуляли аппетит, спускаемся в кафе. Там узнаем, что туалет только для сотрудников, а вы будьте добры идти в общий под подъемником. Еда отвратительного качества. Хозяева, после получения выручки сразу стали хамить. Позже посмотрели отзывы на это заведение- рейтинг 1,1 говорит о многом.
Далее нашли машину, свободное время подходит к концу, а гида и двоих мужчин из группы нет! Водитель ищет этого горе-гида, который где-то потерялся. В итоге через 10-15 минут идет гид с двумя мужчинами, один из которых держит в руках почти допитую бутылку с чачей.
На этом наша экскурсия обретает новые краски:
Едем до поляны нарзанов, за которую мы заплатили ( не уверена, что она действительно платная, ни кассы, ни чека ни че го) там перерывчик на 15 минут. Гид не показал ничего, не рассказал, даже не направил ( видели, как в других группах гиды ходили и все показывали)
Наш- стоял курил и о чем-то беседовал с мужиком с чачей. Сами везде походили, попили нарзан! Замечательное место.
На этом наше сопровождение гида закончилось и началось сопровождение от мужика с чачей- Ильи.
Чача была выпита, дала в голову и началось шоу: бесконечные комментарии, просьбы «поссать» на весь автобус, маты, крики про рак простаты, дважды останавливались в поле чтобы дитятко не «обоссало» нас всех, приставания к женщинам из автобуса, обзывание мужчин и прочие прелести.
На что гид не обращал никакого внимания, просто хихикал и разговаривал с водителем.
Еще одна остановка в том частном доме, с которого начинали.
У людей уже начало подгорать с этого кринжа.
Далее гид с нами попрощался в каком-то из городов, вроде в Пятигорске, отвлекал нас речью про то, как увлекательно мы съездили ( не уверена, был ли он трезв, речь была не совсем связная).
Далее: Илья начал оскорблять женщин, называть всех дураками и вызвал на бой одного из мужчин, оскорбив его и его девушку перед этим. на что мы все потребовали водителя сделать что-нибудь, так как за 3 часа этот концерт знатно надоел. В итоге по настоянию большинства его высадили в Ессентуках.
Очень неприятное впечатление оставило такое наплевательское отношение сотрудников. К тому же в автобусе были дети, которые были в шоке и боялись этого невменяемого мужика.
Природа конечно у вас невероятная, но сервис никакой.
Ездили 19.10.2023 на экскурсию Медовые водопады- гора Кольцо-замок Коварство и любовь. Автобус 015.Экскурсию проводил гид Герман. Молодец!!!!!Было интересно. Экскурсия познавательная и не перегружена информацией как часто бывает.Все понравилось.