Edelweiss
587 reviews
May 11
Недавно посетила цветочный магазин "Эдельвейс" и осталась в полном восторге. Атмосфера в магазине очень уютная, а флористы дружелюбные и отзывчивые. Я искала букет для особого случая, и мне помогли подобрать идеальный вариант, учитывая все мои пожелания, быстро помогли собрать букет. Советую этот цветочный для всех жителей КМВ и не только! (Находится цветочный в легкой доступности, на трамвайной остановке и рядом со станцией Лермонтовская, что очень удобно. Район «Белая ромашка»)
April 1
Неоднократно заказываю красивейшие букеты в цветочной мастерской «Элельвейс». Радует большой выбор цветов, профессионально собранные букеты, очень приятные, милые девушки. Стараются помочь в выборе и в реализации задуманного. Удобно, что мастерская работает круглосуточно, не привязывает к определенному времени. Рекомендую это теплое местечко 💚
April 19
Хочу от всей души поблагодарить отзывчивый коллектив магазина цветов «Цветочной мастерской Эдельвейс», нам собрали великолепный и очень красивый букет, мои подруги делали фото только с моим букетом - у нас получились очень красивые фото. Букет собран в современной тенденции, консультант внимательно воплощала все наши пожелания, спасибо вам большое, буду всем рекомендовать вашу цветочную мастерскую!🌷
April 25
Магазин оставил приятное впечатление. Внутри приятная атмосфера, аккуратно расставленные цветы выглядят свежо и ухоженно. Ассортимент широкий, есть и живые цветы и сухоцветы. Сотрудники очень вежливые, помогли выбрать подходящий букет, подсказали по сочетанию оттенков. В целом, прекрасное место, очень рекомендую!
May 11
Покупаю цветы в этом прекраснейшем магазинчике регулярно.
Свежие цветы, большой ассортимент и всегда можно найти что то по кошельку.
К тому же есть классная бонусная система, если покупаешь цветы регулярно, очень удобно потом получить хорошую скидку 👍
Девочки продавцы всегда вежливые и приветливые, работают быстро и аккуратно.
February 1
Огромное спасибо за ваш труд и внимание к деталям! Заказал букет для подруги на день рождения, и результат превзошел все ожидания. Цветы были свежие, красиво упакованы, а композиция выглядела просто потрясающе. Доставка пришла точно в срок, что было очень важно для меня. Отдельное спасибо флористу за индивидуальный подход и советы при выборе букета. Обязательно буду рекомендовать ваш магазин друзьям и вернусь снова!
1
April 2
Приятно было зайти в магазин Эдельвейс!
Помогли сразу определиться с выбором букета! Понравился большой выбор цветов, доступные цены. Как дополнение к букет можно подобрать шары, открытки, мягкие игрушки!
Осталась довольна посещение магазина, ушла с красивым букетом!
1
May 9
Отличный выбор свежих цветов, хорошее обслуживание: помогут подобрать то что нужно именно вам и подскажут как будет лучше. Быстрая работа девочек и адекватные цены. Вернусь еще не раз к ним, за прекрасным букетом.
July 30, 2024
Самые свежие и красивые цветочные композиции КМВ!
Постоянно покупаю цветы в этом магазине (на дни рождения и преподам в подарок), и всегда знаю, что качество и красота будет на высшем уровне. Прикрепила в фото один из последних купленных.
Очень нравится, что магазин сверх быстро публикует новые композиции, обновляет ассортимент и всегда на связи. Я понимаю как реально выглядит товар, так как все фото/видео живые, без искусственной обработки, но при этом итог такой красивый, что ни в одном магазине я таких современных букетов не видела (везде какие-то старперские, а подружкам хочется что-то стильное дарить🥹😂).
Однажды брала 10 букетов на гос.экзамены преподам, порадовало, что магазин круглосуточный и могла забрать заказ очень ранним утром.
Ассортимент классный: не только цветы, но и комплекты, сладости, торты, топперы, шарики, мягкие игрушки и т.д. Так что часто советовала друзьям-мальчишкам, не надо бегать по разным магазинам за покупками, ну ещё и в спешке будет очень выгодно купить здесь всё и сразу.
Ещё один плюс: не надо тратить время, чтобы прийти выбрать очно букет. Позвонил, заказал. В смс можно обсудить детали, фото вышлют. Приехал и забрал, когда надо. Очень удобно. Персонал очень вежливый, улыбчивый и приятный. Поддержут, расскажут, посоветуют и с хорошим настроением оставят))
Местонахождение на Ромашке супер выгодное. Рядом останавливается 3 трамвая, примерно 4 номера маршруток и ж/д станция "Лермонтовская". Ну и раньше я там жила и училась, и из всех магазинчиков цветочных в этом районе (и дпле во всём Пятигорске) для меня Эдельвейс – 100/10 по соотношению цена-качество!
February 6
Заказывала букет маме на день рождения 🎁 очень быстро ответили все организовали , вежливый и отзывчивый персонал, а самое главное доставили вовремя учитывая мои пожелания !!!!
Буду заказывать только у них 🫶
May 5
Приобрели букет в «Эдельвейс»,цветы свежие,девушка -флорист подсказала как можно собрать букет по цветовой гамме и по цене нам подходящей.Покупкой довольны! Рекомендую данное место.Вам подберут «Ваш очаровательный букет»!!!😍
November 16, 2024
Отличный магазин, очень грамотные, вежливые и внимательные сотрудники. Цветы шикарные. Доставка на высшем уровне. Так приятно, что есть люди, которые помогут доставить радость твоим близким, когда ты находишься далеко и не можешь сделать это лично. Обязательно буду пользоваться ещё не раз услугами этого магазина.
November 24, 2024
Заказывала букет на День матери, и в этот раз отношение очень огорчило… до этого заказывали несколько раз и все было хорошо
В этот раз сначала закончились цветы, которые планировали добавить в букет, причем дважды!! Первый раз никто не сказал, что нужно оплатить заранее, второй раз просто сказали, что именно такие закончились у них
Еще одна из роз уже вялая была
И сказали не то имя, от кого букет, мама сначала не хотела брать букет из-за этого
1
1
March 28
Очень приятный коллектив, заказываю каждый раз здесь) Сервис отличный, цветы всегда свежие🤗Доставка также есть,даже раньше приезжает вообщем однозначно рекомендую 👍😌
1
April 27
Супер цветы. Быстрая доставка
Любезный персонал
Заказал из Москвы большой букет цветов для своец подруги в пятигорске . Качественно и приятно все
March 8
Доставка была заказана на интервал 12:00-14:00. В 14:10 сотрудник сообщил, что «из-за праздника много заказов, и интервал доставки увеличен на 1-6 часов». В 21:50 доставки ещё не было, хотя сотрудник сказал, что заказ был отправлен 2 часа назад, и попросил уточнить статус доставки у получателя. Получатель сообщил, что доставки не было.
После этого сотрудник уверил, что заказ будет доставлен через 10 минут.
Ждем…
Такое ощущение, что про наш заказ просто забыли.
Прошло 10 минут. Заказ не доставлен. Больше обращаться не будем, лучше немного переплатить, но быть уверенным, что все будет сделано как надо.
Обращение к магазину: если вы открываете интернет-заказы, то будьте добры выполнять свои обязательства, независимо от выходных или праздничных дней.
По итогу: пишут, что доставили в 22:35.
Если Вам такой вариант подходит (а если бы я не напрягся???), то можете смело обращаться.
1
April 13
Приобретаю букеты только тут! Всегда большой выбор, красивое профессиональное и быстрое оформление, вежливый персонал!
Однозначно рекомендую данный магазин. Ни разу не разочаровалась!
August 1, 2024
Отличные флористы,спасибо за красиво составленный букет к празднику,терпеливо выслушали пожелания,подобрали цветы и коробочку,все фото прислали в сообщении.
Очень понравился букет,всё быстро и оперативно(всегда на связи,тк у меня не было возможности лично приехать в магазин)!!!❤️
Доставка курьером,очень удобно,в принципе и не дорого по городу,единственный минус курьер задержался на 20 мин,но списываю на человеческий фактор!
March 15
Большое спасибо за возможность подарить близкому человеку шикарный букет!
Сотрудники салона помогли с выбором цветов, оформили красивейший букет и вовремя доставили имениннице!
April 19
Очень хороший магазин , к праздникам любого формата , приятный персонал , девочки помогли выбрать нужный товар , сделали скидку , обязательно вернусь снова❤️
1
February 22
Несколько лет пользуемся услугами магазина, очень удобно заказывать на расстоянии букетики и дарить отличное настроение своим близким. Спасибо за вашу работу!!!
March 1, 2024
Шикарный цветочный магазин. Здесь я нашла огромный выбор свежих и красивых цветов, разнообразных букетов и композиций. Персонал магазина был очень внимателен и дружелюбен, помог мне подобрать идеальный букет для особенного случая. Цены также были приятными и доступными. Я осталась довольна своей покупкой и обязательно вернусь сюда снова. Рекомендую этот цветочный магазин всем, кто ценит качество и хорошее обслуживание.
April 19
Очень хороший магазин, большой выбор и оочень доступные цены! Приятные отзывчатые сотрудники, тёплая атмосфера! Ушли очень довольные, магазин советую!
1
April 18
Любимый магазин, всегда свежим цветы. А ещё персонал не обманывают насчёт свежести, а ещё можно оплатить и на следующей день забрать букет свежий. Можно копить и расплачиваться бонусами. Всё для людей. Спасибо большое ♥️
February 4
Самое лучшее место где можно приобрести свежие цветы. Девочки очень приветливые и понимающие! Композиции очень красивые. Спасибо за ваше внимание к деталям)
1
May 7
Девочки быстро собрали красивый и большой букет, очень понравилось все! Впервые в Пятигорске, сделали все быстро и самое главное красиво. Очень понравилось
April 9
Заказал жене цветы, букет просто шикарный. Жена очень счастлива и довольная! Рекомендую и буду рекомендовать своим друзьям! Спасибо вам большое за такой шикарный букет!
April 27
Заказывала цветы маме на день рождения. Собрали очень красивый букет и вовремя доставили. Качество цветов и работа сотрудников в Пятигорске на высоте! Успехов и процветания!
January 16
Девочки-флористы супер, все помогли выбрать, ответили на все вопросы, довольно быстро собрали букет. Весь день искала красивые и свежие цветы, нашла только тут 😍
1
April 1
Огромное спасибо Девочкам🤗
Шикарный магазин,суперское обслуживание!!!!
Помогли в выборе шаров,создать отличное настроение Дочери🥳
Мастера своего дела👌🏻👍🏻
1
July 29, 2024
Отличный магазин цветов! Уже год покупаю здесь букеты для жены каждую неделю и всегда доволен. Цветы всегда свежие и стоят долго, ассортимент радует разнообразием. Персонал приветливый и всегда готов помочь с выбором. Отличный сервис, душевный подход и внимание к клиентам. Спасибо вам за вашу работу!
February 17
Хороший персонал, красивые девочки, всегда подскажут и помогут, цветы всегда свежие, в общем остался очень доволен после покупки цветов конкретно у них🙆♀️
1
April 23
Отличный цветочный маназин. Хороший асортимент с красивыми букетами по себестоимости. Сотрудники добрые, отзывчивые, помогли с выбором и собрали букет по интересам клиента.
April 19
Вежливый персонал,всегда готов помочь с выбором букетов и проконсультировать.Цветочные компазиции очень красивые,но если из предложенных бкутов ни оден не приглянулся,то персонал может помочь и составить документ в соответствии с вашими предпочтениями.
1
March 15
Замечательный цветочный, если в Пятигорске букеты покупаю здесь, вежливые внимательные продавцы всегда помогут и сделают все по красоте 👍 рекомендую
1
February 2
Как может быть оценка 5.0, когда столько отрицательных отзывов?!
Я вам категорически советую своевременно обновлять наличие товара! Это самая настоящая подстава с вашей стороны. Заказали букет, сидим спокойно дома и, тут приходит СМС с предложением заменить букет цветов! Оставьте себе, спасибо!
И не нужно писать мне стандартное сообщение с просьбой связаться с администратором для решения вопроса! Вы уже порешали, решалы!
1
February 4
Спасибо большое сотрудникам этой замечательной компании,за понимание,за оперативность
Все мои пожелания были учтены
Цветы и даже торт доставлены были точно в срок❤️
1
February 3
рекомендую магазин плюсы, быстро реагируют на заказ качественно и прекрасно предоставляют варианты и ассортимент у них всегда великолепный
1
September 30, 2024
Спасибо за вашу работу! Красивые ,а главное всегда свежие цветы! Рада,что нашла вашу цветочную мастерскую на просторах интернета! Удачи вам и процветания! Так держать! В дальнейшем всегда буду обращаться только к вам за красивым букетом! Так держать!
1
December 27, 2024
Отличный сервис! Заказывала цветы за 2 часа до дня рождения (на доставку), красиво оформили, прислали фото перед отправкой, доставили ровно к 00:00. Букет свежий, классный
August 12, 2024
Чудесный магазин: широкий ассортимент, отзывчивый внимательный и чуткий персонал, демократичные цены, приятная система бонусов, очень уютно как на сайте, так и в самом магазине! Смело рекомендую!
2
October 31, 2024
Недовольна сервисом максимально!
Заказывала композицию на день рождения подруги.
Зашла на сайт, выбрала цветы, сказали сделают максимально похожее, в итоге такую стремную композицию собрали. Та композиция и рядом не стояла.
Сайт не обновляют. Выбрать сложно.
Присылают бонусы, но рассчитывают стоимость без них. Приходится напоминать о скидке. Действуют на дурачка как будто.
2 дня морочили голову, в итоге доставили то, что получилось получателю.
Попросила прислать фотоотчет о доставке, на что мне ответили «конечно», в итоге никто ничего не прислал.
Дизлайк!
Сервис на нуле.
Еще неизвестно сколько простоит то, что они «накомпозировали». Такое ощущение, что от флористов, одно название.
2
October 22, 2024
Очень благодарны магазину за такой прекрасный персонал , и за такие свежие и безумно красивые цветы. Оператор и флорист помогли подобрать нужные цветы . Букет жене очень понравился !
1
May 7
Большой ассортимент, прекрасное оформление, отличный и отзывчивый персонал, который готов ответить на любые вопросы даже среди ночи и по Whatsap.
May 15
Минусов нет вообще. Они просто умнички собрали букет 💐 на свой вкус, я в восторге. Находясь далеко от дома, поздравили мою дочку с днем рождения. Все просто на высоте...
Рекомендую всем флористы просто СУПЕР.
November 1, 2023
Отличный цветочный магазин,цены приятные,цветы красивые,обслуживание на высшем уровне
Отдельное внимание хочу обратить на сотрудников Марию и Анастасию!
Девочки вы лучшие!В важный для меня день помогли без лишних вопросов составить композицию на тот бюджет который указал,красиво оформили открытку(хотя в их обязанности это не входит)были очень внимательны!если бы все так работали,то уровень обслуживания был бы идеален!
Большое Вам спасибо!!!твердая 5!!!
Руководство попрошу поощерить данных сотрудников!Они это заслуживают!
1
1
December 12, 2024
Очень отзывчивый персонал, собрали просто невероятно красиво, быстро, все понравилось, место №1 в Пятигорске)
1
December 21, 2024
очень приятная музычка в самом магазине!!!
цветы всегда свежие и благоухают, очень люблю этот магазин, спасибо, что вы есть!
1
October 20, 2024
Третий год пытаюсь заказать цветы в этой мастерской, и третий год у нас возникают какие-то безумные сложности.
Я, к сожалению, привыкла давать вторые (и третьи) шансы, и полагаться на то, что НУ УЖ В ЭТОТ РАЗ ТОЧНО НЕ... Однако, получается, что это уже статистика. Ситуация: ты заказываешь букет на сайте, просишь подтвердить наличие, тебе его подтверждают, ты оплачиваешь, пишешь в комментариях о том, что важно доставить в срок, все окей, а дальше начинается САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ. Таких цветов нет. Давайте заменим. Да, конечно, букетик будет выглядеть так же, как на фото. На следующий день начинаются уточнения о том, что вообще заказывали, что согласовали, сколько штук цветов (на сайте в букете девять, согласовали замену цвета, НЕ Количество, оператор по телефону говорит о пяти, ссылаясь на то, что вчера с нами общался другой оператор), в итоге тебе присылают букет, абсолютно не соответствующий визуально изначальному букету (и нет, дело не в цвете, цвет мы действительно согласовали на замену), сообщают, что этот букет будет дороже оплаченного (почему? как? я выбрала букет с вашего официального сайта, ориентируюсь на соотношение цены и внешнего вида), затем, когда ты просишь заменить этот букет похоронного уставшего вида на имеющийся сейчас в наличии, согласно онлайн-витрине, начинается какая-то альтернативная математика, согласно которой бонусы, частью которых я уже оплатила букет, сгорают, воспользоваться второй раз ими я не могу, соответственно, я теряю и бонусы, и сверху еще сумму бонусов оплачиваю.
Уважаемые руководители, как человек, работающий не первый год в сфере услуг, я лично сталкиваюсь с настолько ужасным взаимодействием с клиентами. Оценочные суждения, такие как «За такую цену он и не будет выглядеть лучше» — поразительное хамство. Для чего тогда существует ваш сайт, если по итогу он оказывается не актуален ни по наличию, ни по ценам, на нем указанным.
Букеты у вас действительно красивые, жаль, что сервис не соответствует.
2
April 18
Букеты очень красивые. Менеджеры очень приятные и вежливые, помогли выбрать и сопроводили до доставки 🥰. Обязательно еще обращусь
1